להתאמה אישית של החדשות הפוליטיות ברשת כדי לסנן את מה שלא מתיישב עם האמונות שלך עשויה להיות השפעה שלילית של ממש על הדמוקרטיה.
מחקר חדש, שפורסם בכתב העת מחשבים בהתנהגות אנושית היא בין הראשונות שבדקו בניסוי את ההשפעות הפוליטיות של התאמה אישית, טכנולוגיה פופולרית המתאימה אישית את נושא האתר. זוהי אופציה באתרים מובילים רבים כמו פייסבוק, חדשות Google, טוויטר ואחרים.
מתוצאות המחקר עולה כי אתרים פוליטיים המתאימים את התוכן באופן אוטומטי או שמאפשרים למבקרים להתאים אישית את תוכן האתר מגבירים את הנטייה לאותם משתמשים לצרוך מידע התואם את האידיאולוגיות שלהם על חשבון מידע המאתגר אותן אמונות. השפעה זו הייתה חזקה במיוחד בקרב משתתפים מתונים מבחינה פוליטית.
... כלי ההתאמה האישית עשויים להוביל למצב בו אנו מוקפים במידע דמיוני שיוצר תפיסה מוטה של המציאות ...
טכנולוגיית התאמה אישית מניעה קבלת החלטות צרה המשקפת הטיות אישיות. הליברלים צורכים יותר תוכן ליברלי ושמרנים צורכים יותר תוכן שמרני.
החוקרים מכנים את דיאטת המידע שהתקבלה "חשיפה סלקטיבית פוליטית" והמחקר מספק ראיות אמפיריות חשובות למה שהמחבר הראשי איוון דילקו מכנה "הצד האפל של הטכנולוגיה".
"כלי ההתאמה האישית הללו נוצרו בתחילה כדי לסייע בהתמודדות עם עומס מידע. לרוע המזל, טכנולוגיות המידע הפופולריות הללו עלולות לפגוע במתכוון בדמוקרטיה שלנו ", אומר דילקו, פרופסור באוניברסיטה במחלקה לתקשורת בבפאלו. "כלי ההתאמה האישית הפופולאריים יותר ויותר צפויים להוביל למצב שבו אנו מוקפים במידע דומה שיוצר תפיסת מציאות מוטה, אמונות שגויות, עמדות קיצוניות והתנהגות פוליטית לא אופטימלית."
התאמה אישית, מרכיב מרכזי בסביבת המידע המודרנית, מתגלה כגורם תורם קריטי.
באמצעות טכנולוגיה זו, המבקרים, בעצמם, יכולים לבחור אילו מאמרים אתר מספק להם בפשטות כפי שהם יכולים להחליט מה לרכוש ממדף בגדים. לסוג כזה של התאמה אישית מונעת משתמשים יש גם מקבילה מונעת מערכת, הנשענת על קוד תוכנה-הפועל באופן לא פולשני ולפעמים סמוי-שבמסגרת פוליטית, נותנת עדיפות לסיפורים המתאימים לדפוסי הגלישה האידיאולוגיים של משתמשים בודדים.
"התאמה אישית מבוססת מערכת, המכונה 'בועת סינון' של הפעיל הפוליטי ויזם האינטרנט אלי פריזר, מטרידה במיוחד מכיוון שתוכן משמעותי מסונן על ידי מערכת המידע מבלי שהמשתמשים יבינו שזה קורה", אומר דילקו. "הקלות בהפחתת החשיפה לדעות מאתגרות ואוטומציה של סינון כזה היא מה שחדש וחשוב בחשיפה סלקטיבית כיום."
טיבה והשפעותיה של התאמה אישית פיצלו משקיפים רבים למחנות נפרדים של פסימיסטים באינטרנט ואופטימיסטים באינטרנט, כל אחד טען אם הטכנולוגיה הזו פוגעת או מסייעת לדמוקרטיה, לדברי דילקו.
האופטימים אומרים שמידע איכותי שהוא בחינם ונגיש בקלות מגביר את הסבירות שאנשים יתקלו ויקראו דעות שונות משלהם. הפסימיסטים טוענים ההיפך ואומרים שטבע האדם מכתיב כי האינטרנט לא ישמש בצורה הטובה ביותר.
החוקרים רק מתחילים להבין את מהות הבעיה המורכבת הזו ואת הניואנסים שלה. למרות שחוקרים רבים שיערו לגבי ההשלכות של טכנולוגיה זו, המחקר של דילקו הוא המחקר הניסיוני היחיד עד כה שבדק ישירות את ההשפעות הללו בהקשר של צריכה שגרתית של חדשות פוליטיות.
לצורך המחקר, הנבדקים השיבו על סקר שמדד את עמדותיהם הפוליטיות. חודש לאחר מכן, נושאים הוקצו באופן אקראי לגלוש באחד מארבעה אתרים פוליטיים שונים עם תוכן ליברלי ושמרני: אתר הניתן להתאמה אישית למשתמש; אתר הניתן להתאמה אישית של מערכת שעליו החוקרים מניפולציות על תוכן המבוסס על תגובות הסקר; הכלאה של שני סוגי ההתאמה אישית הראשונים; ואתר אחרון שלא ניתן להתאמה אישית. הנבדקים גלשו באתרים בזמן שהחוקרים רשמו קליקים וזמן הקריאה.
"גילינו שנוכחות טכנולוגיית התאמה אישית הגדילה את הצריכה של מידע תומך וירידה בצריכה של מידע נגדי", אומר דילקו. "ידוע שחשיפה סלקטיבית כזו מגבירה את הקיטוב הפוליטי, אותו אנו רואים הרבה בפוליטיקה המודרנית בארה"ב."
"זה לא טוב לדמוקרטיה בריאה" הוא אומר. "החיים בתוך פקעות אידיאולוגיות מונעים הפריה הדדית של רעיונות פוליטיים, מערערים את השיח הפוליטי האזרחי ופוגעים באיכות קבלת ההחלטות בהקשר פוליטי."
הפופולריות של טכנולוגיית ההתאמה האישית, עלייה במספר אפשרויות התוכן, ירידת האמון במוסדות עילית שונים בחברה והירידה בהשפעת התקשורת המסורתית המבוססת הם חלק מהגורמים האחראים על חוסר האדיבות והרשת בפוליטיקה המודרנית, אומר דילקו.
"אנו מקווים שמקבלי ההחלטות העומדים מאחורי אתרים כמו גוגל, פייסבוק, טוויטר ושומרי מפתח אחרים של מידע פוליטי ישימו לב לפגיעה הבלתי מכוונת שהשירותים שלהם עלולים לפגוע בחברה שלנו ולנסות להפחית פגיעה טכנולוגית זו. עם זאת, אסור לשחרר את הציבור מהקרקע.
"כולנו צריכים להיות ערים יותר לאופן שבו אלגוריתמי מידע עלולים להשפיע עלינו באופן שלילי, ולנסות לפרוץ מבועות המידע הנוחות שכל אחד מאיתנו יצר בפלטפורמות חדשות ורשתות חברתיות מקוונות", אומר דילקו.
מקור: אוניברסיטת בופלו
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
