כיצד חשבונות מזויפים מתפקדים כל הזמן על מה שרואים ברשתות החברתיות הכל לא כפי שהוא מופיע ברשתות החברתיות. filadendron / E + דרך Getty Images

פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם התחילו כדרך ליצור קשר עם חברים, משפחה ואנשים מעניינים. אבל כל אחד ברשתות החברתיות בימינו יודע שזה יותר ויותר נוף מפלג.

אין ספק ששמעת דיווחים על כך שהאקרים ואפילו ממשלות זרות משתמשים ברשתות החברתיות כדי לתפעל ולתקוף אותך. אתה יכול לתהות איך זה אפשרי. כפרופסור למדעי המחשב ש חוקר מדיה חברתית וביטחוןאני יכול להסביר - ולהציע כמה רעיונות למה שאתה יכול לעשות בקשר לזה.

בובות ובובות גרב

פלטפורמות מדיה חברתית לא פשוט מאכילות את הפוסטים מהחשבונות שאתה עוקב אחריהם. הם משתמשים אלגוריתמים לאצור מה שאתה רואה מבוסס בחלקו על "לייקים" או "הצבעות". פוסט מוצג לחלק מהמשתמשים, וככל שאותם אנשים מגיבים - באופן חיובי או שלילי - כך הוא יודגש לאחרים. למרבה הצער, שקרים ותוכן קיצוני לעיתים קרובות זוכים לתגובות רבות יותר וכך התפשט במהירות ונרחבת.

כיצד חשבונות מזויפים מתפקדים כל הזמן על מה שרואים ברשתות החברתיות תצלום תיקים משנת 2018 המציג בניין מרכז עסקים בסנט פטרסבורג, רוסיה, המכונה 'מפעל הטרולים', אחד מאינטרנט של חברות שעל פי החשד נשלט על ידי יבגני פריגוז'ין, שדיווח על קשרים עם נשיא רוסיה ולדימיר פוטין. AP צילום / דמיטרי לובצקי


גרפיקת מנוי פנימית


אבל מי עושה את "ההצבעה" הזו? לעתים קרובות מדובר בצבא חשבונות, הנקרא בוטים, שאינם תואמים לאנשים אמיתיים. למעשה, הם נשלטים על ידי האקרים, לעתים קרובות בצד השני של העולם. לדוגמא, חוקרים דיווחו על כך יותר ממחצית מחשבונות הטוויטר הדנים ב- COVID-19 הם בוטים.

כחוקר מדיה חברתית ראיתי אלפי חשבונות עם אותה תמונת פרופיל פוסטים "כמו" ביחד. אני ראיתי חשבונות מתפרסמים מאות פעמים ביום, הרבה יותר ממה שיכול בן אנוש. ראיתי חשבון שטוען שהיא "אשת צבא פטריוטית כל-אמריקאית" מפלורידה מפרסם באובססיביות על מהגרים באנגלית, אך היסטוריית חשבונם הראתה שהוא היה פועל בעבר באוקראינית.

חשבונות מזויפים כאלה נקראים "בובות גרב”- מציע יד מוסתרת המדברת באמצעות זהות אחרת. במקרים רבים, הונאה זו יכולה להתגלות בקלות תוך התבוננות בהיסטוריית החשבון. אך בחלק מהמקרים, יש השקעה גדולה בכך שחשבונות בובות גרב נראים אמיתיים.

כיצד חשבונות מזויפים מתפקדים כל הזמן על מה שרואים ברשתות החברתיות כעת, לא הסתיים, חשבון 'ג'נה אברמס' נוצר על ידי האקרים ברוסיה.

לדוגמה, ג'נה אברמס, חשבון עם 70,000 עוקבים, צוטט על ידי כלי תקשורת רגילים כמו ניו יורק טיימס על דעותיה שנאת הזרים והקיצוניים, אך למעשה הייתה המצאה שנשלטה על ידי סוכנות מחקר באינטרנט, חוות טרולים במימון ממשלתי רוסי ולא אדם חי ונושם.

זרע תוהו ובוהו

לטרולים לעיתים קרובות לא אכפת מהנושאים באותה מידה שהם דואגים להם יצירת חלוקה וחוסר אמון. לדוגמא, חוקרים בשנת 2018 הגיעו למסקנה שכמה מהחשבונות המשפיעים ביותר על שני הצדדים בסוגיות חלוקות, כמו חומר שחור חי וכחול חי כחול, נשלטו על ידי חוות טרולים.

יותר מאשר סתם מניעה של אי הסכמה, טרולים רוצים לעודד אמונה שהאמת כבר לא קיימת. הפרד ומשול. חוסר אמון בכל מי שעשוי לשמש כמנהיג או כקול מהימן. חתוך את הראש. לְעַרְעֵר אֵת הַמוֹרָל. לְבַלבֵּל. כל אחד מאלה הוא אסטרטגיית התקפה הרסנית.

אפילו כחוקר מדיה חברתית, אני מזלזל במידת דעתי שמעוצבת בהתקפות אלה. אני חושב שאני מספיק חכם לקרוא את מה שאני רוצה, להשליך את השאר ולהתרחק ללא פגע. ובכל זאת, כשאני רואה פוסט שיש בו מיליוני לייקים, חלק ממני חושב שהוא חייב לשקף את דעת הקהל. הזנות הרשתות החברתיות שאני רואה מושפעות ממנה, ויותר מכך, אני מושפעת מדעות החברים האמיתיים שלי, שגם הם מושפעים.

החברה כולה היא מניפולציה בעדינות להאמין שהם נמצאים בצדדים מנוגדים של נושאים רבים מתי בסיס משותף לגיטימי קיים.

התמקדתי בעיקר בדוגמאות מבוססות ארה"ב, אך אותם סוגים של התקפות מתרחשים ברחבי העולם. על ידי הפיכת קולות הדמוקרטיות זו לזו, משטרים סמכותניים עשויים להתחיל להיראות עדיפים על פני הכאוס.

כיצד חשבונות מזויפים מתפקדים כל הזמן על מה שרואים ברשתות החברתיות מייסד ומנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג בבריסל, 17 בפברואר 2020. קנזו טריבוילארד / AFP באמצעות Getty Images

פלטפורמות איטיות לפעול. למרבה הצער, מידע מוטעה ודיסאינפורמציה מניע את השימוש טוב לעסקים. אי-פעולה הוצדק לעיתים קרובות עם חששות לגבי חופש הביטוי. האם חופש הביטוי כולל את הזכות ליצור 100,000 חשבונות מזויפים במטרה מפורשת להפיץ שקרים, חלוקה וכאוס?

לוקח שליטה

אז מה אתה יכול לעשות בקשר לזה? אתה בטח כבר יודע לבדוק את המקורות והתאריכים של מה שאתה קורא ומעביר, אבל עצות אוריינות תקשורת בשכל הישר אינן מספיקות.

ראשית, השתמש במדיה החברתית באופן מכוון יותר. בחר להתעדכן במישהו מסוים, במקום לצרוך רק את עדכון ברירת המחדל. אולי תופתע לראות מה חסר לך. עזור לחברים ובני משפחתך למצוא את הפוסטים שלך על ידי שימוש בתכונות כמו הצמדה של הודעות מפתח בראש העדכון שלך.

שני, לחץ על פלטפורמות מדיה חברתית להסרת חשבונות עם סימנים ברורים של אוטומציה. בקש בקרות נוספות לניהול מה שאתה רואה ואילו פוסטים מוגברים. בקש שקיפות רבה יותר בקידום הפוסטים ובמי שמפרסם מודעות. לדוגמא, התלוננו ישירות על עדכון החדשות בפייסבוק כאן או לספר מחוקקים לגבי החששות שלך.

שלישית, היו מודעים לנושאים החביבים על הטרולים והיו ספקנים כלפיהם. הם עשויים להיות מעוניינים ביותר ליצור כאוס, אך הם גם מראים העדפות ברורות בנושאים מסוימים. למשל, טרולים רוצים לפתוח מחדש כלכלות במהירות ללא ניהול אמיתי כדי לשטח את עקומת ה- COVID-19. הם גם תמכו בבירור אחד המועמדים לנשיאות ארה"ב לשנת 2016 על האחר. כדאי לשאול את עצמך כיצד עמדות אלה עשויות להיות טובות לטרולים רוסיים, אך גרועות לך ולמשפחתך.

אולי הכי חשוב, השתמש במדיה חברתית במשורה, כמו כל חומר ממכר ורעיל אחר, והשקיע בשיחות בנייה קהילתיות אמיתיות יותר. הקשיבו לאנשים אמיתיים, סיפורים אמיתיים ודעות אמיתיות, ובנו משם.

על המחבר

ז'ינה מתיוס, פרופסור מן המניין, מדעי המחשב, אוניברסיטת קלרקסון

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

לשבור

ספרים קשורים:

כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו

מאת כריס ווס ותאל רז

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים

מאת מלקולם גלדוול

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב

מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה