למנוע שחיקה 12 22
 FG Trade/GettyImages

אנשים קרובים אליך, כולל בני משפחה, חברים ועמיתים לעבודה, מביעים לעתים קרובות את ה"לחץ" שלהם בתקופה זו של השנה. ככל שסוף השנה מתקרב אנשים צפויים להרגיש עייפים, עצבניים והמומים.

ההגדרה של לחץ היא התגובה הגופנית, הפסיכולוגית והחברתית-רוחנית לדרישה או גורם לחץ. גורם הלחץ יכול להיות מחסור (כמו אבטלה), סכנה לבריאות הפיזית או הנפשית של האדם, או תאריך יעד בעבודה. מידה מסוימת של מתח הכרחית לביצועים והיא אפילו מהנה לפעמים, על פי הנס סייל, "האב" של חקר הלחץ.

כיצורים חברתיים בבסיסנו, בני האדם מסתמכים על אחרים שיארגן את הסביבה הפנימית והחיצונית שלנו כאחד. למרות שאיננו יכולים לשרוד ללא קשרים בין אישיים, עיסוק עם אחרים במצבי לחץ גבוה (כגון טיפול ממושך בחולה) יכול להיות סוחט רגשית ולהוביל להופעת תסמיני לחץ. כמו בכל דבר אנושי, יותר מדי מתח או סוג לא נכון של מתח יכולים לדכא את המערכת החיסונית, ולהוביל למחלות ואי נוחות.

שחיקה הוא מונח מעורפל וניתן לתקשר אותו במגוון דרכים, בדרך כלל כמסובך ומזיק יותר ממתח. הספרות המדעית מגדיר את זה כ א שילוב של עייפות רגשית, דה-פרסונליזציה ותפקוד מופחת.

דה-פרסונליזציה היא מצב של תחושת ניתוק מעצמו, כאילו אדם רואה את עצמו מבחוץ. ציניות, אובדן אמפתיה, כמו גם התנהגות קשה וחסרת רגישות, עלולים להתרחש בשל כך.


גרפיקת מנוי פנימית


אין ספק שלחץ ושחיקה הן חוויות קשורות. אבל זה חיוני להתמקד בהבחנות ביניהם. מתח קשור ללחצים שאנשים מתמודדים איתם על בסיס יומי, ועשוי גם להועיל. שחיקה ומתח מתחילים לחפוף כאשר הלחץ הופך ממושך וכרוני, וגורם למצוקה ולהשפעות שליליות. אבל שחיקה מבדילה את עצמה מלחץ במובנים משמעותיים.

בהקשר של עבודה, חלק מסימני האזהרה הברורים לכך שמישהו עשוי להיות קרוב לשחיקה או חווה - או רמת מצוקה שהיא מעבר למתח - הוא כאשר הוא מתחיל לפקפק בכשירות העצמית שלו. למרות היותו מסוגל, איש צוות שחיקה עלול להרגיש בהדרגה לא מספיק או לא יעיל. העייפות המדווחת עשויה להיות מתוארת כדלדול פנימי או של שחיקה לחלוטין ומתארכת יתר על המידה. יתר על כן, אדם זה בדרך כלל אכפתי ומתחשב עשוי להפגין חוסר דאגה כלפי אחרים, או גישה חסרת אופי של "לא אכפת לי".

אין זה צריך להפתיע שעובדים בשירותי אנוש - כולל אלה בשירותי בריאות, בריאות הנפש ושירותי תיקון - חווים לעתים קרובות שחיקה. תשישות, חוסר אמפתיה ופקפוק בכשירות העצמית של האדם הם רק כמה תסמינים שיכולים לנבוע מחשיפה ארוכת טווח, ללא הקלה, לבעיות של אנשים אחרים ולמסגרות עבודה רעילות ולא טובות.

להשפעות השחיקה יכולות להיות השפעה על האדם שחווה אותה כמו גם על אחרים בסביבתו. שקול מקרים שבהם יש פעולות של תסכול, שבהם דלת נסגרת או נבעטת. שחיקה עלולה להיות מלווה ביחסים בינאישיים לא בריאים בעבודה ובבית.

מתח, שחיקה ומשמעות החיים

למרות שבדרך כלל זה נחשב לתהליך פסיכולוגי, שחיקה מורכבת יותר מזה. למרות העובדה שחלק מהאנשים חווים רמות מתח גבוהות יותר מאחרים, הלחץ שלהם נוטה פחות להוביל לשחיקה מכיוון שהם קשורים לעתים קרובות יותר למה שמשמעותי בחייהם.

כמה דעות על שחיקה מזניחות את החיפוש האנושי הראשוני אחר משמעות בחיים. קיום משמעותי כרוך בקיום קשרים חברתיים חזקים, גאווה חיובית בזהויות המסובכות שלנו הנטועות ב"מאיפה אנחנו", הרגשת תכלית ושכנוע לחיות חיים חשובים.

אחת הסוגיות המרכזיות העומדות בפני הציוויליזציה המודרנית כרגע היא בדידות ובידוד, אשר באופן טבעי מתסכל את הרצונות לחיבור ומשמעות אותנטיים. שייכות וקשרים בין אישיים הם מרכיבי משמעות מרכזיים בתוך ומחוץ למקום העבודה.

בעידן המודרני, אנשים מעבירים לעתים קרובות את הרצון שלהם למשמעות ולמטרה לחייהם המקצועיים. אנשים מסוימים עשויים להשתוקק לראות שלעבודתם יש משמעות מעבר לתועלת הכלכלית הטהורה שלו. איך השירות או המוצר שלהם "מתאים" לצרכים ולרצונות החברתיים זה משהו שהם מעוניינים בו. עובדים עשויים להיות מונעים מהידיעה שמישהו תלוי ומרוויח מהתרומות שלהם בעבודה. על פי מחקר, גם במצבי לחץ מקצועי קיצוני, המשמעות הנתפסת של העבודה עלולה למנוע שחיקה.

מניעת שחיקה

יש מגוון כלים לעזרה עצמית וכלים קהילתיים, כמו גם עצות, למניעת שחיקה. אני נזכר בסדנאות לניהול מתח שנהגתי להנחות. ההבנה כיצד הגוף-נפש בנוי לעמוד בלחץ והיכולת להתמודד עם מתח הם מאירים וחיוניים לטיפול בבריאות הנפש.

למשל, שחיקה הורית - כאשר הורה חדש מרגיש שאינו מסוגל להמשיך לבצע משימות בסיסיות כמו רחצה של ילדים קטנים או כלים - יכולה לקרות. וכך, סיוע לאם לחוצה בהשגת תמיכה חברתית תאפשר לה לקחת את ה"זמן אני" הנדרש ולהיפרד מהדרישות הקבועות לטיפוח. זה יגן הן על שפיות האם והן על רווחת הילדים.

בעיסוק שלי כפסיכולוג, מעבר ליישום של טכניקות להפחתת מתח, אני רואה שחשוב להקדיש זמן לשקול ולפעול על התאמה מערכתית ואישית עם המטרה והערכים. לחשוב אם החיים האישיים והעבודה שלנו שווים לחיות הוא עצמו תרגיל להפחתת מתח.

אינטימיות קבועה עם הערכים הגבוהים שלנו מטפחת, מגבירה את החיוניות שלנו וגורמת לנו להרגיש חלק ממסגרת משמעות שזורה. לחילופין, יצירת סביבת בית או עבודה שבה מוצגים לעתים קרובות מעשים צנועים של טוב לב, נדיבות ועזרה עשויה למנוע הצטברות של מתח וחרדה כרונים.

לכן, אלא אם כן יינקטו פעולות כדי להפוך את העבודה למקום שבו העובדים יכולים לעסוק בצורה משמעותית בחובותיהם, אפילו התוכניות הטובות ביותר לניהול מתחים במקום העבודה לא יוכלו להפחית את הסיכונים לשחיקה. ייתכן שמעסיקים יצטרכו להבין את היתרונות של הניסיון ליצור רשת חזקה של אינטראקציות מאובטחות בין העובדים בחברה.

כדי שהעובדים ירגישו שמעו, מוכרים ומוערכים, יהיה צורך לטפח תחושת שייכות אמיתית באמצעות טיפוח מכוון של לכידות חברתית, וקידום אסטרטגי של הפרדוקסים של אחדות, אחדות וגיוון. יצירתיות בעבודה משגשגת במסגרת של נראות ובטיחות חברתית-רוחנית. סביבת עבודה או בית שלווה ובטוחה היא אבן הפינה למניעה ובקרה של מתח ושחיקה.שיחה

על המחבר

שאהיידה יאנסן, פסיכולוג קליני וממלא מקום מנהל אזורי, אוניברסיטת דרום אפריקה

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים על שיפור ביצועים מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון

"שיא: סודות מהמדע החדש של המומחיות"

מאת אנדרס אריקסון ורוברט פול

בספר זה, המחברים מסתמכים על מחקרם בתחום המומחיות כדי לספק תובנות כיצד כל אחד יכול לשפר את הביצועים שלו בכל תחום בחיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח מיומנויות והשגת שליטה, תוך התמקדות בתרגול מכוון ובמשוב.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"

מאת ג'יימס קליר

ספר זה מציע אסטרטגיות מעשיות לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, תוך התמקדות בשינויים קטנים שיכולים להוביל לתוצאות גדולות. הספר מסתמך על מחקר מדעי ודוגמאות מהעולם האמיתי כדי לספק עצות שימושיות לכל מי שמחפש לשפר את הרגליו ולהשיג הצלחה.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"מיינדסט: הפסיכולוגיה החדשה של הצלחה"

מאת קרול ס. דואק

בספר זה, קרול דווק חוקרת את מושג הלך הרוח וכיצד הוא יכול להשפיע על הביצועים וההצלחה שלנו בחיים. הספר מציע תובנות לגבי ההבדל בין הלך רוח קבוע לצורת חשיבה צמיחה, ומספק אסטרטגיות מעשיות לפיתוח חשיבה צמיחה והשגת הצלחה רבה יותר.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את המדע מאחורי היווצרות הרגל וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים, שבירת הרגלים רעים ויצירת שינוי מתמשך.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"חכם יותר מהר יותר טוב יותר: הסודות של להיות פרודוקטיבי בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע הפרודוקטיביות וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מסתמך על דוגמאות ומחקרים מהעולם האמיתי כדי לספק עצות מעשיות להשגת פרודוקטיביות והצלחה רבה יותר.

לחץ למידע נוסף או להזמנה