תאר לעצמך את החיה הממולאת בילדות האהובה עליך. האם אתה נצמד אליו למרות שלא אתה ולא אף אחד אחר בביתך שיחק עם היצור הזה שנים?

אם כן, אתה לא לבד. פרידה מרכוש שאיננו זקוקים לו היא מאבק עבור אמריקאים רבים. יש לנו ממוצע של לפחות 50 פריטים שאינם בשימוש בבתים שלנוכולל בגדים, מכשירים אלקטרוניים וצעצועים. נפוץ באותה מידה: הרצון שלנו לזרוק את המטען העודף הזה, שזרק את השוק עבור ספרי רבי המכר של מארי קונדו, בלוגים וכן מגזין שנקרא Real Simple המוקדש בין השאר לסיוע לאנשים לנקוט את העומס שלהם.

כפסיכולוגים צרכניים, רצינו לדעת מדוע אנשים מתקשים כל כך להיפרד מרכוש שהם כבר לא משתמשים בו. כדי לקבל קצת תובנה, אפסנו פריטים עם ערך סנטימנטלי בסדרת מחקרים שפורסמו לאחרונה ב כתב העת לשיווק.

זוג מכנסי כדורסל ישנים, שנרכשו בחטיבת הביניים, עוררו השראה למחקר זה.

{youtube}qxG25DkiF88{/youtube}

אחסון זיכרונות

דברים שקשורים אליהם זיכרונות משמעותיים מבחינה רגשית עשוי לייצג פיסת זהותך. כשאתה נאבק להיפרד מהגופיה ההיא שלבשת בקבוצת הכדורסל הצעירה של אוניברסיטת כדורסל, למשל, אתה לא ממש נצמד לחולצה עצמה. במקום זאת, אתה תולה בזיכרונות המיוצגים על ידי פריט הלבוש המרופט הזה שאתה כנראה לא תלבש שוב. הערך הסנטימנטלי שלה עשוי לגרום למסירת הגופייה להרגיש כמו לוותר על חתיכה מזהות משלך.

יצאנו לבדוק דרכים לעזור לאנשים לתרום סחורות משמעותיות עבורם. במחקרים שנערכו באופן מקוון ובאופן אישי מצאנו כי המשתתפים דיווחו כי הם יחוו פחות אובדן זהות מתרומת פריט יקר לו היו מצלמים אותו או שומרים על הזיכרון בו בדרך אחרת.

בתחילה, במחקר מקוון, נתנו לנבדקים שלנו לבחור כיצד לטפל בכך. כמעט שניים מתוך שלושה בחרו בצילום, ללא ספק השיטה הפופולרית ביותר. הטכניקות האחרות הנפוצות ביותר כללו יצירת דף אלבום או יצירת סרטון אודותיו - הגישה בה נקטו 22 אחוז מהמשתתפים שלנו - וכתיבת הערה או עריכת רשומה ביומן - שנבחרה על ידי 13 אחוזים.

בהתחשב כמה קל לעשות טלפונים חכמים צילום דיגיטלי, התוצאות שלנו אולי לא צריכות להפתיע. רבים מאיתנו כבר מסתמכים על הטלפונים שלנו כדי "לזכור”כל מיני מידע, החל מימי הולדת ועד למקום בו החנינו את המכוניות שלנו.

חוסך רגשות

הממצאים תמכו התיאוריה שלנו שתצלומים יכולים לשמר את הזיכרונות הקשורים לפריטים סנטימנטליים ולגרום לאנשים לתרום אותם יותר. במילים אחרות, אנשים לא רוצים את הדברים האלה - הם רק רוצים לשמור על הזיכרונות שהם מייצגים שלמים. כאשר מבוגרים לוכדים בתצלום את הזיכרונות שהם משייכים לחיה הממולאת האהובה עליהם, הם לעיתים קרובות מפסיקים לחשוש שהם יאבדו את הזיכרונות האלה ואתם מוזמנים להרפות מהפריט.

כדי לבדוק האם צילום אובייקטים בעלי ערך סנטימנטלי אכן מגדיל את התרומות, למדנו את ההתנהגות של אוניברסיטת מדינת פנסילבניה סטודנטים. ראשית הצבנו שלטים לנסיעה לתרומה עבור דברים שנזרקו בסוף שנת הלימודים בשמונה מעונות השוכנים בסך הכל יותר מ 800 סטודנטים וסטודנטים לתואר ראשון. בארבע מעונות הציעו השלטים לתלמידים לצלם פריטים בעלי ערך סנטימנטלי שכבר לא השתמשו בהם לפני שתרמו אותם. לשאר היו סימנים שפשוט ביקשו תרומות.

סטודנטים שעודדו לצלם דברים לפני שהם מסרו אותם תרמו 35 אחוז יותר פריטים מאשר במעונות שלא קיבלו את ההנחיה הזו. גייסנו 1,098 פריטים שנתרמו במעונות, שם עודדו את התלמידים לצלם את הדברים שלהם, לעומת 815 פריטים במעונות האחרים.

חזרנו על תרגיל זה בסוף סמסטר הסתיו בשישה מעונות לנשים בערך באותו גודל כמו המחקר הקודם. אף על פי שפחות ממחצית הסטודנטים עברו להתגורר, שיעור התרומות היה עדיין גבוה ב -15% במעונות שבהם ראו את ההצעה לגבי צילום פריטים בעלי ערך סנטימנטלי - הבדל מובהק סטטיסטית.

כמו כן, ערכנו מחקר מחוץ למסגרת אוניברסיטאית בכך ששאלנו את התורמים שמסירים פריטים בא סנט וינסנט דה פול חנות יד שניה ליד קמפוס פן סטייט כדי לראות אם לחומר שהם תורמים יש ערך סנטימנטלי. כמחצית מהתורמים שהורידו פריטים בעלי ערך סנטימנטלי קיבלו תמונות של הסחורה שנתרמו שעוזרי המחקר שלנו צילמו במצלמה מיידית בסגנון פולארויד ואילו המחצית השנייה לא קיבלה תמונה.

לאחר מכן, שאלנו את התורמים הללו אם הם מרגישים שאיבדו חתיכה מעצמם כשנפרדו מפריטים שלהם. אלו שקיבלו את התמונות דיווחו על פחות אובדן זהות באופן משמעותי, מה שמרמז שהצילום באמת עזר להם לטהר.

במחקר זה עולה כי צילום תמונות יכול לעזור לאנשים להיפטר מחפצים בעלי ערך סנטימנטלי.

בלאגן אחר

ממצאינו מצביעים גם על כך שצילום אינו תרופה אוניברסלית לעומס.

לדוגמא, כשביקשנו מאנשים במחקרינו לצלם את הפריטים האלה לפני שהם מוכרים אותם, פעולה זו לא עזרה. נראה שהרעיון להניח ערך כספי לדברים אלה מכבה אותם, כמו מחקרים קודמים מציע שזה עשוי. הסבר אפשרי אחד: הצרכנים אינם ששים לייצר רווחים מנכסים יקרים.

המשתתפים נרתעו מלמכור פריטים סנטימנטליים ללא קשר לשאלה אם התבקשו לצלם אותם או לא.

באופן דומה, מצאנו כי צילום תמונות של דברים חסרי ערך סנטימנטלי אינו גורם לאנשים להיפטר מכך. אנו מאמינים שזה היה בגלל שהתמונות לא שמרו על זיכרונות משמעותיים מבחינה רגשית. צרכנים לעיתים קרובות שומרים דברים ללא ערך סנטימנטלי מתוך רצון להיות חסכן.

כמובן ארגוני צדקה לא ייקחו כל מה שאנשים צריכים להשליך, כולל הדובון השחוק הזה בעליית הגג שלך. למרות שלא בדקנו אם הצילום מקל על אנשים לסתום דברים בעלי ערך סנטימנטלי, אנו חושדים שזה לא יעבוד. זבל של נכסים יקרים יכול להרגיש יותר מדי כמו לזרוק את הזיכרונות שתמונות שלהם יעזרו לשמר.

מהמסעדה

הרבה עמותות כמו רצון טוב תלויים בתרומות מכל הסוגים. אבל יש המתמחים בלבוש שיש לו ערך סנטימנטלי כלשהו. הארון של בקה, ארגון צדקה המפיץ שמלות נשף משומשות, ו שמלה להצלחה, המספקת בגדים מקצועיים מיד שנייה לנשים בעלות הכנסה נמוכה, הן שתי דוגמאות טובות.

המחקר שלנו מציע כי ארגוני צדקה כמו אלה יוכלו לגייס תרומות רבות יותר על ידי עידוד אנשים לצלם פריטים משמעותיים כאשר הם מטהרים את ארונותיהם.

אם יש לך, כמו רוב האמריקאים, עשרות - אם לא מאות - דברים עודפים, אתה צריך לנסות זאת בעצמך. לתת לאחרים להפיק תועלת מהדברים שלך ירחיב את התועלת שלו תוך כדי לעזור להם לחסוך כסף. חוץ מזה, בוודאי תרגיש מאושר יותר ב פחות עמוס בבית.

אודות הסופרים

רבקה ווקר רקזק, פרופסור חבר לשיווק, האוניברסיטה של ​​מדינת אוהיו; ג'ולי אירווין, מרלן ומורטון מיירסון פרופסור לעסקים במאה שנה, המחלקה לשיווק ומחלקת עסקים, ממשל וחברה, אוניברסיטת טקסס באוסטין, וקארן ווינטריך, פרופסור חבר לשיווק, פרנק ומרי סמייל עמית מחקר, אוניברסיטת מדינת פנסילבניה

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספרים קשורים:

at InnerSelf Market ואמזון