שתי נשים עומדות מחוץ לבית
'הרכילות' (בערך 1922) מאת הצייר האמריקני ויליאם פנהלו הנדרסון. תמונות מורשת / תמונות Getty

גם כשמגיפת ה-COVID-19 נמשכת, יש תקווה שהחיים יחזרו לרמה מסוימת של נורמליות ב-2022.

זה כולל יותר הזדמנויות להכיר אנשים חדשים ולבנות חברויות, תהליך שהוא קריטי עבורו נפשי ו והפיזית.

עם זאת, זה לא אומר שכולם ינצלו את ההזדמנויות החדשות הללו להתחבר.

עוד לפני שהפחדים מנגיף אילצו את רוב האנשים להתרחק פיזית, המחקר שלנו מצביע על כך שאנשים כבר שמרו על מרחק חברתי רב מדי אחד מהשני.


גרפיקת מנוי פנימית


בפרט, מחקר מדעי ההתנהגות הקרוב שלנו מצביע על כך שאנשים נוטים להיות פסימיים מדי לגבי האופן שבו יתנהלו שיחות עם מכרים חדשים.

לרוחב תריסר ניסויים, המשתתפים לא העריכו בעקביות כמה הם יהנו לדבר עם זרים. זה היה נכון במיוחד כשביקשנו מהם לנהל את סוגי השיחות המהותיות שבעצם מטפחות חברויות.

בגלל האמונות השגויות הללו, נראה שאנשים מושיטים יד ומתחברים לאחרים בתדירות נמוכה יותר ובדרכים פחות משמעותיות ממה שהם כנראה צריכים.

מעבר לדיבור על קריר מים

אנשים בדרך כלל חושפים את האכזבות העמוקות ביותר שלהם, את ההישגים הכי גאים ואת החרדות הרותחות לחברים קרובים ולמשפחה.

אבל הניסויים שלנו בדקו את הרעיון הקיצוני לכאורה ששיחות עמוקות בין זרים יכולות להסתיים בסיפוק באופן מפתיע.

בכמה ניסויים, המשתתפים דיווחו לראשונה כיצד הם ציפו להרגיש לאחר שדנו בשאלות כבדות משקל כמו, "על מה אתה הכי אסיר תודה בחייך?" ו"מתי בפעם האחרונה בכית מול אדם אחר?"

המשתתפים האלה האמינו שהם ירגישו קצת מביכים ושמחה במידה בינונית לדון בנושאים אלה עם זר. אבל אחרי שהנחנו אותם לעשות זאת בפועל, הם דיווחו שהשיחות שלהם היו פחות מביכות ממה שציפו. יתר על כן, הם הרגישו מאושרים ומחוברים יותר לאדם האחר ממה שהם שיערו.

בניסויים אחרים, ביקשנו מאנשים לרשום שאלות שהם בדרך כלל דנים בהם כשהם מכירים מישהו לראשונה - "מזג אוויר מוזר שיש לנו בימים אלה, לא?" - ואז לרשום שאלות עמוקות ואינטימיות יותר ממה שהם היו דנים בדרך כלל, כמו לשאול אם האדם השני היה מרוצה מחייו.

שוב, מצאנו שהמשתתפים נוטים להעריך יתר על המידה כמה מביכות יהיו השיחות שלאחר מכן על הנושאים המשמעותיים יותר, תוך חוסר הערכת מידת האושר של השיחות הללו.

האמונות השגויות הללו חשובות כי הן יכולות ליצור מחסום לחיבור אנושי. אם אתה חושב בטעות ששיחה מהותית תרגיש לא בנוח, אתה כנראה תימנע ממנה. ואז אולי לעולם לא תבין שהציפיות שלך אינן מגדריות.

כן, לאחרים כן אכפת

תפיסות שגויות לגבי התוצאות של שיחות עמוקות יותר עשויות לקרות, בין השאר, מכיוון שאנו גם מזלזלים במידת העניין של אנשים אחרים במה שיש לנו לשתף. זה גורם לנו להסס יותר להיפתח.

מסתבר שלעיתים קרובות זרים כן רוצים לשמוע אותך מדבר על יותר מאשר על מזג האוויר; באמת אכפת להם מהפחדים, הרגשות, הדעות והחוויות שלך

התוצאות היו עקביות להפליא. לצורך הניסויים, גייסנו סטודנטים, דוגמאות מקוונות, זרים בפארק ציבורי ואפילו מנהלים בחברות שירותים פיננסיים, ודפוסים דומים התגלו בכל קבוצה. בין אם אתה מוחצן או מופנם, גבר או אישה, סביר להניח שתמעיט בכמה טוב תרגיש לאחר שיחה עמוקה עם זר. אותן תוצאות התרחשו אפילו בשיחות דרך זום.

יישור אמונות עם המציאות

בהפגנה מספרת אחת, היו לנו כמה אנשים לעסוק בשיחה רדודה יחסית וגם עמוקה יותר. אנשים ציפו שהם יעדיפו שיחה רדודה על פני עמוקה יותר לפני שהתרחשה. לאחר שהתרחשו האינטראקציות, הם דיווחו על ההפך.

יתרה מכך, המשתתפים אמרו לנו בעקביות שהם רוצים שיוכלו לנהל שיחות עמוקות יותר בחיי היומיום שלהם.

הבעיה, אם כן, אינה חוסר עניין בקיום שיחות משמעותיות יותר. זו הפסימיות המוטעית לגבי האופן שבו האינטראקציות הללו יתנהלו.

עם זאת, אפשר ללמוד מהחוויות החיוביות הללו.

תחשוב על החשש של ילדים לצלול לקצה העמוק של בריכת שחייה. חוסר הנוחות הוא לעתים קרובות לא מוצדק: ברגע שהם עושים את הצעד, בסופו של דבר הם נהנים הרבה יותר ממה שהם נהנו במים רדודים יותר.

הנתונים שלנו מצביעים על כך שמשהו דומה יכול לקרות כשמדובר בנושאי שיחה. אתה עלול להרגיש עצבני לפני שתתחיל שיחה עמוקה יותר עם מישהו שאתה בקושי מכיר; אבל ברגע שאתה עושה זאת, אתה עשוי ליהנות באמת לחפור קצת יותר עמוק ממה שאתה עושה בדרך כלל.

התוצאה הרחבה יותר של העבודה שלנו היא שהציפיות הלא מכוילות האלה יכולות להוביל אנשים רבים להיות לא מספיק חברתיים לטובתם ולרווחתם של אחרים.

קיום שיחות עמוקות יותר מצטרף לרשימה הולכת וגדלה של הזדמנויות למעורבות חברתית - כולל להביע תודה, לחלוק מחמאות ו להושיט יד ולדבר עם חבר ותיק - שבסופו של דבר מרגישים הרבה יותר טוב ממה שאנחנו עשויים לחשוב.שיחה

אודות הסופרים

עמית קומאר, עוזר פרופסור לשיווק, אוניברסיטת טקסס באוסטין; מייקל קרדס, עמית פוסט-דוקטורט בניהול ושיווק, אוניברסיטת נורת'ווסטרן, וניקולס אפלי, ג'ון טמפלטון קלר פרופסור שירות מצטיין למדעי ההתנהגות, אוניברסיטת שיקגו

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

לשבור

ספרים קשורים:

כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו

מאת כריס ווס ותאל רז

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים

מאת מלקולם גלדוול

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב

מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה