תקשורת

איך לבטא את עצמך אם אתה רוצה שאחרים ישתפו איתך פעולה

איך לתקשר טוב יותר 4 30
 היו מכילים ובלתי פורמליים. תמונות קוף עסקיות / שוטרסטוק

פעולה קולקטיבית היא לרוב המפתח ליצירת שינויים חברתיים או סביבתיים דרמטיים, בין אם זה הפחתת זיהום ופסולת, הפחתת דיג יתר על ידי חיפוש חלופות, או השגת מדענים נוספים לשתף את הנתונים שלהם בגלוי עם אחרים.

פעולה קולקטיבית, לעומת זאת, יכולה להיות כרוכה בדילמות חברתיות. הסיבה לכך היא שהבחירה לפעול בצורה אלטרואיסטית עשויה לבוא בעלות אישית כלשהי. כדי להתמודד עם בעיות כאלה, שיתוף פעולה ותקשורת הם המפתח. עכשיו המחקר החדש שלנו, פורסם ברציונליות וחברה, שופך קצת אור על הדרך הטובה ביותר לגרום לאנשים לשתף פעולה במצבים כאלה.

בעולם הכלכלה, החלטות לגבי שיתוף פעולה נלמדות לעתים קרובות במשחקי מעבדה כגון דילמת האסיר או משחק מוצרים ציבוריים. משחק המוצרים הציבוריים הוא אחת הדוגמאות הטובות ביותר להקמת קואופרטיב: המשתתפים צריכים לבחור בסתר כמה מהאסימונים הפרטיים שלהם להכניס לקופה ציבורית, שכולם יכולים להפיק ממנו תועלת.

ההיבט המעניין של המצב השיתופי במשחק הזה, ורבים אחרים, הוא בכך שהוא חושף כל אחד מחברי הקבוצה לאי ודאות, שהיא המקור הבסיסי של הדילמה החברתית. גם אם חבר בודד עשוי לשתף פעולה על ידי שיתוף המשאבים שלו, הוא לא יכול להיות בטוח אם מישהו אחר ישתף פעולה. לכן, אם אתה משתף פעולה אתה לוקח סיכון, כלומר ניתן לראות את המהלך הראשון לשיתוף פעולה כאלטרואיסטי.

זה עשוי להיות מאכזב להבין שאולי אחרים לא ישתפו פעולה. זה עשוי לגרום לכמה לעשות זאת בחר במקום זאת לטעון חינם, כלומר לשתף פעולה פחות או לא בכלל, אבל עדיין להפיק תועלת מפעולות שיתופיות פוטנציאליות של אחרים. המהלך הראשון לעשות זאת נתפס כאנוכי על ידי מדענים.

אז מה אנשים עושים בדרך כלל במצבים כאלה? זה תלוי אילו גורמים אחרים אנשים לוקחים בחשבון, למשל מעמד חברתי שיש להם בקבוצה, כמו גם על סוג המשאבים שהם מוותרים עליהם.

במציאות, החלטות מסוג זה מתקבלות פעמים רבות במצבים הכוללים דיונים עם אחרים. היבט התקשורת כאן יכול להיות מכריע. תקשורת עוזרת לחברי הקבוצה להגדיל את כוונותיהם של האחרים, ונותנת להם הזדמנות לשכנע את חבריהם לפעול בשיתוף פעולה.

עם זאת, זה מציג צורה נוספת של אי ודאות. אנחנו יודעים שאנשים לא תמיד עושים מה שהם אומרים. למשל, הם עשויים להיות איתות סגולה - מדברים בדרכים שמקדמים את עצמם כבעלי מוניטין, מבלי שהם מתכוונים למעשה לשתף פעולה.

דיבור זול

כדי לבחון את ההשפעות של תקשורת על שיתוף הפעולה, הקצינו 90 אנשים לקבוצות של חמישה. כל אחד מחברי הקבוצה היה צריך לבצע משימה שהייתה קשורה לכסף - לסחוט מתקן אחיזת יד מספר פעמים כדי לקבל פרס קטן בכל פעם.


 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

לכל אחד מחברי הקבוצה הייתה אפשרות לבחור: או לשמור את הכסף לעצמו בכל פעם (נסיעה חינם), או לתרום אותו לקופה הקבוצתית (שתף פעולה). כל הכסף שהיה בקופה הקבוצתית כל פעם הוכפל ב-1.5 - אז חצי יותר ממה שניתן להרוויח בנפרד.

שני מרכיבים חשובים נוספים במערך הניסוי עזרו לנו להבין בצורה מדויקת יותר את השפעת התקשורת על התנהגות שיתופית.

המשתתפים היו צריכים לבחור אם לשתף פעולה במערכות ספציפיות של נסיבות. בתנאי "אותת סגולה אפשרית", כל חבר היה צריך לציין לפני ביצוע המשימה כמה פעמים הם מתכוונים לחלוק כסף שהרוויח, ונאמר לו שמידע זה יועבר לשאר חברי הקבוצה. במצב "כסף בפה", נאמר לכל חבר שמספר הפעמים שחלקו בפועל יועבר לשאר חברי הקבוצה. במצב "עיוור מעופף", לעומת זאת, לא נמסר מידע לשאר חברי הקבוצה.

לאחר שכל אחד מחברי הקבוצה ביצע את המשימה בפועל, כל חמשת החברים נכנסו לצ'אט קבוצתי מקוון שבו יכלו לדון במשימה, ובמידע (לפחות בשני תנאים) שהוצג בפניהם. לאחר הצ'אט הקבוצתי, הם ביצעו שוב את המשימה, ושולם לכל אחד מהם את הסכום שהרוויח באופן אישי, כמו גם את הסכום שהרוויחה הקבוצה.

אז מה קרה?

אנשים היו הרבה יותר סבירים לשתף פעולה במהלך "אותת סגולה אפשרית" ותנאי "כסף בפה שלך" מאשר במצב "עיוור מעופף". לכן, הידיעה שהכוונות או הפעולות שלך יועברו לקבוצה עשתה את ההבדל. אבל כמה ההבדל נקבע לפי מה שנדון בצ'אט הקבוצתי.

היה קשר ישיר בין עד כמה הקבוצה הגיעה לקונצנזוס לשתף פעולה, ועד כמה הם שיתפו פעולה בפועל. במילים אחרות, כשאנשים אמרו דברים שעזרו לקבוצה להגיע לקונצנזוס, הם בסופו של דבר פעלו בשיתוף פעולה.

המחקר שלנו מצביע על כך שהימנעות מביטויים המצביעים על גידור והסתייגות עוזרת לאנשים לשתף פעולה. להיות מעורפל לגבי היקף התרומה המיועדת שלך, "אני אתן יותר בפעם הבאה", והצעת תרומות מותנות, "אני אתן יותר אם כל השאר יעשו זאת", יטפח חוסר אמון בקבוצה שלך ויפחית את תחושת המחויבות של אנשים. בסופו של דבר, הדבר יעכב את יכולתה של הקבוצה להגיע להסכמה לשיתוף פעולה.תמונה של תמלול מהדיון בניסוי. תמלול דיון שיתופי מהניסוי. מחבר מסופק

גישה טובה יותר, כפי שניתן לראות בדוגמה לעיל, היא להיות מפורש וספציפי בהבטחות שאתה נותן לגבי התרומה שלך. חשוב גם להציב שאלה ישירה לכל הקבוצה ששואלת לגבי התרומה המיועדת של כולם. זה מעודד כל חבר להתחייב, ואם מישהו מתחמק מהשאלה, זה אות שימושי.

גם סגנונות התקשורת שאנו משתמשים בהם יכולים לעשות שינוי. דיבור בצורה המאותת על סולידריות וסמכותיות יחזק את הזהות הקולקטיבית של הקבוצה ויבסס נורמה לשיתוף פעולה. גם הומור וחום עוזרים. מצד שני, מצאנו שקבוצות שהשתמשו בסגנונות תקשורת פורמליים ואינטרסנטיים יותר, כמו אלו הקשורים לעולם העסקים והפוליטיקה, היו פחות שיתופיות פעולה.

בקיצור, הצגת מנהיגות חזקה באמצעות הצהרות אסרטיביות, הבעת עידוד באמצעות ביטויי מוטיבציה, ולגרום לאנשים להרגיש חלק מהקבוצה שלך הם צעדים ראשונים טובים כדי לגרום לאחרים לשתף פעולה.

אודות הסופריםשיחה

מגדה אוסמן, עמית מחקר ראשי בקבלת החלטות בסיסיות ויישומיות, הספר לעסקים השופט קיימברידג; אגטה לודביצ'ק, עוזר פרופסור לפסיכולוגיה, אוניברסיטת גריניץ '; דוויאני שארמה, פרופסור לסוציולינגוויסטיקה, המלכה מרי אוניברסיטת לונדון, ו זואי אדמס, חוקר פוסט-דוקטורט בסוציולינגוויסטיקה, המלכה מרי אוניברסיטת לונדון

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

אולי גם תאהב

עקוב אחר InnerSelf ב

אייקון פייסבוקאייקון טוויטרסמל YouTubeאייקון אינסטגרםסמל pintrestאייקון rss

 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

שפות זמינות

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

הנקראים ביותר

שחקן בייסבול עם שיער לבן
האם אנחנו יכולים להיות זקנים מדי?
by בארי ויסל
כולנו מכירים את הביטוי "אתה זקן כמו שאתה חושב או מרגיש". יותר מדי אנשים מוותרים על…
שינויי אקלים והצפות 7 30
מדוע שינויי האקלים מחמירים את ההצפה
by פרנסס דבנפורט
למרות שיטפונות הם תופעה טבעית, שינויי אקלים הנגרמים על ידי אדם גורמים להצפות חמורות...
עשוי ללבוש מסכה 7 31
האם נפעל לפי עצות לבריאות הציבור רק אם מישהו יכריח אותנו?
by הולי סייל, UNSW סידני
באמצע 2020, הוצע כי השימוש במסכה דומה לחגורת חגורת בטיחות במכוניות. לא כולם…
אינפלציה ברחבי העולם 8 1
האינפלציה עולה ברחבי העולם
by כריסטופר דקר
העלייה של 9.1% במחירי הצרכן בארה"ב ב-12 החודשים שהסתיימו ביוני 2022, הגבוהה ביותר בארבעה...
קפה טוב או רע 7 31
מסרים מעורבים: האם קפה טוב או רע לנו?
by תומאס מריט
קפה טוב בשבילך. או שזה לא. אולי זה, אז זה לא, אז זה שוב. אם אתה שותה…
האם זה קוביד או צואת שחת 8 7
הנה איך לדעת אם זה קוביד או קדחת השחת
by סמואל ג'יי ווייט, ופיליפ ב' ווילסון
עם מזג אוויר חם בחצי הכדור הצפוני, אנשים רבים יסבלו מאלרגיות לאבקנים.…
שינוי דעות של אנשים 8 3
מדוע קשה לערער על אמונות שווא של מישהו
by לארה מילמן
רוב האנשים חושבים שהם רוכשים את האמונות שלהם תוך שימוש בסטנדרט גבוה של אובייקטיביות. אבל לאחרונה…
מקלות כתם מרווה, נוצות ולוכד חלומות
ניקוי, הארקה והגנה: שתי שיטות יסוד
by מרי אן דימרקו
בתרבויות רבות יש נוהג טיהור פולחני, הנעשה לעתים קרובות עם עשן או מים, כדי לסייע בהסרת...

עמדות חדשות - אפשרויות חדשות

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | שוק InnerSelf
זכויות יוצרים © 1985 - פרסומי 2021 InnerSelf. כל הזכויות שמורות.