מחקרים מראים כי אמינות כוללת שלוש תכונות עיקריות: יכולת, יושרה וכבוד. (Shutterstock)
אחד הנושאים הנידונים בתדירות הגבוהה ביותר "במקרר המים" הוא עד כמה אנו עשויים, או לא, לסמוך על אנשים - ממעסיקים ומנהלים ועד עמיתים לעבודה, חברים ואוהבים.
אמון, כמובן, חיוני ליחסים אישיים ליעילות ארגונית - בתוך אוניברסיטאות ועסקים כאחד. זה יוצר אווירה שבה העבודה מנוהלת היטב. זה מחליק את הדרך ומשמש חומר סיכה לסביבת עבודה יעילה ויעילה.
לעתים קרובות אנו חושבים ומדברים על אמון במונחים מופשטים ומשתמשים בביטויים כמו "אני אוהב אותו" או "אני סומך עליה." כפרופסור חבר לחינוך שעשה מחקר על אמון, לעומת זאת, מצאתי שאמון ניתן לדעת.
אנו סומכים על הבוסים שלנו מכיוון שיש להם את היכולת לבצע את העבודה שלהם ולעזור לנו בעבודה שלנו. הם אמינים, עקביים ומתנהגים ביושרה. ומכיוון שהם מתייחסים אלינו, ואחרים, בכבוד.
אלה המרכיבים המהותיים של מערכות יחסים אמונות מכל הסוגים - מהעבודה למשפחה, חברות ורומנטיקה. ניתן לחשב אמון למעשהוכל הבוסים (והעמיתים) "יבקיעו" בכל אזור, בשיעורים שונים.
ישנן דעות שונות לגבי "כמה" התנהגות פרטנית חשובה ביצירת אמון. אך מחקרים רבים מצביעים על כך פרטי אמינות כוללים שלוש תכונות עיקריות: יכולת, יושרה ו כבוד.
היכולת חשובה ביותר
היכולת כוללת את 50 האחוזים הראשונים של משוואה זו - היא חשובה יותר מכל דבר אחר. יכולת קשורה להבנת התפקיד, ביצוע העבודה ועזרה לאחרים בסוגיות הקשורות לעבודה בדרכים שימושיות. זה כרוך בפתיחות כללית לגבי הנדרש, מה ניתן לשפר, ונכונות אולי לתכנן שיתוף דרכים בהן ניתן לבצע את העבודה.
שלמותו של האדם היא בערך 25 אחוזים מדוע אנו סומכים. חיזוי ואמינות הם מרכיבים של שלמות. מושגים אחרים הקשורים זה לזה כוללים הוגנות וכנות. אלה חייבים להיות מנוסחים בחיוב - למשל, איננו יכולים להיות לא הוגנים באופן אמין או לא הגונים באופן קבוע, ועדיין לזכות באמון של אחר.
בניית האמון. מחבר מסופק
איש אינו מושלם בתחומים החשובים הללו, אך בוס טוב ייצר סביבה שבה, לכל הפחות, הם מוכרים כניסיון לנהל בעיות עם הרכיבים החיוניים לשלמות.
כמובן, פתיחות, שלעתים קרובות נחשבת כמרכיב של יכולת, עוזרת לנו להבין כי לא תמיד ניתן לגלות יושרה. לפעמים עלינו להניח, בהתבסס על שורה ארוכה של אינטראקציות אחרות, שאדם עושה את הרמה הטובה ביותר שלו, גם אם הוא לא יכול לחשוף את "למה" כל חילופי דברים.
פגיעות גורמת לאמון להיות חשוב
החלק השלישי של המשוואה הוא התייחסות בכבוד לאחרים. זה כולל התנהגות בדרכים מכבדות ואכפתיות, כמו גם הפגנת נאמנות, סליחה והתייחסות אישית לזולת.
אם הבוסים עושים את זה 25 אחוז טוב, אנחנו שמחים.
נכונות לקחת סיכון היא בבירור מרכיב חשוב ביעילות ארגונית, והיא קשורה קשר הדוק גם לאמון.
למעשה, אוליבר וויליאמסון, זוכה פרס נובל לכלכלה לשנת 2009, מזהה פגיעות כאלמנט המרכזי הקיים מדוע אמון חשוב. אם אתה לא פגיע אז אמון לא באמת משנה.
כולנו פגיעים בעבודה. הנכונות שלנו "לחולל שינוי" דורשת לקיחת סיכונים זהירה, אך חיונית.
אז, "לסמוך על הבוס שלנו" פירושו הרבה מאוד - ליחסים האישיים ולארגון. ייתכן שהגיע הזמן לשקול לעומק למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו סומכים אחד על השני.
על המחבר
ויקטוריה הנדפורד, פרופסור חבר בחינוך, תומפסון ריברס אוניברסיטת
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
