shutterstock.com

השחיקה נמצאת במגמת עלייה. זוהי בעיה הולכת וגוברת עבור מקום העבודה המודרני, כשהיא משפיעה על העלויות הארגוניות, כמו גם על בריאות העובדים ורווחתם. אלה כוללים סיכונים בריאותיים אפשריים ארוכי טווח, ובשל אופיו המדבק, סביבת עבודה רעילה עם מורל נמוך, שעיר לעזאזל ופוליטיקה משרדית מוגברת.

העלות השנתית של שחיקה לכלכלה העולמית נאמד בכ- 255 מיליארד ליש"ט. עלויות כאלה הובילו לכך שארגון הבריאות העולמי מנבא מגפה עולמית תוך עשור.

ארגונים התמקדו בשחיקה כדי להגן על רווחיהם, הטלת האשמה על הורדת ביצועים על עובדים בודדים, במקום ביצוע התאמות נאותות כדי להגן מפני לחץ. דגש זה על העובד הוביל לפרופיל פסיכומטרי את אלו שעלולים להיות בסכנת שחיקה בגלל האיפור הפסיכולוגי שלהם, במקום ארגונים שלוקחים אחריות ועורכים שינויים שיטתיים להפחתת לחץ הנגרם על ידי בעיות ברמה המבנית.

משחק האשמות זה לרוב לא מועיל. לא רק עבור העובדים המדוברים, אלא גם משום שהוא מסכן מחסור במיומנויות במקצועות מסוימים כגון בריאות וסעד. בנוסף, זה תורם עוד יותר למחזור השחיקה: עם כוח אדם ומשאבים מוגבלים, מוגשות דרישות לפחות עובדים.

סיבות

מחקר לשחיקה נקשר לפוליטיקה משרדית, למשימות עבודה קלות המפריעות לתפקידי העבודה ולדרישות עבודה גבוהות המובילות לתשישות. הגידול בעומסי העבודה והשעות הארוכות הם האשמים העיקריים; עם זאת, עובדים מסוימים מסוגלים להתמודד טוב יותר או יכולים להסתגל יותר מאחרים.

תפיסת לחץ היא גם גורם תורם. אם אתה תופס שאין לך את המשאבים הנכונים להתמודד עם עומס העבודה שלך, או שאתה תופס שזה יותר ממה שאתה יכול להתמודד איתו, יש לך הרבה יותר סיכוי להיכנע להפרעות הקשורות ללחץ.

הבדלים אישיים וסוגי אישיות ממלאים תפקיד גם בסיכון לשחיקה. למשל אישים מסוג A - שיש להם שילוב של תכונות התנהגותיות הכוללות קשיחות, חוסר סבלנות, תחרותיות ודחף - ואנשים שאוהבים לשלוט בכמויות גדולות, קשורים גם לשיעורי לחץ גבוהים יותר בעבודה. מחקרים מראים כי עובדים עם אישים אלה נוטים להיות יותר חסרי מנוחה, עוינים ומודעים לזמן מציב אותם בסיכון גדול יותר ללחץ במקום העבודה.

חשוב, עם זאת, לא להניח הנחות בנאליות בכל מה שקשור להבנה כיצד אנשים שונים חווים לחץ. זה מסתכן בכך שארגונים יבדקו מועמדים למשרות על בסיס אישיות או ייחסו לעובדים האשמה, במקום שייקחו אחריות כארגון לבצע שינויים נאותים בכדי להגן על עובדיהם מפני לחץ.

לארגונים גלובליים רבים יש תוכניות התערבות ש להפקיד את העובד לנהל את בריאותם ורווחתם באמצעות תכניות אימונים כגון בניית חוסן ומיומנויות התמודדות. אך לעיתים קרובות יש לכך מראית עין של האשמת העובדים, תוך התנערות מאחריות ולא ביצוע שינויים אמיתיים במדיניות. המציאות היא שארגונים מלחיצים, ולעתים קרובות מתיימרים לסדר יום בריאות העובד שאינו מיושם בפועל.

ממדים שונים

ישנם שלושה ממדים עיקריים של שחיקה על פי מלאי השחיקה של מסלך, סולם השחיקה הנפוץ ביותר: תשישות, ציניות ותחושת הישג אישי, כאשר התשישות מוצגת באופן הברור ביותר. סימני השחיקה עשויים להשתנות בין העובדים ולהתבטא במספר ענפים, החל ממסגרות בריאות וחינוך וכלה בחברות פיננסיות משפטיות ותאגידים.

שחיקה גורמת למגוון של פסיכולוגי ובעיות פיזיות ויכול להשפיע על אנשים הרבה אחרי שהם כבר לא מתמודדים עם המצב הלחץ. אלה כוללים עייפות, עצבנות, דיכאון, נסיגה, בעיות נפשיות וגופניות ותרופות עצמיות עם אלכוהול וסמים. כתוצאה מכך, על עובדים וארגונים לנהל בזהירות.

העובדים מגיעים בכל הצורות והגדלים. כתוצאה מכך, חובה כי מנהלים וארגונים לא יקבעו מודל חד-פעמי לניהול רווחת העובדים. במקום זאת עליהם לעבוד על בסיס אישי עם כל עובד, למצוא התערבויות גמישות ולספק סביבת עבודה מותאמת וזמינה לאורך כל הדרך.

מקומות עבודה רבים בנויים סביב עבודת צוות, שיתוף פעולה ופגישות אינסופיות לרתום יצירתיות. מודל זה לא מבשר טובות עם זאת, עבור אנשים שרק מיציהם היצירתיים ורמת האנרגיה מתרוקנים באמצעות שיתוף פעולה מתמיד. למעשה, אנשים רבים, במיוחד אנשים מופנמים יותר, חשים מותשים ומתקשים לבצע את עבודתם בסביבה מסוג זה.

ככאלה, ארגונים יכולים לספק מקום לאישים אלה לעבוד לבדם, שם התפוקה שלהם גדלה ומיצים יצירתיים יכולים לזרום. באופן דומה, ארגונים יכולים לעבוד עם עובדים, לספק תנאי עבודה זריזים שיסייעו ביצירת תרבות עבודה בת קיימא ואיזון בין עבודה לחיים, ובכך להפחית את הסבירות לשחיקה.

כמובן שגם לאנשים יש תפקיד. חשוב שאנשים ינהלו את הציפיות האישיות שלהם, ירתמו את כישוריהם ויחשבו על הערכים האישיים שלהם. זה במיוחד המקרה אם אתה עובד בתפקיד שאינו מיישר קו עם הערכים או הנטייה שלך. חשוב לשקול את מה שחשוב לך, שכן חיי חיים לא אותנטיים עלולים לגרום לשחיקה כאשר הערכים האישיים שלך מתנגשים.

על המחבר

שרה טוטל, פסיכולוגית עסקית, אוניברסיטת לנקסטר

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים קשורים

at InnerSelf Market ואמזון