קבלת החלטות על חיים או מוות קשה מאוד - כך למדנו אנשים לעשות זאת טוב יותר כאשר הם עומדים בפני מאש, על המגיבים לפעול במהירות ובהחלטיות כדי להציל חיים. צילום AP / מרציו חוזה סאנצ'ס

כאשר אנו מתמודדים עם שריפה המתקדמת במהירות המאיימת על קהילה, יכול להיות קשה לדעת כיצד להציל חיים בצורה הטובה ביותר.

האם פינוי מהיר טוב יותר, או שמא בטוח יותר לתושבים להישאר במקום שהם נמצאים? כל המצב יכול להשתנות ברגע, ועיכובים וחוסר החלטיות יכולים להיות קטלניים.

As שריפות קוצים התפשטו ברחבי קליפורניה, דו"ח אודות שריפה מאסיבית בלונדון בשנת 2017 יכול להציע שיעורים שימושיים למנהלי חירום ולתושבים.

בתוך האש של מגדל גרנפל

ב- 14 ביוני 2017, א במקרר בדירה בלונדון הייתה תקלה בחשמל שהצית שריפה. במשך השעתיים הראשונות לאחר הדיווח על השריפה, גורמים רשמיים אמר לתושבי בניין הדירות שלא להתפנות. במקום זאת, הם המליצו לאנשים להישאר בדירותיהם ולסמוך על עיצוב הבניין שיכיל את האש ליחידה בה התחילה.


גרפיקת מנוי פנימית


פקידי הכבאות בעיר נתקלו בשני סוגים של טרגדיה פוטנציאלית: אנשים שמתו בדירותיהם או נפצעו או נהרגו בניסיון להתפנות.

בדיעבד הם לקח יותר מדי זמן להבין שהאש לא הייתה בשליטה, ולשנות את הוראותיהם, ואמרה לאנשים לצאת. פחות מארבע שעות לאחר תחילתה, שריפה את מגדל גרנפל בן 24 הקומות, ביתו של מעט פחות מ -300 איש, מתוכם 72 מתו.

A בעיה דומה התעוררה בשריפות הקליפורניה - כולל בשנת 2018, מתי עיכובים בצו לפנות את העיירה פרדייז בקליפורניה, הוביל למותם של 56 אנשים.

קבלת החלטות על חיים או מוות קשה מאוד - כך למדנו אנשים לעשות זאת טוב יותר שריפה גוברת במהירות במגדל גרנפל בלונדון ערערה על כישורי קבלת ההחלטות של העירייה. נטלי אוקספורד / ויקיפדיה, CC BY

בחירת האופציה 'הכי פחות גרועה'

As חוקרים מי ללמוד על קבלת החלטות אנושיות בנסיבות שעלולות להיות קטלניות, למדנו שאנשים רבים, אפילו אנשי צבא מאומנים ומגבי חירום, מתקשים לקבל החלטות במצבים קיצוניים, כמו שריפות גדולות.

העיכוב שנוצר, שכינויו "התלבטות מיותרת, ”קורה כשאנשים לוקחים יותר מדי זמן לבחירה בין אפשרויות קשות.

גילינו שחוסר החלטיות הוא ה היבט מסוכן ביותר של מצב גבוה. הצענו תיאוריות לגבי מקורות העיכוב הזה, וכיצד ניתן להתגבר עליו, בספרנו האחרון, "סכסוך: כיצד חיילים מקבלים החלטות בלתי אפשריות".

המחקר שלנו מצא כי יש סיכוי רב יותר להתלבטות מיותרת כאשר אין מדיניות סטנדרטית להנחיית מקבלי ההחלטות, או, כמו בשריפת גרנפל, כאשר הנוהג הרגיל אינו תואם את הנסיבות בפועל.

תוכניות כיבוי אש של בנייני דירות רבים כוללות אמירה לתושבים להישאר במקום, מכיוון שקירות, רצפות ותקרות חסינות אש נועדו להכיל להבות לדירה בה התחילו.

זו הייתה התוכנית במגדל גרנפל. פקידי כיבוי אש בלונדון דבקו בעצה זו אפילו כאשר שריפה התפשטה לעשרות דירות שכנות.

הטעות שלהם הייתה בהסתמכות רבה מדי על כללים קבועים ומדיניות כתובה, במקום להבין כיצד להגן בצורה הטובה ביותר על חיי אדם בשריפה המשתנה במהירות שהתנגדה לציפיות עליהן הסתמכה המדיניות. שנות הנסיון המצטברות של כיבוי האש בלונדון לא הכינו אותם להתמודד עם מה שקרה במגדל גרנפל. זה היה פשוט אירוע נדיר מדי, עם הרבה יותר על הכף מאשר בשריפות אחרות.

קבלת החלטות על חיים או מוות קשה מאוד - כך למדנו אנשים לעשות זאת טוב יותר כשחיילים יכולים לדבר על תרחישים, הם משתפרים בהתמודדות עם אתגרים בלתי צפויים. סמ"ר מחלקה ראשונה קורי ריי

מספר סיפורים קודרים

המחקר שלנו פיתח דרך טובה יותר להכשיר אנשים לפעול באופן החלטי במצבים דחופים. במקום להאט את עצמם לחוסר החלטיות על ידי כללים וניסיון, מנהיגים בעלי חשיבה מהירה צריכים להיות יצירתיים, מסתגלים ומלאי דמיון.

פיתחנו דרך ללמד אנשים להתעלות מעל אימונם בעבר באמצעות שיטת דמיון מודרך שאנו מכנים "סיפור סיפורי עגום". זה מבוסס על דיונים ממוקדי תרחישים בהם המשתתפים יוצרים מצבים (לעיתים קרובות מניסיונם שלהם) עבור עמיתיהם לעבודה, בקהילות הצבא והתעופה.

בפגישות שערכנו היו לנו שלוש קבוצות של ארבעה אנשים. כל קבוצה פיתחה תרחיש שהתבסס על סיטואציה אמיתית בה התמודדו בעבר, אך מסובך ומאתגר בהרבה. לאחר מכן כל קבוצה הציגה בפני האחרים את התרחיש וביקשה מהם לבחור דרך פעולה מתוך כמה אפשרויות, שכולן נראו די גרועות.

לדוגמא, קבוצה אחת הציגה תרחיש של יורים בודדים שתוקפים אזרחים ברחבי העיר. האירוע הפך למצב של בני ערובה בבית חולים מקומי, ואז הסתבך יותר כאשר קבוצת אזרחים חמושים הגיעה ואמרה שהם "יסתערו על בית החולים" אם המשטרה המקומית לא הייתה הולכת.

הסיפורים העגומים המועילים ביותר הם אלה שבהם חברי הקבוצה המציגים את התרחיש חולקים על איזו אפשרות הם יבחרו, או כאשר הנסיבות מחייבות את מקבלי ההחלטות להטיל ספק במדיניות או בפרקטיקה הקיימת.

בכמה סיפורים קודרים יש אפילו מארבים מובנים, כמו הסטייה של בית החולים, שם נראה שהתרחיש מתרחש בצורה אחת, אך קורה משהו שישנה אותו לחלוטין, והמשיבים חייבים להתמודד עם האירוע החדש.

גילינו שכשאנשי צבא ואכיפת החוק עובדים במצבים היפותטיים אלה, הם לומדים הרבה על הערכים שלהם ושל אחרים. הם מוצאים הזדמנויות לבחון מדיניות שונה וגישות גמישות לפתרון בעיות. השיטה שלנו זולה ויעילה, מכיוון שאנשים יכולים לדבר על מצבים מבלי ליצור אותם פיזית או לחוקק אותם מחדש. גם כאשר, כמו שקרה עם דמיון בית החולים, המשתתפים אינם מצליחים להחליט בזמן, הם יכולים לזכות בהערכה אמיתית עד כמה החלטות מסוימות יכולות להיות וכמה קל יכול להיות ליפול קורבן להתלבטות מיותרת.

סיפור סיפורי עגום הוא גם גמיש להפליא. בהכשרנו עם רשויות אכיפת החוק וסוכנויות אחרות, ערכנו תרגילי סיפורים קודרים שנמשכים מספר שעות וכוללים מספר שלבים, שחקנים, תפקידים ומקבלי החלטות. אבל ערכנו גם סיפורים קודרים בהתפרצויות קצרות, שהוחלפו להחלטות פשוטות, אך נוראיות לא פחות.

באיזו שיטה משתמשים, מספר סיפורים קודר - מיומנות שמושכלת על ידי סיפורי ואחידות כתיבה יצירתית - מכריח אנשים לחשוב בדרכים חדשות ולא מוכרות שיכולות לשפר את קבלת ההחלטות שלהם במצבים אמיתיים שמתגלים באופן בלתי צפוי.

על המחבר

לורנס אליסון, מנהלת המרכז לפסיכולוגיה קריטית ואירועית גדולה, אוניברסיטת ליברפול וניל שורטלנד, מנהל המרכז ללימודי טרור וביטחון; עוזר פרופסור ללימודי קרימינולוגיה וצדק, אוניברסיטת מסצ'וסטס לואל

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים קשורים

התאמת אקלים פיננסים והשקעות בקליפורניה

מאת ג'סי מ. קינן
0367026074ספר זה משמש כמדריך לממשלות מקומיות ועסקים פרטיים כאשר הם מנווטים במים הבלתי ממוקמים של השקעה בהתאמה וחוסן של שינויי אקלים. ספר זה משמש לא רק כמדריך משאבים לזיהוי מקורות מימון פוטנציאליים, אלא גם כמפת דרכים לתהליכי ניהול נכסים וכספי ציבור. זה מדגיש סינרגיות מעשיות בין מנגנוני מימון, כמו גם את הקונפליקטים שעלולים להתעורר בין אינטרסים ואסטרטגיות שונות. בעוד שהמוקד העיקרי של עבודה זו הוא על מדינת קליפורניה, ספר זה מציע תובנות רחבות יותר כיצד מדינות, ממשלות מקומיות ועסקים פרטיים יכולים לנקוט בצעדים ראשונים קריטיים אלה בהשקעה בהתאמה הקולקטיבית של החברה לשינויי אקלים. זמין באמזון

פתרונות טבעיים להסתגלות שינויי אקלים באזורים עירוניים: קשרים בין מדע, מדיניות ופרקטיקה

מאת נדג'ה קביש, הורסט קורן, יוטה סטדלר, אלטה בון
3030104176
ספר גישה פתוחה זה מאגד ממצאי מחקר וחוויות מדע, מדיניות ופרקטיקה כדי להדגיש ולדון בחשיבותם של פתרונות טבעיים להתאמת שינויי אקלים באזורים עירוניים. ניתן דגש לפוטנציאל הגישות מבוססות הטבע ליצור יתרונות מרובים לחברה.

תרומות המומחים מציגות המלצות ליצירת סינרגיה בין תהליכי מדיניות שוטפים, תוכניות מדעיות ויישום מעשי של שינויי אקלים ואמצעי שמירת טבע באזורים עירוניים גלובליים. זמין באמזון

גישה ביקורתית להתאמת שינויי אקלים: שיח, מדיניות ופרקטיקות

מאת סיל'ה קלפ, ליברטד צ'אבז-רודריגז
9781138056299כרך ערוך זה מאגד מחקרים ביקורתיים על שיח, מדיניות ופרקטיקות להתאמה לשינויי אקלים מבחינה רב-תחומית. על פי דוגמאות ממדינות הכוללות קולומביה, מקסיקו, קנדה, גרמניה, רוסיה, טנזניה, אינדונזיה ואיי האוקיאנוס השקט, הפרקים מתארים כיצד אמצעי ההסתגלות מתפרשים, הופכים ומיושמים ברמת השטח וכיצד אמצעים אלה משתנים או מפריעים להם יחסי כוח, פלורליזם משפטי וידע מקומי (אקולוגי). ככלל, הספר מאתגר נקודות מבט קבועות של התאמת שינויי אקלים על ידי התחשבות בסוגיות של גיוון תרבותי, השופט הסביבתי וזכויות האדם, כמו גם גישות פמיניסטיות או בין-חוציות. גישה חדשנית זו מאפשרת ניתוח של התצורות החדשות של הידע והכוח המתפתחים בשם התאמת שינויי האקלים. זמין באמזון

מאת המו"ל:
רכישות באמזון ללכת לפרוע את העלות של הבאת לך InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, ו ClimateImpactNews.com ללא עלות וללא מפרסם לעקוב אחר הרגלי הגלישה שלך. גם אם תלחץ על קישור אך אינך קונה את המוצרים הנבחרים האלה, כל דבר אחר שאתה קונה באותו ביקור באמזון משלם לנו עמלה קטנה. אין עלות נוספת עבורך, אז אנא תרום למאמץ. אתה יכול גם להשתמש בקישור זה להשתמש באמזון בכל עת כדי שתוכלו לתמוך במאמצים שלנו.