פייסבוק הודיעה לאחרונה שכעת נגמר 2 מיליארד משתמשים חודשיים. זה הופך את ה"אוכלוסייה "שלה גדולה מזו של סין, ארה"ב, מקסיקו ויפן יחד. הפופולריות שלה, ואיתה גם ההשפעה שיש לה בחברה, היא ללא עוררין. אבל עבור רבים החוויה של השימוש בפועל באתר משתנה איפשהו בין הממכרים והמעצבן. המחקר החדש שלנו מראה שהסיבה לכך פשוטה מאוד. הכל קשור לאנשים אחרים, ומה אנחנו מרגישים כלפיהם.

עבור מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרבורג ועמיתיו, האתוס מאחורי האתר הוא פשוט. זה מכוון ל "לתת לאנשים את הכוח לבנות קהילה ולקרב את העולם ביחד". על ידי מתן אפשרות לאנשים ליצור קשר עם חברים ולשתף תוכן משמעותי, הוא שואף לחזק מערכות יחסים וקשרים קהילתיים.

העובדה שזו תמונה אידיאליסטית למדי של החברה לא מנעה מהאתר לפרוח. עם זאת, בחינת מה אנשים באמת עושים באתר, איך הם מתקשרים אחד עם השני ומה הם מרגישים לגבי התנהגותם של חברים ומכרים, מראה שהאמת מורכבת יותר.

שומרים שקטים

סקרנו וראיינו באופן סלקטיבי רשת של למעלה מ -100 משתמשי פייסבוק. הממצאים שלנו מראים כיצד אנו ממשיכים להשתמש באתר ונשארים מחוברים לאנשים באמצעותו למרות שהם לעיתים קרובות מעצבנים או מעליבים אותנו. אבל במקום לאתגר אותם או לנתק קשרים, אנו ממשיכים להשתמש בפייסבוק כדי לצפות בהם בשקט - ואולי אפילו ליהנות מהשיפוט שלהם.

במילים אחרות, פייסבוק משקפת את הדינמיקה שבלב כל מערכות היחסים האנושיות האמיתיות. בדיוק כמו בחייהם הלא מקוונים, אנשים מנסים להיפתח ולהתחבר אחד לשני ובמקביל נאלצים להתמודד עם החיכוכים היומיומיים של חברות.

אחד הדברים הבולטים שמצאנו במחקר שלנו היה המספר הגבוה של אנשים שאמרו שהם נעלבים לעתים קרובות ממה שפרסמו חבריהם. מיני הדברים שגרמו לפגיעה העבירו את מכלול הדעות הפוליטיות הקיצוניות או החזקות (גזענות, הומופוביה, דעות פוליטיות מפלגתיות) לחלוקת יתר של השגרה היומיומית ומפעולות של קידום עצמי לא מכוון.

לדוגמה, אחת המרואיינות כתבה על כך שהיה לה "קשה במיוחד עם עמודים תומכים בנשק":

ממש ממש הלוואי שאקדחים היו פחות נגישים באופן משמעותי ופחות מהולמים בתרבות האמריקאית. ובכל זאת, אני לא חושב שפייסבוק היא באמת המקום שבו אנשים בחרו להאזין לדעות מנוגדות, ולכן אני בדרך כלל מתעלם מפוסטים מהסוג הזה.

בקצה השני של הספקטרום נמצא המרואיין הזה:

כתבתי לחבר על איך בן השנתיים שלי סופר עד 40 ואמר את האלף בית בשלוש שפות. זה גרם לאיש קשר בפייסבוק לכתוב פאסיבי באגרסיביות על הקיר שלה על הורים שמשיגים יותר מדי שמבלים את כל זמנם בהרברבות על ילדיהם. הרגשתי צורך להתנתק ממנה לאחר אותה תקרית.

למה אנחנו מסתדרים עם זה?

הסיבה לכך שתגובות אלו קרו לעתים קרובות כל כך נבעה מגורמים שונים שמקורם בסוג טכנולוגיית התקשורת שפייסבוק מייצגת. ראשית, יש את ה סוג ספציפי של גיוון הקיימת בין הרשתות המקוונות של אנשים. כלומר, המגוון שנוצר על ידי אנשים מחלקים שונים בחייך המתאספים במרחב אחד.

בפייסבוק אתה כותב את ההודעה שלך מבלי לדעת מי בדיוק יקרא אותו, אך מתוך ידיעה שהקהל הסביר יכלול אנשים ממקומות שונים בחייך שיש להם מגוון של ערכים ואמונות שונות. בשיחות פנים אל פנים אתה צפוי לדבר איתך חמי, עמיתים לעבודה או חברים מבית הספר היסודי בהקשרים נפרדים, באמצעות סגנונות שונים של תקשורת. בעוד שבפייסבוק כולם יראו את אותו צד בך, כמו גם יראו את הדעות של מי שאתה מקשר איתם.

המשמעות היא שאנשים מנהלים שיחות אישיות במרחב ציבורי הרבה יותר מאשר עשו בעבר, וכי מערכות הערכים השונות שיש לחברים המגוונים האלה יכולות בקלות להסתכסך. אך אופי הקשרים שיש לאנשים בפייסבוק פירושו שלעתים קרובות הם לא יכולים פשוט להתנתק מאנשים שהם מוצאים מעצבנים או פוגעניים בדרך זו.

לדוגמה, אם עמית לעבודה או קרוב משפחה פוגע בך, סביר שיהיו סיבות של חובה או אחריות משפחתית שמשמעותן אותך לא רוצה להתנתק מחבר אוֹתָם. במקום זאת, אנשים מבצעים שינויים דיסקרטיים בהגדרות שלהם באתר כדי להגביל את הצפיות שנראים להם פוגעניים מלהופיע בפיד שלהם, מבלי לעורר מופעים חיצוניים של התנגשות עם אנשים.

כפי שהסביר אחד המרואיינים:

אני זוכר שהתנערתי מאדם אחד (חבר של חבר) כשהיא ממשיכה לפרסם את דעותיה הפוליטיות שהיו ההפך הגמור משלי. זה תסכל אותי מכיוון שלא הכרתי אותה מספיק טוב כדי "לנשוך" ולהשיב להודעות שלה, באותה מידה, לא רציתי להשמיע זאת בפורום ציבורי.

אולם אף אחד מהאנשים במחקר לא אמר שהם צמצמו את השימוש בפייסבוק בגלל העבירות התכופות שחוו בשימוש בה. במקום זאת, אנו יכולים לשער, שזו ההזדמנות לשפוט מעט לגבי התנהגותם של מכריכם המוכיחה את אחד משיאיו המשכנעים של האתר.

דומה ל "צפייה בשנאה"ניסיון של צפייה בתוכניות טלוויזיה שאתה לא אוהב כי אתה נהנה ללעוג להן, אפשר לראות בכך צורה קלה של" קריאת שנאה ". כניסה לפייסבוק מעניקה לך את ההזדמנות להיעלב (או אולי רק להטריד בעדינות) על ידי השקפות לא מושכלות של אנשים אחרים והתנהגות אידיוסינקרטית. ויש בזה כמות מפתיעה של הנאה.

על המחבר

פיליפ סירג'נט, מרצה בכיר בבלשנות שימושית, האוניברסיטה הפתוחה וקרוליין טאג, מרצה לבלשנות שימושית ושפה אנגלית, האוניברסיטה הפתוחה

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספרים קשורים:

at InnerSelf Market ואמזון