בניית האמון בתקשורת חייבת להיות מלמטה למעלה
עם כתבי חדשות מקומיים המתמודדים עם תקופות קשות, מי יכסה שכונות כמו אוקווד הייטס בדטרויט?
חיים ידועים לשמצה 

אמריקה חיה בא רגע בפייסבוק, כאשר הפרטיות אינה פרטית; א רגע סינקלייר, כאשר המקומי אינו מקומי; וכן א רגע נשיאותי, כאשר האמת אינה נכונה.

נראה ברור שמישהו צריך לבנות מחדש את האמון בין התקשורת לקהילות שהיא משרתת.

אבל איך?

שדרוגים אלגוריתמיים אינם התשובה היחידה. פתרון משלים, כמו לאקסמי פרתסראתי מהארגון ללא מטרות רווח אשוקה ואני מתווכחים בעיתון חדש, הוא מה שאנו מתארים כמהפכה תקשורתית מלמטה, שבה יזמים חברתיים, המוטבעים בתוך הקהילות המאותגרות על ידי קיטוב וחשדנים כלפי התקשורת, פועלים לביסוס מחדש של אמון.

היסטוריה קצרה של יזמות חברתית

אז מה הם בעצם יזמים חברתיים?

ממשיך להיות דיון כלשהו סביב המונח, אך להלן הגדרת העבודה בה אני משתמש. יזמים חברתיים הם אנשים הנוקטים בגישה חדשנית לטיפול בבעיות חברתיות שאינן מטופלות ביעילות על ידי מגזרים רווחיים, אזרחיים או ממשלתיים. למרות שהם עשויים להפעיל ארגונים הרשומים כחוק כמטרות רווח או כעמותות-ולעתים כלאיים-השאיפה העיקרית שלהם היא שינוי חברתי, לא פרס כספי.


גרפיקת מנוי פנימית


לאורך ההיסטוריה, אנשים מסוימים פעלו בדרכים אלה. דוגמא אחת היא פלורנס נייטינגייל, שהקימה את הסיעוד המודרני בתגובה לצורך ברור. אבל בעשורים האחרונים המונח עצמו ביססה את עצמה במדיה, במדיניות ובחוגי המחקר.

כיחידים, יזמים חברתיים לחלוק את התכונות להיות חדשניים, הסתגליים ואחראים מאוד לאלה שהם משרתים. הם פותרי בעיות בלתי פוסקים המנווטים באילוצים.

מוחמד יונוס, למשל, זיהו שאנשים עניים בבנגלדש זקוקים לאשראי אך חסרים להם ביטחונות פיזיים וכמובן דירוגי אשראי. הפתרון שלו-בנק גראמין-היה להעניק הלוואות לקבוצות נשים תוך שימוש בביטחונות סוציאליים כביכול, או לחץ העמיתים שהפעילו הנשים האחת על השנייה והידע שלהן על אמינותן של זו. הלוואות, במילים אחרות, יכולות להתבסס על אחריות משותפת. עד היום, לגראמין יש הנפיקה יותר מ -20 מיליארד דולר באשראי ויש לה כ -9 מיליון לווים.

אני לומד יזמים חברתיים במשך שנים ואספתי וזקקתי את החוכמה שלהם ב- הספר הקרוב. לא משנה לאילו בעיות חברתיות הם מטפלים, אמון הוא הבסיס לעבודתם.

שקול את שתי הדוגמאות הללו מתוך יותר מ -100 הארגונים שבדקתי.

Reach Incorporated בוושינגטון הבירה מלמדים תלמידי כיתה נמוכה בעלי בעיות קריאה. מוריו אינם מורים או זרים אלא צעירים שהתלמידים יכולים להתייחס אליהם: תלמידי תיכון מאותן שכונות שגם הם סובלים מבעיות אוריינות. Reach מעסיקה יותר מ -200 תלמידי תיכון מדי שנה כדי להדריך מספר תלמידים דומה. לא נעשו מחקרים רשמיים, אבל ריץ 'אומר ההשפעה הייתה משמעותית: "המשתתפים בבתי הספר היסודיים ממוצעים ברמת כיתה של שנה וחצי של צמיחת קריאה בשנה של השתתפות, בעוד שמורי העשרה שלהם ממוצעים יותר משתי רמות גידול בשנה."

מייל האחרון מציעה שירותי בריאות לעניים הנידחים של ליבריה. המפתח הוא שהשירותים ניתנים על ידי אנשים מקומיים. חברי הקהילה מקבלים הכשרה מקצועית, אספקה ​​ופיקוח על מתן שירותי בריאות ראשוניים. כתוצאה מכך, יש להם היכרות עם הקהילה והאמון עליה.

Last Mile Health תומך כיום בכמעט 3,500 עובדי בריאות קהילתיים ברחבי ליבריה, ומבטיחים זאת כל האזרחים יותר משעה הליכה למתקן בריאות רשמי מקבלים טיפול מעוזרי בריאות הקהילה.

בעיות מידע הן בעיות חברתיות

למרות שהבעיות הקשורות לדיסאינפורמציה עשויות להיראות קשות בארה"ב, הן היו - והן חמורות הרבה יותר במקומות אחרים.

הם כוללים צנזורה ממשלתית, היעדר עיתונאים מיומנים ותקני דיווחו חנק על "החדשות" על ידי בעלי אמצעים וכוח.

אין זה מפתיע אם כן שיזמים חברתיים הגבירו את עצמם לטפל בחששות כמו אלה, במיוחד כדי לתת קול לאנשים הנמצאים מחוץ למיינסטרים העיתונאי מבחינה חברתית או גיאוגרפית.

ההתערבות שלהם לובשת צורות רבות. למשל, הם משתמשים הודעות טקסט לאיסוף והפצת מידע כאשר האינטרנט אינו נגיש באופן נרחב, מאגרים מקוונים לאסוף תוכן שנוצר על ידי משתמשים, וכן אימון מקצועי לעיתונאים אזרחים מקומיים.

העמותה אשוקה, שם חברתי לאקסמי פרתסארתי היא מנהלת שותפויות מדיה גלובלית, נמצאת בחוד החנית של יזמות חברתית במשך כמעט ארבעה עשורים. באמצעות רשת הפרקים שלה ברחבי העולם, היא מזהה, מנתחת ומראיינת יזמים חברתיים כדי למצוא את אלה שעבודתם עשויה ליצור השפעה לאומית. בין 3,500 חבריו הנבחרים לאשוקה נמנים ג'ימי ויילס, מייסד ויקיפדיה, וקיילש סאטיארתי, חתן פרס נובל לשלום ופעיל זכויות ילדים.

בעוד שרבים מהעמיתים האלה מיומנים להשתמש בתקשורת כדי להביא תשומת לב למטרה, אחרים פונים ישירות ליסודות התקשורת והעיתונות.

אחת מאלה היא כריסטי הגראנס ממכון העיתונות העולמית, שמכשירה נשים מקומיות כעיתונאות ב -26 מדינות בהן יש מעט סיקור תקשורתי על חששות מקומיים. לאחר שסיימו הכשרה למשך 24 חודשים, כל הבוגרים הופכים לעיתונאים ב"עיתונות העיתונות העולמית ", הנתמכים בסיוע עריכה מקצועי, כאשר עבודתם מופצת בינלאומית. ל- Global Press יש דיווחו על בעיות כולל הרוהינגה מתמודדת עם רדיפות לאחר שנמלטו להודו, תגובתה הפוליטית של ממשלת נפאל על רעידת האדמה ההרסנית שלה, והקהילות המקומיות ברחבי העולם נסוגות ממערכת המזון העולמית.

עמיתי אשוקה אינם האנשים היחידים העובדים בחלל זה. יזמית חברתית נוספת שמנסה לשנות עיתונות היא שרה אלווארז מ- Outlier Media בדטרויט.

חריגה יותר מתאר את עצמו כ"עיתונאות שירות לפי דרישה ". המיקוד שלה הוא בנושאים שדטרויטרס, שיש להם הכנסה חציונית מהם $26,000, אומרים שהכי אכפת להם: דיור ושירותים. יוצא מן הכלל מבחינה משפטית קונה קבוצות של מספרי סלולר להגיע לכמה שיותר תושבים ושולח להם טקסטים המכילים מידע זמין לציבור על דירותיהם, לרבות פרטי מס וסיכונים של עיקול או ניתוק שירות. היא משתמשת בטכניקות דיווח ואיסוף נתונים מסורתיות כדי לקבל מידע על כל כתובת בית בדטרויט. תושבים המגיבים לטקסטים הבלתי מבוקשים של אאוטלייר ורוצים פירוט רב יותר קשורים לכתב בפועל שיחקור בשמם נושא דיור. ארבעים אחוזים כן.

אמון משקיפות

תיאורים קצרים אלה מציעים כיצד יזמים חברתיים משנים את העיתונות.

כמבקר התקשורת של ניו יורק ג'יי רוזן טען, האמון החיוני לעיתונות מתרחק מאמון המבוסס על סמכות לאמון המבוסס על שקיפות.

מכון העיתונות העולמי, למשל, מאמץ את השינוי הזה בכך שהוא מאפשר לכולם להבין בקלות את פעולותיו-מתהליך העריכה שלו ועד המתנות שהוא מקבל וקבלת ההחלטות שלו. חברת Outlier מציעה מידע מדווח, מותאם אישית ושמיש כצורה נוספת של עיתונות שקופה.

"מדיה מלמטה למעלה" פירושה הסתמכות על נתונים מדויקים ועל החוויות הלא מסוננות של אלה שנמצאים בשוליים. המשמעות היא לתת לאנשים אלה את הכישורים והטכנולוגיות לבחור על מה לדווח ולהבטיח לעיתונאי שלהם פוטנציאל ליצור פעולה.

שיחהכפי שפרתסארתי ואני גילינו במחקר של 50 מאמצים תקשורתיים מלמטה למעלה, אכן מתרחש שינוי בכדי להעצים יצרני חדשות וצרכנים מקומיים, ליצור דיווחים עמוקים בכל מקום, לאפשר לאנשים ללא זכויות ולהביא אור לעולם שהוחשך מרמאות מֵידָע מְפוּבּרָק.

על המחבר

מייקל גורדון, פרופסור, יזמות חברתית ומנהל עסקים, אוניברסיטת מישיגן

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספרים קשורים

at InnerSelf Market ואמזון