כיצד להישאר מחוברים ומרוחקים חברתית בזמן החזרה למשרד
זה מזה שני מטרים
. Shutterstock.com

חברות ברחבי העולם מתלבטות כיצד ומתי לחזור למשרד. הבריאות והבטיחות קיבלו משמעות חדשה לגמרי בעידן נגיף העטרה. כדי להחזיר אנשים בבטחה, האפשרויות לעיצוב מחדש של המשרד מבלבלות. כיצד יש לארגן שולחנות כתיבה שיאפשרו התרחקות חברתית לצד היתרונות של להיות באותו חדר? והאם אנשים צריכים לחזור לחמישה ימים בשבוע?

חברות רבות מחפשות שכמה עובדים עובדים מהבית, בחלק מהזמן. אך אלא אם כן חשיבה מדוקדקת נכנסת לכך, חברות מסתכנות בהיתקע באמצע, ולא משיגות את היתרונות של המשרד המסורתי ולא את הבטיחות שמעניק הבית.

שקול, למשל, את משרד 6 רגליים. תפיסה זו, שפותחה על ידי רב לאומי נדל"ן מסחרי, קושמן וויקפילד, שואפת להבטיח שהעובדים יישארו במרחק של מטר וחצי בכל עת. זה מושג על ידי מרווח בין שולחנות העבודה, יצירת זרימת אנשים חד כיוונית, וכלל שלטים חזותיים בשטיחים סביב כל שולחן כדי לדחוף אנשים לשמור על מרחק.

רעיון זה מסתכן בהשלכת התינוק עם מי האמבטיה. כחוקרת האדריכלות קרסטין סיילר יש לציין, השילוב שלו בין רהיטים מרוחקים, דחיפות ואזהרות יכול גם לגרום סטיגמה לאינטראקציה חברתית, ולדחוף את כל התקשורת ברשת, אפילו במשרד. אם זה המקרה, מדוע לא פשוט לעבוד מהבית?

חברות צריכות לשלב שיעור חיוני מהנעילה של COVID-19: זום עובד בצורה מפתיעה. אבל יש גם יתרונות רבים לאינטראקציה בלתי פורמלית - דבר ששיחת וידאו שנקבעה מראש לא יכולה לשחזר. לאור זאת, אנו מציעים מערכת היברידית של מיטב שני העולמות. אם פחות אנשים נכנסים כדי לשמור על ריחוק חברתי, עדיף שכל הצוותים ייצגו. ועיצוב המשרד חייב להקל על קשרים בין אנשים במקום להפריד ביניהם.


גרפיקת מנוי פנימית


תקשורת מתוכננת לעומת לא מתוכננת

יש הבחנה חשובה בין תקשורת מתוכננת ובלתי מתוכננת בעבודה. תקשורת לא מתוכננת מתרחשת בדרך כלל באמצעות מפגשים רציניים, וחשוב מכך, כוללת שיחות בין צוותים. כאן יש צורך בקרבה.

הסיבה לכך היא שצוותים שונים הם בדרך כלל לא חלק מאותו קו דיווח, ולכן התקשורת תלויה בהתקשרויות לא מתוכננות כמו לשמוע שיחות זו עם זו או מפגשים מקריים במסדרון. זה יכול להיות בעל יתרונות עסקיים אמיתיים. כפי שאחד מאיתנו תיעד ב הספר האחרון, אינטראקציה חברתית לא מתוכננת בין שולחנות סמוכים בקומת מסחר בוול סטריט שיפרה את השימוש במודלים פיננסיים.

במקרה של תקשורת מתוכננת, טכנולוגיית ועידה מרחוק הפכה את הקרבה לחשובה פחות. הסיבה היא שתקשורת בתוך הצוות מתרחשת בדרך כלל על בסיס מתוכנן ושגרתי, כך שכל מה שהיא צריכה זה פלטפורמה דיגיטלית.

שיחות וידאו עובדות היטב לצורך תקשורת מתוכננת. (כיצד להישאר מחובר ומרוחק חברתית בזמן החזרה למשרד)שיחות וידאו עובדות היטב לצורך תקשורת מתוכננת. Shutterstock.com

הודעה זו יצאה בבירור מאירוע פאנל שארגנו במרכז הסיכונים המערכתיים של ה- LSE. צ'רלס בריסטוב, ראש המסחר העולמי בשערי הבנקים בבנק ההשקעות ג'יי.פי מורגן, ואחד מחברי הפאנל, הסביר כי "צוות אנשים שנסחר יחד על מוצר אחד מקבל פניות נכנסות באותם ערוצים" ו"נשתמש באותם כלים ". מסיבה זו, תקשורת מרחוק היא קלה להפליא ואף יכולה להיות יעילה יותר.

לכן יש צורך בעיקר בקרבה פיזית לצורך תקשורת לא מתוכננת. המשמעות היא שעבודה מרחוק יכולה להמשיך במחיר נמוך לתקשורת מתוכננת. פירוש הדבר הוא שאם חברות רוצות להחזיר מספר מוגבל של אנשים למשרד, עליהן להתמקד בלהיות לפחות חבר אחד מכל צוות. זה יאפשר תקשורת בין צוותים, הנשענת על קרבה פיזית.

לשמור על כולם מאורסים

אלמנט חשוב נוסף של עיצוב משרדים שיש לקחת בחשבון הוא המידה שהוא מקל על מעורבות העובדים - בין אם אנשים עוזבים את שולחנותיהם לבוא במגע פנים אל פנים. זה חשוב לבניית מערכות יחסים טובות יותר בין עמיתים ותרבות החברה.

כדי להקל על כך, על ההתמקדות בהתרחקות חברתית להבחין בין מרחק לנגישות. בעוד שהמרחק מצמצם את המידה שבה אנשים יכולים לעסוק זה בזה ולשתף פעולה, מחקרים בארכיטקטורה מראים כי קלות הגישה והקלה על התנועה יכולים לפצות חלקית על מרחק.

כמלח הקימה, בבית בו כל חדר נגיש לכל חדר אחר דרך דלת, החיבור הוא הרבה יותר קל מאשר בחדר בו ניתן לגשת לחדר נתון רק מהחדר הסמוך. אותה מידה של התרחקות בין אנשים, במילים אחרות, יכולה להוביל לרמות שונות מאוד של מעורבות.

כדי להשיג קישוריות זו (תוך שמירה על ריחוק חברתי), חברות יכולות למנף את התשואה המעוממת של העובדים כדי להסיר כמה שולחנות עבודה וליצור מסדרון סביב פריפריה של משרדיהם בחלל הפתוח, מה שמאפשר לעובדים לגשת בקלות אחד לשני. ניתן להקל על מפגשים ושיחות באמצעות פינות פינות מחוץ למסדרון כזה, כך שהעובדים יוכלו לקיים אחד על אחד מבלי לחסום את התפוצה.

החזרה למשרד לאחר חודשים של עבודה מרחוק נותנת לחברות הזדמנות להפוך את מערך ההתקנה שלהם ליעיל יותר. הם יכולים לשלב את היתרונות של עבודה מרחוק, תוך כדי להבטיח שאנשים יוכלו לקיים אינטראקציה ולהחליף רעיונות בצורה בטוחה יותר מאשר אם היו משכפלים באופן עיוור את סידורי העבודה שלהם לפני COVID.שיחה

על הכותבים

דניאל ביונזה, פרופסור חבר לניהול, עיר, אוניברסיטת לונדון ודרן קנט, חוקר פוסט-דוקטורט בניהול, אוניברסיטת אלטו

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

לשבור

ספרים קשורים:

כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו

מאת כריס ווס ותאל רז

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים

מאת מלקולם גלדוול

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב

מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה