לסין יש בעיה. לא, לא דונלד טראמפ מנסה פראי זה בכל פעם שהוא מגיע בתוך מטר וחצי ממיקרופון. זה שינויים חברתיים עצומים בשנים האחרונות - כמו העברה בכפייה של 250 מיליון איש מאזורים כפריים לסביבות עירוניות - הפכו את המדינה, כלשונה באקדמיה למדעי החברה, מ"חברת מכרים ל חברת זרים".

והזרים האלה, מתברר, לא חושבים הרבה אחד על השני. אמון חברתי נמצא ב רמות אומללות, מה שמוביל לסביבה עסקית מטלטלת בה מחצית מכל החוזים הכתובים מופרים באופן בוטה.

מכיוון שחלק מהבעיה היא היעדר מערכת לדיווחי אשראי, הממשלה החליטה להקים מערכת כזו. אך במקום לשקול רק את יכולתם של אנשים להחזיר הלוואות, מערכת זו תדרג אנשים על סמך אמינותם באמצעות כל מיני נתונים.

זה אולי נשמע בדיוק כמו סוג הדברים שאתה מצפה ממשטר סמכותני. וכמי שהרהר בדרכים שבהן הפרטיות נלחצת על ידי מדינת מעקב הולכת ומתרחבתהסתקרנתי מהברית הלא קדושה הזו בין ביג דאטה לאח הגדול.

אך מה שבאמת הפתיע אותי לא היה רק ​​האורכים המוזרים שאליהם תלך ממשלת סין להעריך את אזרחיה. זה היה שהטקטיקה שלה הייתה קרובה באופן מפתיע למתרחש כאן, מכיוון שבנקים מחפשים דרכים להלוות כסף לאנשים ללא היסטוריית אשראי מסורתית - ולגבות עמלות.

אבל קודם בואו נסתכל על מה הסינים עושים.

תהילות שמירת האמון

באמצעות מגוון עצום של מידע, החל מהפרות תנועה וכלה בדפוסי צרכנים וכלה ברשתות חברתיות, בכוונת סין לתת לכל אחד מ -1.3 מיליארד אזרחיה ציון "אשראי חברתי" עד שנת 2020.

סיכום של התוכנית שתורגם לאחרונה מסביר כי המטרה היא לא פחות מאשר העלאת " כנות ואיכות האומה כולה. ” זה אומר, אמור לעזור להתמודד עם כל דבר, החל מתאונות במקום העבודה וכלה בכשלים בבטיחות המזון ועד העלמות מיסים וייצור מוצרים מזויפים (הצבת רחוב תעלה, כל מקור של אישה ניו יורקית לתיקים של שאנל, אלא תחת ענן).

התוכנית כוללת המלצות להקמת "תיקי כנות עובדי מדינה", דבר שהייתי רוצה להחיל על מקומי משרד הרישוי, הרבה דיבורים על "אתיקה מקצועית, סגולה ביתית ומוסר אישי" ועידוד חברות לבצע "הערכות כנות של לקוחות".

אני לא בטוח מה המשמעות של זה, אבל זה מעלה חזון של קמעונאים מקוונים שמקפידים לערוך כמו "לקוח מאכזב. פריט שהוחזר ואמר 'זה לא התאים'. חושדת מאוד שהיא משקרת על היותה מידה 6. "

יש גם מרכיב יחסי ציבור גדול, עם שימוש בכלי תקשורת חדשותיים כדי "לגבש דעת קהל ששמירת אמון היא מפוארת" ורצף חגים מוצעים, כולל "שבוע תעמולת המסחר הכנה" ו"חודש האיכות ".

כאבי שבירת האמון

לפני שתתחיל לדאוג לקליבר של 11 חודשי השנה האחרים, תשמח לשמוע שיש גם אסטרטגיה לאכיפה. זה כולל מלשינים, רשימות שחורות וההבטחה המצמררת למדי ש"מי ששובר אמון יתקל בקושי בכל צעד ושעל. "

מעניין שהממשלה נותנת לחברות פרטיות, כמו עליבאבא, ענקית המסחר האלקטרוני שיצרה מיליארד דולר בשמונה דקות לפני כמה ימים, קח את ההובלה בסדרת פרויקטים של פיילוט.

זרוע הכספים של עליבאבא, Sesame Credit, מנפיקה לקוחות עם ציוני אשראי חברתי, בין היתר על סמך הרכישות והתחביבים שלהם.

כפי שהסביר מנהל הטכנולוגיה של סומסום, מישהו ששיחק שעות של משחקי וידאו "ייחשב לאדם סרק", כל כך פחות ראוי לזכות, ואילו מישהו "ש קונה לעיתים קרובות חיתולים"הוא כנראה הורה, ולכן" סביר יותר שיש תחושת אחריות. "

פתאום זה מכניס את ניקולה קייג 'לגדל את אריזונה, רץ מהשוטרים עם מסיכת גרב מעל הראש ו חבילת האגיס מתחת לזרועו, באור חדש לגמרי.

{youtube}lixII1thTO4{/youtube}

דרג את החברים שלך!

למרות שנראה שציון של מישהו, באופן די מזעזע, עלול לעלות וליפול עם אמינות אשראי של חבריהם ויחסיהםחברות ממקדות את הצרכנים בחיובי.

לשומשום יש אפילו השיק משחק טלפון נייד שבו משתמשים יכולים לנחש אם יש להם ציונים גבוהים יותר או נמוכים יותר מחבריהם. מה יכול להיות יותר כיף מאשר לראות אם לחברים שלך - תרתי משמע - שווה להסתובב איתם?

כל זה אולי נראה מטורף, במובנים מפחידים ומטופשים כאחד. אבל לפני שנהיה זחוחים מדי על איך זה לא יעלה על הדעת כאן, שקול את החדשות האחרונות אודות סוכנויות האשראי שהן בוחנות דרכים חדשות להעריך צרכנים"היכולת לטפל בהלוואות", ממש כאן בארצות הברית.

אלה כוללים סריקה של "חשבונות טלפון ושירותי חשמל, רשומות שינוי כתובת ומידע שנשאב ממועדוני DVD וספקים של ריהוט להשכרה לבעלות." וזה רק החברות הידועות כמו TransUnion ו- FICO.

סוכנויות אשראי ובנקים מתחילים, דיווחים האקונומיסט, מרחיק לכת עוד יותר, "מחבר ציונים על ידי ניתוח הרשתות החברתיות המקוונות של מועמדים", עוקב אחר המסרים שלהם בפייסבוק וקובע אם הם מוציאים בזהירות.

(כאן אנו עוצרים בזמן שהנחתי את הטלפון, שממנו בדיוק עמדתי להזמין מפריד רוטבים מוויליאמס-סונומה, למקרה שאצטרך להפריד בין רוטב מתישהו. פתאום זה פשוט לא נראה - מה המילה? - זָהִיר.)

סוכנויות האשראי אומרות כי הן נענות לדרישה של לקוחותיהם - הבנקים, המחפשים מקורות הכנסה חדשים ומקווים למצוא אותה אצל אנשים שבעבר לא היה להם ציון אשראי.

בניית אזרח טוב יותר

אז אמנם אנחנו לא נתונים למאמץ ממשלתי "לבנות אזרח טוב יותר, "כמו הסינים, אנחנו לא עושים הרבה כדי למנוע מהמגזר הפרטי לערוך חקירות כריית נתונים לא לגמרי שונות במיליוני אנשים צעירים מדי, עניים או חדשים מדי במדינה כדי לקבל ציוני אשראי מסורתיים.

מאז ש- Target החלה להשתמש בכריית נתונים כדי לחזות האם לקוחות נשים היו בהריון (מה שמסביר מדוע קיבלתי פחית נוסחאות, לכאורה מתוך כחול, ממש לפני שילדתי ​​את ילדי הראשון), החוקרים הזהירו אותנו מפני הדרכים הרבות בהן יכול המגזר הפרטי להשתמש אנליזה ניבוי כדי להבין מי אנחנו ומה הם יכולים למכור לנו.

אבל גם אם זה עסק טוב, יש משהו מוזר באיסוף כל חלקי המידע השונים האלה - הפרות תעבורה, חשבונות ששולמו ולא שולמו, להישאר חברים עם בן כיתתך בבית הספר היסודי, לעשות ילדים, לשחק את Call of Duty: Black Ops III - והקצאת כל הבלגן ציון מספרי יחיד.

צמצום כל ההיבטים של חיי החברה והצרכנות ליחידת ערך אחת נראה ביסודו לא להבין המורכבות של החוויה האנושית. אולי להישאר חברים עם חבר בילדות עם היסטוריית הלוואות לקויה אכן משקף את יכולת האשראי הפיננסית שלך. אך ידידות זו עשויה גם להצביע על דברים אחרים אודותיך - עברך, נאמנותך או נכונותך לעזור לנזקקים - שלא ניתן להקצות להם ערך מספרי באותו ספקטרום כמו אם שילמת את חשבון הדלק שלך.

אולי מדינה צד-מפלגתית סמכותית אינה יכולה להיות מודאגת מכבודם ואוטונומיה (שלא לדבר על פרטיותם) של אזרחיה. אבל לפחות התוכנית הסינית הופצה בפומבי. זה אתה יצטרך להיות מהימן - או אחרת "ההודעה עשויה להיות מעט מדאיגה, אבל זה לא כאילו זה גורם לך לנחש.

אנחנו לא יכולים לומר את אותו הדבר לגבי מערכת הדירוג האשראי המוצלת שלנו. ואם השוק דורש זאת, כמה זמן יחלוף עד שכולנו נעריך על סמך האם הרכישות שלנו הן מהסוג "מבוגר אחראי" או "חסר סרק"?

עדיף להתחיל להצטייד בהאגיס.

על המחבר

קרן מוריסון, פרופסור חבר למשפטים, אוניברסיטת ג'ורג'יה. היא שימשה כעוזרת עורכת דין אמריקאית במחוז המזרחי של ניו יורק בין השנים 2001-2006, שם העמיקה לדין סוחרי סמים בינלאומיים ופשע מאורגן. מחקריה מתמקדים בהשפעת המידע האלקטרוני על מערכת המשפט הפלילי ועל מנגנוני בחירת מושבעים.

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספר קשור:

at

תודה על הביקור InnerSelf.com, איפה הם 20,000 + מאמרים משנים חיים המקדמים "עמדות חדשות ואפשרויות חדשות". כל המאמרים מתורגמים ל 30 + שפות. הירשם למגזין InnerSelf, המתפרסם מדי שבוע, ולהשראה היומית של מארי טי ראסל. מגזין InnerSelf פורסם מאז 1985.