תקשורת

צפה ב- Ums ו- Uhs שלך - תקשורת מדוברת היא יותר ממילים

צפה ב- Ums ו- Uhs שלך - תקשורת מדוברת היא יותר ממילים
פריסילה דו פריז / אנספלש
, CC BY

לאחרונה דיברו הרבה. בתדרוכים, נאומים ופגישות וידאו. בשבועות הקרובים יתקיימו חגיגות וטוסטים. אלה הזדמנויות להשתתף כדי לדבר.

בשיחה לא רק מילים יוצרות משמעות.

רמזים לא מילוליים, כולל לחץ על מילות מפתח לצד שימוש במבט ומחווה, מסייעים לנו בעת דיבור או הבנה של אחרים. רמזים מילוליים כמו "סמני שיח" (למשל, "בסדר", "כך", "אממ", "אה") משיגים גם הם עבודה חשובה באינטראקציה.

המאזינים מקשרים באופן קבוע בין Ums לבין דיבור שבור (שנקרא "חוסר מום" במחקרי תקשורת) כאשר הרמקולים מתקנים את עצמם על ידי להפריע לעצמם לתיקון עצמי. הם עשויים לעשות זאת כדי להביע את עצמם בצורה ברורה יותר או לבצע חיפוש מילים. כולנו עושים זאת מדי פעם.

אולם מחקרים מראים ums ו- uhs משרתים גם מגוון אחר פונקציות בשיחה. אנחנו יודעים את זה היכן הם מתרחשים בשיחה, ואיך הם מנוסחים לתרום למשמעות.

כמו לדבר על נקודות

כמו גם להיות מזוהה עם תיקון במעידות דיבור יומיומיות או פערי מילים, ums ו uhs מסמנים פתיחות של שיחה, נושאים חדשים או חזרה לנושא.

בדיבור מורחב, כמו מצגת ציבורית או נאום, סימנים כאלה חשובים לקהל המאזינים כדי שיוכלו לעקוב אחר המשמעות של הנאמר. אה עובדים כמו נקודות.

בשיחה יש להם גם תפקיד חשוב בנימוס. האום בתחילת תורו של הדובר מקדם את המודעות לכך שמה שעומדים להיאמר "מופרש"; כלומר עדין או לא מה שמאזין מצפה או רוצה לשמוע, או משהו שהמאזין אולי נוטה אליו לדחות.

ועכשיו טוסט עד סוף 2020! (צפה בתקשורת המדוברת שלך ועומדת על יותר ממילים)
ועכשיו טוסט לסוף 2020!
Unsplash, CC BY

לדבר בפעולה

הדרך הטובה ביותר ללמוד רמזים מילוליים היא לתמלל דיבורים בפרטי מיקרו. תרגיל זה יכול להראות מדוע מצגות עם יותר ums ו- uhs ככל הנראה מתסכלות יותר להאזנה.

תמלול השיח גוזל זמן, ולכן נעשה בקטעים קצרים. מדגם תמלול של שתי הדקות הראשונות ו -40 השניות של א תדרוך רפואי של סגן קצין הבריאות הראשי של ויקטוריה אלן צ'נג, יצר בסך הכל 34 הופעות של "אום" ו- 21 של "אה".

XNUMX ums סימנו שינויים בנושא. לפי מחקרים קודמים, כאשר סימנו נושא התחלתי או נושא חדש, הופקו אלה בקול רם, ובעקבותיהם נעצרו הפסקות להלן אשר סימנו את פתיחת השיחה:

אממ [הפסקה] אולי פשוט אנצל את ההזדמנות להסביר איך ...

זהו שימוש קלאסי באום כדי לסמן את תחילת השיחה. זה נמצא גם ב הרצאות אקדמיות או סמינרים וגם פתחי טלפון כדי לסמן את הסיבה לשיחה.

רדיו שיחה חוזרת מספק דוגמאות לאומיות המתרחשות לאחר הברכה, כפי שמודגם בדוגמה זו מרדיו ABC מלבורן עם מארחת את וירג'יניה טריולי.

המתקשר: איך אתה הולך?

וירג'יניה: תודה טובה.

מתקשר: אמממ, נאספתי במהירות מופרזת ...

בינתיים, רבים מה- ums ו uhs (71%) בתדרוך של פרופסור צ'נג התרחשו בסביבות תיקון כולל חיפוש מילים, כמו בהמשך שם האום נמתח:

... זה לא כימות אממ [הפסקה] מדויק אבל זה אממ אה - זו אינדיקציה ...

כאן האום הראשון ואחריו הפסקה, ואילו השני מתרחש יחד עם אה לפני החזרה על זה. תכונות אלה יוצרות דיבור חסר זרימה. עם זאת, בשני המקרים יש תוצאה מוצלחת וחזרה לנושא לאחר הפרעה רגעית.

שלוש דוגמאות מפוליטיקאים - גזבר ויקטוריאני, טים פאלאס, ראש ממשלת NSW, Gladys Berejiklian, ו ראש הממשלה הוויקטוריאני דן אנדרוז - להראות מתקשרים ציבוריים מנוסים.

בנאומו של טים פאלאס (45) היה מספר גדול יותר של אה ו אומים מאשר ב בכורה (25 ו -10 בהתאמה). פאלאס דיווח על מגוון אמצעי תמיכה פיננסיים, וכמו דבריו של פרופסור צ'נג, שדיבורו היה טכני ביותר, התוכן הזה היה צפוף מבחינת אוצר המילים. לכן, היה מספר רב יותר של חיפושי מילים כאשר שני הדוברים עבדו כדי להנגיש את הדיבור שלהם.

אממ אה היו נמצא כדי להקל על ההבנה. הֵם להנחות את המאזין דרך הפורמט הכללי של השיחה. עם זאת, מחקרים מצביעים גם על כך שיותר מדי ums ו- uhs יכול להשפיע על תפיסות המאזינים לגבי אמינות הדובר או עד כמה הם מוכנים.

על בסיס זה, דניאל אנדרוז הוא המתקשר היעיל ביותר, אם כי תוכן נגיש בתדרוך שלו היה גורם.

הדיבור מורכב וקשה תחת לחץ

דוברים יכולים לשפר את יעילות התקשורת שלהם; לדוגמא, באמצעות מודעות ל ums וה אה שלהם, או על ידי האטה.

אמירות כמו אממ ואה יכולות להתנהג כמו נקודות כדור במהלך מצגת. (צפה בתקשורת המדוברת שלך ועומדת על יותר ממילים)
אמירות כמו אום ואה יכולות להתנהג כמו נקודות תבליט במהלך מצגת.
Unsplash, CC BY

אך עלינו לזכור שדיבור מורחב ספונטני לקהל - כמו בנאום - הוא מורכב ביותר.

הדוברים צריכים לתכנן את מה שהם הולכים לומר, לצפות בקהל ולהמשיך את שיחתם בלחץ זמן. במרחב ציבורי מאתגר ובטלוויזיה, הם גם צריכים להיות מדויקים, ולבחור מילים בקפידה.

אממ, לא מדבר תחת לחץ כזה? אה, אני ... אשמח לזה.

על המחברשיחה

אנה פיליפי, מרצה בכירה, אוניברסיטת מונש

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

אולי גם תאהב

שפות זמינות

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

קולות פנימיים

אדם וכלב מול עצי סקוויה ענקיים בקליפורניה
אמנות הפליאה המתמדת: תודה לך, חיים, על היום הזה
by פייר פראדרוונד
אחד הסודות הגדולים של החיים הוא לדעת להתפעל כל הזמן מהקיום ומה...
צילום: ליקוי חמה מוחלט ב-21 באוגוסט 2017.
הורוסקופ: שבוע של 29 בנובמבר - 5 בדצמבר, 2021
by פאם יונגאנס
כתב העת האסטרולוגי השבועי מבוסס על השפעות פלנטריות ומציע נקודות מבט ו ...
ילד צעיר מסתכל דרך משקפת
כוחם של חמישה: חמישה שבועות, חמישה חודשים, חמש שנים
by שלי טיגיאלסקי
לפעמים, אנחנו צריכים לשחרר את מה שיש כדי לפנות מקום למה שיהיה. כמובן, עצם הרעיון של…
גבר אוכל מזון מהיר
זה לא קשור לאוכל: אכילת יתר, התמכרויות ורגשות
by ג'וד בייג'ו
מה אם הייתי אומר לכם שתזונה חדשה בשם "זה לא קשור לאוכל" צוברת פופולריות ו...
אישה רוקדת באמצע כביש מהיר ריק עם קו רקיע של העיר ברקע
שיש לנו את האומץ להיות נאמנים לעצמנו
by מארי ט 'ראסל, InnerSelf.com
כל אחד מאיתנו הוא אינדיבידואל ייחודי, ולפיכך נראה כי לכל אחד מאיתנו יש...
ליקוי ירח דרך עננים צבעוניים. הווארד כהן, 18 בנובמבר 2021, גיינסוויל, פלורידה
הורוסקופ: שבוע של 22 - 28 בנובמבר, 2021
by פאם יונגאנס
כתב העת האסטרולוגי השבועי מבוסס על השפעות פלנטריות ומציע נקודות מבט ו ...
ילד צעיר המטפס לראש תצורת סלע
דרך חיובית אפשרית גם בזמנים האפלים ביותר
by אליוט נובל-הולט
ליפול לתלם לא אומר שאנחנו צריכים להישאר שם. גם כשזה יכול להיראות כמו בלתי עביר...
אישה עונדת כתר של פרחים בוהה במבט בלתי מתפשר
החזק את המבט הבלתי מעורער הזה! ליקויי ירח וליקוי חמה נובמבר-דצמבר 2021
by שרה ורקאס
עונת הליקוי השנייה והאחרונה של 2021 החלה ב-5 בנובמבר וכוללת ליקוי ירח ב...
כשאתה לא מצליח להגיע למטרה שלך: צא לדרך - או עזוב ?!
כשאתה לא מצליח להגיע למטרה שלך: צא לדרך - או עזוב ?!
by ברידג'יט דנגל גאספארד
זה כואב למצוא את עצמך תקוע ברצינות. למרות שעשית את כל הדברים הנכונים, באופן בלתי מוסבר ...
האם אתה מקשיב להודעות שמקיפות אותך
האם אתה מקשיב להודעות שמקיפות אותך
by מארי ט 'ראסל
שמעת את היקום מדבר לאחרונה? שמעת את ההנחיות הפנימיות של רוח? האם אתה…
אפריל 2016: לוחמים רוחניים עם שמיכות למען
אפריל 2016: לוחמים רוחניים עם שמיכות למען
by שרה ורקאס
החודש שעבר היה אינטנסיבי למדי וייתכן שהשאיר אותנו מרגישים שחוקים קרובים! למרבה המזל…

נבחר למגזין InnerSelf

הנקראים ביותר

איך החיים על החוף קשורים לבריאות לקויה
איך החיים על החוף קשורים לבריאות לקויה
by ג'קי קאסל, פרופסור לאפידמיולוגיה של טיפול ראשוני, יועץ כבוד לבריאות הציבור, בית הספר לרפואה ברייטון וסאסקס
הכלכלות המסוכנות של עיירות חוף מסורתיות רבות ירדו עוד יותר מאז ...
הנושאים הנפוצים ביותר עבור מלאכי כדור הארץ: אהבה, פחד ואמון
הנושאים הנפוצים ביותר עבור מלאכי כדור הארץ: אהבה, פחד ואמון
by סוניה גרייס
כשאתה חווה להיות מלאך אדמה, תגלה שדרך השירות רצופה ב ...
איך אוכל לדעת מה הכי טוב בשבילי?
איך אוכל לדעת מה הכי טוב בשבילי?
by ברברה ברגר
אחד הדברים הגדולים ביותר שגיליתי לעבוד עם לקוחות כל יום הוא כמה קשה מאוד ...
אילו תפקידי גברים בשנות ה -1970 קמפיינים נגד סקסיזם יכולים ללמד אותנו על הסכמה
אילו תפקידי גברים בשנות ה -1970 קמפיינים נגד סקסיזם יכולים ללמד אותנו על הסכמה
by לוסי דלאפ, אוניברסיטת קיימברידג '
לתנועת הגברים האנטי-סקסיסטים של שנות השבעים הייתה תשתית של כתבי עת, כנסים, מרכזי גברים ...
כנות: התקווה היחידה לזוגיות חדשה
כנות: התקווה היחידה לזוגיות חדשה
by סוזן קמפבל, דוקטורט.
על פי מרבית הרווקים שפגשתי במסעותיי, מצב ההיכרויות האופייני כרוך ...
אסטרולוג מציג את תשע הסכנות שבאסטרולוגיה
אסטרולוג מציג את תשע הסכנות שבאסטרולוגיה
by טרייסי מרקס
אסטרולוגיה היא אמנות עוצמתית, המסוגלת לשפר את חיינו בכך שהיא מאפשרת לנו להבין את עצמנו ...
ויתור על כל תקווה יכול להועיל עבורך
ויתור על כל תקווה יכול להועיל עבורך
by ג'וד בייג'ו, MA, MFT
אם אתה מחכה לשינוי ומתוסכל שזה לא קורה, אולי זה יהיה מועיל ...
טיפול הילינג בצ'אקרה: לרקוד לעבר האלוף הפנימי
טיפול הילינג בצ'אקרה: לרקוד לעבר האלוף הפנימי
by פארק גלן
ריקוד פלמנקו הוא תענוג לצפייה. רקדן פלמנקו טוב משדר ביטחון עצמי שופע ...

עמדות חדשות - אפשרויות חדשות

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | שוק InnerSelf
זכויות יוצרים © 1985 - פרסומי 2021 InnerSelf. כל הזכויות שמורות.