אנחנו ממשיכים ללמוד פרטים חדשים על האופן שבו הממשלה האמריקאית אוספת רשומות בתפזורת בכמויות גדולות של אזרחים - החל בדרישה שחברת טלפון תעביר את הרשומות היומיות של "כל שיחות הטלפון במערכותיה, "לאיסוף מספר לא ידוע של מיילים, הודעות מיידיות והודעות פייסבוק.

זה לא ברור כמה מידע אודות השיחות של אנשים רגילים אספה הסוכנות לביטחון לאומי. אבל אנחנו כן יודעים שיש שוק ציבורי משגשג לקבלת נתונים על אמריקאים בודדים - במיוחד נתונים על הדברים שאנו קונים ועשויים להיות רוצה לקנות.

חברות נתונים לצרכן תרים כמות גדולה מידע צרכני על אנשים ברחבי העולם ומוכר אותו, ומספק משווקים פרטים על האם אתה בהריון או גרוש או מנסה לרדת במשקל, על מידת העשירות שלך ואיזה סוג מכוניות אתה נוהג. אבל אנשים רבים עדיין לא יודעים מתווכי נתונים קיימים.

הרגולטורים וחלקם בקונגרס בחנו מקרוב את התעשייה הזו, ומתחילים לדחוף את החברות לתת לצרכנים מידע נוסף ושליטה על מה שקורה לנתונים שלהם. מתווך הנתונים הבולט Acxiom הושק לאחרונה aboutthedata.com, אתר המאפשר לך לסקור חלק מהמידע שהחברה קישרה לשמך - ואולי גם לערוך ולעדכן אותו.

הנה מבט (פורסם במקור במרץ) על מה שאנו יודעים על תעשיית נתוני הצרכן.

כמה חברות אלו יודעות על אנשים בודדים?

הם מתחילים ביסודות, כמו שמות, כתובות ופרטי קשר, ומוסיפים דמוגרפיה, כמו גיל, גזע, עיסוק ו"רמת השכלה ", על פי חברת נתוני הצרכנים Acxiom סקירה של הקטגוריות השונות שלה.

אבל זו רק ההתחלה: החברות אוספות רשימות של אנשים שחווים "גורם לאירועי חיים"כמו להתחתן, לקנות בית, לשלוח ילד לקולג '2014 או אפילו להתגרש.

ענקית דיווחי אשראי Experian יש נפרד חטיבת שירותי שיווק, שמוכרת רשימות של "שמות של הורים לעתיד ומשפחות עם ילודים" שהם "מתעדכן מדי שבוע."

החברות אוספות גם נתונים על התחביבים שלך ורבים מהרכישות שאתה מבצע. רוצה לקנות רשימה של אנשים ש קרא רומנים רומנטיים? אפסילון יכול למכור לך את זה, כמו גם רשימה של אנשים שתורמים ארגוני צדקה לסיוע בינלאומי.

חברת בת של חברת דיווחי האשראי Equifax even אוסף מידע משכורות מפורט ותשלום שכר בערך 38 אחוזים של האמריקאים המועסקים, כפי שדיווחו חדשות NBC. כחלק מטיפול בבקשות לאימות עובדים, החברה מקבלת את המידע ישירות ממעסיקים.

בהצהרת Equifax נמסר כי המידע נמכר רק ללקוחות "שאומתו בתהליך אישורים מפורט". הוא הוסיף כי אם חברת משכנתא או מלווה אחר מעוניינים לגשת למידע אודות משכורתכם, עליהם לקבל את רשותכם לכך.

כמובן שלחברות נתונים בדרך כלל אין את כל המידע הזה על אדם אחד. כפי ש- Acxiom מציין בסקירה הכללית שלה, "אף רשומה אינדיבידואלית מכילה לעולם את כל הנתונים האפשריים." וחלק מהנתונים שהחברות הללו מוכרות הם למעשה רק ניחוש לגבי הרקע או ההעדפות שלך, בהתבסס על המאפיינים של השכונה שלך, או אנשים אחרים בעידן דומה או בקבוצה דמוגרפית דומה.

היכן הם משיגים את כל המידע הזה?

החנויות בהן אתה קונה מוכרות להם את זה.

Datalogix, למשל, שאוסף מידע מ- חנות כרטיסי נאמנות, אומר שיש לה מידע על יותר מטריליון דולר בהוצאות הצרכנים "על פני 1400 מותגים מובילים"לא כתוב אילו מהן. (Datalogix לא נענתה לבקשותינו לתגובה.)

חברות נתונים בדרך כלל מסרבים לומר בדיוק אילו חברות מוכרות להם מידע, תוך ציון סיבות תחרותיות. וקמעונאים גם לא מקלים עליך לגלות אם הם מוכרים את המידע שלך.

אבל תודה ל חוק "מאיר את האור" בקליפורניה, חוקרים מאוניברסיטת ברקלי הצליחו להציץ כיצד חברות מוכרות או משתפות את הנתונים שלך. ה ללמוד גייס מתנדבים לשאול יותר מ -80 חברות כיצד משתף המידע של המתנדבים.

רק שתי חברות הגיבו בפועל עם פרטים על אופן שיתוף המידע של המתנדבים. מחנות הרהיטים היוקרתית Restoration Hardware נמסר כי היא שלחה את "שמך, כתובתך ומה שרכשת" לשבע חברות אחרות, כולל "קואופרטיב נתונים" המאפשר לקמעונאים מאגר נתונים אודות עסקאות לקוחות, וחברה אחרת שהפכה מאוחר יותר חלק מ Datalogix. (חומרת השחזור לא נענתה לבקשתנו לתגובה.)

וולט דיסני גם הגיב ותיאר שיתוף מידע נוסף: לא רק שמו של האדם וכתובתו ומה שרכש, אלא גילם, עיסוקם ומספרם, גילם ומגדר ילדיהם. היא רשמה חברות שקיבלו נתונים, ביניהן חברות בבעלות דיסני, כמו ABC ו- ESPN, כמו גם אחרות, בהן הונדה, הוצאת הרפר קולינס, מוצרי קוסמטיקה אלמיי וחברת היוגורט דנון.

אך דוברת דיסני, זיניה מוצ'ה, אמרה כי המכתב של דיסני, שנשלח בשנת 2007, "לא היה ברור" לגבי אופן שיתוף הנתונים בפועל עם חברות שונות ברשימה. חברות חיצוניות כמו הונדה קיבלו מידע אישי רק במסגרת תחרות, הגרלות או מבצעים משותפים אחרים שעשו עם דיסני, אמר מוכה. הנתונים חולקו "להגשמת פרס התחרות הזה, לא למטרות שיווקיות שלהם."

איפה עוד מתווכים נתונים מקבלים מידע עלי?

רשומות ממשלתיות ומידע זמין לציבור האחרים, כולל מקורות שעשויים להפתיע אותך. מחלקת הרכב הממלכתית שלך, למשל, רשאי למכור מידע אישי 2014 כמו שמך, כתובת וסוג הרכבים שבבעלותך 2014 לחברות נתונים, אם כי רק למטרות מסוימות מותרות, כולל לזהות אימות.

רשומות הצבעה ציבוריות, הכוללות מידע על רישום המפלגה שלך ובאיזו תדירות אתה מצביע, יכולות להיות גם כן נקנה ונמכר למטרות מסחריות בחלק מהמדינות.

האם יש מגבלות לסוג הנתונים שחברות אלו יכולות לקנות ולמכור?

כן, סוגים מסוימים של נתונים רגישים מוגנים בשנת 2014 אך ניתן לרכוש ולמכור חלק ניכר מהמידע שלך ללא כל קלט ממך.

החוק הפדרלי מגן על סודיות התיקים הרפואיים שלך ואת השיחות שלך עם הרופא שלך. ישנם גם כללים נוקשים לגבי מכירת מידע המשמש לקביעת המידע כושר האשראי שלך, או זכאותך לעבודה, ביטוח ודיור. למשל, לצרכנים הזכות להציג ולתקן את דוחות האשראי שלהם, ומעסיקים פוטנציאליים צריכים לבקש את הסכמתך לפני שהם קונים דוח אשראי אודותיך.

מלבד סוגים מסוימים של נתונים מוגנים 2014, כולל רשומות רפואיות ונתונים המשמשים לדוחות אשראי, לצרכנים 2014 אין זכות חוקית לשלוט או אפילו לפקח על קניית ומכירת מידע עליהם. כפי שציין ה- FTC, "יש אין חוקים עכשוויים לדרוש מתווכי נתונים לשמור על פרטיותם של נתוני הצרכן אלא אם כן הם משתמשים בנתונים אלה למטרות אשראי, עבודה, ביטוח, דיור או למטרות דומות אחרות. "

אז הם לא מוכרים מידע על הבריאות שלי?

למעשה, הם כן.

חברות נתונים יכולות לתפוס מידע על ה"אינטרסים "שלך במצבים בריאותיים מסוימים על סמך מה שאתה קונה 2014 או מה שאתה מחפש באינטרנט. ב- Datalogix יש רשימות של אנשים המסווגים כ- "חולי אלרגיה" ו"דיאטנים ". Acxiom מוכרת נתונים האם לאדם יש "נטייה לחיפוש מקוון" ל"מחלה או מרשם "מסוים.

נתוני הצרכן מתחילים לשמש גם כדי להעריך אם אתה עושה בחירות בריאות.

אחת חברת ביטוח בריאות לאחרונה קנתה נתונים על יותר משלושה מיליון רכישות צרכנים של אנשים במטרה לסמן פעולות הקשורות לבריאות, כמו רכישת בגדים בגודל גדול יותר, דיווח הוול סטריט ג'ורנל. (החברה קנתה מידע על רכישה עבור חברי התוכנית הנוכחיים, ולא במסגרת בדיקת אנשים לכיסוי פוטנציאלי).

הדוברת מישל דאגלס אמרה כי Blue Cross ו- Blue Shield של צפון קרוליינה ישתמשו בנתונים כדי למקד הצעות תכנות בחינם ללקוחותיהם.

דאגלס הציע שאולי יהיה יותר חשוב לחברות להשתמש בנתוני צרכנים "כדי לקבוע דרכים שיעזרו לי לשפר את בריאותי" ולא "לקנות את הנתונים שלי כדי לשלוח לי יישומי כרטיס אשראי ששולמו מראש או קטלוגים מלאים בדברים שהם רוצים שאגיע אליהם. לִקְנוֹת."

האם חברות אוספות מידע על פרופילי המדיה החברתית שלי ומה אני עושה באופן מקוון?

כן.

כפי שאנו הודגש בשנה שעברה, חלק מחברות הנתונים מתעדות את 2014 ואז מוכרות מחדש את 2014 כל מיני מידע שאתה מפרסם באינטרנט, כולל שמות המסך שלך, כתובות אתרים, תחומי עניין, עיר הולדתך והיסטוריה מקצועית, וכמה חברים או עוקבים יש לך.

Acxiom אמר כי הוא אוסף מידע אודות אילו אתרי מדיה חברתית אנשים בודדים משתמשים, ו"אם הם משתמשים כבדים או משתמשים קלים ", אלא שהם לא אוספים מידע על" פרסומים בודדים "או על" רשימות החברים שלך ".

ניתן לחבר בין נתוני צרכנים מסורתיים יותר למידע על מה שאתה עושה באינטרנט. חברת Datalogix, החברה שאוספת נתוני כרטיסי נאמנות, שיתפה פעולה עם פייסבוק כדי לעקוב אחרי האם משתמשי פייסבוק שרואים מודעות למוצרים מסוימים למעשה בסופו של דבר לקנות אותם בחנויות מקומיות, כפי שדיווח הפייננשל טיימס בשנה שעברה.

האם יש דרך לגלות בדיוק מה חברות נתונים אלה יודעות עלי?

לא ממש - אם כי זה מתחיל להשתנות.

יש לך זכות לעיין ולתקן את דוח האשראי שלך. אבל עם נתונים שיווקיים, לעתים קרובות אין דרך לדעת בדיוק איזה מידע מצורף לשמך 2014 או אם הוא מדויק.

רוב החברות מציעות, במקרה הטוב, תמונה חלקית.

בספטמבר אקסיום הופיעה לראשונה aboutthedata.com, שמאפשר לך לבדוק ולערוך חלק מנתוני השיווק של החברה עליכם, על ידי הזנת שמך, כתובתך, תאריך הלידה וארבע הספרות האחרונות של מספר הביטוח הלאומי שלך.

ג'ולי בריל מנציבות הסחר הפדרלית צייצה כי "יותר על מתווכי נתונים לעקוב"הדוגמה של Acxiom. אבל המאמץ שהתקבל ביקורות מעורבבות ממשתמשים, תומכי פרטיות ו רגולטורים ממשלתיים, דיווח ה"ניו יורק טיימס ".

בעבר, Acxiom אפשרה רק ללקוחות סקור פרוסה קטנה יותר מהמידע שהחברה מוכרת עליהם, כולל עבר פלילי, כפי שתיארה בשנה שעברה כתבת הניו יורק טיימס נטשה זינגר. כשזינגר ביקשה וקיבלה לבסוף את הדו"ח שלה בשנת 2012, כל מה שהיא כללה היה א תיעוד כתובות המגורים שלה.

חברות אחרות מציעות גם גישה מסוימת. דוברת אפסילון אמרה כי היא מאפשרת לצרכנים לבדוק "מידע ברמה גבוהה" אודות נתוניהם 2014 כמו האם רכשת סחורה של "ריהוט בית" או לא. (בקשות לעיון במידע זה עולות 5 דולר וניתן לבצע אותן בלבד בדואר דואר.)

חברת RapLeaf המפרסמת כי יש לה "נתונים בזמן אמת" 80 אחוז מכתובות הדוא"ל בארה"ב, אומר שזה נותן ללקוחות "שליטה מלאה על הנתונים שיש לנו עליכם, "ומאפשר להם לבדוק ולערוך את הקטגוריות שהוא משייך אליהם (כמו" אומדן הכנסה למשק בית "ו"תרומה פוליטית עשויה לרפובליקנים").

כיצד אוכל לדעת מתי מישהו רכש נתונים אודותיי?

לרוב לא.

כשאתה מבצע צ'ק-אין בחנות וקופאית מבקשת ממך את מיקודך, החנות לא רק מקבלת את המידע היחיד הזה. Acxiom וחברות נתונים אחרות מציעות שירותים המאפשרים לחנויות להשתמש במיקוד שלך ובשם בכרטיס האשראי שלך לאתר את כתובת הבית שלך 2014 מבלי לבקש ממך ישירות.

האם יש דרך למנוע את החברות לאסוף ולשתף מידע אודותיי?

כן, אבל זה ידרוש הרבה מאוד עבודה.

מתווכי נתונים רבים מציעים לצרכנים את ההזדמנות "לבטל את הסכמתך"להיכלל במאגרי המידע שלהם, או לפחות מ- קבלת פרסום שמופעלת על ידי אותה חברה. לרפלליף, למשל, יש "ביטול הסכמה קבועה" ש"מוחק מידע משויך לכתובת הדוא"ל שלך ממסד הנתונים של Rapleaf. "

אך כדי לבטל את הצטרפותך ביעילות, עליך לדעת על כל מתווכי הנתונים השונים והיכן למצוא את הסכמתם לביטול. לרוב הצרכנים, כמובן, אין את המידע הזה.

בדו"ח הפרטיות שלהם בשנה שעברה, ה- FTC הציע כי מתווכי נתונים צריכים ליצור אתר מרוכז זה יקל על הצרכנים ללמוד על קיומם של חברות אלה ועל זכויותיהם לגבי הנתונים שהם אוספים.

על כמה אנשים יש חברות אלה מידע?

בעיקרון כולם בארה"ב ורבים מעבר לה. Acxiom, לאחרונה תואם על ידי הניו יורק טיימס, אומר שיש בו מידע על 500 מיליון אנשים ברחבי העולם, כולל "כמעט כל צרכן אמריקאי".

לאחר פיגועי ה- 9 בספטמבר, כך דיווחה CNN, Acxiom הצליחה לאתר 11 מתוך 19 החוטפים במאגר המידע שלה.

כיצד משתמשים בפועל בכל הנתונים הללו?

בעיקר כדי למכור לך דברים. חברות רוצות לקנות רשימות של אנשים שעשויים להיות מעוניינים במה שהם מוכרים בשנת 2014 ורוצים ללמוד עוד על הלקוחות הנוכחיים שלהם.

הם גם מוכרים את המידע שלהם למטרות אחרות, כולל אימות זהות, מניעת הונאות ובדיקות רקע.

אם יועברו חוקי פרטיות חדשים, האם הם יכללו את הזכות לראות אילו נתונים אספו חברות אלה עלי?

לא סביר.

בדו"ח בנושא פרטיות בשנה שעברה המליצה נציבות הסחר הפדרלית קונגרס מעביר חקיקה "אשר יספק לצרכנים גישה למידע עליהם מחזיק מתווך נתונים." הנשיא ברק אובמה הציע גם הוא מגילת זכויות פרטיות צרכנים שיעניק לצרכנים את הזכות לגשת ולתקן מידע מסוים אודותיהם.

אך סביר להניח שזה לא יכלול גישה לנתוני שיווק, שנציבות הסחר הפדרלית רואה בהם פחות רגישים מאשר נתונים המשמשים לדיווחי אשראי או לאימות זהות.

מבחינת הנתונים השיווקיים, "אנו חושבים שלכל הפחות הצרכנים צריכים לקבל גישה לקטגוריות הנתונים הכלליות שיש לחברות אודות הצרכנים", אמר מנעשה מיטאל ממחלקת הפרטיות והגנת הזהות של ה- FTC.

חברות נתונים דחפו גם את הרעיון לפתוח פרופילי שיווק לבדיקת צרכנים בודדים.

גם אם היו שגיאות בפרופיל הנתונים השיווקי שלך, "הדבר הגרוע ביותר שיכול לקרות הוא שאתה מקבל הצעת פרסום שאינה רלוונטית עבורך", אמרה רייצ'ל תומאס, סגנית נשיא לענייני הממשלה באיגוד השיווק הישיר.

"ההונאה והסיכונים הביטחוניים שאתה מנהל על ידי פתיחת קבצים אלה גבוהים יותר מכל נזק שעלול לקרות לצרכן," אמר תומאס.

מאמר זה הופיע במקור ProPublica