בימים האחרונים הובאו דיווחים על קונים שמפנים מדפי סופרמרקטים ווהאן ו הונג קונג ל סינגפור ו מילאנו בתגובה להתפשטות נגיף העטרה. התנהגות זו מתוארת לרוב כ"קניית פאניקה ".
עם זאת, המחקר מראה שמה שקורה כאן אינו קשור לפאניקה. זו תגובה רציונאלית לחלוטין למצב.
מגיבים לאסון
פאניקה היא אחת המובנות והפרושות השגויות ביותר מכל ההתנהגויות האנושיות. ההבנה המקובלת והמסורתית של התופעה מבוססת על מיתוס ולא על מציאות.
אם אנו מבינים פאניקה כמצב של פחד בלתי נשלט המניע התנהגות לא רציונלית, אז איך אנשים בדרך כלל מגיבים מול אסון זה משהו אחר לגמרי.
האמונה הרווחת היא שהחוק החברתי מתפרק באסון. בגרסה ההוליוודית נוצר כאוס ואנשים פועלים בדרכים לא הגיוניות או בלתי סבירות. המציאות שונה מאוד.
רוב המחקר דוחה הרעיון של "תסמונת אסון"תואר כמצב של הלם המום או התרחשות של פאניקה המונית. ב אסונות אמיתייםאנשים בְּדֶרֶך כְּלַל להיאחז ב עיקרי התנהגות מקובלת כגון מוסר, נאמנות, ו כבוד לחוק ולמנהגים.
תכנון מראש
אם איננו רואים פאניקה, מה אנו רואים? בניגוד לרוב בעלי החיים, בני האדם יכולים לתפוס כמה איומים עתידיים ולהיערך לקראתם. במקרה של משהו כמו וירוס הקורונה, גורם חשוב אחד הוא המהירות בה ניתן לשתף מידע ברחבי העולם.
אנו רואים רחובות ריקים בווהאן ובערים אחרות, בהן אנשים אינם מסוגלים או לא רוצים לצאת החוצה מחשש להידבק בנגיף. טבעי שנרצה להיערך לאיום הנתפס של הפרעה דומה לקהילות שלנו.
הצטיידות במזון ובציוד אחר עוזרת לאנשים להרגיש שיש להם שליטה מסוימת באירועים. זהו תהליך חשיבה הגיוני: אם הנגיף מגיע לאזור שלך, אתה רוצה להיות מסוגל לצמצם את הקשר שלך עם אחרים אך גם להבטיח שתוכל לשרוד את תקופת הנסיגה ההיא.
ככל שהאיום הנתפס גדול יותר, התגובה תהיה חזקה יותר. בשלב זה מאמינים כי לנגיף יש תקופת דגירה של עד 14 יוםאז אנשים רוצים להיות מוכנים לפחות ל 14 יום של בידוד.
תגובה סבירה
הכנה לתקופת בידוד אינה תוצאה של פחד קיצוני או לא רציונלי אלא ביטוי של מנגנוני ההישרדות המושרשים שלנו. מבחינה היסטורית היינו צריכים להגן על עצמנו מפני דברים כמו חורפים קשים, גידולים כושלים או מחלות זיהומיות, ללא סיוע של מוסדות חברתיים וטכנולוגיות מודרניים.
מלאי אספקה הוא תגובה תקפה. זה מצביע על כך שהאזרחים אינם מגיבים בחוסר אונים לנסיבות חיצוניות אלא הם חושבים קדימה ומתכננים מצב אפשרי.
בעוד שחלק מתגובה זו נובע מהדחף להסתמכות עצמית, ייתכן שמדובר גם בהתנהגות של עדר במידה מסוימת. התנהגות של עדר היא התנהגות המונעת על ידי חיקוי מה שאחרים עושים - התנהגויות אלו יכולות להיות סוג של שיתוף פעולה מותנה עם אחרים (למשל פיהוק).
טועה בצד הזהירות
אי וודאות רבה סביב אסונות, מה שאומר שכל ההחלטות המתקדמות מתקבלות על בסיס איומים שנתפסים ולא האסון עצמו. בגלל חוסר הוודאות הזה, אנשים נוטים להגיב יתר. בדרך כלל אנו נוטים סיכון ושואפים להתכונן לתרחיש הגרוע ביותר ולא לטוב ביותר.
כשמדובר במלאי (או אגירה) של אוסף פרטי גדול של סחורות כדי לראות אותנו דרך אסון, אנחנו לא יודעים כמה נצטרך כי אנחנו לא יודעים כמה זמן האירוע יימשך.
בהתאם, אנו נוטים לטעות בצד הזהירות ולקנות יותר מדי ולא מעט מדי. זו התגובה הטבעית של אדם רציונלי שמתמודד עם חוסר וודאות עתידי ומבקש להבטיח את הישרדות משפחתו.
חשיבות הרגשות
קניית חנויות גדולות של ציוד - מה שעלול להוביל למדפים ריקים בסופרמרקט - עשויה להיראות כתגובת רגש לא רציונאלית. אך רגשות אינם רציונליים: הם עוזרים לנו להחליט כיצד למקד את תשומת ליבנו.
רגשות מאפשרים לאנשים להתמודד עם נושאים ארוכים יותר, לדאוג לדברים קשים יותר ולהראות יותר חוסן. הם מרכיב אינסטינקטיבי בהתנהגות אנושית שלעתים קרובות איננו מצליחים לכלול כאשר אנו מנסים להבין כיצד אנשים פועלים.
לשינויים בהתנהגויות הפרטניות יכולות להיות השלכות רחבות היקף. לדוגמא, סופרמרקט יארגן בדרך כלל את שרשרת האספקה והמניות שלה על בסיס רמות הצריכה הממוצעות.
מערכות אלו אינן מתמודדות טוב מאוד עם תנודות גדולות בביקוש. כך שכאשר הביקוש עולה - כמו בחלקים של סין, איטליה ובמקומות אחרים - התוצאה היא מדפים ריקים.
האם עלי להצטייד?
באופן כללי האוסטרלים לא מוכנים לאסון כמו קרובי המשפחה שלנו מעבר לתעלה בניו זילנד, שבדרך כלל עושים זאת ערכות חירום בבתיהם בגלל שכיחות רעידות אדמה. עם זאת, הקיץ האחרון של שריפות, שיטפונות ומחלות היה צריך לתת לכולנו קריאת השכמה כדי להיות מוכנים.
אתה לא צריך למהר ממש ברגע זה כדי לקנות כמה עשרות פחיות שעועית אפויה, אבל כדאי לך להתחיל להרכיב ערכה מסוג זה. עיין דרך ABC ערכת השרדות רשימה, להבין מה כבר יש לך ומה אתה צריך לקבל.
אז אתה יכול להכין רשימת קניות ולאסוף בהתמדה את הדברים שאתה צריך. נעשה כך, זה נותן לחנויות זמן לחדש מלאי ולא ישאיר את המדפים חשופים.
על המחבר
דייוויד א 'סאבאג', פרופסור חבר לכלכלה התנהגותית, בית הספר לעסקים בניוקאסל, אוניברסיטת ניוקסל ובנו טורגלר, פרופסור, בית הספר למנהל עסקים, אוניברסיטת קווינסלנד
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
