אנשים נוטים פחות לתרום לטובת ציבור וירטואלי אם הם יודעים שרבים אחרים כבר עושים זאת
Waze תלויה במשתמשים להעלות מידע מרצון על תאונות דרכים וסגירת כבישים. לינדה דוידסון / הוושינגטון פוסט באמצעות Getty Images

בעוד שאנשים נוטים לתרום יותר לטובת ציבור וירטואלי אם הם רואים אחרים עושים את אותו הדבר, אפקט זה הופך אם הם מודעים לכך שאנשים רבים מדי משתתפים, על פי מחקר שערכתי במהלך הקיץ. טובין ציבוריים הם דברים שאנשים רבים חולקים. הם יכולים להיות פיזיים, כגון כבישים מהירים, בנקים של אוויר נקי ודם, או וירטואליים, כמו אנציקלופדיה מקוונת בחינם או אפליקציית תעבורה סלולרית.

בשילוב שיטות מגיאוגרפיה, תכנון עירוני וניתוח ביג-דאטה, מחברי משותפים ואני חקרנו מיליוני פרסומים של משתמשים באפליקציית ניווט סלולרית בשם Waze, בה משתמשים מפרסמים מרצונם עדכונים ותנאי דרך הקשורים לתנועה בזמן אמת. כל משתמשי האפליקציה נהנים מכך שיותר מהם תורמים באופן חופשי מידע על תאונות דרכים וסגירת כבישים. כלכלנים לתאר זאת כתורם לטובת הציבור.

מצאנו שהצגת ה"צפיפות "של פעילויות המשתמשים ב- Waze - כלומר מידע בזמן אמת על כמה אנשים נמצאים באפליקציה במיקום הגאוגרפי של אחד - יכולה לעודד השתתפות של אחרים באזור, בדיוק כפי שהיא עושה זאת עוֹלָם. אם אתה רואה הרבה אנשים תורמים דם בשכונה המקומית שלך או הורים רבים שמתנדבים בבית הספר המקומי שלך, זה עשוי להניע אותך לעשות את אותו הדבר.

אך מצאנו גם עדויות ל"אפקט צופה אורח "חזק המבטל זאת לאחר שמגיעים לסף מסוים. אפקט הצופה מהצד מתייחס לתופעה של הפרט הסבירות לעסוק במעשה מועיל פוחתת כאשר עוברי אורח נמצאים במצב קריטי. באופן פרדוקסלי, המוטיבציה שלנו לתרום לטובת הציבור יכולה לרדת גם כשאנחנו רואים אחרים עושים משהו. לדוגמא, אם ראיתם הרבה אנשים תורמים דם, תוכלו להחליט שגם הם אינם זקוקים לדם שלכם.


גרפיקת מנוי פנימית


הרעיון הוא זה אנשים תופסים פחות דחיפות או מוטיבציה לעזור לאחרים כאשר אחרים נמצאים, בדומה להפצת אחריות.

למה זה משנה

עם יותר מוצרים ציבוריים שעוברים לרשת - למשל, כונני משכון באופן אישי המחפשים תרומות צדקה עכשיו קורה דרך אתרי מימון המונים כמו Kiva או GoFundMe - חשוב ללמוד כיצד המוטיבציות וההתנהגויות של אנשים משתנים במסגרת וירטואלית.

המוטיבציה של המשתמשים לתרום למטרות ציבוריות בעולם הפיזי תלויה במה שמכונה "אלטרואיזם טהור", המכונה גם על ידי כלכלנים "מתן זוהר חם. ” כלומר, השתתפות מושפעת מאוד ממניעיו של אדם להכרה ציבורית.

המחקר שלי מראה שאותן ההשפעות שקורות בחיים האמיתיים נראות גם כן באופן וירטואלי, מה שמרמז כי יש לתכנן את המרחבים המקוונים הללו בדרכים להתגבר על אפקט הצופה לעודד יותר השתתפות. ניתן לעשות זאת, למשל, על ידי הצעה תגמולים לא כספיים להשתתפות כמו תגים וירטואליים או לגרום לזה להרגיש כמו משחק.

איזה מחקר אחר נעשה

חוקרים אחרים בוחנים גם כיצד להשפיע על התנהגות אנשים במרחבים וירטואליים.

יש חוקרים שמציעים, למשל, שמשתתפים בסביבות דיגיטליות בעיקר צריכים דחיפות דיגיטליות ו התערבויות כדי לשפר את תחושת הקהילה וליצור תחושה משותפת של עצמי חברתי במרחבים הדיגיטליים הללו. נראה שמחקרים מאתרי שאלות ותשובות חברתיות בסין מצביעים על כך מחויבות כלפי האתר, שפה משותפת וחזון משותף נראה כי הם מטפחים תחושת השתתפות.

מחקרים אחרים מצביעים על כך שבמקום לראות פלטפורמות מקוונות אלה של טובות ציבור במונחים של הצרכים המיידיים של מחפש מידע, יש לתכנן פלטפורמות אלה ערך לאורך זמן לקהילת משתמשים.שיחה

על המחבר

אנג'אנה סוזארלה, פרופסור לאומרה אחראית של אומורה-סכנה, אוניברסיטת מישיגן

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

לשבור

ספרים משפרים גישה והתנהגות מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון

"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"

מאת ג'יימס קליר

בספר זה מציג ג'יימס קליר מדריך מקיף לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך, המבוססות על המחקר העדכני ביותר בפסיכולוגיה ובמדעי המוח.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"שחרר את המוח שלך: שימוש במדע כדי להתגבר על חרדה, דיכאון, כעס, פריקים וטריגרים"

מאת Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

בספר זה, ד"ר פיית' הרפר מציעה מדריך להבנה וניהול של בעיות רגשיות והתנהגותיות נפוצות, כולל חרדה, דיכאון וכעס. הספר כולל מידע על המדע שמאחורי נושאים אלו, וכן עצות מעשיות ותרגילים להתמודדות וריפוי.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע היווצרות הרגלים וכיצד הרגלים משפיעים על חיינו, הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית. הספר כולל סיפורים של אנשים וארגונים ששינו בהצלחה את הרגליהם, וכן עצות מעשיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"הרגלים זעירים: השינויים הקטנים שמשנים הכל"

מאת BJ Fogg

בספר זה, BJ Fogg מציג מדריך ליצירת שינוי התנהגות מתמשך באמצעות הרגלים קטנים ומצטברים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות לזיהוי ויישום הרגלים זעירים שיכולים להוביל לשינויים גדולים לאורך זמן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"מועדון השעה 5:XNUMX בעלות על הבוקר שלך, הרם את חייך"

מאת רובין שארמה

בספר זה, רובין שארמה מציג מדריך למקסום הפרודוקטיביות והפוטנציאל שלך על ידי התחלת היום שלך מוקדם. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שגרת בוקר התומכת במטרות ובערכים שלך, כמו גם סיפורים מעוררי השראה של אנשים ששינו את חייהם על ידי קימה מוקדמת.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

s