תמונה על ידי הבי ב. החל מ- pixabay

אני עדיין מתקשה למצוא פתרונות לצורך בסיפוק מיידי. אנו מופגזים בצורך להגיב מיידית או להשלים משימות - לעיתים במודע אך לעיתים קרובות יותר בתת מודע. צריך רק ללכת ברחוב מלא באנשים כדי להבחין במה שהטכנולוגיה של היום עשתה לצורך של בני אדם במהירות.

מהירות יכולה לגרום לתקשורת שגויה או לתקשורת שלילית. דרישות הזמן והצורך הפנימי להאיץ יכולים להכניס עצבים לקצה וליצור סביבות שבהן אנשים נוטים לתקשר פחות או בדרכים שאינן יעילות. אנו מוצאים את עצמנו מגיבים לחיפזון או חוסר סבלנות של אדם אחר עם שיפוטים שליליים, ולעתים קרובות מנווטים את הדיון למשיקים שרק מזינים שליליות ואינם מספקים דבר בונה לנושא המקורי. הליכה מהירה מדי בודקת את הסבלנות, ובעולם של היום של צורך בסיפוק מיידי – או שמא צריך לומר, של דרישות למידע או פעולה – חוסר סבלנות מוביל פעמים רבות לחוסר הסכמה.

הפרעת קשב הנגרמת על ידי טכנולוגיה (TIADD)

כשאני מטייל, יש פעולה אוניברסלית אחת שעקבית בכל עיר שאני מבקר בה: שימוש בטלפון סלולרי. טלפונים סלולריים הם כבר לא רק טלפון; הם גם טלוויזיות, חללי עבודה, מחשבים, קונסולות משחקים ועוד הרבה יותר. רוצה להפחיד בן אדם בין הגילאים 13 ל-50? קחו להם את הפלאפון.

עם היישומים הזמינים לנו, אנחנו יכולים לנהל את רוב חיינו בטלפון הסלולרי שלנו - החל מתקשורת עם אנשים ועד להדלקת האורות בבתים שלנו. רוצים לדעת איפה המתבגר שלכם? חפש את זה בטלפון שלך. מתגעגע לתוכנית הטלוויזיה האהובה עליך ולא רוצה לחכות? קבל אפליקציה וצפה בטלפון שלך בזמן אמת.

טכנולוגיות מסוג זה יצרו את הצורך בסיפוק מיידי. הסבלנות הולכת ופוחתת בכל ההיבטים של האינטראקציה האנושית, וכל החברה מושפעת. זיהיתי בעיה זו בעבודת הגמר שלי הרבה לפני שהיא הפכה לבעיה ידועה: הפרעת קשב וריכוז (TIADD).

יש הרבה מקומות בחברה שבהם זה בא לידי ביטוי על בסיס קבוע. נתחיל עם דוגמה פרוזאית של סיפוק מיידי מול מתמשך: קאפקייקס.

לאכול קאפקייק זה לקבל סיפוק מיידי. רוב האנשים נהנים מקאפקייקס כמו Lay's Potato Chips: אתה לא יכול לאכול רק אחד. אלה שאוכלים קאפקייקס בחיפוש אחר סיפוק מיידי של הצורך שלהם בממתקים עלולים לסכן את הסיפוק הפוטנציאלי שלהם לטווח ארוך של כושר ובריא. אנשים המתמקדים באיך שהם מרגישים כעת מאבדים לעתים קרובות את ההשלכות ארוכות הטווח של מעשה יחיד אך חוזר על עצמו. לאכול רק קאפקייק אחד מדי פעם זה לא רע, אבל הרגל של אכילת כמה קאפקייקס סידרה תוכניות רבות למבנה קיץ דק.

האינטרנט הוא מקום נוסף שבו בני אדם הסתגלו כדי לצפות לסיפוק מהיר יותר. בשנת 1995, כאשר התחלתי להשתמש באינטרנט על בסיס קבוע, השתמשתי ב-AOL כספק השירות שלי. המודם הראשון שלי היה מודם של 14,400 קצב באודים שעשה צלילים דיגיטליים מטורפים וחייב אותי להשתמש בקו טלפון כדי להתחבר. הייתי יושב מול המחשב ומחכה בסבלנות עד שיוריד הודעות, תמונות ותכני אתר, נדהם מכמות המידע שיכולתי לגשת ולעבוד איתו במחשב שלי.

ב-1997, כשתיכננתי מערכות ERP (Enterprise Resource Planning) ברחבי העולם, התחלתי לעבוד עם 128,000 חיבורי רשת דיגיטליים של XNUMX חיבורי רשת דיגיטליים שלא דרשו קו טלפון סטנדרטי. תוך שנתיים, המהירות שבה תקשרנו דרך האינטרנט עלתה פי עשרה. גם כמות הנתונים שיכולנו להעביר ולשתף גדלה, מה שאפשר ליותר אנשים לגשת לנתונים האלה ומאפשרת לנו לעשות יותר. ההמתנה להודעות, תמונות ותוכן האתר ירדה מאוד.

בשנת 2001, כאשר טענתי את התזה שלי על TIADD, עדיין תכנן והטמעתי מערכות ERP ועבדתי עם חברות כדי לנהל את השינוי הארגוני שנגרם מהשפעת הטכנולוגיה על בני אדם. קצבי הגישה לאינטרנט הלכו וגדלו, והיית יכול לקבל קצב בונד של 128,000 בבית וקצב בונד של 1,544,000 בעבודה. תוך פחות מחמש שנים, הגדלנו שוב את מהירות התקשורת פי עשרה. בני אדם הסתגלו במהירות לגידול הזה והעלו ציפיות לנתונים שלהם.

במהלך השנים, משנת 2001 ועד היום, ראינו את מהירות הנתונים גדלים ביותר מפי חמישים. הרחבנו גם את השפעת הטכנולוגיה ממקום העבודה, לבית ועד לחלק האחורי של הכיס. השינוי הזה במסירת הנתונים יצר צורך עיקש בסיפוק מיידי של ידע; אנחנו צריכים תשובות ברגע זה.

ההשפעה השלילית של סיפוק מיידי על יחסי אנוש

לצורך זה בסיפוק מיידי הייתה השפעה שלילית על יחסי אנוש בכל ההיבטים, מאיכות ועד כמות. בשנת 1997, אם רצינו את הסיפוק המיידי של לדבר עם מישהו, הרמנו טלפון, כתבנו מכתב או ביקרנו אותו באופן אישי. לקחנו את הזמן, והשיחות היו מהורהרות ובלתי נשכחות. כמה ביקורים או שיחות טלפון לאנשים בחייך אתה זוכר?

במהלך חג המולד של 1990, בדיוק התחלתי לצאת עם רנה. כבר ידעתי שאני מאוהב בה, וחודשי הדייטים הראשונים שלנו היו אופייניים לתקופה. דיברנו בטלפון והתראינו לעתים קרובות ככל שיכולנו. לרנה ולי היו כמה "תקשורת שהוחמצה", שגרמה לי להרגיש סוג של חוסר ביטחון. אז, בזמן קניות עבור רנה בקניון אורורה בקולורדו, עצרתי ליד טלפון ציבורי והתקשרתי אליה. השיחה שלנו נמשכה כמעט שעה, ועד היום זה משהו ששנינו זוכרים. לשיחת הטלפון הזו בת שעה הייתה משמעות; היה לזה הקשר.

היום אנחנו שולחים הודעה. אנחנו מדברים על החיים ומה קורה, אבל אני לא יכול להגיד לך שום דבר משמעותי שאנחנו דנים בו באמצעות טקסט. שלא כמו שיחת הטלפון ההיא לפני יותר מ-30 שנה, שליחת הודעות טקסט היא מיידית ובמהירות כזו שרוב התוכן שלה הולך לאיבוד ברגע שמפריעים לנו עם הודעת הטקסט, האימייל או ההתראה הבאה הבאה - יש לזה הרבה פחות משמעות בתוכנית הגדולה של החיים שלנו.

היו הרבה סיפוקים לטווח ארוך בתקשורת לפני ההתקדמות בטכנולוגיית התקשורת. כיום, אנשים מפרסמים או מצייצים על מנת לספק מיד את הצורך לומר משהו כדי להישאר רלוונטי. כמעט חלפו הימים שבהם גזרנו כתבה חדשותית על אדם אהוב או שמנו תמונה באלבום תמונות כדי ליצור ספר שבו אנחנו יושבים סביב השולחן ומתבוננים בדברים שפעם סיפקו סיפוק לטווח ארוך.

עוברים במהירות מבעיה לנושא ומאבדים מיקוד

הנטייה לעבור במהירות מגיליון לגיליון וללהטט בין טקסטים מהעבודה, מחברים ומשפחה - תוך כדי שאנו מנסים גם לבצע משימות ידניות בעבודה או בבית - מפחיתה מערכו של המידע שאנו מקבלים. במקום העבודה שלנו, אנו רואים פעמים רבות פערים או טעויות שנגרמו מההפרעות הנובעות מכמות המידע שנזרקת אלינו.

אני בעצמי אשם בכך, ולפעמים לרעת הצוות שלי. ברנדה, שעובדת איתי על בסיס יומיומי, יושבת ממש מחוץ למשרד שלי. היא אחראית על עבודה הדורשת מיקוד ופרטים רבים; אני יודע את זה, וכך גם היא. עם זאת, לעתים קרובות אני פשוט צועק לה ומפריע לכל מה שהיא עושה כדי לספק את הצורך המיידי שלי. אם אני לא במשרד שלי ורוצה תגובה דומה, אני שולח לה הודעה ומדלג על מייל — בידיעה שהיא תגיב מהר יותר להודעת טקסט.

הצורך שלי בסיפוק מיידי עשוי לפתור את הבעיה שעל הפרק, אך הוא מאפשר להפרעות לפלוש למשימה הנבחרת הנוכחית או לי או לאלה שאני משפיע. ההפרעות הללו יוצרות סיכונים שהעבודה שלי או העבודה של האדם שאני מפריע לא תושלם כמיטב יכולתנו. מיקוד מחייב אותנו למצוא דרך לשמור על עצמנו והשפעתנו מסונכרנים למטרות האישיות והצוותיות שלנו. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא ליצור א בכוונה סביבה.

נקודות חשובות: סיפוק מיידי

• מהירות יכולה לגרום לתקשורת שגויה ו/או לתקשורת שלילית. לעתים קרובות אנו יודעים מה יש לנו בראש, ולכן אנו עשויים לעבור על פרטים בעת תקשורת. בדרך כלל אנחנו גם לא יודעים כמה ידע יש לאדם אחר בנושא, אבל אפשר להניח.

• במידת האפשר, האטו וקיימו שיחות מתחשבות ומשמעותיות.

• שים לב לתקשורת שאתה שולח באמצעות טכנולוגיה. קל להגיד במהירות משהו שאתה עלול להתחרט עליו.

• כאשר הטכנולוגיה מאטה, קופאת, או משאירה אותך עם מעגל טעינה אינסופי, הזכר לעצמך שיש לך סבלנות; הטכנולוגיה עברה דרך ארוכה.

האט: השתקפות

האטה עשויה להיות ההיבט החשוב ביותר במסע שלך כדי לסייע בגילוי העצמי שלך. מבלי להאט, אינך מסוגל לארגן מחשבות ורגשות ולהישאר נוכחים. אלה הם המפתח לגילוי הבסיס שלך וללמוד יותר על מה שעושה אותך אתה.

ככל שתמשיך בדרכך, האטה ותכנס להווה, תגלה שפעולות אלו גורמות לך להתמקד באופן מהותי. השתמש במיקוד הזה כדי לשמור אותך בנתיב הגילוי שלך.

זכויות יוצרים 2022. כל הזכויות שמורות.

סעיף מקור:

ספר: השפעה אינדיבידואלית

השפעה אישית - מצא את ה"אני" בצוות
מאת Brian Smith PhD ומרי גריפין

השפעה אישית מחולל מהפכה בפרדיגמה של ספרי עזרה עצמית מסורתיים, ומציג זרימה ברורה והגיונית ביישום פתרונות לאתגרים היומיומיים העומדים בפנינו. זוהי קריאה לקוראים לגלות מי הם, ובכך, יש עולם חדש מלא באפשרויות בלתי מוגבלות שמחכות לחקור.

למידע נוסף ו / או להזמנת ספר זה, לחץ כאן.
זמין גם כספר שמע וכמהדורת קינדל. 

על המחבר

בריאן סמית, דוקטורט, הוא מייסד ושותף מנהל בכיר של IA Business Advisors, חברת ייעוץ ניהולי שעבדה עם יותר מ-20,000 מנכ"לים, יזמים, מנהלים ועובדים ברחבי העולם. יחד עם בתו, מרי גריפין, הוא חיבר את ספרו האחרון ב- "אני" בצוות סִדרָה, השפעה חיובית - היו ה"אני" בצוות (Made for Success Publishing, 4 באפריל 2023), המשתף איך להפוך לאני הטוב ביותר שלנו עם כל מי שאנחנו משפיעים עליו.

למידע נוסף על IABusinessAdvisors.com/the-i-in-team-series/.