בכל הנוגע לחיזוי מי הסביר ביותר שיפעל בצורה אמינה, אחד הגורמים החשובים ביותר הוא ציפייה לאשמה, על פי מחקר חדש.
במחקר החוקרים מזהים מנבא תכונות של כוונות והתנהגות אמינים. הם גם מספקים ייעוץ מעשי להחלטה במי עלינו לשים אמון.
בין ממצאי המחקר העיקריים: נטייתו של אדם לצפות לחוש אשם, שהחוקרים מכנים "נטיית אשמה", היא המנבא החזק ביותר לאמינותו של אותו אדם - יותר ממגוון של תכונות אישיות אחרות (חוצפה, פתיחות, הסכמה. , נוירוטיות, ומצפוניות).
נטיית אשמה שונה מאשמה. בעוד שאשמה מעוררת התנהגות מתקנת בעקבות עבירה, נטיית אשמה משקפת את הציפייה לאשמה בגין מעשים פסולים וגורמת לאנשים להימנע מלכתחילה להעבירה. אנשים המדורגים גבוה בנטיית אשמה חשים תחושת אחריות בין אישית גדולה יותר כאשר הם מופקדים, וככאלה, הם נוטים פחות לנצל את האמון שאחרים נותנים בהם.
בסדרה של שישה מחקרים הקימו החוקרים משחקים כלכליים וסקרים למדידת התנהגות וכוונות מהימנות. אנשים שקיבלו ציון גבוה בתכונת האישיות של נטיית אשמה החזירו יותר כסף לאחרים מאשר אנשים שקיבלו ציון נמוך בנטיית אשמה.
יתר על כן, בניסוי אחד, אנשים שהיו מוכנים להתנהג באחריות כתוצאה מקריאת קוד התנהגות נוטים יותר להחזיר כסף לאחרים מאשר לאנשים שקראו קטע על חשיבות ההשגחה על עצמם.
"אמון ואמינות הם קריטיים עבור מערכות יחסים אפקטיביות וארגונים יעילים", אומרים החוקרים. "אנשים ומוסדות לוקחים עלויות גבוהות כאשר אמון אינו במקומה, אך אנשים יכולים להקל על עלויות אלה על ידי מעורבות בקשרים עם אנשים אמינים. ממצאינו מרחיבים את הספרות המהותית בנושא אמון על ידי העמקת הבנתנו למהימנות: כאשר מחליטים במי לתת אמון, סמכו על האשמה. "
המחקר יוצא דופן בכך שבניגוד למחקר אמון קיים המתמקד במה שגורם לאנשים לסמוך זה על זה - מחקר זה מציע תובנה לגבי מי ראוי לאמון זה.
"המחקר שלנו מציע שאם אתה רוצה שהעובדים שלך יהיו ראויים לאמון", אומר לוין, "תוודא שהם מרגישים אחראית אישית להתנהגותם ושהם מצפים לחוש אשמה על מעשים לא נכונים."
מקור: סנדרה ג'ונס עבור אוניברסיטת שיקגו
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
