זיכרון שגוי של דברים עשוי להיות למעשה דבר טובכששאלתי לפני כמה ימים על מאפייה ליד הבית שלי, עניתי שלאחרונה אכלתי את עוגיות השוקולד צ'יפס המעוררות בפה שלה. אשתי תיקנה אותי וציינה שהעוגיות שאכלתי היו למעשה צימוקים משיבולת שועל.

למה עשיתי את שגיאת הזיכרון הזו? האם זהו סימן מוקדם לדמנציה מתקרבת? האם עלי להתקשר לרופא שלי?

או שמא לשכוח את הפרטים של קינוח זה דבר טוב, בהתחשב בכך שחיי היומיום מלאים במספר עצום של פרטים, רבים מדי מכדי שמוח אנושי סופי יוכל לזכור במדויק?

אני מדען קוגניטיבי והיו לימוד התפיסה והקוגניציה האנושית במשך יותר מ-30 שנה. אני והקולגות שלי פיתחנו דרכים תיאורטיות וניסיוניות חדשות לחקור סוג זה של שגיאה. האם טעויות הזיכרון הללו הן דבר רע, הנובעות מעיבוד נפשי לקוי? או, בניגוד לאינטואיציה, הם יכולים להיות דבר טוב, תופעת לוואי רצויה של מערכת קוגניטיבית בעלת יכולת מוגבלת עובדת ביעילות? אנחנו נוטים לכיוון האחרון - ששגיאות זיכרון עשויות למעשה להצביע על דרך שבה האדם המערכת הקוגניטיבית היא "אופטימלית" או "רציונלית".

האם אנשים רציונליים?

במשך עשרות שנים, מדענים קוגניטיביים חשבו האם הקוגניציה האנושית היא רציונלית לחלוטין. החל משנות ה-1960, פסיכולוגים דניאל כהנמן ו עמוס טברסקי מנוהל מחקר חלוצי בנושא זה. הם הסיקו את זה אנשים משתמשים לעתים קרובות אסטרטגיות מנטליות "מהירות ומלוכלכות", הידועות גם בשם heuristics.


גרפיקת מנוי פנימית


לדוגמה, כששואלים אותם אם בשפה האנגלית יש יותר מילים שמתחילות באות "k" או עם "k" בתור האות השלישית, רוב האנשים אומרים שיש יותר מילים שמתחילות באות "k". כהנמן וטברסקי טענו שאנשים מגיעים למסקנה זו על ידי חשיבה מהירה על מילים שמתחילות ב-"k" וב-"k" בעמדה השלישית, ושימו לב שהם יכולים לחשוב על מילים נוספות עם "k" הראשוני הזה. כהנמן וטברסקי התייחסו לאסטרטגיה זו כ"היוריסטי זמינות” – מה שעולה לכם הכי קל בראש משפיע על המסקנה שלכם.

למרות שהיוריסטיקה מניבה לעתים קרובות תוצאות טובות, היא לפעמים לא. לכן, כהנמן וטברסקי טענו כי לא, ההכרה האנושית אינה מיטבית. אכן, בשפה האנגלית יש הרבה יותר מילים עם "k" במיקום השלישי מאשר מילים שמתחילות ב-"k".

לא אופטימלי או הכי טוב שיכול להיות?

עם זאת, בשנות ה-1980, החלו להופיע מחקרים בספרות המדעית המצביעים על כך שהתפיסה וההכרה האנושית עשויות להיות אופטימליות לרוב. לדוגמה, מספר מחקרים מצאו שאנשים לשלב מידע ממספר חושים – כגון ראייה ושמיעה, או ראייה ומגע – באופן אופטימלי סטטיסטית, למרות רעש באותות התחושתיים.

אולי הכי חשוב, מחקר הראה שלפחות כמה מקרים של התנהגות לא אופטימלית לכאורה הם למעשה ההיפך. למשל, זה היה ידוע שאנשים לפעמים מזלזלים במהירות של עצם נע. אז מדענים שיערו שתפיסת תנועה חזותית אנושית אינה אופטימלית.

אבל יותר מחקר אחרון הראה שהפרשנות או התפיסה החושית האופטימלית סטטיסטית היא כזו המשלבת מידע חזותי על מהירותו של אובייקט עם ידע כללי שרוב העצמים בעולם נוטים להיות נייחים או נעים איטיים. יתרה מכך, פרשנות אופטימלית זו ממעיטה במהירות של אובייקט כאשר המידע החזותי רועש או באיכות נמוכה.

מכיוון שהפרשנות האופטימלית תיאורטית והפרשנות האמיתית של אנשים עושים שגיאות דומות בנסיבות דומות, ייתכן ששגיאות אלו הן בלתי נמנעות כאשר מידע חזותי אינו מושלם, וכי אנשים למעשה קולטים מהירויות תנועה באותה מידה שניתן לתפוס אותן.

מדענים מצאו תוצאות קשורות כאשר חקרו את הקוגניציה האנושית. לעתים קרובות אנשים עושים שגיאות כאשר הם זוכרים, מנמקים, מחליטים, מתכננים או פועלים, במיוחד במצבים שבהם המידע אינו ברור או לא ודאי. כמו בדוגמה התפיסתית על הערכת מהירות חזותית, האסטרטגיה האופטימלית מבחינה סטטיסטית בעת ביצוע משימות קוגניטיביות היא לשלב מידע מנתונים, כגון דברים שצפו או חוויתם, עם ידע כללי על איך העולם עובד בדרך כלל. חוקרים מצאו שהשגיאות שנעשו על ידי אסטרטגיות אופטימליות - שגיאות בלתי נמנעות עקב אי בהירות ואי ודאות - דומות לטעויות שאנשים באמת עושים, מה שמצביע על כך אנשים עשויים לבצע משימות קוגניטיביות כמו שניתן לבצע אותן.

הולכות ומצטברות עדויות לכך שטעויות הן בלתי נמנעות בעת תפיסה והנמקה עם קלט מעורפל ומידע לא ודאי. אם כן, אז שגיאות אינן בהכרח אינדיקטורים לעיבוד נפשי פגום. למעשה, ייתכן שהמערכות התפיסתיות והקוגניטיביות של אנשים פועלות די טוב.

המוח שלך, תחת אילוצים

לעתים קרובות יש אילוצים על התנהגות נפשית אנושית. כמה אילוצים הם פנימיים: לאנשים יש יכולת מוגבלת לשים לב - אתה לא יכול לטפל בהכל בו זמנית. ולאנשים יש קיבולת זיכרון מוגבלת - אתה לא יכול לזכור הכל בפירוט מלא. אילוצים אחרים הם חיצוניים, כמו הצורך להחליט ולפעול בזמן. בהתחשב באילוצים אלו, ייתכן שאנשים לא תמיד יכולים לבצע תפיסה או קוגניציה מיטביים.

אבל - וזו נקודת המפתח - למרות שהתפיסה וההכרה שלך אולי לא יהיו טובות כפי שהן יכולות להיות אם לא היו אילוצים, הן עשויות להיות כמו טוב שכן ניתן לתת להם את הנוכחות של אילוצים אלה.

שקול בעיה שהפתרון שלה מחייב אותך לחשוב בו זמנית על גורמים רבים. אם בגלל מגבלות קיבולת על קשב, אתה לא יכול לחשוב על כל הגורמים בבת אחת, אז אתה לא תוכל לחשוב על הפתרון האופטימלי. אבל אם אתה חושב על כמה שיותר גורמים שאתה יכול להחזיק במוחכם בו-זמנית, ואם אלו הגורמים האינפורמטיביים ביותר לבעיה, אז תוכל לחשוב על נתון פתרון טוב ככל האפשר תשומת הלב המוגבלת שלך.

גבולות הזיכרון

גישה זו, המדגישה "אופטימיות מוגבלת", ידועה לפעמים כ"משאבים-רציונליים"גישה. עמיתיי ואני פיתחנו גישה רציונלית במשאבים לזיכרון אנושי. המסגרת שלנו חושבת על זיכרון כסוג של ערוץ תקשורת.

כאשר אתה מציב פריט בזיכרון, זה כאילו אתה שולח מסר לאני העתידי שלך. עם זאת, לערוץ זה יש קיבולת מוגבלת, ולכן הוא אינו יכול להעביר את כל הפרטים של הודעה. כתוצאה מכך, ייתכן שהודעה שאוחזרה מהזיכרון במועד מאוחר יותר לא תהיה זהה להודעה שהוכנסה לזיכרון במועד מוקדם יותר. לכן מתרחשות שגיאות זיכרון.

אם חנות הזיכרון שלך לא יכולה לשמור נאמנה את כל הפרטים של הפריטים המאוחסנים בגלל הקיבולת המוגבלת שלה, אז יהיה זה חכם לוודא שכל הפרטים שהיא יכולה לשמור הם החשובים שבהם. כלומר, הזיכרון צריך להיות הכי טוב שהוא יכול להיות בנסיבות מוגבלות.

ואכן, חוקרים מצאו שאנשים נוטים לכך לזכור פרטים רלוונטיים למשימה ולשכוח פרטים שאינם רלוונטיים למשימה. בנוסף, אנשים נוטים לזכור את התמצית הכללית של פריט שהונח בזיכרון, תוך שכחת הפרטים הקטנים שלו. כאשר זה מתרחש, אנשים נוטים "למלא" נפשית את הפרטים החסרים עם המאפיינים השכיחים או הנפוצים ביותר. במובן מסוים, השימוש במאפיינים רגילים כאשר פרטים חסרים הוא סוג של היוריסטיקה - זוהי אסטרטגיה מהירה ומלוכלכת שלעתים קרובות תעבוד היטב אך לפעמים נכשלת.

למה נזכרתי שאכלתי עוגיות שוקולד צ'יפס כשלמעשה אכלתי עוגיות צימוקים משיבולת שועל? כי זכרתי את תמצית החוויה שלי – אכילת עוגיות – אבל שכחתי את הפרטים הקטנים, וכך מילאתי ​​את הפרטים הללו בתכונות הנפוצות ביותר, כלומר עוגיות עם שוקולד צ'יפס. במילים אחרות, שגיאה זו ממחישה שהזיכרון שלי עובד הכי טוב שאפשר תחת האילוצים שלו. וזה דבר טוב.שיחה

על המחבר

רוברט ג'ייקובס, פרופסור למדעי המוח והקוגניציה, אוניברסיטת רוצ'סטר

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים על שיפור ביצועים מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון

"שיא: סודות מהמדע החדש של המומחיות"

מאת אנדרס אריקסון ורוברט פול

בספר זה, המחברים מסתמכים על מחקרם בתחום המומחיות כדי לספק תובנות כיצד כל אחד יכול לשפר את הביצועים שלו בכל תחום בחיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח מיומנויות והשגת שליטה, תוך התמקדות בתרגול מכוון ובמשוב.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"

מאת ג'יימס קליר

ספר זה מציע אסטרטגיות מעשיות לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, תוך התמקדות בשינויים קטנים שיכולים להוביל לתוצאות גדולות. הספר מסתמך על מחקר מדעי ודוגמאות מהעולם האמיתי כדי לספק עצות שימושיות לכל מי שמחפש לשפר את הרגליו ולהשיג הצלחה.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"מיינדסט: הפסיכולוגיה החדשה של הצלחה"

מאת קרול ס. דואק

בספר זה, קרול דווק חוקרת את מושג הלך הרוח וכיצד הוא יכול להשפיע על הביצועים וההצלחה שלנו בחיים. הספר מציע תובנות לגבי ההבדל בין הלך רוח קבוע לצורת חשיבה צמיחה, ומספק אסטרטגיות מעשיות לפיתוח חשיבה צמיחה והשגת הצלחה רבה יותר.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את המדע מאחורי היווצרות הרגל וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים, שבירת הרגלים רעים ויצירת שינוי מתמשך.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"חכם יותר מהר יותר טוב יותר: הסודות של להיות פרודוקטיבי בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע הפרודוקטיביות וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מסתמך על דוגמאות ומחקרים מהעולם האמיתי כדי לספק עצות מעשיות להשגת פרודוקטיביות והצלחה רבה יותר.

לחץ למידע נוסף או להזמנה