איך אתה חושב שהאנשים האלה יהיו נראים באופן אישי? ליסה דהברוין/שיתוף תאנה, CC BY
סוף סוף יש לך ראיון לעבודת החלומות שלך. עשרות בקשות, עשרות מכתבי דחייה - אבל עכשיו יש לך הזדמנות לעבודה שבאמת רצית. אתה הולך. אולי אתה לוחץ ידיים עם האדם שיחליט על עתידך, מזג כוס מים כדי לייצב את העצבים שלך.
אבל מה שאתה לא יודע זה שכל זה לא משנה. בשנייה שהמראיין שלך שם בך עיניים, הם החליטו שאתה נראה כל כך לא מוכשר ולא אמין שלעולם לא תקבל את העבודה הזו. כי למרבה הצער, הם נמנים על תת-קבוצה של אנשים שמחקר חדש מראה שיש להם נטייה לשפוט תכונות אישיות קיצוניות רק ממבט מהיר של פניו של אדם.
תסתכל על שני הפנים למעלה. האם היית שוכר את האנשים האלה? מי נראה יותר אינטליגנטי? האם היית סומך על מי שיצפה במחשב הנייד שלך בבית קפה בזמן שאתה קופץ החוצה כדי לקבל שיחה?
אלה תמונות נוצרו על ידי הפסיכולוגית ליסה דברוין ועמיתיה. למעשה מדובר בתמונות מורכבות, כאשר כל אחת מהן נוצרה על ידי שילוב של ארבעה פרצופים שונים.
למרות שהפנים האלה אינן אמיתיות, ייתכן שעדיין נתת פסק דין חד לגבי היכולות של כל אדם מורכב בהתבסס על הבעת הפנים והמבנה שלו. אנחנו עושים את זה כל הזמן. למרות שהאנשים בתמונות אינם קיימים, עדיין יש לנו השלכות עליהם. ביצוע שיפוט מהיר לגבי כמה אנחנו צריכים לסמוך על מישהו, כמה דומיננטיים הם צפויים להיות, או כמה אינטליגנטים הם יכולים להיות הערכות שימושיות לגבי האישיות.
אבל זה יכול גם, למרבה הצער, להוביל לסטריאוטיפים - למשל, לחשוב שאנשים עם מאפיין פיזי מסוים חייבים להיות בלתי אמינים.
פסקי דין קשים
עבודה אחרונה מחוקרים מיפן מציע משהו מדאיג יותר; שלחלק מאיתנו יש נטייה להסיק מסקנות דרסטיות לגבי תכונות ואישיותם של אחרים על סמך מראה הפנים בלבד.
בסדרה של מחקרים מקוונים עם יותר מ-300 משתתפים, Atsunobu Suzuki ועמיתיו מצאו את מה שהם מכנים "מסקנות תכונות מבוססות פנים" (FBTIs). בעיקרון, נבדקים עשו סדרה של שיפוט אישיות לאחר שהביטו קצרות בפניו של מישהו. בעוד שכולם מייצרים FBTI במידה מסוימת, הם גילו שחלק מהאנשים מייצרים רק קיצוני שיפוטים (חיוביים ושליליים כאחד). זה התקיים גם כאשר הגיל, המין והאתניות של המשתתפים נשלטו.
תאר לעצמך לראות סוג מסוים של פנים, אולי עם עיניים קשות ותכונות גבריות, ומיד מקבל את הרושם שהאדם הוא מאוד לא אמין. או שמישהו עם תכונות נשיות יותר ועיניים גדולות יותר לא מוכשר. כמו שאומרים סוזוקי ועמיתיו, זה אכן בעייתי.
קבל את הדוא"ל האחרון
להתמודד עם הבעיה
אנחנו כבר יודעים שהטיה לא מודעת רווחת בקבלת החלטות לגבי עובדים חדשים. מחקר משנת 2018 שלח גרסאות נפרדות של קורות חיים כמעט זהים להגשת מועמדות ל-50 משרות שונות. ההבדל היחיד היה השם בקורות החיים: אדם סמית' על האחד ורבינדרה תלוואל על השני. רבינדרה קיבל כמחצית מהתגובות בהשוואה לדופלגנגר המסורתי יותר שלו בריטי.
אחד הדמויות המובילות בחקר הרושם הראשוני, אלכסנדר טודורוב, אומר לנו שהשיפוטים המהירים האלה צפויים, אבל בדרך כלל לֹא מְדוּיָק. וגם את זה אנחנו יודעים רושם ראשוני בדרך כלל קשה לנער. אז זה יכול לומר שהאנשים הלא נכונים נשכרים לעתים קרובות לעבודות.
העניין עם הטיה לא מודעת הוא שאתה לא מבין שאתה עושה את זה רוב הזמן. זו אחת הסיבות שחברות מסוימות מתעקשות על אימון הטיה לא מודעת (למרות שחלק מהאנשים עדיין לסרב לעשות את זה). אימון הטיה לא מודע אינו איזו תרופה מתקנת לאפליה, אבל אפילו התערבויות קצרות בוצעו הוכח כמשנה עמדות של אנשים.
אתה יכול לעצב אימון הטיה לא מודע לדעות קדומות נגד מאפיינים גופניים אחרים כגון גזע, מגדר ומשקל. אבל נראה שהפנים-איזם הוא סטריאוטיפ שחוצה אתניות, המינים והמראה הפיזי.
פתרון אחד יכול להיות לגרום לאנשים להיות מודעים לכך שהם מפגינים FBTI קיצוניים על ידי ביצוע מבחן דומה לניסוי סוזוקי. מחקר הראה שמודעות להטיות שלך יכולה להוביל לשינוי חשיבה בטווח הקצר, אבל אנשים צריכים התערבויות נוספות מדי פעם כדי לגרום לכל שינוי התנהגות אמיתי להימשך.
אולי רק לגרום למישהו להיות מודע לכך שהוא עושה שיפוט אישיות קיצוני על סמך מראה הפנים יספיק כדי למשוך את ההטיה הלא מודעת למודע. אנחנו בהחלט נצטרך לנסות; אחרת אתה עלול להיות בעצמך קורבן של פנים-איזם בעתיד.
על המחבר
פאדי רוס, פרופסור חבר, המחלקה לפסיכולוגיה, אוניברסיטת דורהם
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
