שאל בסביבה - לכל אחד יש דעה לגבי הדוא"ל שלו ותיבת הדואר הנכנס שלו, וזה לא תמיד חיובי.

מ עומס מידע, אפס תיבת דואר נכנס ו שערוריות דואר אלקטרוני שהודלפו לניצחון הרבה של תוכנות זרימת עבודה כמו רפוי ו Asana, דוא"ל בהחלט היה ראפ גרוע לאחרונה.

הדוא"ל נמצא איתנו במשך כ- 45 שנים, מאז הודעה אלקטרונית ראשונה כזו נשלח בשנת 1971. מותו של דוא"ל צפוי לראשונה בשנת 1989. אז היה זה הפקס שכנראה סימן את סוף אולטימטיבי. אולם למרות סיפורי מותו, כמעט לכל משתמש אינטרנט יש חשבון דוא"ל ול -38% יש שלושה או יותר. (וכמה אנשים משתמשים במכשיר פקס בימינו?)

אבל כמה אנחנו יודעים על האופן שבו אוסטרלים משתמשים בדוא"ל? האם אנשים שולחים מיילים אישיים מהעבודה? האם הם משתמשים בהצפנה?

סקר ארצי בנושא שימוש בדוא"ל

בשנה שעברה, אוניברסיטת סווינבורן השיקה את הסקר הארצי הראשון של 1,000 איש בנוגע לשימוש שלהם בדוא"ל.

למרות שמחקרים קודמים בחנו אותו כחלק מחבילה של אחרים טכנולוגיות תקשורת, התעמקנו בשיטות האימייל, ההרגלים והגישות הספציפיות של אנשים.

רחוק מלהיות במות מוות, מה שמצאנו הוא שדוא"ל שולט במקום העבודה, ואולי באופן מפתיע, עדיין מדרג את הרשתות החברתיות כפלטפורמה לתקשורת אישית.

הסקר שלנו כלל שאלות לגבי התדירות שאנשים בדקו דוא"ל, אילו מכשירים ותוכנות הם השתמשו וכיצד ניהלו את עבודתם וחשבונות הדוא"ל החברתיים.

מה שלמדנו הוא שאנשים מבחינים בין דוא"ל לעבודה ולשימוש פרטי או אישי. לשמונה מכל עשרה מהאוסטרלים המועסקים יש בדרך כלל חשבונות נפרדים לעבודה ולשימוש אישי. למרות זאת, כמעט ארבעה מכל עשרה אנשים אמרו שהם אכן שולחים מיילים אישיים מחשבון העבודה שלהם.

כמעט מחצית מאלו בכוח העבודה בודקים את הדוא"ל שלהם מדי שעה או לעתים קרובות יותר בעוד 45% נוספים בודקים מספר פעמים ביום.

דואר אלקטרוני ושיחות פנים אל פנים נמצאות בתחרות הדוקה כאמצעי התקשורת הנפוץ ביותר בעבודה, כאשר 84.1% משתמשים בדוא"ל "לעתים קרובות או לעתים קרובות למדי" לעומת 85.6% עבור פנים אל פנים.

הנתון המקביל לתוכניות הרשת החברתית הפנימית העולות והקרובות כגון Slack, Yammer או Asana הוא 12.5%, שטרם הגיע לרמת הפקס (16.2%). רבע מהעובדים משתמשים במדיה החברתית "לעתים קרובות או לעתים קרובות למדי" כדי לתקשר בעבודה בעוד הטלפון נשאר פופולרי עם 78.7%.

המייל חי ובועט

דמויות כאלה בהחלט מאתגרות את מות המוות הרווח, וכעת בן עשרות שנים. רק שלושה מכל עשרה משיבים הסכימו כי הדוא"ל הוחלף במדיה חברתית, ופחות מאחד מכל חמישה עובדים אמרו שהם משתמשים בדוא"ל בתדירות נמוכה יותר מאשר לפני חמש שנים.

אבל מה אנשים אומרים במיילים האלה? ומה הם חושבים על מקום העבודה שיש להם את הזכות לגשת לחשבון הדוא"ל שלהם?

בסקר שלנו, 56% מהאנשים סברו שלמעסיק שלהם לא תהיה הזכות לגשת לחשבונות הדוא"ל שלהם. עם זאת, אחרים סבורים כי מוצדק שלמעסיקים תהיה גישה לדוא"ל אם תתגלה "פעילות חשודה", או אם העובדים "מנצלים את זמן העבודה".

קצת מצמרר, מנהל IT אחד גילה שעמדתם המיוחדת העניקה להם "כמות עצומה של גישה" למיילים במקום העבודה, פריבילגיה שהם מימשו במלואם.

המשיב את הפעולה מבחינת ביטחון תעסוקתי, אמר המשיב-

ניצלתי לרעה את סמכויות הניהול שלי לגישה לדוא"ל כדי לברר מה מתוכנן עבורי.

המנהל הזה לא היה לבד. בתשובה לשאלה "האם קראת פעם מייל של מישהו ללא ידיעתו?" 18% הודו שהם הציצו עם עמדה תעסוקתית גבוה ברשימת ההסברים.

אחד מעובדי התמיכה המנהליים הזמניים הודה כי "בדק את המיילים האישיים של הילדה שהחלפתי" מכיוון שאין מספיק עבודה לעשות בתפקיד הזמני.

קריאת מיילים של אנשים אחרים מתרחשת גם במקרה. בתוך ה עולם שלאחר סנודן, מסתבר שחדר המדפסות הצנוע משופע למעשה בפעילות חשאית שכן מספר אנשים דיווחו על איסוף וקריאת מיילים שאינם מיועדים להם.

איזו אבטחה?

בהתחשב בכל ההזדמנויות האלה לחשיפה, מפתיע שאנשים לא מגינים באופן פעיל על החשבונות שלהם. בעוד ש -41.3% מהמשיבים חשו מודאגים מהפרטיות והאבטחה של דוא"ל, רק 13% השתמשו בתוכנת הצפנה.

אבל לא מדובר רק במעקב אחר מקום העבודה. דוא"ל היא עדיין שיטה מרכזית לשמור על קשר עם חברים ובני משפחה כאשר 66% משתמשים בה למטרה זו וכמעט חצי משתפים תמונות באמצעות דוא"ל.

בסך הכל, המחקר שלנו מצא שדוא"ל עשוי להיות משעמם, יתכן שהוא היה איתנו זמן רב וייתכן שאין לו בעל מיליארדר בן 30 ומשהו שיספק עניין נרטיבי אך אין הוכחה לכך שהוא עוזב בקרוב.

אולי כמו טכנולוגיות בוגרות רבות, היא השתלבה בחיי אנשים עד שבקושי נרשמת כ"דבר ".