מקרה לאומץ: אומץ אמיתי הוא מה שאתה עושה על בסיס יומי
תמונה על ידי קומפריק 

"אין רגע מרכזי, אלא רק פעולות אומץ קטנות
להחלטה הנכונה. "
ג'ים קאריק

לעתים קרובות אנו חושבים על אומץ לב במונחים של מעשי מלחמה הרואיים חד פעמיים או בגבורתם של הכבאים שסיכנו - ולעתים קרובות מדי מסרו - את חייהם ב- 11 בספטמבר.

אבל אומץ לב במעשים הגדולים נובע מאומץ שבנוי מסדרת מעשים קטנים. ג'יימס ברגמן, האולימפי של 1964, אמר, "האומץ האמיתי הוא מה שאתה עושה על בסיס יומי, איך אתה מתנהג לפי הסטנדרטים שהצבת. זה יוביל לעשות את הדבר הנכון ואת הדבר הנכון הבא. כמה שפחות אתה לעשות את הדבר הנכון הבא, ההתנהלות הנכונה המושרשת יותר הופכת להיות. זה מתחיל בדברים קטנים ומסתיים בדברים גדולים. "

מעל 100 ראיונות עם מנהיגים עסקיים הראו בבירור כי סוג זה של אומץ לב חיוני להצלחה בקריירה ארוכת טווח ולסיפוק אישי. ללא אומץ, אתה חי חיים פחות מלאים. אתה לא מרחיק לכת בקריירה שלך או מחזיק מעמד כל כך הרבה זמן. אבל כמו שחלק מהאנשים לא בטוחים שיש להם זהות מלבד תואר תפקידם, חלקם לא בטוחים שיש להם ערכים מלבד מה שהחברה העניקה להם. אחרים פשוט לא חזקים מספיק. צריך אומץ כדי לעקוב אחר הערכים שלך ולהיות בלתי מעורער. אבל קריירה ללא אומץ משטחת כי היא לא בנויה על בסיס איתן.

אומץ: ערך יסוד חיוני

קריטי שאומץ יהפוך לערך ליבה של החברה מכיוון שהארגון משלם את המחיר על התנהלות לא נכונה של מעטים: תביעות משפטיות, שערוריות עמוד ראשון וענישה של מחיר למניה. אם להניח בצד את אנרון, שנראה מושחת בכל תרבותו, רוב החברות יקבלו בברכה את ההזדמנות לתקן בעיות לפני שהן יגיעו לכותרות המעניקות לארגון עין שחורה ציבורית ומוניטין מעורער. האינטרס של החברה הוא לפתח אומץ אצל מנהיגיה מכיוון שרק הארגונים הגדולים ביותר יכולים להרשות לעצמם לתפקידי קצין אתיקה ומוקדים אתיים. השאר חייבים לסמוך על העובדים שיעשו מה שנכון וידווחו על מה שלא בסדר.


גרפיקת מנוי פנימית


יושרה ארגונית מתחילה במסגרת הערכים של הארגון ומסתיימת באחריות אישית. תשעה מכל עשרה עובדים אומרים שהם מצפים מהארגונים שלהם לעשות את מה שנכון, ולא רק את מה שרווחי. אותו אחוז אומר שהאנשים שאיתם הם עובדים מאמינים בסטנדרטים ובערכים של הארגון. כמנהיגים שלהם, עלינו לחיות ולנשום את הערכים שלנו ולדגמן אותם בהתנהגות יומיומית.

יש צורך באומץ במעבר

"בחברה הקודמת שלי הם הכניסו ערכים לפעילות ברחבי הארגון כולו. אבל כשהוכרז על המיזוג, חשיבות הערכים נעצרה והיום, הערכים אינם מוקפים". -- בעילום שם

כאשר הזמנים הם הקשים ביותר, יושרה חשובה ביותר. ה 2000 מרכז משאבי אתיקה מחקר הראה כי חברות במעבר ממיזוגים ורכישות, ארגון מחדש או פיטורים קשורות לרמות גבוהות יותר של התנהלות פסולה. אחוז העובדים שראו התנהגות לא הולמת בשנה האחרונה היה 37% בארגונים עוברים לעומת 27% מהעובדים שעבדו בארגונים יציבים. מדוע שיעורי ההתנהגות הלא הולמת הגבוהים יותר?

שינוי, לחץ והימור גבוה מוציאים את הטוב והגרוע ביותר בהתנהגות האנושית. מעברים ארגוניים מגדירים מחדש סדרי עדיפויות ארגוניים ומשבשים יחסי דיווח ודפוסי תקשורת, וכתוצאה מכך חוסר ודאות ולחץ. אובדן של מפקח מהימן, עלייה בעבודה ואחריות נוספת יכולים לגרום לעובדים להטיל ספק בנורמות החברה. בתקופות כלכליות קשות, במיוחד בפיטורים שבהם ציניות העובדים מגיעה לשיא בכל הזמנים, ניתן לאתגר חברות לחיות לפי ערכיהן.

לפעמים נדמה שאנחנו עובדים בארגונים שונים. מנהלים בכירים ובינוניים רואים פחות התנהלות לא נכונה, חשים פחות לחץ לפגוע ביושרה וסבירות גבוהה יותר לדווח על התנהלות לא נכונה. לעובדים ברמה גבוהה ומנהלים בכירים יש גם תפיסות חיוביות יותר לגבי ההתנהגות האתית של מנהיגיהם מאשר עובדים ברמה נמוכה יותר. אנו נוטים להעריך יתר על המידה את מחויבות העובד שלנו לערכי החברה וממעיטים בערך הסיכון של החברה. אנו הופכים להיות בטוחים מדי שהשערוריות שקראנו עליהן וצפינו בטלוויזיה לא יכולות לקרות כאן.

דרוש אומץ לשאלה

"יש המון פחד להתקדמות, לתפקיד. זה גורם לאנשים להסתכל בדרך אחרת. אם מישהו מונע מכסף ומרווח כספי, הוא יהיה נואש יותר כאשר הוא מתמודד עם אובדן עבודה. " ברברה בסט

ישנן סיבות רבות מדוע זה יכול לקרות כאן, אך רק שתי סיבות עיקריות לכך שעובדיך לא היו מדווחים על התנהלות פסולה או מעלים חששות. 34% חוששים שהם ייראו כבעיית צרות על ידי ההנהלה. 35% חוששים שעמיתיהם יראו בהם "חרטום". בארגונים עוברים שחווים פיטורים האחוז מטפס ל -42%. אפילו בקרב מנהלים בכירים ובינוניים, אחד מכל חמישה אומר שהם יראו בעייתיים בעייתיים על ידי ההנהלה אם הם מדווחים על התנהגות פסולה. אחוזים מייאשים אלה מדברים על חוסר אמון עמוק בהנהלה.

נראה כי פחדים אלה מוצדקים. בניגוד למפוחית ​​השריקות של אנרון, שרון ווטקינס, שזכתה לשבחים רבים על חוש מוסרי מאוד מפותח ואומץ לב מדהים, מרבית ה"תחבושות "מפוטרות בשקט, הקריירה שלהן פוחתת, המוניטין שלהם נהרס.

נינה אברסנו, לשעבר נשיאת המכירות של צפון אמריקה, טענה כי היא פוטרה כנקמה על כך שהעניקה אזהרה מפורטת כי יעדי המכירות של לוסנט אינם מציאותיים. לוסנט הזמינה בצורה לא נכונה הכנסות של 679 מיליון דולר במהלך שנת הכספים בשנת 2000, מה שהגדיל את הכנסות המכירות על ידי מתן אשראי ללקוחות שלא צפויים לשלם וספירת מכירות המוצר שנשלח לשותפי הפצה שמעולם לא נמכרו ללקוחות הקצה. מניית לוסנט איבדה 77% מערכה בתקופה אחת שבין אזהרת הרווחים הראשונה שלה לבין חקירת ה- SEC הרשמית.

מנהל הכספים לשעבר של זירוקס, ג'יימס פ 'בינגהאם, תבע את החברה בגין סיום שלא כדין וטען כי הוא פוטר באוגוסט 2000 משום שניסה להפנות תשומת לב להונאות חשבונאיות. בתלונתו נטען כי מנהל הכספים הראשי, ברי רומריל, הורה לצעירים להגדיל את ההכנסות על ידי מכירת הבנקים את הזכויות להכנסות עתידיות ממעתקי זירוקס שהיו בשכירות לטווח קצר ללקוחות. כאשר KPMG סירבה לאשר את התוצאות הכספיות של זירוקס, החברה עיכבה את הגשת הדו"ח השנתי שלה, מה שגרם לבדיקה מתרחבת של ה- SEC. כמעט שנתיים לאחר מכן, זירוקס הודתה שניפחה את ההכנסות ב -1.9 מיליארד דולר.

התנהגות אתית לעומת התנהלות לא נכונה בעסקים

ברור שהאינטרס של החברה יהיה לקבל אזהרה מוקדמת והזדמנות לתקן את המצב. רוב האנשים עושים כמיטב יכולתם להנהיג בכבוד מדי יום ביומו; רוב החברות מועדות ונופלות בגלל השפעה רדיואקטיבית של מעטים. למרבה הצער, חברות רבות לא מגלות על התנהלות לא נכונה בזמן לתקן זאת בגלל הסטיגמה של משרוקית. מחקר שנערך על ידי ווקר אינפורמציה העלה כי כמעט שליש מהעובדים סבורים כי שריקה על פעולות בלתי חוקיות או לא מוסריות של החברה מהווה, כשלעצמה, הפרה אתית חמורה.

התרגלנו לשערוריות חשבונאיות: טקס סיוע, קרן השמש וניהול פסולת היו קודמים לאנרון. בדרך כלל, הונאת חשבונאות נמשכת חודשים, אם לא שנים, עד שנפרמת; ההאשמות מסובכות והגיבורים והנבלים צבועים בגוונים אפורים ולא בשחור-לבן. חקירות ה- SEC מסורבלות, ומחייבות בדיקות ממושכות להסדרים פיננסיים מורכבים. השערוריה מתרחשת בעיתונות על רקע שטף תביעות של עובדים ובעלי מניות לשעבר והאשמות נגדיות במנהיגות חסרת יכולת.

בניגוד למקרים הנראים לעין, רוב ההתנהלות הפסולה היא מגוון גינות, על פי מחקר שערך מרכז המשאבים לאתיקה משנת 2000.

סוגי התנהלות לא נכונה:

שקר לעובדים, לקוחות, ספקים או הציבור. 26%

מניעת מידע נחוץ מעובדים, 25% לקוחות, ספקים או הציבור.

התנהגות פוגענית או מאיימת כלפי עובדים. 24%

דיווח שגוי על זמן או שעות עבודה בפועל. 21%

אפליה על בסיס גזע, צבע, מין, גיל או 17% קטגוריות דומות.

אפילו חברות קטנות עם מנהיגות יושרה גבוהה אינן חסינות. מייק כמעט איבד את משרד הפרסום שלו מפחד עובדים. עובד גנב כסף מהחברה על ידי קיצוץ חשבוניות מזויפות וכיסו את הכסף. עובדים אחרים ראו את חוסר הכנות וידעו שמרמים את החברה, אך חשבו שהבעלים עשויים להיות בעניין. הם פחדו שהם עלולים לאבד את מקום עבודתם אם יזכירו זאת. אז הם לא עשו כלום. בסופו של דבר אדם אחד התייצב.

מייק העמיד לדין את הגנב, שהתירוץ שלו היה שהוא מרגיש שהוא שווה יותר ממה שמשלמים לו. מייק אמר, "אני חושב שהתאכזבתי יותר לגלות שעובדים אחרים ידעו על זה אך לא עשו כלום. אני נושא את הערכים שלי על השרוול. הם היו צריכים לדעת לפי האופי שלי."

פני האומץ

אנחנו לא רגילים לדבר על אומץ במנהיגות אלא באופן מופשט, מעוגן מדי פעם לדוגמאות: יש לו את האומץ של הרשעותיו, יש לה את האומץ להמשיך במהלך למרות לחץ מוחץ, יש לו את האומץ לקבל את ההחלטות הקשות בלי יועצים.

יש הרבה סוגים של אומץ שקט, הרבה דוגמאות לא מדווחות ורגעים קטנים. אומץ הוא לעשות את מה שנכון לארגון ולאנשיו כשאין תשובות קלות. אומץ נקרא כאשר יש לחץ לפשרות, להסתכל בדרך אחרת או להיכנע לדחיפות של תפקיד שלא מילא עם מועמד מוטל בספק.

לפעמים אומץ מגיע כאשר הגב שלך על הקיר ואתה לא יכול לסגת צעד נוסף, כשאתה צריך לחפור עמוק כדי למצוא את האומץ שלך.

אבל אומץ לא גובה קדימה במשימה קוויקסוטית בכל מחיר. זה קרוב יותר להיות תותח משוחרר, פזיז וגם טיפשי. לפעמים אנו רומנטיים את הרעיון של ירידה בלהבות שנלחמים על זכות, אבל המציאות היא שהעם שלך מרוויח הרבה יותר מההנהגה המתמשכת שלך. האומץ קרוב יותר ללקיחת סיכונים מדודים, לטעון את המקרה שלך בצורה מושכלת ולעיתים לחזור להילחם ביום אחר.

האומץ לאתגר

"הכניסו אותי לתיבת העונשין - הם לא הרגו אותי, אלא הכניסו אותי
שם לא יכולתי לפגוע בסדר היום. "
ג'ים מקאלי

אומץ הוא לעשות את מה שנכון לארגון כשהוא מסוכן או לא פופולרי. צריך אומץ לאתגר את הסטטוס קוו, לשנות את המודל העסקי ולדחוף את השינוי באמצעות התנגדות. אבל אומץ גדל כשמבחנים אותך; כשאתה מקבל החלטה ששמה את המוניטין והקריירה שלך על כף המאזניים.

"לעבור באש ולהידחק לקצה מלמד אותך כיצד להגיב לסכסוך בסוגיות עסקיות אמיתיות. אתה צריך להאמין בעצמך", אומר טים (שם בדוי).

טים היה בן 25 כשהוא עצר את הפעלת המערכת החדשה, שם את הקריירה שלו על הקו כדי לייצב את המערכת ודחף מיליון דולר לדמם דרך הארגון. ללא ניסיון של שנים כדי לעגן אותו, הוא פעל מתוך אינטואיציה טהורה ומצפן פנימי שלו כדי להחליט מה נכון לארגון.

טים היה איש המוצר היחיד בצוות - האחרים בטכנולוגיית המידע היו תחת תמריצים כבדים להשיג את המערכת במהירות ברשת.

העסק היה עונתי ביותר והצוות היה בלחץ להפעיל את המערכת בחגים. הצוות בדק את מערכת הפיילוט באתר אחד ומצא בעיות. בהתחלה הם לא היו בטוחים אם הבעיות היו במערכת או במשתמשים. אך לאחר שבדקו את המערכת באתר שני, הם גילו מספר פגמים עיקריים בעיצוב היישום.

טים היה צריך לבטא את הלא פופולרי. הוא עמד לסגור את המערכת למשך חצי שנה עד שניתן יהיה לייצב אותה - עיכוב של מיליון דולר. קבוצת ה- IT האשימה אותו ב"זחילת היקף "- בשינוי הדרישות - והמליצה להנהלה הבכירה שקבוצתו תעשה עבודה טובה יותר במעקב אחר המלאי.

הם בילו שישה חודשים בייצוב מערכת הפיילוט ואז החלו לפרוס אותה. הפעם זה עבד. "אחרי זה, למרות שיש לי עדיין המון מתח - למרות שיש דברים ששורפים חור במעיים שלי - הבדיקה גרמה לי להיות בטוח יותר בעצמי", הוא אומר.

האומץ להתעמת

"מה המנהיגים הכי זקוקים להם? חסידים חזקים." טרוי פלרס

לעיתים קרובות אנו חושבים על אומץ במונחים של מנהיגות, אך אומץ נדרש גם למעקב אחרי מכיוון שאנשים רבים הופכים לפוחדים במהלך השינוי. חסרי אומץ לא ידברו כאשר החברה שלהם מכוונת לכיוון הלא נכון. מבולבלים בין אומץ לנאמנות, הם לא יתעמתו עם הבוס שלהם. זהו כישלון המשך חמור בהרבה מכל חוסר נאמנות. זה לא שירות של תיגר אם נתת לבוס שלך נאמנות בדברים הקטנים, שנים של שירות אמין ורקורד חזק. זה לא נאמן להטיל ספק בפעולה המסכנת את החברה. במקום זאת, זה ביישן וחסר אחריות לא לערער על התוצאות של החלטות גרועות.

להגיע לצד הלא נכון של ההנהלה - לצאת נגד המומנטום לעבר מטעה מוטעית - יכול להיות לא נוח ביותר. אבל חברות ומנהיגותן טועות. אפילו הטובים ביותר הם עבודה בעיצומה. עליכם לאתגר ולשנות את החברה לטובה.

כדי להפוך למנהיגים חזקים, עלינו להיות מוכנים לאתגר ולהיות מאותגרים. דרוש אומץ לבקש משוב ולפעול על פי ביקורת. אך אחד מכל שלושה עובדים שחשים לחץ מייחס זאת למפקח שלהם או להנהלה העליונה. מנהיגים בעלי הכוח הרב ביותר נתפסים מפעילים את הלחץ הגדול ביותר על אחרים לפגוע ביושרם. כמנהיגים אנו משקפים את הארגון. עלינו לספק את האפשרות לעוקבים שלנו לדבר.

יש רבים שחושבים שהכי בטוח לעולם לא לדבר, הכי בטוח לא לנדנד את הסירה. הם אותם אנשים שלעולם לא מגלים גלים או יוצאים על איבר; "אנשי כן" שמזלזלים בהרבה בארגון. אלה חסרי האומץ יסתדרו בלי להגיע לתוצאות. אנשים יכולים להיות מרושתים היטב ומצליחים בסטנדרטים מהותיים. אבל בלי אומץ, הציניות מתגנבת.

מכר ממחיש התנהגות דמויי זיקית זו. מה שלא אמר הבוס שלו, הוא היה בהסכמה מוחלטת. לא משנה מה הטעם של היום, זה היה המועדף עליו. הוא לא היה אדם רע - לרוב הוא לא היה מזיק, אפילו משעשע, עד היום בו הועמד הבוס שלו בסמכות גדולה.

הבוס הזה היה מנהיג חלש שהיה תלוי בחסידיו. בהתבסס על תמיכתם הנלהבת, הוא קיבל החלטה הרת אסון שהובילה לסדרת אירועים, אשר בתורם גרמה לחברה לאבד מיליונים, להחמיץ את יעדי הרווח שלה ולראות את מחירי המניות שלה נופלים. כשהכל נגמר, כמה קריירות נהרסו ועשרות בהנהלה איבדו את כריות הפרישה לאופציות.

האיש הזה עדיין עובד בחברה. הוא לא היה אחראי לחלוטין - הוא פשוט אדם שחוסר האומץ שלו להתמודד עם סוגיות עלה לעמיתיו לעבודה, לחברה שלו ולבעלי מניותיה. אולם בכל לילה הוא נכנס למכונית הפאר שלו ונוסע לבית ההנהלה שלו, ביתו של אשתו ובנו הצעיר. לעיתים קרובות תהיתי איך הוא מסתכל בעיני בנו? איזה גבר הוא יגדל אותו להיות?

אומץ האופי

"אם אדם מטריאליסטי בלבד, עד כמה זה יכול להיות מספק?
איך אתה יכול לכבד את עצמך? בסופו של דבר יהיה להם
בעיות בריאות מהלחץ בלחימה בעצמם. "
                                                                        ברברה בסט

צריך אומץ לעשות מה שנכון לארגון כשיש סכומים גבוהים של כסף, כוח ואופציות למניות בסיכון. רואה החשבון שלי אומר לי שאם אתה רוצה לדעת את דמותו של אדם, דבר איתה על הכסף שלה. היא תשב במשרד שלה ותגיד לך דברים שהיא עשתה ותצדיק זאת באמירה "זה עסק."

חבר שלי, מתווך השקעות, משתמש באותו ביטוי. בשבוע שעבר הוא ישב ליד שולחן המטבח שלי. הוא נראה מותש, אבל הוא משך בכתפיו ואמר, "זה עסק." הוא מכר השקעה בסיכון גבוה ללקוח בקנדה - שלאחר מכן הפסיד 60,000 דולר.

ידידי לא יכול היה להירדם עד השעה 2 לפנות בוקר באותו בוקר וחשב על הלקוח שלו בקנדה ועל ההפסד של 60,000 $ שהיו שכר הלימוד של בתו.

חבר שלי הוא איש אופי. הוא מפרנס אישה בהריון ואין לו ביטוח בריאות. הוא זקוק מאוד לתפקידו. אבל השיחה מקנדה הייתה השיחה השנייה באותו שבוע. והוא לא יכול לישון בלילה. אז הוא מתפטר מתפקידו.

לעומת זאת מתווך ההשקעות שלי מעולם לא איבד שנת שינה בגלל כל הכסף שהפסדתי. ואני אומר לך שאתה לא יכול להפריד עבודה מהבית ולהגיד "זה עסק". עליכם להוביל באומץ ובאופי בכל חלקי חייכם.

האומץ להוביל

"הבוס שלי התקפל כמו אקורדיון
מול הבוס הגדול. "- דאג פורצ'ן

אומץ חשוב בהמשך הוא חשוב, אך יש צורך באומץ למנהיגות. כאשר עובדים תופסים את מנהיגיהם מהווים דוגמה טובה ליושרה, הם חשים פחות לחץ לפגוע ביושרה, מתבוננים פחות בהתנהלות לא נכונה, מרוצים יותר מהארגון שלהם ומרגישים שהם מוערכים יותר. כמה גדול זה משנה? 93% מהעובדים המסכימים כי ראש הארגון שלהם "מהווה דוגמה טובה להתנהגות עסקית אתית" טוענים כי הם מרוצים מהארגונים שלהם.

האומץ הוא קריטי למנהיגות מכיוון שאנשים לא יכבדו או ילכו אחר מנהיג שלא יעמוד למענם. דרוש אומץ להילחם למען עמך, לייצג אותם כאשר הם אינם יכולים לדבר בעד עצמם. הן בבית והן בעבודה, אנשים מונעים על ידי רגשות שייכות ונאמנות.

ג'יין (שם בדוי) הייתה בת 28 כאשר התמודדה עם המצב הקשה ביותר בחייה. היא גילתה כי הבעלים של מרכז הפצה גנב חומרים של מיליוני דולרים מהחברה שלה. כשג'יין חקרה והתעמקה, היא גילתה שהוא טייס צ'קים בין כמה עסקים שבבעלותו. בהתמודד עם מאסר באשמת גניבה והונאה, התאבד הבעלים.

עובדי האיש האשימו את ג'יין ואת החברה שלה. ג'יין וצוותה טסו לאתר כדי לנהל את מרכז ההפצה עד שיוכלו לסגור אותו. העובדים היו ממורמרים ומסוכנים - עובדי המשמרת השנייה היו אסירים בשחרור העבודה.

ג'יין התקשרה לתאגיד וביקשה אבטחה. הבוס שלה אמר לה לא למשוך את הצוות שלה החוצה, לא לעזוב עד שהם יוכלו לסגור את הפעולה. אבל הביטחון ששלחו היה שכיר שוטר מבוגר.

ג'יין נקרעה בין התחייבותה כלפי הארגון לבין הבטחתה להגן על עמה. היא נאבקה בהחלטתה. כשהיא מצפה לחלוטין לגרוע מכל, אמרה ג'יין לצוות שלה לארוז והם טסו בחזרה לתאגידים. ג'יין אמרה לי, "קריירה ללא אומץ מגבילה - איך אתה יכול לאהוב את האדם במראה?"

עלות האומץ

"אם יושרה חשובה לי,
יש מחיר. "- הרייט סיוורד

לעתים קרובות האומץ מגיע במעשים היומיומיים הקטנים - קבלת ההחלטה הנכונה. לעתים קרובות ההחלטות שאנו מקבלים בתחילת הקריירה שלנו נותנות את הטון ומגדירות את המוניטין שלנו להמשך הקריירה שלנו. ההחלטות הקשות ביותר משפיעות לא רק על הקריירה והמשפחה שלנו, אלא גם על האנשים שתלויים בנו.

אומץ לפעמים כרוך בעלות. כמה משתתפי הראיון סיפרו סיפורים על עשיית הדבר הנכון בתחילת הקריירה שלהם כאשר ילדיהם היו קטנים וההימור היה גבוה במיוחד. נקיטת עמדה פירושה לפעמים לאבד את מקום עבודתם.

ברני הייל, כיום יועץ, סיים זה עתה את לימודיו בקולג 'והחל את עבודתו הראשונה כמנהל מכירות של מוביל אזורי. היה מנהל תעבורה אגדי ששלט בהיקפי הובלה גדולים עבור לקוח פוטנציאלי. ברני קיים פגישה עם מנהל התעבורה, שביקש מעוזריו לעזוב את החדר. הוא אמר, "קנה לרכב שלי צמיגים חדשים ותקבל את ההובלה."

ברני אמר, "סליחה, אדוני?" הוא לא חשב ששמע נכון. המכללה לא הכינה אותו לזה. ברני התנצל וחזר למשרד. הוא נאבק יומיים. זה לא רק הוא - חייו של 200 עובדים היו בידיו.

האם הוא היה כל כך טהור שהוא יכול לקבל החלטה שהשפיעה על עמיתיו לעבודה ונהגיו?

ברני אומר, "זה הפך את הבטן לאתגר אותם. אנשים מאבדים את עבודתם בביצוע מה שנכון - הם עונים לקריאה גבוהה יותר." אבל איפה אתה מצייר את הגבול? הפעם זה היה צמיגים, מה תהיה הפעם הבאה - מכונית? נדרש כל אומץ לבו להרים טלפון ולסרב להצעה. מנהל התעבורה טרק את הטלפון. ברני לא הלך לבוס שלו רק אחרי שקיבל את ההחלטה. הייתה הפסקה ארוכה. לא היה שבח אבל הבוס שלו עמד מאחוריו.

החלטתו של ברני עלתה לחברתו הובלה רבה. זה השפיע על קיומה הכלכלי של החברה מכיוון שהמשא עבר למתחרה ישיר, הקרוואנים המלאים ישבו על המגרש הסמוך. העובדים לא הצליחו להבין מדוע הם לא מקבלים את העסק וברני לא יכול להסביר.

כעבור שנים פרש מנהל התעבורה וברני קיבל את ההובלה, זקוק לכל היכולת הזמינה כדי לטפל בה. ברני הוא עכשיו בדימוס למחצה, אך הוא זוכר היטב את היום ההוא, את החליפה השחורה שלבשה ואת הרגשתו.

לדבריו, "כל מה שקורה לך הופך לאבן בניין ככל שאתה מתבגר. הם בוני אופי שהופכים אותנו לבני זוג טובים יותר, הורים טובים יותר ומנהיגים טובים יותר. זה התגמול לעשות מה שנכון."

האם אומץ הוא מולד?

"לפעמים הפחדים שלנו יכולים לאחוז בנו כל כך חזק
אנחנו לא מסוגלים לפעול. "- הארייט סיוורד

אם אומץ כרוך בעלות, זה חייב להיות תגמול משלו - בסופו של יום, לחבב את האדם במראה, להיות מסוגל לישון בלילה; בסוף הקריירה שלך, להסתכל אחורה בלי לחשוש שתאכזב את עצמך.

הדיון המרתק ביותר בסדרת ראיונות המנהיגות שלי הממוקדת באופי הגיע מהשאלה "האם אומץ הוא תכונה מולדת או שניתן לפתח אותו?" אולימפיים ומנהיגים עסקיים נאבקו בתשובה. הקונצנזוס הסופי היה שאומץ הוא שילוב של טבע וטיפוח.

אבל לפתח אומץ לב אצל אלה שאתה מוביל יכול להיות קשה, במיוחד כאשר לאנשים יש משכנתאות, ילדים בבית הספר ומעורבות בקהילה. אנשים רבים חוששים לעבודתם כיום. העיתונות מדווחת על המספרים הגולמיים של פיטורים וסטטיסטיקה של אבטלה, אך לא על החרדה, עצירת הנשימה בכל סבב פיטורים. אנשים נרתעים מלקחת סיכונים כאשר הם מרגישים שהם ניתנים לבזבז בסימן הראשון של ההאטה הכלכלית.

עבור אנשים מסוימים כל זהותם עטופה בתואר תפקידם, שם החברה ומשכורתם. כאשר הם מאבדים את מקום עבודתם, הם משאירים מאחוריהם נתח גדול מעצמם. פיתוח זהות מחוץ לעבודה יכול לעזור לבנות אומץ - בסופו של יום, אתה עדיין יכול ללכת הביתה למשפחה שלך ולחיים מחוץ למשרד.

לאחרים לא יכול להיות אומץ כי הם טובעים בחובות. הם לא יכולים לדבר או לקחת סיכוי כי הם חיים מתלוש משכורת. כל הפרעה תביא להרס כספי.

לפעמים, הפחד מועבר מחוויות קודמות של החברה, אבל אומץ הוא מולד בכולנו וניתן לפתח אותו. אתה יכול ליצור תרבות של אומץ על ידי עידוד עמך לדבר בפגישות ולאתגר את המצב הקיים.

אומץ מגיע מהמחויבות

"הלחצים הרבים בשוק יכולים להתפשר
ערכי הפרט לעשות את מה שמועיל.
כשאנשים לא מרגישים מושקעים בארגון,
הם עשויים שלא לעמוד על מה שנכון.
זה פועל כנגד שאנשים נאמנים לערכים שלהם. "
                                                                  ננסי הסליפ

אומץ נובע מהישארות הקורס כשהוא לא נוח או קשה. כשיש 100 סיבות להפסיק, עליך להיות 101 סיבות להישאר. במהלך השנים שלקח לחקור ולכתוב את הספר הזה, היו פעמים רבות שרציתי לוותר עליו. חברים ובני משפחה הטילו ספק בסחירותו של הספר ודחקו בי למצוא עבודה אמיתית. אבל בכל נקודת אכזבה עמוקה, מישהו תמיד אמר, "מה שאתה עושה חשוב - - אסור לך להפסיק", והעניק לי את האומץ הטרי להחזיק מעמד זמן רב יותר.

האומץ נובע מחפירה עמוקה כאשר אינך יכול לעשות צעד אחד נוסף, כאשר הכספים, האנרגיה והרזרבות הרגשיות שלך מתרוקנים ואתה חושב שנשאר שום דבר.

קן וופל, מנכ"ל קבוצת LTA, זוכר שישב על הרצפה הקודרת של מחסן בשכונה הגרועה ביותר בפטרסון, ניו ג'רזי קן ובן זוגו ישבו שעות ושתו שש חבילות היינקנס, לא ידעו מה לעשות, מנסים להבין איך לצאת מהצרות. בשלב שלוש השנים של העסק, התשלומים היו גבוהים מהחיובים והשותפים האחרים רצו לצאת. קן הרגיש שזה דבר אחד להסתלק עם הפסקה, אבל דבר אחר להיכשל. הוא לא יכול היה להפסיק את העסק בלי לשלם לאנשים שסמכו עליהם.

לאחר שבדק את החשבונות הקיימים, פיטר קן את חשבונותיו הלא רווחיים והלך ללקוחותיו הטובים, הסביר שהם בצרות וצריך להעלות את התעריפים שלהם. לתדהמתו, הם הסכימו והחברה עברה מתזרים מזומנים שלילי לתזרים חיובי. כיום, LTA משרתת את 25 הקמעונאים המובילים בארץ.

אומץ בא מכוח

"ג'ודו מכניס אותך למצבים שבהם אתה צריך להיות אומץ.
זה בונה את הביטחון העצמי להמשיך.
ג'ודו פשוט בונה אנשים חזקים. "
                                - סנדי באכר, אולימפיאדת שלוש פעמים,
                                      היאבקות נשים מדליסט זהב עולמית

בתור מתחרה למדתי שאי אפשר לשמור על ביצועים פיזיים שיא כל השנה. במקום זאת אני עוקב אחר לוח זמנים של אימונים כדי להגיע לרמת שיא של ביצוע והתניה ממש לפני תחרויות קריטיות. במהלך עונת החוץ, כאשר התחרות מאטה, אני נח, מחדש ומתקן שרירים וסחוסים. תפיסה זו של מיזוג שיא חלה גם על חיינו המקצועיים. עלינו לדאוג לאני הפיזי שלנו בכדי להגיע לשיא ביצועים מקצועיים.

לעיתים קרובות בתחרות ג'ודו, משחקים ניצחו ואבדו ב -30 השניות האחרונות של סיבולת, נחישות ורצון לנצח. בפועל, אנחנו מעבירים את התלמידים שלנו בתרגילים של 30 שניות. אנחנו מחכים לסוף השיעור כשהשחקנים מותשים, חסרי נשימה וספוגים מזיעה. העברנו אותם בשני סבבי לחימה ואמרנו להם לדמיין שהם נלחמים על הזהב באולימפיאדה. כשנותרו 30 שניות על השעון, אנו קוראים "30 שניות - כל מה שיש לך!" איכשהו, מאיפה שהוא עמוק בפנים, הם מוצאים פרץ חדש של כוח ואנרגיה כדי לנצח את המשחק.

כשאתה סחוט נפשית ופיזית וכל מה שאתה רוצה זה לוותר, איפה אתה מוצא את הסיבולת לסבול? לאן אתה שואב את הכוח להמשיך? מה מקיים אותך? "הכוח שלי נשחק נמוך, אבל יש לי ביטחון שכל מה שקורה מסיבה. משהו טוב יוצא מהכל", כותב קורא אנונימי.

אומץ נובע מכך שיש כושר גופני לעמוד בלחץ. קשה להתנהג באומץ כאשר גופך נשחק מחרדות, עייף מלחימה בבעיות בריאות, או כשאתה לא יכול לחשוב בבהירות מתופעות לוואי של יותר מדי אלכוהול.

בתקופות של לחץ גבוה ולוחות זמנים תובעניים, קל לטמון את הלחץ והחרדה שלנו במזון. אנו נלחמים בעייפות בארוחות מסעדה עשירות. אך לחץ בלתי פוסק גובה מחיר כבד מגופנו ומאיץ את תהליך ההזדקנות. כמה פעמים אתה יכול לתפוס נגיסה מהירה בשולחן שלך, לעבוד מאוחר ולהילחם בתנועה בלי שהיא תשחק את גופך?

לעתים קרובות מדי אנו לוקחים את גופנו כמובן מאליו, תוך הזנחה לפתח את הגוף הפיזי כשאנו עושים את דעתנו ואת כישורינו המקצועיים. אנו יודעים שפיזיות מספקת הפגת מתחים ומעלה את רמות האנרגיה. המשמעת של גוף חזק נותנת לנו כוח נפשי ורגשי. כדי להמשיך באומץ, עלינו לחדש את כוחנו במנוחה מספקת, תזונה טובה ופעילות גופנית כדי להקל על הלחץ.

העבודה תמיד תזכה בכושר, אלא אם כן תקבע את זה בעדיפות גבוהה יותר. כשאתה שם את זה על מבער אחורי, כושר יכול להיות דבר נוסף שתרגיש אשמה לגביו. אנו זקוקים לתזונה בריאה ולגוף חזק כדי שיהיה לנו סיבולת לחצי השני של הקריירה שלנו.

כשאנחנו מתרצים מעצמנו לעבוד לקראת כושר, ואומרים שאין זמן, אנחנו לוקחים גם פורקן חשוב למתח. כדי להפוך את הכושר להרגל, חשוב למצוא את הפעילות המתאימה לך - כזו שמרגישה כמו משחק. להיות בכושר אז זה לא כל כך מטלה כמו זמן להתרועעות או זמן יקר לבד. עם תרגול, התשוקה לכושר הופכת לרעב אמיתי כמו אוכל.

"זמן הריצה שלי הבוקר חשוב באותה מידה כמו הפגישות והשיחות הטלפוניות שלי. הריצה היא בעדיפות 'A' כי הפכתי אותה לעדיפות 'A'", אומר לארי מרסר. "הקשר בין כושר לביצועים בעבודה הוא מוחלט. כושר הוא חלק מההערכה העצמית. זה מראה שאתה מעריך את חייך. הכושר הגופני גורם לך להיות ברור יותר, מדויק יותר." יש לך גוף אחד. שמור על זה.

אומץ נובע מביטחון

"אומץ ומנהיגות הם שם נרדף.
הדריכו את עמכם לעשות את הדבר הנכון
ולהגן על מעשי אומץ לא פופולריים.
אתה חייב להיות בעל ברית להגן
ולעודד בדרך זו. "- פרד בול

אתה יכול לפתח אומץ במחלקה שלך על ידי אומץ לבך ולצפות לזה אצל אחרים, על ידי כך שאנשים שאתה מוביל יראו את האומץ שלך בפעולות היומיומיות שלך. לפעמים עלינו ללוות אומץ מאחרים כדי לפתח את עצמנו. בשיתוף הכוחות שלך, אנשים שלך ישקפו את האומץ שלך בהחלטות שלהם.

אומץ נובע מהגעה לרמת בגרות; מלהיות נוח בעור שלך ובטוח במנהיגות שלך, כשאתה מגיע לנקודה של ניסיון להשתפר אבל כבר לא מנסה להרשים.

אומץ מגיע עם תרגול וחוויות עבר - חזרה והצלחות קטנות בונים ביטחון. אתה יכול לפתח אומץ אצל האנשים שאתה מוביל על ידי מתן אחריות. שוחח על הסיכונים ועל הערך של מה שהם עושים. תעבור אותם דרך ההחלטות הקשות והגן עליהם מפני נשירה פוליטית. כשאנשיכם טועים, עמדו מאחוריהם ותנו להם את ההזדמנות לעשות את זה נכון. ככל שהביטחון שלהם יגדל מכל הצלחה קטנה הם יהפכו לאמיצים יותר.

האומץ נובע מלהתמודד עם התוצאות. אם אתה כל כך חושש מתוצאה שלילית, לא תוכל לפעול באומץ. שאל את עצמך, "מה הדבר הגרוע ביותר שיקרה אם אפעל על פי אמונתי? האם אוכל לעמוד בפני האפשרות לפטר אותי? האם אוכל לשאת בתוצאות של שוליות ואיבוד בסיס הכוח שלי?"

ואז שאל, "מה הדבר הגרוע ביותר שיקרה אם לא אעשה זאת?" האם תסכן את המוניטין שלך, תתמרמר, תעבור למחלקה אחרת או תעזוב את החברה?

אומץ בא מהלב

אנו אומרים למתחרים שלנו כי אופן ההתנהלות שלך על המזרן מועבר לכל חלקי חייך. אנו מלמדים אותם להתכופף בכבוד ליריבם, להילחם קשה, לקבל ניצחונות והפסדים באותה מידה של ענווה וחן. ספורט, הנלמד נכון, בונה אופי.

כשלמדתי את שיעור הסמכת האימון שלי, זה היה קל. למרות שהייתי חדש באימון, יישמתי את כל העקרונות הניהוליים בהם השתמשתי במשך שנים. במהלך השנים ראיתי הרבה ספורטאים מוכשרים באופן טבעי באים והולכים. אני מעדיף לאמן ספורטאי פחות מוכשר, עובד קשה שיש לו מוח צלול ולב חזק.

אחת הפריבילגיות של להיות מאמן היא לראות את הספורטאים גדלים בביטחון ואומץ בכל תחרות. לעתים קרובות, קשה להמשיך להילחם. אני שואל את המתחרים שלי, "עד כמה אתה רוצה את זה?" אני דוחף אותם חזק בפועל, דורש את מירב המאמצים, מהלל ודוחף במידה שווה. "אתם חייבים להאמין בזה," אני אומר להם כשאני רואה את הספק והפחד בעיניהם. כמאמן למדתי שניתן ללמד טכניקות ואפשר לפתח אומץ. אבל נדרש לספורטאי שכולו לב לדחוף כישלונות ואכזבה בעבר, ולהישאר במשחק.

אימנו ילד בן שבע, ג'ונתן, עם צוות בלונדיני חתוך ועיניים כחולות גדולות. הוא הוכה באופן קבוע בפועל על ידי שותפיו. אמרתי ליונתן, "אתה צריך להאמין שאתה יכול לעשות את זה לפני שתצליח לזרוק אותו," אבל הוא הפך ביישן יותר, וסיים כמה פרקטיקות בדמעות. בתקווה לעודד אותו, אביו של ג'ונתן לקח אותו לטורניר קטן ומתחיל. ליבנו שקע כשראינו את יריבו משתחווה על המזרן עונד חגורה חומה מאומנות לחימה אחרת.

כל הצוות ישב בצד המזרן, ועודד את ג'ונתן. עצרנו את נשימתנו כשהוא נלחם בליבו. לתדהמתנו, ג'ונתן השליך את החגורה החומה לנקודה מלאה, כשניצח את המשחק. הוא הפסיד במשחק השני שלו ואז חזר לנצח את החגורה החומה במשחק השלישי. הוא הרכין את המזרן לעידוד, לחיבוקים ולברכות בסטירה של חבריו לקבוצה.

באימון הבא הועלה יונתן לחגורה הצהובה שלו. בביטחון ונחישות חדשים שהחל לנצח במשחקים בתרגול ובתחרות. כחצי שנה לאחר מכן נלחם ג'ונתן במשחק מדליות זהב. באמצע המשחק ירק ג'ונתן את שינו ומסר אותה לשופט. הוא חזר לקו הזינוק שלו, ואילו השופט צפה מטומטם שנוסד. השופט בלע חזק, הכניס את השן לכיס והחל מחדש את המשחק. ג'ונתן המשיך להילחם, ניצח במשחק ובמדליית הזהב.

בעסקים אנו מתמודדים לפעמים עם סוגיות מוסריות מורכבות. תחרות הספורט ברורה יותר; יש מנצח ומפסיד. אם אתה עושה את הדבר הנכון עבור החברה שלך, אך מפוטר, ניצחת או הפסדת? ברור שהייתה עלות גבוהה. אבל אם אתה עוזב עם דמותך שלמה יש לך ניצחון מוסרי.

אומץ מגיע מתרבות

"במלחמת העולם השנייה הובילו טייסי קרב
באומץ של טייס אחר. "- מל פייזלי

בראשית שנות התשעים ב"הום דיפו ", סרטון התמצאות סיפר את סיפור האומץ שברני מרקוס וארתור בלנק הפגינו בהקמת החברה לאחר שפוטרו מהנדי דן. הסיפור היה חלק מהפולקלור שהפך אותם לגיבורים שלנו ולליבת התרבות הארגונית החזקה של דיפו. כשהצטרפתי לחברה, ביליתי 1990 יום בנסיעות לחנויות, למדתי את העסק לשיפור הבית ובניתי קשרים. להיות מנהלת נשית היה עניין גדול אז. בביקורי בחנות, מקורבות נשים מיהרו לפגוש אותי ואומרים לי כמה הם גאים בהישג שלי.

הייתי עם הום דיפו ארבעה חודשים כשהשתתפתי בפגישה הראשונה שלי בחנות. הקשבתי המון ל -300 מנהלי החנויות פלוס שהיו כמו אחים גדולים עבורי. ישבתי בשקט בישיבה חטיבתית כאשר הם דנו בבעיות תחלופה גבוהות עם הקופאיות בעיקר. הם לא הצליחו להבין מדוע הנשים עוזבות. היה לי ברור שהנשים לא חשבו שיש להן את אותן ההזדמנויות שהטביעו מיליונרים באמצעות תוכנית פיתוח מנהלי החנויות.

אחת הנשים המעטות בחדר, הקשבתי כל עוד יכולתי, ואז לקחתי את המיקרופון כשהוא עבר בחדר. דפיקות לב, נאמתי נאום נלהב ומאולתר על מתן הנשים את אותן ההזדמנויות והאתגרים בתכנית הכשרה לניהול. "עבד עליהם קשה", הפצתי. "צפו באותה המידה, אך תנו להם את אותן ההזדמנויות." כשסיימתי היה רגע של שקט מוחלט שנמשך לנצח. עמדתי שם וחשבתי, "פוצצתי את זה. אני תוהה אם אוכל בשקט לארוז את המזוודות ולתפוס את הטיסה הבאה הביתה." החדר פרץ במחיאות כפיים וקריאות אישור. בדיוק כשהתחלתי לנשום שוב, החדר השתתק. איש לא שם לב שברני החליק בשקט בחלק האחורי של החדר.

ליבי שקע כשברני צעד לקדמת החדר וחטף את המיקרופון מידיי. בטוח הייתי מפוטר ונשלח הביתה בבושת פנים. "היא צודקת," אמר ברני, "זה שהיא לא עומדת לידך במשתנה, זה לא אומר שהיא לא יכולה לעשות את העבודה." שקעתי בכיסא, חלש מרוב הקלה, כשברני המשיך להרצות למנהלי החנויות על הזדמנויות לכל המקורבים. למדתי לקח על אומץ שכנועיי באותו יום.

האומץ נובע מדחף מפחד העבר

"אלה החיים שלי והעסק שלי. אני לא רוצה בסופו של דבר
דופק על דלת המקלט לחסרי בית,
לשאול אם הם יכולים לחסוך בעריסה. אני שם את כל מה שיש לי
לתוך העסק הזה. לפעמים זה קצת מפחיד.
אני חייב להתמודד ולעבוד דרך הפחד. "- וונדי טרזיאן

אומץ הוא לא היעדר פחד, אלא דחיפה קדימה מול אותו פחד. עבור ספורטאי, הדבר הגרוע ביותר הוא לדעת שנתת את כל זה וזה לא הספיק. אבל אולי הדבר הגרוע ביותר הוא לא לתת את הכל ותמיד תוהה מה יכול היה לקרות. אולי הדבר הגרוע ביותר הוא להסתכל אחורה בסוף הקריירה ולהתמלא חרטה על הסיכונים שלא לוקחים.

כדי להיות מנהיג אמיץ אתה צריך לפעול מתוך סלע האמונות שלך. אומץ נובע ממה שאתה חייב לעשות. מהאמונה במשהו כל כך חזק שתעשה כל מה שנדרש. מלהיות מי שאתה לא משנה איפה אתה. כולנו שמענו על ספורטאים מהשורה הראשונה שמשתמשים בהדמיה להגברת הביצועים הספורטיביים. ג'ימי פדרו, אלוף העולם בג'ודו ושלוש פעמים אולימפיאן לקח את ההדמיה צעד קדימה. "אתה צריך להאמין שזה יכול לקרות לפני שאתה מסוגל להיות אלוף", הוא אומר.

הוא לא רק דמיין את עצמו מכה את יריביו, הוא תיאר לעצמו איך זה ירגיש, גבשושי האווז מעמידה על דוכן המדליות, שומע את ההמנון הלאומי שלנו, מרגיש את משקל מדליית הזהב הכבדה סביב צווארו. ג'ימי האמין שהוא יכול לזכות באליפות העולם והפך אותה למציאות.

אבל חזרה לעולם התאגידי, לפעמים בלחץ הזמן ובחום של דרישות העבודה, אנחנו ממהרים וטועים. אנו מאבדים את האמונות הבסיסיות שלנו. אחיזה ערכי הליבה שלך תשמור עליך מקורקע.

מחקר על אומץ חברתי הראה כי המשתתפים החזיקו בתקיפות רבה יותר במה שהם ידעו שהאמת כשכתבו זאת. כמה חזקה המחויבות שלך לחיות לפי הערכים שלך?

בסביבה הבלתי סלחנית שלנו, שאפילו מנכ"לים מדשדשים מדי כמה שנים, אתה צריך שיהיה לך מה להיאחז בו. אתה צריך להיות מסוגל לומר, "זה מי שאני, זה מה שאני מאמין, וזה מה שאני מייצג."

הראה אומץ בכוח דמותך

"אומץ, גבורה, חיל - מילים אלה נקשרו לצבא,
אבל הם גם מתייחסים לקרבות הפנימיים המשתוללים בתוכנו. "- ג'ון רידלי

האומץ של האופי הוא דברים מיושנים. לעתים קרובות זה יוצא במשברים - הקול הקטן שאומר "אתה טוב מזה", כשאתה צריך מקלחת כדי לשטוף את אי הנעימות של היום; כשאתה מפקפק באדם שהפכת אליו והאם אתה מאוד אוהב להיות אותו אדם. זה מי שאתה עם הפורניר מוסלק.

כשאתה חושב על החיים והקריירה שלך, האם יש אזור שאתה צריך אומץ? יתכן שתצטרך לחפור עמוק כדי למצוא אותו. אבל עם עבודה קשה, נחישות ומחויבות, זה אפשרי. מכיוון שאומץ בך, זה מראה בכוח האופי שלך ובאיכות המנהיגות שלך. כשאומץ הופך להיות חלק מערכי הליבה שלך, אתה תוביל בראש ובלב. ואתה תסתכל אחורה בסוף הקריירה שלך בלי להתחרט כי נתת הכל.

רובנו לעולם לא נבחנים בצורה דרמטית. אנחנו לא מייצגים את המדינה שלנו באולימפיאדה. אנחנו לעולם לא צריכים לקבל החלטות מסוג "אתה מהמר בקריירה שלך". רבים מאיתנו לא עמדו בפני האתגרים הגדולים המחזקים את נחישותנו. אבל תרגול אומץ ברגעים הקטנים ובמעשים וההחלטות היומיומיים מכין אותך לזמן שתצטרך להתמודד עם הפחד שלך.

הודפס מחדש באישור המו"ל,
Winning Your Way, Inc. © 2003.

מקור המאמר

לנצח מבלי לאבד את דרכך: מנהיגות ממוקדת אופי
מאת רבקה ברנט.

מנצחת מבלי לאבד את דרכך מאת רבקה בארנטככל שיש לנו תחושת עצמי גדולה יותר, הערכים שלנו הופכים חלקים ומשולבים בכל מה שאנחנו עושים. אנו רוצים להשתייך למקום עבודה בו אנשים חולקים תחושת מטרה מעבר להרוויח כסף. הזכייה מהדהדת את החששות של חיי התאגיד; זה מועיל במיוחד לאנשים שעוברים מעבר. כשאנחנו עוצרים כדי למדוד את הצלחתנו, אנו מתחילים לשאול: "מה אפסיד עם כל הזכייה הזו?" באמצעות שיתוף בחוכמתם הקשה של למעלה מ -100 מנהיגים עסקיים תלמד כיצד הגדרת מדידת הצלחה באמצע החיים כדי להגן על מערכות היחסים שלך, הבריאות והשגשוג שלך מביאה לרווחים וביצועים ארגוניים גדולים יותר.

מידע / הזמנת ספר זה.

על המחבר

רבקה ברנט

רבקה ברנט היא המייסדת של Winning Your Way, Inc. המתמחה במצגות מרכזיות וסמינרים בנושא מנהיגות ממוקדת אופי. לרבקה יש יותר מתריסר שנות ניסיון מנהלים עבור הקמעונאים המוערכים ביותר באמריקה, כולל The Home Depot ו- Dollar General. היא בעלת תואר שני בתקשורת ארגונית מאוניברסיטת קנטקי המערבית, שם היא פרופסור נלווה ותואר ראשון בעסקים מאוניברסיטת מדינת אוהיו.