ילדים מבינים מי אמין כשהם לומדים על העולם. אוספי RF של Sandro Di Carlo Darsa/PhotoAlto Agency דרך Getty Images
שקול את המצב הבא: שני מומחים נותנים לך עצות לגבי האם כדאי לאכול או להימנע מהשומן בשמני בישול נפוצים.
אחד מהם אומר לך בביטחון שיש שומנים "טובים" או "רעים", כך שאתה יכול לאכול שמנים מסוימים ולא אחרים. השני מהסס יותר, אומר שהמדע מעורב ותלוי בפרט ובסיטואציה, אז כנראה שעדיף להימנע מכולם עד שיהיו עוד ראיות זמינות, או פנה לרופא שלך כדי לברר מה הכי טוב בשבילך.
העצה של מי אתה ממלא?
אף אחד מהמומחים הללו אינו שגוי עובדתית. אבל למקור הבוטח יש כנראה ערעור נוסף. מחקרים מראים שאנשים נוטים יותר לעשות זאת עקוב אחר עצות שניתנו בביטחון ולדחות עצות שניתנו בהיסוס או חוסר ודאות.
במהלך המגיפה, פקידי בריאות הציבור נראה שהם פועלים לפי הנחה זו - ביטחון עצמי משדר מומחיות, מנהיגות וסמכות והוא הכרחי כדי לגרום לאנשים לבטוח בך. אבל המלצות לבריאות הציבור לגבי COVID-19 מסובכים בגלל ההבנה המדעית המשתנה במהירות של המחלה והתפשטותה. בכל פעם שיש מידע חדש, חלק מהידע הישן מיושן ומוחלף.
במהלך המגיפה, סקרים של מרכז המחקר Pew מצאו כי אחוז האמריקאים אשר מרגיש מבולבל ופחות בטוח בהמלצות של פקידי בריאות הציבור בגלל שינוי הנחיות גדל.
בנוף של מדע משתנה ללא הרף, הוא מתקשר בביטחון מלא הדרך הטובה ביותר לזכות באמון הציבור? אולי לא. המחקר שלנו מצביע על כך שבמקרים רבים אנשים סומכים על אלה שמוכנים לומר "אני לא יודע".
אנחנו פסיכולוגי מדענים אשר חוקרים את הופעתו, בילדות, של מה שמכונה "אמון אפיסטמי" - כלומר לסמוך על כך שמישהו הוא מקור מידע בקיא ואמין. תינוקות לומדים לסמוך על המטפלים שלהם מסיבות אחרות - קשרי התקשרות נוצרים על בסיס אהבה וטיפול עקבי.
אבל, מהזמן שילדים הם בני 3 או 4, הם גם להתחיל לסמוך על אנשים על סמך מה שהם טוענים שהם יודעים. במילים אחרות, ממוקדמות החיים שלנו מוחותינו מפרידים בין סוג האהבה והדאגה של אמון סוג האמון שאתה צריך כדי לקבל מידע אמין ומדויק שעוזר לך ללמוד על העולם. אלו הם המקורות של אמון מבוגרים במומחים - ובמדע.
התבוננות באמון במעבדה
ההגדרה של לימודי המעבדה שלנו עם ילדים דומה לדוגמא ההתחלתית שלנו למעלה: ילדים פוגשים אנשים ולומדים מהם עובדות. אדם אחד נשמע בטוח בעצמו והשני נשמע לא בטוח. הילדים בלימודים שלנו עדיין בגיל הגן, אז אנחנו משתמשים ב"שיעורים" פשוטים המתאימים לקבוצת הגיל, ולרוב כוללים ללמד ילדים מילים חדשות של אוצר מילים. אנו מסוגלים לגוון דברים לגבי ה"מורים" ולראות כיצד ילדים מגיבים אחרת.
לדוגמה, במעבדה אנו מגלים שפעילות המוח והלמידה של ילדים מגיבים להבדלים בטון בין ביטחון לאי ודאות. אם תלמדו ילד בן 4 מילה חדשה בביטחון, הוא ילמד אותה במכה אחת. אבל אם אתה אומר "הממ, אני לא בטוח, אני חושב שזה נקרא...", משהו משתנה.
פעילות חשמלית במוח מראה שילדים גם זוכרים את האירוע וגם לומדים את המילה כשמישהו מלמד בביטחון. כשמישהו מתקשר לחוסר ודאות, הוא זוכר את האירוע אבל לא לומד את המילה.
אם דובר אומר שהוא לא בטוח, זה באמת יכול לעזור למאזין להפריד בין זיכרון של דבר ספציפי ששמע מעובדות שלדעתו חייבות להיות ידועות.
השפעות של הכרה באי ודאות
בנוסף ליצירת רשמים מדויקים בזיכרון שלך, אי ודאות מועברת גם עוזרת לך ללמוד על מקרים שאינם וודאיים מטבעם. העברת מחלה היא אחד מהמקרים הללו.
המחקר שלנו מראה שאפילו ילדים בני 5 לומדים על נתונים לא ודאיים טוב יותר מישהו שמבטא את חוסר הוודאות הזה על הסף מאשר מישהו שבטוח שדברים תמיד יעבדו באותו אופן.
במחקר זה, ילדים ראו יחסי סיבה ותוצאה - חפצים המופעלים במכונת מוזיקה. חלק מהאובייקטים (השחורים) תמיד גרמו לזה ללכת, אחרים (הצהובים) מעולם לא הצליחו, ואחרים גרמו לזה ללכת לפעמים. לדוגמה, עצמים אדומים היו יעילים ב-66%, וחפצים לבנים היו יעילים ב-33%.
קבוצה אחת של ילדים שמעה ניגוד בין חפצים אדומים ללבנים מתקשרים בוודאות רבה מדי: "אדומים גורמים לזה ללכת והלבנים לא." מאוחר יותר, ילדים בקבוצה זו היו מבולבלים כאשר נאלצו להבחין בין הסיבות הלא ברורות הללו לבין גורמים שחורים וצהובים מסוימים יותר.
קבוצה אחרת של ילדים שמעה את הניגוד מתקשר בחוסר ודאות: "אולי האדומים לפעמים מצליחים ללכת, והלבנים לפעמים לא." הילדים בקבוצה זו לא היו מבולבלים. הם למדו שאובייקטים אלה יעילים רק לפעמים, והם יכלו להבחין ביניהם מחפצים שהיו תמיד או לעולם לא יעילים.
ביטחון עצמי מופרע מערער את האמון
המחקרים שלמעלה מראים שאי-ודאות המועברת כהלכה יכולה להשפיע על האמון בטווח הקצר. אבל תקשורת מגיפה היא מסובכת בעיקר בגלל שאף אחד לא יכול לחזות איזה מידע ישתנה בעתיד. מה עדיף בטווח הארוך - להודות במה שאתה לא יודע, או להיות בטוח לגבי מידע שעשוי להשתנות?
[מחקר בנושא וירוס כורונה וחדשות אחרות מהמדע הירשם לניוזלטר המדעי החדש של השיחה.]
במחקר שנערך לאחרונה, הראינו שבטווח הארוך, כאשר יש לך סיכוי לטעות, יותר מדי ביטחון טומן בחובו סיכון. קבוצה אחת של ילדים בני 4 ראתה מבוגר שהודה שלא ידע את השמות של חפצים נפוצים: כדור, ספר, כוס. קבוצה אחרת ראתה מבוגר שטען שהוא יודע איך קוראים לחפצים אבל טעה בכולם - למשל, כינה כדור "נעל".
כשהמבוגר הודה בבורות, ילדים בני 4 היו מוכנים להמשיך ללמוד מהם כל מיני דברים, אפילו יותר מילים. אבל כשהמבוגר היה בטוח בעצמו ולא מדויק, היא איבדה כל אמינות. אפילו כשילדים ידעו שהיא יכולה לעזור להם למצוא צעצוע מוסתר, הם לא היו סומכים עליה שתגיד להם היכן הוא נמצא.
שמירה על אמון על ידי אמירת 'אני לא יודע'
הלקח מהמחקר שלנו הוא שדיבור בביטחון על מידע שכנראה ישתנה הוא איום גדול יותר לזכייה באמון מאשר הבעת חוסר ודאות. כאשר פקידי בריאות קובעים בביטחון מדיניות בבת אחת, ולאחר מכן נוקטים בביטחון מדיניות שונה, אפילו סותרת, בהמשך, הם מתנהגים כמו "המודיעים הבלתי אמינים" במחקרים שלנו.
לתקשורת בבריאות הציבור יכולות להיות שתי מטרות. האחת היא לגרום לאנשים לפעול מהר ולפעול לפי שיטות עבודה מומלצות על סמך מה שידוע כעת. שנייה היא להשיג את האמון הממושך, לטווח ארוך של הציבור, כך שכאשר יש צורך בפעולה מהירה, לאנשים יש אמונה שהם עושים את הדבר הנכון על ידי ציות להנחיות. רטוריקה כלומר נועד לשדר ודאות בתקווה להרוויח ציות נרחב עשוי להיות מנוגד אם הוא מסתכן במשכן את אמון הציבור לטווח ארוך.
למרות שאנו מכירים בקושי לתקשר בזמנים לא ברורים, ולעשות זאת לציבור יותר ויותר מקוטב, אנו חושבים שחשוב לשים לב ללקחים מהפסיכולוגיה המוקדמת ביותר של אמון.
החדשות הטובות הן שבהתבסס על המחקר שלנו, אנו מאמינים שהמוח האנושי לא נרתע מלשמוע אי ודאות מתקשרת - להיפך. המוח והמוח שלנו עשויים להתמודד מדי פעם עם "אני חושב שכן", "אני לא בטוח" או "אני לא יודע". למעשה, היכולת שלנו לעשות זאת מופיעה בשלב מוקדם בהתפתחות הילד ומהווה אבן יסוד ביכולת שלנו ללמוד מאחרים.
על המחבר
תמר קושניר, פרופסור לפסיכולוגיה ומדעי המוח, אוניברסיטת דיוק; דיוויד סובל, פרופסור למדעי הקוגניציה, הבלשנות והפסיכולוגיה, אוניברסיטת בראון, ו מארק סבאח, פרופסור לפסיכולוגיה, אוניברסיטת קווין, אונטריו
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
חמש שפות האהבה: סוד האהבה שנמשך
מאת גארי צ'פמן
ספר זה בוחן את המושג "שפות אהבה", או את הדרכים שבהן אנשים נותנים ומקבלים אהבה, ומציע עצות לבניית מערכות יחסים חזקות המבוססות על הבנה וכבוד הדדיים.
שבעת העקרונות להצלחת הנישואין: מדריך מעשי מאת המומחה הבכיר בארץ למערכות יחסים
מאת ג'ון מ. גוטמן ונאן סילבר
המחברים, מומחי מערכות יחסים מובילים, מציעים עצות לבניית נישואים מוצלחים המבוססים על מחקר ופרקטיקה, כולל טיפים לתקשורת, פתרון קונפליקטים וחיבור רגשי.
בוא כמו שאתה: המדע החדש והמפתיע שישנה את חיי המין שלך
מאת אמילי נגוסקי
ספר זה חוקר את מדע התשוקה המינית ומציע תובנות ואסטרטגיות להגברת ההנאה והחיבור המיניים במערכות יחסים.
מצורף: המדע החדש של התקשרות למבוגרים וכיצד הוא יכול לעזור לך למצוא - ולשמור - אהבה
מאת אמיר לוין ורחל הלר
ספר זה חוקר את מדע ההתקשרות למבוגרים ומציע תובנות ואסטרטגיות לבניית מערכות יחסים בריאות ומספקות.
תרופת היחסים: מדריך בן 5 שלבים לחיזוק הנישואין, המשפחה והחברות שלך
מאת ג'ון מ. גוטמן
הכותבת, מומחית מובילה למערכות יחסים, מציעה מדריך בן 5 שלבים לבניית קשרים חזקים ומשמעותיים יותר עם אנשים אהובים, המבוססים על עקרונות של חיבור רגשי ואמפתיה.
