כדי למקסם את היתרונות של מדיה חברתית תוך מזעור הנזקים שלה, עלינו להבין טוב יותר איך זה עובד ואיך זה משפיע עלינו. (Shutterstock)
אבל המדיה החברתית מספקת גם יתרונות רבים, כולל הקלת גישה למידע, מתן קשרים עם חברים, משמשת מוצא להבעת דעות ומאפשרת שיתוף חדשות בחופשיות.
כדי למקסם את היתרונות של המדיה החברתית תוך מזעור הנזקים שלה, עלינו להבין טוב יותר את הדרכים השונות שבהן היא משפיעה עלינו. מדעי החברה יכולים לתרום להבנה זו. לאחרונה ערכתי שני מחקרים עם עמיתים כדי לחקור ולנתק כמה מההשפעות המורכבות של מדיה חברתית.
לייקים ברשתות חברתיות ומדיניות ציבורית
ב מאמר שפורסם לאחרונה, החוקרים השותפים שלי (פיירלואיג'י קונזו, לורה ק. טיילור, מרגרט סמהיטה ואנדריאה גאליס) ואני בחנו כיצד תמיכה במדיה החברתית, כמו לייקים וציוצים מחדש, יכולות להשפיע על דעותיהם של אנשים בנושאי מדיניות.
ערכנו סקר ניסיוני בשנת 2020 עם משיבים מארצות הברית, איטליה ואירלנד. במחקר, הראינו למשתתפים פוסטים במדיה החברתית על COVID-19 והמתח בין פעילות כלכלית לבריאות הציבור. פוסטים תומכים בכלכלה העדיפו פעילויות כלכליות על פני חיסול ה-COVID-19. לדוגמה, הם דגלו בפתיחה מחדש של עסקים למרות סיכונים בריאותיים פוטנציאליים.
משרות פרו-ציבוריות, לעומת זאת, העדיפו את חיסול ה-COVID-19 על פני פעילויות כלכליות. לדוגמה, הם תמכו בהארכת אמצעי הנעילה למרות העלויות הכלכליות הנלוות.
לאחר מכן תמרנו את רמת התמיכה הנתפסת בתוך הפוסטים האלה במדיה החברתית. קבוצה אחת של משתתפים צפתה בפוסטים פרו-כלכלה עם מספר גבוה של לייקים ופוסטים פרו-ציבוריים עם מספר נמוך של לייקים, בעוד שקבוצה אחרת ראתה את ההפך.
לאחר שהמשתתפים צפו בפוסטים, שאלנו אם הם מסכימים עם מדיניות שונות הקשורות למגפה, כמו הגבלות על התכנסויות וסגירת גבולות.
בסך הכל, מצאנו שרמת התמיכה הנתפסת בפוסטים במדיה החברתית לא השפיעה על דעות המשתתפים - למעט חריג אחד. נראה כי משתתפים שדיווחו על שימוש בפייסבוק או בטוויטר במשך יותר משעה ביום היו מושפעים. עבור משיבים אלה, האישורים שנתפסו בפוסטים השפיעו על העדפות המדיניות שלהם.
משתתפים שצפו בפוסטים תומכים בכלכלה עם מספר גבוה של לייקים נטו פחות להעדיף מגבלות הקשורות למגפה, כמו איסור על התכנסויות. אלה שצפו בפוסטים פרו-ציבוריים עם מספר גבוה של לייקים נטו יותר להעדיף הגבלות.
מדדי מדיה חברתית יכולים להיות מנגנון חשוב שדרכו מתרחשת השפעה מקוונת. למרות שלא כל המשתמשים שמים לב למדדים האלה, אלה שכן יכולים לשנות את דעותיהם כתוצאה מכך.
משתמשי מדיה חברתית פעילים בסקר שלנו נטו יותר לדווח על מעורבות פוליטית. סביר יותר שהם הצביעו ודנו בנושאי מדיניות עם חברים ובני משפחה (הן מקוונים והן לא מקוונים) בתדירות גבוהה יותר. למדדים הנתפסים הללו עשויות, אם כן, להיות גם השפעות על פוליטיקה והחלטות מדיניות.
שינוי הציוץ מחדש של טוויטר ושיתוף חדשות
באוקטובר 2020, כמה שבועות לפני הבחירות לנשיאות ארה"ב, טוויטר שינתה את הפונקציונליות של כפתור הציוץ מחדש שלה. הכפתור ששונה גרם למשתמשים לשתף ציטוט במקום זאת, ועודד אותם להוסיף פרשנות משלהם.
טוויטר קיוותה שהשינוי הזה יעודד משתמשים לחשוב על התוכן שהם משתפים ולהאט את התפשטות המידע השגוי וחדשות כוזבות.
בחודש האחרון נייר עבודה, אני וחוקר שותפתי דניאל ארשוב חקרנו כיצד השינוי של טוויטר בממשק המשתמש שלה השפיע על הפצת המידע בפלטפורמה.
אספנו נתוני טוויטר עבור ערוצי חדשות פופולריים בארה"ב ובדקנו מה קרה לציוצים מחדש שלהם לאחר יישום השינוי. המחקר שלנו גילה שלשינוי הזה היו השפעות משמעותיות על הפצת חדשות: בממוצע, ציוצים מחדש עבור כלי תקשורת חדשות ירדו ביותר מ-15 אחוז.
לאחר מכן בדקנו אם השינוי השפיע על כל כלי התקשורת באותה מידה. בדקנו במיוחד האם כלי תקשורת שבהם מידע מוטעה נפוץ יותר הושפעו יותר מהשינוי. גילינו שזה לא המקרה: ההשפעה על שקעים אלה לא הייתה גדולה יותר מאשר על נקודות פרסום באיכות עיתונאית גבוהה יותר (ואם כבר, ההשפעות היו מעט יותר קטנות).
השוואה דומה העלתה כי כלי חדשות שמאליים נפגעו באופן משמעותי יותר מאשר גופי ימין. הירידה הממוצעת בציוצים מחדש עבור נקודות מכירה ליברליות הייתה יותר מ-20 אחוז, אך הירידה בנקודות השמרנות הייתה רק חמישה אחוזים. זה התרחש מכיוון שמשתמשים שמרניים שינו את התנהגותם פחות משמעותית ממשתמשים ליברליים.
לבסוף, מצאנו גם שהמדיניות של טוויטר השפיעה על ביקורים באתרים של ערוצי החדשות המושפעים, מה שמרמז שלמדיניות החדשה היו השפעות נרחבות על הפצת החדשות.
הבנת המדיה החברתית
שני מחקרים אלה מדגישים שלתכונות פשוטות לכאורה יכולות להיות השפעות מורכבות על עמדות המשתמש והפצת מדיה. ניתוק התכונות הספציפיות המרכיבות את המדיה החברתית והערכת ההשפעות האישיות שלהן הוא המפתח להבנת האופן שבו המדיה החברתית משפיעה עלינו.
כמו אינסטגרם, גם פלטפורמת ה-Threads החדשה של Meta מאפשרת למשתמשים להסתיר את מספר הלייקים לפוסטים. X, לשעבר טוויטר, זה עתה הוציא תכונה דומה על ידי מתן אפשרות למשתמשים בתשלום להסתיר את הלייקים שלהם. להחלטות אלו יכולות להיות השלכות חשובות על השיח הפוליטי ברשת החברתית החדשה.
יחד עם זאת, לשינויים עדינים בעיצוב הפלטפורמות עלולות להיות השלכות לא מכוונות אשר תלויות באופן שבו המשתמשים מגיבים למדיניות זו. מדענים חברתיים יכולים למלא תפקיד חשוב בקידום ההבנה שלנו לגבי ההשפעות הניואנסיות הללו של מדיה חברתית.
על המחבר
חואן ס. מוראלסעוזר פרופסור לכלכלה, אוניברסיטת וילפריד לורייר
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
