כיצד חסד יכול לעשות הבדל בטיפול בסרטן
בתצלום זה ב -3 בדצמבר 2014, חולה סרטן הכבד קריספין לופז סראנו מדבר עם אחות אונקולוגית בבית חולים בקלאקמה, עפרה.
AP צילום/גוסיה ווזניאקה

סרטן אולי אינו סוף חיים, אך בדרך כלל הוא משנה חיים. אבחון סרטן הופך את החיים באופן מיידי לחולים ולמשפחות. טיפול בסרטן הוא א שירות "רגש גבוה", ועל צוות הטיפול לא רק לטפל ביעילות במחלה אלא גם להתייחס לרגשות העזים של המטופלים.

בעוד שאבחון מדויק וטיפול יעיל הם בעלי חשיבות עליונה, פעולות חסד פשוטות יכולות להוות תרופה חזקה לרגשות שליליים ועשויות לשפר את התוצאות עבור אלו שחווים את המסע המפחיד שנקרא סרטן. גוף הולך וגדל של עדות שנבדקו באוניברסיטת סטנפורד מראה כי טיפול רפואי אדיב יכול להוביל לריפוי פצעים מהיר יותר, להפחתת כאבים, חרדות ולחץ דם, ושהות קצרה יותר בבית החולים.

למדתי זמן רב כיצד לשפר את השירות בתחום הבריאות. עבודתי הנוכחית מתמקדת בטיפול בסרטן וכוללת מחקר שטח בעשרה מרכזי סרטן חדשניים בארה"ב וראיונות עם כ -10 חולי סרטן, בני משפחה, קלינאים אונקולוגיים וצוותים. טיפול בסרטן עוסק ביותר מהמדע, שהוביל להתקדמות חשובה בטיפול. High-touch צריך להשלים את ההייטק. לאחרונה מאמר, אני ומחברים משותפים בוחנים כיצד שישה סוגים של חסד יכולים לשפר את הטיפול בסרטן.

האם באמת עלינו להזכיר למטפלים את חשיבות האדיבות בשירות חולים קשים? למרבה הצער, כן, כמו גורמי לחץ של הרפואה המודרנית לעתים קרובות מפריעים לכוונות טובות. בואו נסתכל מהר על ששת הסוגים.


גרפיקת מנוי פנימית


האזנה עמוקה

האזנה מרוכזת לחולים ולמשפחות, תוך הפרעה מינימלית, משדרת כבוד לידע העצמי שלהם. זה גם בונה אמון. הוא מאפשר לרופא לשמש כמדריך מהימן המספק מומחיות רפואית רלוונטית ומתרגם אותו לתכנית טיפול המתאימה לערכים ולסדרי העדיפויות של המטופלים. ההימור גבוה מדי מכדי שהצוות הקליני לא יוכל לקבל מידע על פחדיו, החששות המעשיים, מערכת התמיכה הביתית והאישיות של המטופל. סדרי עדיפויות.

טיפול אמיתי ממוקד בחולה כרוך לא רק בקביעת "מה הבעיה" עם המטופל, אלא גם ב"טיפולמה שחשוב למטופל. ” כפי שאמרה אחות הוספיס במהלך המחקר שלי בשטח, "אנחנו לא יכולים לפחד מהשיחות העמוקות עם המטופלים כדי לגלות מה חשוב להם, שאינך מתכוון לקבל על ידי השאלה 'איך אתה מרגיש היום?'"

שאלות פשוטות ופתוחות יכולות להזמין מטופלים ומשפחות לחלוק מידע רלוונטי. אחיות ביחידות לטיפול נמרץ בבית החולים בריגהאם ונשים בבוסטון מתחילות את משמרותיהן בשאלה לחולים, "מה הדבר הכי חשוב שאנחנו יכולים לעשות עבורך היום?"

אמפתיה

חוקר אחיות תרזה ויסמן מזהה ארבע תכונות מהותיות של אמפתיה: ראיית העולם מנקודת מבטו של אחר, הימנעות משיפוט בעת הערכת מצב, הכרה ברגש הנוכחי, ומענה לאותו רגש בצורה אכפתית באמת.

אחד ההורים שילדו טופל במרכז הקרינה באוסטרליה, פיטר מקקאלום, סיפר: "בני עבר הרדמה כללית לטיפול בהקרנות. מכיוון שהוא היה מודאג מההליך הזה, הצוות איפשר לו לשבת עלי במהלך ההרדמה. כשהתעורר, הוא התעצבן מחוסר חולצה. כעת הצוות מחזיר את חולצתו לפני שהוא מתעורר ... בעיניי, המעשים הקטנים הללו היו החסד האולטימטיבי, שהפחיתו את חרדתו ומצוקתו, ולכן שלי. "

אמפתיה מייצגת חסד מצפה המבוסס על הערכה אכפתית של מצבו של המטופל ומצבי לחץ. בבית החולים הנרי פורד בדטרויט, מאמנים אונקולוגים מאומנים בתקשורת אמפתית על ידי שחקני אלתור שמשחקים תפקיד כחולים ובני משפחה.

מעשים נדיבים

חסד מתבטא לעיתים קרובות כמעשים נדיבים. במחקר שלי שאלתי את המטופלים: "האם אתה יכול לחשוב על חווית השירות הטובה והמשמעותית ביותר שחווית כחולה סרטן?" תגובות רבות שיקפו את האדיבות הגלומה במעשים נדיבים. חולה סרטן שלפוחית ​​השתן שעבר ניתוח שיבח אחות שלימדה אותו את הדרך הטובה ביותר לקום מהמיטה בבית. חולים בטיפול בסרטן מרין הזכירו את עיסויי כף הרגל שהוצעו להם במהלך כימותרפיה. מנתח העיר על מטופלת "שנשבעת שהחיבוק שלי בן שתי דקות הציל את חייה".

מעשים נדיבים גם בונים גאווה לעובדים ויכולים להציע א חידוש חיץ לעייפות ולחץ הרגשי המלווה בדרך כלל בטיפול בחולים קשים.

טיפול בזמן

המתנה מיותרת - לפגישה, תחילת הטיפול או תוצאת הבדיקה כתוצאה מכך - עלולה להיות מרתיעה עבור חולה סרטן. מחויבות מוסדית להיות בזמן היא חביבה למרות שלעיתים הם בלתי נמנעים. כפי שהעיר מנהל מרכז סרטן: “לכל מרכז סרטן יש אתגר זמן המתנה; עם זאת, אנו יכולים לעשות הרבה יותר טוב במה שאנו שולטים בו, כגון הפעלת המעבדה בזמן. כולם חייבים לעבור את המעבדה. אם המעבדה מאחרת, כל העניין מאחר. "

מרכזי סרטן יכולים לעצב מחדש את מערכותיהם כדי לספק חבילה של שירותי התחלה לחולים שאובחנו לאחרונה ימי 10, לכונן יום מרפאה רב תחומית כאשר מטופלים חדשים פוגשים כל אחד מחברי צוות הטיפול כדי לדון בתכנית הטיפול, ופותחים מרפאה דחופה לטיפול בסרטן בכדי לספק שעות פעילות שירותי חירום. טלרפואה ושירותים אחרים מונעי טכנולוגיה יכולים גם למזער עיכובים כאשר הזמן הוא מהותי.

כנות עדינה

"סרטן הוא מילה בעלת עוצמה גבוהה, מילה ללא שום קשר חיובי", קובע חולה סרטן. שאלת המטופלים כמה הם רוצים לדעת על מחלתם היא אינפורמטיבית ואדיבה. רוב המטופלים רוצים לשמוע את אמת במילים כנות שנבחרו היטב המשדרות תחושת שותפות ומנחות אותן בהחלטות קשות.

אונקולוג הגיב, "לעתים קרובות מדי, מטופלים ורופאים אופטימיים מדי. יש צורך בריאליזם כדי שהמטופלים והרופאים שלהם יוכלו לקבל החלטות טובות ". מטפלת באחות אמרה, "רופא עשוי לומר, 'אנחנו יכולים להמשיך בטיפול או פשוט לעשות טיפול תומך.' עלינו להוציא את המילה 'סתם' מהמשפט הזה. "

אונקולוגים מתמודדים עם אישיות מורכבת לחצים לתת לחולים כל הזדמנות לחיות, והם מתמודדים עם אלה חיצוניים - ממטופלים או מבני משפחה שלא רוצים לוותר.

למרות שמטופלים מקווים בתחילה לריפוי או הפוגה - תקווה ממוקדת - רופאים יכולים להדריך אותם אליהם תקווה מהותית כאשר המחלה מתקדמת וריפוי או הפוגה אינם סבירים. תקווה פנימית כרוכה בחיים ברגע ליום טוב של השתקפות חיובית, נכד או כלב על ברכיו וכאב מנוהל היטב.

תמיכה למטפלים משפחתיים

חולי סרטן תלויים בדרך כלל בבני משפחה לצורך סיוע בטיפול רפואי, בצרכים יומיומיים ובתמיכה רגשית. מטפלים משפחתיים עצמם זקוקים להכשרה, סיוע בזמן וטיפול רגשי בכדי למלא את תפקידם ולשמור על בריאותם. מחקר מראה את היתרונות של הכנה, העצמה וסיוע למשפחת המטופל לטיפול יעיל באדם קרוב.

הסיפורים האישיים של מטופלים, משפחות וקלינאים ממחישים את השפעת החסד בטיפול בסרטן. שישה ביטויים חופפים של חסד אמיתי מציעים דרך יעילה ומעשית לקלינאים למתן את המהומה הרגשית הכרוכה באבחון סרטן.

שיחהמטופל הוא אדם קודם כל. טיפול בצרכים אנושיים כמו גם בצרכים רפואיים באמצעות מעשים אדיבים הוא תרופה טובה.

על המחבר

לאונרד ל 'ברי, פרופסור מכובד לשיווק באוניברסיטה, בית הספר לעסקים מייז; עמית בכיר, המכון לשיפור שירותי הבריאות, אוניברסיטת טקסס A & M

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספרים מאת מחבר זה:

at InnerSelf Market ואמזון