אמצעי זהירות הקשורים לעבודה יכולים להוביל להתנהגויות מסוכנות יותר בעבודה. TerryJ/E+ דרך Getty Images
התערבויות שנועדו לשמור על בטיחות אנשים יכולות להיות תופעות לוואי נסתרות. עם תפיסה מוגברת של בטיחות, חלק מהאנשים נוטים יותר לקחת סיכונים.
למשל, כמה נהגי רכב לקחת יותר סיכונים כשהם סגורים בחגורת כתף וחגורה. כמה פועלי בניין מתקרבים לקצה של הגג כי הם מחוברים לחבל הגנה מפני נפילה. חלק מההורים לילדים קטנים להקפיד פחות על בקבוקי תרופות שהם "עמידים בפני ילדים" ולכן קשים לפתיחה.
טכניקות שנועדו לצמצם נזק יכולות לקדם תחושת ביטחון מזויפת ולהגביר התנהגות מסוכנת ופציעות לא מכוונות.
As אזרחי מהנדסים ו מדעני התנהגות שימושיים, אנו מעוניינים בדרכים לשיפור הבטיחות במקום העבודה. המחקר המתמשך שלנו מצביע על כך שמעסיקים צריכים לעשות יותר מאשר לספק מכשירים להגנה מפני פציעות ולחייב כללי ונהלי בטיחות לפעול. מוטו של אתר עבודה כמו "בטיחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו" אינם מספיקים. מעסיקים צריכים לשקול את הדינמיקה האנושית המכריעה שיכולה לנטרל את ההשפעות הרצויות למניעת פציעות - ולהיעזר באסטרטגיות שעשויות לעקוף את פרדוקס הבטיחות הזה.
מדוע אמצעי זהירות יכולים לעורר סיכונים נוספים
תופעה פסיכולוגית מבוססת המכונה פיצוי סיכון or סיכון הומאוסטזיס מסביר את פרדוקס הבטיחות הזה. התערבות שנועדה למנוע או להפחית פציעה לא מכוונת מפחיתה את תפיסת הסיכון של האדם. אז תפיסה זו מגבירה את התנהגותו של האדם לקיחת סיכונים, במיוחד כאשר לנטילת סיכון יש תועלת, כגון נוחות, נוחות או ביצוע עבודה מהר יותר.
בדיוק כפי שלטרמוסטט יש נקודת הגדרה והם מופעלים כאשר הטמפרטורה חורגת מהרגיל, אנשים שומרים על רמת סיכון יעד על ידי התאמת התנהגותם. הם מאזנים סיכונים פוטנציאליים ויתרונות נתפסים.
לדוגמה, נהג עשוי לפצות על התערבויות בטיחותיות כמו חגורת כתף וחגורת רכב, עמוד הגה סופג אנרגיה וכרית אוויר על ידי נהיגה מהירה יותר - כדי לחלץ את הבטיחות האישית עבור חיסכון בזמן. הסיכויים המוגברים להתרסקות במהירויות נהיגה גבוהות יותר אינם משפיעים רק על הנהג; הם גם מסכנים כלי רכב אחרים, הולכי רגל ורוכבי אופניים יותר. פיצוי הסיכון של אדם יכול להשפיע על השפעת מניעת הפציעות של התקני הגנה ועל כללים ותקנות הקשורים לבטיחות עבור כלל האוכלוסייה.
במחקר שלנו, חקרנו את תופעת פיצוי הסיכון בקרב פועלי בניין תוך שימוש בתרחיש סוחף של מציאות מעורבת-וירטואלית המדמה משימת קירוי. ביקשנו מהמשתתפים להתקין רעפי אספלט על גג שיפוע אמיתי של 27 מעלות בתוך סביבה וירטואלית שהעבירה את התחושה של 20 רגל מהקרקע. לאחר מכן עקבנו אחר הפעולות והתגובות הפיזיולוגיות של העובדים בזמן שהם השלימו משימות קירוי תחת שלוש רמות של הגנה על בטיחות. בתוך עולם מציאות מדומה מעורבת, גגנים ביצעו משימות שהן חלק נורמלי מתפקידם. ישו מ. דה לה גרזה, CC BY-ND
כצפוי, יותר התערבויות בטיחותיות יצרו תחושה שקרית של חוסר פגיעות אצל המשתתפים. הוספת מעקות בטיחות לקצה הגג ומתן מערכת למעצור נפילה לגגן סיפקו הגנה אמיתית והגבירו בצדק את תחושת הביטחון, מה שהביא לכך שהמשתתפים התקרבו לקצה הגג הווירטואלי, נשענים מעל הקצה והוצאו יותר זמן לחשוף את עצמם לסכנת נפילה. משתתפים הגדילו את התנהגות נטילת הסיכונים שלהם ב-55%. מחקר זה סיפק ראיות אמפיריות לכך שמכשירי בטיחות יכולים לעודד עובדים לקחת יותר סיכונים.
השערה אחת הנובעת מהמחקר שלנו היא שחינוך אנשים לגבי אפקט פיצוי הסיכון יכול להפחית את הפגיעות שלהם לתופעה זו. נדרשים מחקרים עתידיים כדי לבדוק אפשרות זו.
תפיסה של בחירה חשובה
שיקול מכריע הוא האם אנשים מרגישים שההחלטה לנקוט באמצעי זהירות היא שלהם.
במחקרים שאחד מאיתנו ערך עם עמית, הדגימו נהגי משלוחי פיצה נהיגה בטוחה יותר באופן כללי כאשר הם בחרו כדי להגביר התנהגויות נהיגה בטוחה במיוחד. לדוגמה, נהגים בחנות אחת השתתפו בקביעת יעד לעצור מוחלט בצמתים לפחות 80% מהזמן, בעוד שבהנהלת חנות אחרת הקצתה לנהגים את יעד העצירה המלאה של 80%. נהגים משתי הקבוצות עמדו ביעד הזה. אבל בקרב הנהגים שבחרו בעצמם את המטרה, היה אפקט גלגול: הם הגבירו את השימוש באיתותים ובחגורות ברכיים.
מחקר מוקדם במגיפת COVID-19 זיהו אפקט דומה של זליגה או הכללת תגובה. אנשים שלבשו מסיכת פנים בחוץ, כאשר חבישת מסכה לא הייתה חובה, גם שמרו על מרחק בין אישי גדול יותר מאחרים מאשר אנשים ללא מסכות.
במקרה זה, כמו אצל נהגי המשלוחים, התנהגות בטוחה אחת גלשה להתנהגות בטוחה אחרת – ההיפך מפיצויי סיכון – כאשר לאנשים הייתה תפיסה של בחירה אישית. אנו מאמינים שהבחירה הנתפסת הייתה הדינמיקה האנושית הקריטית שהשפיעה על אנשים להכליל את התנהגות הבטיחות שלהם במקום לפצות על הפחתת הסיכון.
חוקים ותקנות מלמעלה למטה יכולים לחנוק את תפיסת הבחירה ולמעשה להניע אנשים לעשות בכוונה דברים שמפרים מנדט בטיחות על מנת לעשות זאת להצהיר על חירותם האישית או בחירתם האישית. אנשים נוטים לרסן את ההרגשה שלקחו להם את החופש ויעשו מה שהם יכולים כדי להחזיר אותו.
"לחץ על זה או כרטיס" וניסיונות ניהול אחרים להכתיב בטיחות מגיעים עם חסרונות שעלולים לשלול כל רווח בטיחותי. לתת לאנשים להרגיש שיש להם דעה בעניין יכול להפחית את סכום פיצוי הסיכון שהם חווים ולהגביר את אפקט הגלישה הבטיחותית.
אודות הסופרים
ישו מ. דה לה גרזה, פרופסור להנדסה אזרחית ומנהל בית הספר להנדסה אזרחית וסביבתית ומדעי כדור הארץ, אוניברסיטת קלמסון ; א' סקוט גלר, בוגרים פרופסור מצטיין לפסיכולוגיה ומנהל המרכז למערכות התנהגות יישומיות, וירג'יניה טק, ו סוגנד חסנזדהעוזר פרופסור להנדסה אזרחית, אוניברסיטת Purdue
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים משפרים גישה והתנהגות מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון
"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"
מאת ג'יימס קליר
בספר זה מציג ג'יימס קליר מדריך מקיף לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך, המבוססות על המחקר העדכני ביותר בפסיכולוגיה ובמדעי המוח.
"שחרר את המוח שלך: שימוש במדע כדי להתגבר על חרדה, דיכאון, כעס, פריקים וטריגרים"
מאת Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
בספר זה, ד"ר פיית' הרפר מציעה מדריך להבנה וניהול של בעיות רגשיות והתנהגותיות נפוצות, כולל חרדה, דיכאון וכעס. הספר כולל מידע על המדע שמאחורי נושאים אלו, וכן עצות מעשיות ותרגילים להתמודדות וריפוי.
"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"
מאת צ'רלס דוהיג
בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע היווצרות הרגלים וכיצד הרגלים משפיעים על חיינו, הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית. הספר כולל סיפורים של אנשים וארגונים ששינו בהצלחה את הרגליהם, וכן עצות מעשיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך.
"הרגלים זעירים: השינויים הקטנים שמשנים הכל"
מאת BJ Fogg
בספר זה, BJ Fogg מציג מדריך ליצירת שינוי התנהגות מתמשך באמצעות הרגלים קטנים ומצטברים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות לזיהוי ויישום הרגלים זעירים שיכולים להוביל לשינויים גדולים לאורך זמן.
"מועדון השעה 5:XNUMX בעלות על הבוקר שלך, הרם את חייך"
מאת רובין שארמה
בספר זה, רובין שארמה מציג מדריך למקסום הפרודוקטיביות והפוטנציאל שלך על ידי התחלת היום שלך מוקדם. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שגרת בוקר התומכת במטרות ובערכים שלך, כמו גם סיפורים מעוררי השראה של אנשים ששינו את חייהם על ידי קימה מוקדמת.
