כאשר העובדים עוסקים בעבודה ובארגון שלהם, הם סביר יותר לבצע ביצועים טובים. הדבר חשוב במיוחד בהקשר לבריאות, כאשר מעורבות משפרת את יעילותם ויעילותם של השירותים, מפחיתה את היעדרויות ומחזור העובדים, מגבירה את שביעות רצון המטופלים ומשפרת את הבטיחות.

רופאים מאוד עסוקים, בפרט, מצליחים בהרבה על טווח רחב של אמצעים חשובים. אלה כוללים ביצועים קליניים, ניהול פיננסי, מדדי בטיחות, ניסיון המטופל ותקני איכות כלליים.

כאשר הרופאים אינם מאורסים, הדברים עלולים להשתבש באופן טראגי. בבריטניה, זה הומחש באופן חי בבית החולים מיד סטפורדשייר, שם א חקירה ציבורית גילה תרבות של פחד ומנהיגות לקויה השתלטה בסוף שנות האלפיים. כתוצאה מכך, בין 2000 ל -400 יותר אנשים מתו מהצפוי בין 1,200 ל -2005.

חלק מהחולים היו עזבו רעביםצמאים ובמגבות מלוכלכות, כאשר קריאות לצוות לרוב אינן נענות. מטופלים אחרים קיבלו תרופות שגויות. ההחלטות לגבי מי לטפל נשארו לפקידות הקבלה. והרופאים הזוטרים היו אחראים לפעמים על חולים קשים שהם לא הצליחו לנהל מספיק.

מאז אמצע שנות האלפיים נעשה מאמץ רב לשפר את המעורבות הרפואית בבריטניה.

הנושא לא זכה לאותה תשומת לב מממשלות אוסטרליה. היוזמות לשיפור מעורבות הרופאים היו אפוא חלק.

המחקר שלנו מ -12 אתרים ברחבי אוסטרליה וניו זילנד, הכוללים יותר מ -2,100 רופאים, מגלה שיש לנו רמות מעורבות רפואיות נמוכות יותר מאשר בבריטניה. רופאים באוסטרליה מרגישים שהם לא תורמים באופן פעיל וחיובי לביצועי בית החולים שלהם.

אין זה אומר שהרופאים אינם עוסקים באופן פעיל בטיפול בחולה. אבל הם מרגישים שהם תורמים (או מתבקשים לתרום) פחות תרומות ברמה הארגונית, דבר שיש לו השפעה עקיפה על המטופלים.

מצאנו שונות ניכרת בין התמחויות וסוגי ארגון שונים. אין דפוס לאומי עקבי, אם כי מעורבות גבוהה יותר בחלקים מסוימים של המדינה מאחרים.

בתי חולים בבריטניה, שבהם הרופאים עוסקים מאוד, מספקים חוויות טובות יותר של המטופל. זה מוביל לשיפור בטיחות ואיכות התרבות, וכתוצאה מכך פחות טעויות, שיעורי זיהום נמוכים יותר וניהול פיננסי חזק יותר. לצוות יש מוסר גבוה יותר, פחות היעדרות ומתח.

אז מדוע הרופאים האוסטרלים פחות עוסקים?

לאוסטרליה מערכת בריאות מקוטעת, המשתרעת על המגזר הציבורי והפרטי. המימון והאחריות נמצאים ברמות שונות של הממשלה. המשמעות היא שרופאים יכולים לעבוד הן במגזר הציבורי והן במגזר הפרטי ובמספר מוסדות, מה שמקשה על ההתקשרות עם כל ארגון.

מעורבות של רופאים מושפע גם ממשטרי התקשרות, תהליכי חינוך ופעילות משטרי רגולציה. מכללות רפואיות, בתי חולים ומעסיקים אחרים חייבים, אם כן, לספק את הזדמנויות ההכשרה הנכונות, סביבות עבודה תומכות ושיתופיות ודרכי פיתוח ולתת למטרה והכוונה לצוות.

A מחקר שנערך לאחרונה מצאה שאוסטרליה מפגרת מאחורי מדינות אחרות בקביעת מסלולים לרופאים לעסוק יותר בארגונים באמצעות, למשל, התקדמות לתפקידי מנהיגות וניהול.

לרופאים שעוברים לניהול יש לרוב משימות שהוגדרו גרוע, קווי אחריות מטושטשים, אין תקציב וללא צוות. עם זאת, הם צפויים לקחת תפקיד מנהיגותי בניהול שירותים, איכות הטיפול והביצועים.

ספקי בריאות צריכים לערב רופאים זוטרים בפרויקטים לשיפור השירות, לוודא שהם מעורבים בקבלת החלטות משמעותית בכל רמות הארגונים ולספק תוכניות לפיתוח מנהיגות. הם גם צריכים להבטיח שלרופאים יהיה זמן להשתתף.

התשלום של כוח אדם מעורב יותר מציע תגמול משמעותי שאי אפשר להתעלם ממנו: טיפול טוב יותר בחולים.

אודות הסופרים

הלן דיקינסון, פרופסור חבר, ממשל ציבורי, אוניברסיטת מלבורן

פול לונג, עמית אורח, המכון האוסטרלי לחדשנות בריאות

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספרים קשורים

at InnerSelf Market ואמזון