החוקרים מדווחים כי ייעוץ ממומחי בינה מלאכותית עשוי להשפיע בדיוק כמו מומחים אנושיים.
גם נושאים אנושיים ורובוטיים של חדשות רעות עשויים לגלות שהם מאבדים השפעה כאשר דעותיהם השליליות מנוגדות לקהל חיובי, כך עולה ממחקר חדש.
מכונות שמייצרות המלצות - או מומחי AI - היו משפיעות באותה מידה כמו מומחים אנושיים כאשר מומחי AI המליצו על איזה תמונה משתמש צריך להוסיף לפרופיל העסקי המקוון שלהם, כך גילו החוקרים.
אך הן המומחים לאינטליגנציה והן למומחים האנושיים לא הצליחו לנקוט בדעות אם המשוב שלהם היה שלילי ונוגד את הדעה הרווחת בקרב משתמשים אחרים, אומר ס 'שיאם סונדר, פרופסור לאפקטים תקשורתיים במכללת דונלד פ' בליסאריו לתקשורת, מנהל שותף של התקשורת. מעבדת מחקר לאפקטים, ושלוחה של המכון למדעי חישוב ונתונים (ICDS) בפן סטייט.
הממצאים עשויים להראות כי ישנם מקרים בהם דעת הקהל, המכונה גם אפקט העגלה, יכולה להכות את דעותיהם של מומחים בין אם הם AI או אנושיים, אומר סונדר.
מומחים המונעים על ידי AI ומומחים אנושיים עם הערכה חיובית על תמונת פרופיל עסקי הצליחו להשפיע על הערכת המשתמשים על התמונה, הוא אומר. עם זאת, אם מומחים לא אהבו את הצילום והקהל הציע הערכה חיובית לגביו, השפעת המומחים דעכה.
מכיוון שאנשים משתמשים יותר ויותר במדיה החברתית כדי לחפש משוב, רמזים המציעים חוות דעת של מומחים ואפקט העגלה עשויים להיות גורמים חשובים בהשפעה על ההחלטות, על פי הסופר הראשון ג'ינפינג וואנג, מועמד לדוקטורט בתקשורת המונית.
"בימינו אנו פונים לרוב לפלטפורמות מקוונות לקבלת דעות מאנשים אחרים - כמו חברינו והמומחים - לפני שמקבלים החלטה", אומר וואנג. "למשל, אנו עשויים לפנות לאותם מקורות כאשר אנו רוצים לדעת באילו סרטים לצפות, או מה תמונות להעלות לפלטפורמות מדיה חברתית. "
מומחי AI הם לעתים קרובות פחות יקרים ממומחים אנושיים והם יכולים לעבוד גם 24 שעות ביממה, מה שלדעת וואנג עשוי לגרום להם לפנות לעסקים מקוונים.
החוקרים גילו גם כי נראה כי מעמדה הקבוצתי של ה- AI - במקרה זה הוגדר מוצא לאומי - לא השפיע על קבלתו של אדם להמלצתו. אולם במומחים אנושיים, מומחה ממוצא לאומי דומה שהציע הערכה שלילית של תצלום נטה להשפיע יותר ממומחה אנושי ממדינה לא ידועה שהציע דירוג שלילי דומה של תצלום.
בעוד שממצאים המצביעים על מעמד הקבוצה עשויים שלא להשפיע על האם אדם מעריך את שיקול הדעת של מומחי AI נשמע כמו חדשות טובות, סונדר מציע כי אותו דבר הטיות תרבותיות אולי עדיין עובדים במומחה לבינה מלאכותית, אך הם יכולים להיות מוסתרים בנתוני התכנות וההדרכה.
"זה יכול להיות טוב וגם רע - כי הכל תלוי במה שאתה מאכיל את ה- AI," אומר סונדר. "אמנם טוב אמון ביכולתה של AI להתעלות מעל הטיות תרבותיות, אך עלינו לזכור כי אם אתה מאמן את ה- AI על תמונות מתרבות אחת, הם יכולים לתת המלצות מטעות על תמונות המיועדות לשימוש בהקשרים תרבותיים אחרים."
החוקרים גייסו 353 אנשים באמצעות שירות מקוון המונים מקוון כדי לקחת חלק במחקר. החוקרים בחרו באקראי את המשתתפים לצפייה בצילום מסך של אתר שהציע למשתמשים המלצות לתמונות הפרופיל העסקי שלהם.
החוקרים גם אמרו למשתתפים כי האתר מאפשר משוב ממשתמשים אחרים בפלטפורמה, בנוסף לדרגים מומחים. צילומי המסך ייצגו את התנאים השונים שחקרו החוקרים, כולל האם המדרגים המומחים היו אנושיים או AI; האם המשוב שלהם היה חיובי או שלילי; והאם מקור הדירוג הגיע מזהות לאומית דומה, שונה או לא ידועה.
בעתיד, חוקרים מתכננים לחקור את הדינמיקה הקבוצתית של להשפיע לעומק יותר ולבחון האם מגדר המומחה ממלא תפקיד בהשפעת הדעה.
המחקר מופיע מחשבים בהתנהגות אנושית.
ספרים על שיפור ביצועים מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון
"שיא: סודות מהמדע החדש של המומחיות"
מאת אנדרס אריקסון ורוברט פול
בספר זה, המחברים מסתמכים על מחקרם בתחום המומחיות כדי לספק תובנות כיצד כל אחד יכול לשפר את הביצועים שלו בכל תחום בחיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח מיומנויות והשגת שליטה, תוך התמקדות בתרגול מכוון ובמשוב.
"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"
מאת ג'יימס קליר
ספר זה מציע אסטרטגיות מעשיות לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, תוך התמקדות בשינויים קטנים שיכולים להוביל לתוצאות גדולות. הספר מסתמך על מחקר מדעי ודוגמאות מהעולם האמיתי כדי לספק עצות שימושיות לכל מי שמחפש לשפר את הרגליו ולהשיג הצלחה.
"מיינדסט: הפסיכולוגיה החדשה של הצלחה"
מאת קרול ס. דואק
בספר זה, קרול דווק חוקרת את מושג הלך הרוח וכיצד הוא יכול להשפיע על הביצועים וההצלחה שלנו בחיים. הספר מציע תובנות לגבי ההבדל בין הלך רוח קבוע לצורת חשיבה צמיחה, ומספק אסטרטגיות מעשיות לפיתוח חשיבה צמיחה והשגת הצלחה רבה יותר.
"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"
מאת צ'רלס דוהיג
בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את המדע מאחורי היווצרות הרגל וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מציע אסטרטגיות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים, שבירת הרגלים רעים ויצירת שינוי מתמשך.
"חכם יותר מהר יותר טוב יותר: הסודות של להיות פרודוקטיבי בחיים ובעסקים"
מאת צ'רלס דוהיג
בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע הפרודוקטיביות וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לשפר את הביצועים שלנו בכל תחומי החיים. הספר מסתמך על דוגמאות ומחקרים מהעולם האמיתי כדי לספק עצות מעשיות להשגת פרודוקטיביות והצלחה רבה יותר.
