התמודדות עם שחיקה: כיצד להתמודד עם לחץ ובטיחות במקום העבודה

תמונה המרכזים לבקרת מחלות ומניעתן באטלנטה הפעילו את מרכז פעולות החירום בתגובה למגיפת COVID-19. (מרכזים לבקרת מחלות / אנטי פלאש)

כשהתחלתי לעבוד בניהול אסונות וחירום, הייתה אנקדוטה מצחיקה שהצביעה על העבודה היה 98 אחוז ניירת ושני אחוז אדרנלין.

כשהסתכלתי סביב על סביבת המשרד שלי, לא הצלחתי לראות הרבה אדרנלין. כדי להבין את זה, חקרתי כמה אסונות גדולים וגיליתי שכאשר הם פוגעים עוברים מנהלי חירום לעבוד במקום מרכזי תיאום חירום. מרכזי עצבים אלה נראים לעתים קרובות כמו משהו מהסרטים, כאשר אנשים בוהים בדריכות במחשבים שלהם בעוד שמסכים גדולים בכל מקום מציגים מידע קריטי.

במהלך ההרסני פורט מקמוריי שריפות ב 2016, שהרס נפות שלמות וגרם לנזק של יותר ממיליארד דולר, סוף סוף הבנתי את ההיבט "שני אחוזים האדרנלין" בעבודה שלנו. במשך חודשים העבודה הייתה ללא הפסקה ומסביב לשעון. עד מהרה שמתי לב למצב ההתרגשות הראשוני התחלף במצב של תשישות.

מסוק נראה בעשן של שריפת שדה קוצים. מסוק נלחם באש בשדה קוצים בפורט מקמורי, אלטה, בשנת 2016. השריפה אילצה כמעט 90,000 לברוח מאזור חולות השמן של קנדה - והביא ללחץ חמור במקום העבודה עבור עובדי החירום. העיתונות הקנדית / ג'ייסון פרנסון

באותה תקופה הזכרו אותי הספר משנת 2004, כשהגוף אומר לא: עלות המתח הנסתר, שנכתב על ידי הרופא הקנדי גאבור מאטה, המתאר את ארבעת הגירויים המלחיצים ביותר: חוסר מידע, חוסר וודאות, חוסר שליטה וסכסוך. הבחנתי שבמהלך אסון כל הגורמים הללו נמצאים בהמוניהם.

באסון, יש לקבל החלטות קריטיות עם מידע לא שלם או סותר. חוסר שליטה ואי וודאות מתגלים בעת ניווט במדיניות, הנחיות וחוקים. לעתים קרובות יש סתירה עם הקצאת משאבים וסדרי עדיפויות מנוגדים.

גורמים בולטים אחרים כוללים שעות עבודה לא טיפוסיות, אקסטרים של פעילות וסביבת עבודה בישיבה. בעוד שחלק מהתכונות ייחודיות למקצוע שלנו, אני לא אשליה שאנחנו לבד בחוויות שלנו. הרבה מקצועות ותפקידים אחרים מתמודדים עם אתגרים דומים.

תשישות באה בעקבות התלהבות

אמנם ניתן לצפות במתח במקום העבודה לטווח הקצר, אך הבעיה מתעוררת עם מתח מתמשך לאורך זמן.

כפי שתיאר המדען ההונגרי הנס סלי בשנת 1950 בסמינו תסמונת הסתגלות כללית על לחץ במקום העבודה, לאחר שמשך תקופה של התלהבות, עובדים לחוצים מגיעים בסופו של דבר לשלב התשישות ולא יכולים עוד לקיים לחץ נוסף. כיום בפסיכולוגיה הקלינית שלי, הלקוחות שלי שעובדים בתחומים שונים מספרים לי על תשישות, עצבנות, חוסר סבלנות, בעיות ריכוז וקבלת מידע חדש ותחושה שלא מוערכים בעבודה, וחלקם אפילו שוקלים להפסיק את עבודתם.

בשנת 2019 ארגון הבריאות העולמי זיהה תסמונת זה שכותרתו "שחיקה" כתוצאה מלחץ כרוני במקום העבודה. כעת אנשים שמדווחים על תחושת התרוקנות מרץ או מותשים, מרוחקים נפשית או ציניים לגבי עבודתם ומתקשים בביצוע עבודתם יכולים להיות מאובחנים כסובלים מפגיעה במקום העבודה.

אישה שראשה בידיה מול מחשבים ניידים ארגון הבריאות העולמי תייג את הלחץ הכרוני במקום העבודה "שחיקה" לפני שנתיים. אליסה ונטור / אנספלש

שחיקה כתוצאה מלחץ במקום העבודה גוררת השלכות משמעותיות על המעסיקים. תקני בריאות ובטיחות תעסוקתיים קנדיים לדרוש ממעסיקים להגן על בריאותם הגופנית והנפשית של עובדיהם. אם אנשים עומדים בקריטריונים לשחיקה, ארגונים עשויים להזניח את חובתם המחוקקת להבטיח מקומות עבודה בטוחים מבחינה פסיכולוגית.

מניעה, הפחתת לחץ

החדשות הטובות הן שניתן לעשות משהו. אמנם זה ידרוש מחויבות ארגונית אמיתית, אך מניעה והפחתה הם המפתח. אך בכדי לעמוד בלב הבעיה, עלינו לשאול תחילה אם מעסיקים בכלל עוקבים אחר הבטיחות הפסיכולוגית במקום העבודה.

מבין אלה שכן, רובם מעודדים את הצוות להתאמן יותר, לעשות מדיטציה, לישון טוב יותר ולאכול תזונה מאוזנת יותר. זאת, בפשטות, להעביר את הכסף לכוח עבודה שהתרוקן כבר ולא עושה דבר כדי לטפל בליבת הבעיה. התשובה היא לא להמליץ ​​על פתרונות הלהקה, מה שמציע לעובדים להתאמץ עוד יותר בהשבתה כדי לפצות על הזנחה ארגונית.

אישה במשרד נקבובית מעל מסמך. על מקומות העבודה ליישם מדיניות ברורה שתשקף את מחויבותם לבריאות הנפש והבטיחות במקום העבודה, כולל מינוי אלוף בריאות. (Unsplash)

לשם שינוי משמעותי, על ארגונים ליישם תחילה מדיניות ברורה המשקפת את מחויבותם לבריאות הנפש במקום העבודה ולבטיחות פסיכולוגית, ולמנות אלוף בריאות ומנהיגים המדגמים ערכים אלה.

השלב הבא הוא זיהוי הסכנות במקום העבודה באמצעות סקרי מעורבות עובדים, הערכות סיכונים במקום העבודה, חקירות אירועים, ראיונות יציאה ונתוני תביעת נכות אם קיימים. זיהוי בקרות למניעת פגיעה פסיכולוגית נחוץ גם כן.

מדיניות מכובדת במקום העבודה

לאחר שזוהו סכנות, יש לנקוט באמצעי מניעה והפחתה. על הארגונים להגדיר ולהכשיר עובדים על חובותיהם ואחריותם, לפקח על עומס העבודה, לשקול הסדרי עבודה גמישים, לתקשר בבירור עם סדרי העדיפויות ולהבטיח הבנה של מדיניות מקום עבודה מכובדת וכי מנהלים המתריסים עליהם אחראים.

על הארגונים לטפל בסיכונים סביבתיים על ידי עידוד תנועה, הפסקות וקבלת אור שמש. לבסוף, תיעוד ודיווח על סכנות כאמצעי לפיתוח מתמשך של התוכנית נחוצים מכיוון שהוא מסייע ליידע את מדיניות החברה כחלק ממאמצי השיפור ההוליסטיים ההוליסטיים.

לאורך כל המחזור, אני מזכיר למנהיגי הארגון להישאר נוכחים לצוות התמיכה באמצעות ביצוע כל המשימות - ולערך בטיפוח צוותים שמחים ומעורבים.

מחקרים מראים שצוותי העבודה במקום הגבוהים ביותר משותף: בטיחות פסיכולוגית. כשאנשים מרגישים בטוחים, הם מאורסים ומחויבים לעבודתם, וזה בונה חוסן ארגוני. מעסיקים שיצליחו להקדים את עקומת השחיקה יזכו ליתרון מובהק על פני ארגונים אחרים.

על המחבר

קריסטן דאוזמן, פסיכולוגית תעשייה / ארגונית, המכון הטכנולוגי בצפון אלברטה

 

מאמר זה הופיע במקור שיחה

 

שיחה


 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

אולי גם תאהב

קולות פנימיים

ירח מלא מעל סטונהנג '
שבוע ההורוסקופ הנוכחי: 20 - 26 בספטמבר 2021
by פאם יונגאנס
כתב העת האסטרולוגי השבועי מבוסס על השפעות פלנטריות ומציע נקודות מבט ו ...
שחיין במרחב מים גדול
שמחה וחוסן: תרופה מודעת למתח
by ננסי רוח לב
אנו יודעים שאנו נמצאים בתקופה מצוינת של מעבר, של לידת דרך חדשה להיות, לחיות, ו ...
חמש דלתות סגורות, אחת כואבת בצהוב, האחרות לבנות
לאן אנחנו הולכים מכאן?
by מארי ט 'ראסל, InnerSelf.com
החיים יכולים לבלבל. יש כל כך הרבה דברים, כל כך הרבה אפשרויות שהוצגו בפנינו. אפילו…
השראה או מוטיבציה: מה עובד הכי טוב?
השראה או מוטיבציה: מה קודם כל?
by אלן כהן
אנשים שמתלהבים ממטרה מוצאים דרכים להשיג אותה ואין צורך לזעזע אותם ...
צללית צילום של מטפס הרים באמצעות בחירה לאבטחת עצמו
אפשר לפחד, להפוך אותו, לעבור דרכו ולהבין אותו
by לורנס דווצ'ין
הפחד מרגיש מחורבן. אין דרך לעקוף את זה. אבל רובנו לא מגיבים לפחד שלנו ב…
אישה שישבה ליד שולחנה ונראתה מודאגת
המרשם שלי לחרדה ודאגה
by ג'וד בייג'ו
אנחנו חברה שאוהבת לדאוג. הדאגה כל כך נפוצה, שזה כמעט מרגיש מקובל חברתית.…
כביש מתעקל בניו זילנד
אל תהיה כל כך קשה על עצמך
by מארי ט 'ראסל, InnerSelf
החיים מורכבים מבחירות ... חלקן הן בחירות "טובות", ואחרות לא כל כך טובות. עם זאת כל בחירה…
איש עומד על המזח מאיר פנס לשמיים
ברכה למחפשים רוחניים ולאנשים הסובלים מדיכאון
by פייר פראדרוונד
יש צורך כזה בעולם כיום בחמלה העדינה והעצומה ביותר ובעומק, יותר ...
ביצת יוני: מפתח לאנרגיה נשית, יופי פנימי וביטחון עצמי
ביצת יוני: מפתח לאנרגיה נשית, יופי פנימי וביטחון עצמי
by לילו מאסה
שמעתי לראשונה על ביצי יוני בתאילנד, לפני מספר שנים. מיד הסתקרנתי מזה ...
מרד ממוקד לב: לחיות בזמנים אינטנסיביים
מרד ממוקד לב: לחיות בזמנים אינטנסיביים
by שרה ורקאס
אנו חיים בתקופות אינטנסיביות: בלתי צפויות מאוד, יפות מאוד, מטרידות מאוד, ...
הבנה ופיתוח הצ'אקרות שלנו במסע שלנו להתפתחות אישית ורוחנית
הבנה ופיתוח הצ'אקרות שלנו
by פארק גלן
אנו מתחילים את מסענו בצ'אקרות עם הצ'אקרות התחתונות, דרכן האגו האישי ...

הנקראים ביותר

איך החיים על החוף קשורים לבריאות לקויה
איך החיים על החוף קשורים לבריאות לקויה
by ג'קי קאסל, פרופסור לאפידמיולוגיה של טיפול ראשוני, יועץ כבוד לבריאות הציבור, בית הספר לרפואה ברייטון וסאסקס
הכלכלות המסוכנות של עיירות חוף מסורתיות רבות ירדו עוד יותר מאז ...
הנושאים הנפוצים ביותר עבור מלאכי כדור הארץ: אהבה, פחד ואמון
הנושאים הנפוצים ביותר עבור מלאכי כדור הארץ: אהבה, פחד ואמון
by סוניה גרייס
כשאתה חווה להיות מלאך אדמה, תגלה שדרך השירות רצופה ב ...
איך אוכל לדעת מה הכי טוב בשבילי?
איך אוכל לדעת מה הכי טוב בשבילי?
by ברברה ברגר
אחד הדברים הגדולים ביותר שגיליתי לעבוד עם לקוחות כל יום הוא כמה קשה מאוד ...
כנות: התקווה היחידה לזוגיות חדשה
כנות: התקווה היחידה לזוגיות חדשה
by סוזן קמפבל, דוקטורט.
על פי מרבית הרווקים שפגשתי במסעותיי, מצב ההיכרויות האופייני כרוך ...
אילו תפקידי גברים בשנות ה -1970 קמפיינים נגד סקסיזם יכולים ללמד אותנו על הסכמה
אילו תפקידי גברים בשנות ה -1970 קמפיינים נגד סקסיזם יכולים ללמד אותנו על הסכמה
by לוסי דלאפ, אוניברסיטת קיימברידג '
לתנועת הגברים האנטי-סקסיסטים של שנות השבעים הייתה תשתית של כתבי עת, כנסים, מרכזי גברים ...
טיפול הילינג בצ'אקרה: לרקוד לעבר האלוף הפנימי
טיפול הילינג בצ'אקרה: לרקוד לעבר האלוף הפנימי
by פארק גלן
ריקוד פלמנקו הוא תענוג לצפייה. רקדן פלמנקו טוב משדר ביטחון עצמי שופע ...
צעד צעד לקראת השלום על ידי שינוי הקשר שלנו עם המחשבה
צעד לקראת השלום על ידי שינוי הקשר שלנו עם המחשבה
by ג'ון פטאצ'ק
אנו מבלים את חיינו שקועים במבול מחשבות, לא מודעים לכך שממד אחר של תודעה ...
תמונה של כוכב הלכת צדק על קו הרקיע של חוף אוקיינוס ​​סלעי
האם צדק הוא כוכב של תקווה או כוכב של חוסר שביעות רצון?
by סטיבן פורסט וג'פרי וולף גרין
בחלום האמריקאי כפי שהוא מתארך כרגע, אנו מנסים לעשות שני דברים: להרוויח כסף ולהפסיד ...

עקוב אחר InnerSelf ב

אייקון פייסבוקאייקון טוויטרסמל YouTubeאייקון אינסטגרםסמל pintrestאייקון rss

 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

שפות זמינות

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

עמדות חדשות - אפשרויות חדשות

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | שוק InnerSelf
זכויות יוצרים © 1985 - פרסומי 2021 InnerSelf. כל הזכויות שמורות.