תקשורת

מה לעשות אם אתה רואה או שומע גזענות מזדמנת או סקסיזם בעבודה

אישה מודאגת למראה עומדת במשרד
תמונה על ידי מקסימיליאנו אסטבס


מסופר על ידי פאם את'רטון.

צפה בגרסת הווידאו באתר InnerSelf.com  או על YouTube.

במהלך הקריירה שלך, בטח שמעת אנשים בעבודה אומרים משהו גזעני, סקסיסטי, משפיל או פוגעני, גם אם הוא לא היה מכוון אליך. אולי לא אמרת כלום או עשית שום דבר בקשר לזה, כי כשזה מגיע לעבודה, זה יכול להיות קשה לדבר.

לכל חברה יש תרבות משלה, ובארגונים רבים, הדבר הקל ביותר לעשות הוא לשחרר אותה. אחרי הכל, אנחנו מדברים על העבודה שלך. אתה צריך לעבוד עם האנשים האלה, יום יום. אתה חושב לעצמך, "זה לא חכם לטלטל את הסירה. פשוט תניח לזה." אבל זה מכרסם בך.

הנה הסיבה ש"לשחרר את זה" היא לא התשובה ומדוע זה גורם לך להרגיש אפילו יותר גרוע:

  • אלה שמשמיעים הערות פוגעניות, גסות ומשפילות ימשיכו לעשות זאת אלא אם יזמנו על כך. אולי הם אפילו לא יודעים שמה שהם אומרים שגוי - או למה זה לא בסדר - אבל הם בטוח לא יבינו שזה לא מקובל אם אף אחד לא יגיד להם.

  • הערות פוגעניות פוגעות וגורמות לנזק. עבור היעד או הנמען של ההערה, הם יכולים להיות הרסניים. אבל גם אחרים נפגעים מהערות כאלה. קשה לשמוע הערה משפילה המופנית כלפי מישהו שאתה עובד איתו. וזה כואב ומביך עד מאוד לראות מישהו שמציק או קורבן להערות פוגעניות. גם אם אתה רק צופה מהצד, לא משתתף בכלל בשיחה, אתה יכול להרגיש כמה זה נורא ושגוי, וזה ישפיע עליך.

  • אם אף אחד לא יתיימר להתעמת עם הערה גזענית, סקסיסטית, הומופובית או שנאת זרים, הצופים ירגישו אשמה. הם יודעים שההערה הפוגענית שגויה. הם יודעים שמישהו צריך להגיד משהו ולהפסיק את זה. אם אף אחד לא יעשה זאת, הם ירגישו את שניהם אישי ו קבוצתי אַשׁמָה. בעוד ששני סוגי האשמה הללו שונים, השילוב ביניהם הוא הרסני ביותר. להלן הסבר על כל סוג של אשמה:

אשמה אישית נמצא על המתבונן מהצד. זו האשמה שאדם מרגיש בגלל שהוא או היא לא עשו שום דבר באותו הרגע כדי למנוע ממישהו להטריד או לתקוף אחר.

עבור אנשים רבים, התגובה לחזות באדם אחר המוטרד היא קפואה. אולי הם לא יודעים מה להגיד או לעשות או שהם פשוט לא רוצים להסתבך, וחושבים, "זה לא ענייני." או שהם מטומטמים כי הם כל כך מסונוורים כששמעים או רואים הטרדה שהם לא יכולים לקלוט לגמרי את המתרחש, שלא לדבר על איך הם יכולים לעזור. הם עלולים לפחד מעימות או מהאשמה - או משהו כזה הֵם יהפוך ליעד הבא. אז הם אומרים לעצמם, "זה לא נוגע לי" או "זה לא הקרב שלי להילחם." אבל עמוק בפנים, הם יודעים שהם היו צריכים להגיד משהו, אבל הם לא אמרו.

הם אולי לא אדם רע, אבל חוסר המעש שלהם ברגע גורם להם להרגיש כמו אחד. תחושת האשמה האישית שלהם הופכת לנטל עליהם וגובה מחיר עם לחץ בעבודה, חרדה ודיכאון.

אשמה קולקטיבית שונה ולדעתי אפילו יותר מזיק. אשמה קולקטיבית מתרחשת כאשר קבוצת אנשים עדה להתקפה מילולית או פיזית על אחר, אך אף אחד בקבוצה לא עושה דבר כדי לעצור זאת. זה "קולקטיבי" כי הקבוצה כולה אשמה בכך שלא עשתה דבר.

בעבודה, אם אף אחד לא מדבר או עושה משהו כדי לעזור לעמית שמטריד אותו, יש הבנה ש"ככה זה כאן" או "וואו, זה מי שאנחנו בחברה הזו".

אלו מושגים נוראיים לספוג. קשה להתמודד - ולקבל - את זה שאתה עלול לומר לעצמך, "ניתן להעיר הערות פוגעות בעבודה, לתקוף עמית לעבודה, ואף אחד לא יעשה דבר בנידון, כולל אני." ההבנה הזו לא רק יוצרת תחושת אשמה אצל המתבונן מהצד, אלא גם בושה.

הבושה היא נטל עצום וכבד. זה לא עובר בקלות או מהר. זה יכול להיות כל כך בלתי נסבל שאנשים יעזבו ארגון במקום להתבייש בחברה שלהם או איך הם עצמם מתנהגים שם.

התגברות על אפקט הצופה מהצד

אל האני אפקט צופה מהצד היא תופעה המתרחשת כאשר קבוצת אנשים עדה למצב בעייתי עם אדם אחר, אך אף אחד לא יעצור אותה או ישבש אותה. למעשה, ככל שמספר האנשים הנוכחים כאשר "הבעיה" מתרחשת גדול יותר, כך יקטן הסיכוי שהם יתערבו או יעזרו לאדם שנמצא במצוקה. למה? זו הדינמיקה הקבוצתית: להיות חלק מהקהל אומר שאף אדם ספציפי לא צריך לקחת אחריות על נקיטת מעשה. אנחנו יכולים לפטור את עצמנו: אולי לא עשינו שום דבר כדי לעזור, אבל היי, גם לאף אחד אחר.

כדי להתגבר על אפקט הצופה מן הצד, עלינו להשמיע קול כאשר נאמרים בנוכחותנו דברים מזיקים, פוגעניים, משפילים או מפלים. לא לעשות כן הוא להיות שותף לעבירה שלא בכוונה. 

מאוחר יותר מאשר לעולם לא

כאשר הם מתמודדים עם דברים מכריעים, לא נוחים או מפחידים, לאנשים יש אחת משלוש תגובות: להילחם, לברוח או להקפיא. בעבודה, כצופה מהצד שראה הערה משפילה או גזענית המושמעת לעמית לעבודה, "להילחם" פירושו לדבר ולהגן על הקולגה שלך ולהתעקש שהעבריין יפסיק מיד את עלבונותיו.

"טיסה" יכולה להיות יציאה מהפגישה, עזיבת השיחה או ניסיון לשנות נושא. טיסה היא הימנעות מוחלטת מעימות. יכול להיות שזה בגלל שאתה לא רוצה להסתבך. או שאתה לא רוצה להפוך למטרה הבאה. או שאתה חושש שדיבור יכול לפגוע בקריירה שלך, במיוחד אם אתה בתפקיד זוטר יותר מהעבריין.


 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

סוג התגובה השלישי, "הקפאה", הוא כנראה הנפוץ ביותר. ברגע זה אתה קופא כי אתה פשוט לא יודע מה לעשות או להגיד. אתה משותק לרגע ואתה לא עושה כלום. אולי המוח שלך דוהר עם מה שאתה צריך להגיד, או שאתה מרגיש לכוד לגמרי ומוצף במצב נורא לא נוח. ממש אין לך מושג מה לעשות, אז אתה לא עושה כלום.

אם תקפאו ברגע, אתם עלולים להיות מוצפים באשמה וחרטה מאוחר יותר. כשהמוח שלך מתנקה והעצבים שלך יירגעו, סביר להניח שתשחזר נפשית את האירוע ותחשוב על כל הדברים שהיית יכול או היית צריך לעשות. ואולי אתה מרגיש פשוט נורא שברגע התגובה שלך הייתה לא לעשות כלום. הרגשות שלך יכולים להחמיר על ידי המחשבה ש"פספסת את החלון" כדי לומר משהו ועכשיו הרגע נעלם.

החדשות הטובות הן שזה הרגע לא נעלם. אתה עדיין יכול לדבר. ואתה יכול לבטא את ההערות שלך בצורה ברורה, מכיוון שלא תהיה יותר במצב "הילחם, טיסה או הקפאה". אספו את מחשבותיכם ועקבו גם עם התוקף וגם עם הקורבן. שיחה עם כל אחד עשויה להיראות בערך כך:

לעבריין:

שרה, אני רוצה לדבר איתך כי בפגישה אתמול, הערת לקליף שהייתה ממש חריגה. אמרת ______ ו______, וזה היה ממש פוגע, פוגע, משפיל ולא הולם. זה לא מי שאנחנו כאן בחברה הזאת וזה לא בסדר. הייתי צריך להגיד משהו כשזה קרה, אבל הייתי כל כך המום שהמוח שלי התרוקן. אם זה יקרה שוב, אדבר ואדווח על כך להנהלה.

לקורבן:

קליף, בפגישה אתמול שרה העירה לך הערה לא הולמת, פוגעת ומבזית. כשזה קרה, הייתי המומה, ולא אמרתי כלום. אני רוצה שתדע שאני מזועזע מכך שלא דיברתי בזמנו, אבל עשיתי זאת עכשיו. דיברתי איתה והודעתי לה שזה לא מקובל. אני רוצה להתנצל בפניך, כי אכזבתי אותך בפגישה ההיא. הייתי צריך לדבר מיד אז ולא אמרתי. אני מצטער. זה לא יקרה שוב. רציתי גם להתייעץ איתך ולראות אם אתה בסדר ולשאול מה אני יכול לעשות עכשיו. אנא דעי שאני תומך בך, גם אם פגעתי בזה ברגע זה.

חשוב לדעת שכן אף פעם לא מאוחר מדי להגיד משהו לשני העבריין ו השוליה שלך. אי אמירת דבר - אף פעם - מרמזת שיש הסכמה כללית שהערות גזעניות, סקסיסטיות או כל דבר פוגעני הן בסדר.

זכויות יוצרים 2021. כל הזכויות שמורות.
מוצע באישור.
מוציא לאור: John Wiley & Sons, Inc.

סעיף מקור:

הגיע הזמן לדבר על מירוץ בעבודה

הגיע הזמן לדבר על גזע בעבודה: מדריך של כל מנהיג להתקדמות בנושא גיוון, שוויון והכלה
מאת קלי מקדונלד

עטיפת הספר של It's Time to Talk About Race at Work מאת קלי מקדונלדIn הגיע הזמן לדבר על מירוץ בעבודה, הדוברת המוערכת וסופרת רבי המכר קלי מקדונלד מספקת מפת דרכים נחוצה לאנשי עסקים. ספר זה יעזור לך ליצור בהצלחה מקום עבודה הוגן ושוויוני שמזהה כישרונות מגוונים ומטפח שיחות פוריות ובונות בארגון שלך.

ספר זה מראה לך בדיוק מה לעשות וכיצד לעשות זאת כדי שתוכל להתקדם אמיתית בנושא גיוון והכלה, ללא קשר לגודל הארגון שלך. 

למידע נוסף ו / או להזמנת ספר זה, לחץ כאן. זמין גם כספר אודיו ומהדורת קינדל.

על המחבר

תמונה של קלי מקדונלדמה יודעת אישה לבנה בעלת שיער בלונדיני, כחולת עיניים, על גיוון? קלי מקדונלד נחשב לאחד המומחים המובילים במדינה בגיוון, שוויון והכלה, מנהיגות, שיווק, חווית הלקוח ומגמות צרכניות. היא המייסדת של McDonald Marketing, שזכתה פעמיים לתואר אחת מ"סוכנויות הפרסום המובילות בארה"ב" על ידי מגזין Advertising Age ודורגה כאחת החברות הצומחות ביותר בבעלות עצמאית בארה"ב על ידי Inc. Magazine.

קלי היא דוברת מבוקשת ונבחרה לאחד מ"10 הרמקולים המוזמנים ביותר בארה"ב. היא המחברת של ארבעה ספרים רבי מכר על גיוון והכלה, שיווק, חווית הלקוח ומנהיגות. כשהיא לא על הדרך מדברת, היא נהנית מאיגרוף (כן, אגרוף, לא קיקבוקס) - וקניות של נעלי עקב.

בקר באתר שלה בכתובת McDonaldMarketing.com

ספרים נוספים מאת מחבר זה.
    

מאמרים נוספים מאת מחבר זה

אולי גם תאהב

עקוב אחר InnerSelf ב

אייקון פייסבוקאייקון טוויטרסמל YouTubeאייקון אינסטגרםסמל pintrestאייקון rss

 קבל את הדוא"ל האחרון

מגזין שבועי השראה יומית

שפות זמינות

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

הנקראים ביותר

האם זה קוביד או צואת שחת 8 7
הנה איך לדעת אם זה קוביד או קדחת השחת
by סמואל ג'יי ווייט, ופיליפ ב' ווילסון
עם מזג אוויר חם בחצי הכדור הצפוני, אנשים רבים יסבלו מאלרגיות לאבקנים.…
שחקן בייסבול עם שיער לבן
האם אנחנו יכולים להיות זקנים מדי?
by בארי ויסל
כולנו מכירים את הביטוי "אתה זקן כמו שאתה חושב או מרגיש". יותר מדי אנשים מוותרים על…
אינפלציה ברחבי העולם 8 1
האינפלציה עולה ברחבי העולם
by כריסטופר דקר
העלייה של 9.1% במחירי הצרכן בארה"ב ב-12 החודשים שהסתיימו ביוני 2022, הגבוהה ביותר בארבעה...
מקלות כתם מרווה, נוצות ולוכד חלומות
ניקוי, הארקה והגנה: שתי שיטות יסוד
by מרי אן דימרקו
בתרבויות רבות יש נוהג טיהור פולחני, הנעשה לעתים קרובות עם עשן או מים, כדי לסייע בהסרת...
שינוי דעות של אנשים 8 3
מדוע קשה לערער על אמונות שווא של מישהו
by לארה מילמן
רוב האנשים חושבים שהם רוכשים את האמונות שלהם תוך שימוש בסטנדרט גבוה של אובייקטיביות. אבל לאחרונה…
להתגבר על הבדידות 8 4
4 דרכים להתאושש מבדידות
by מישל לי
בדידות אינה יוצאת דופן בהתחשב בכך שזהו רגש אנושי טבעי. אבל כשמתעלמים או לא ביעילות...
ילדים המשגשגים מלמידה מקוונת 8 2
איך חלק מהילדים משגשגים בלמידה מקוונת
by אן בורק
בעוד שלעתים קרובות נראה היה שהתקשורת דיווחה על היבטים שליליים של חינוך מקוון, זה לא היה...
קוביד וקשישים 8 3
קוביד: כמה זהיר אני עדיין צריך להיות בקרב בני משפחה מבוגרים ופגיעים?
by סיימון קולסטו
לכולנו די נמאס מ-COVID, ואולי נלהבים לקיץ של חופשות, טיולים חברתיים ו...

עמדות חדשות - אפשרויות חדשות

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | שוק InnerSelf
זכויות יוצרים © 1985 - פרסומי 2021 InnerSelf. כל הזכויות שמורות.