ההשפעות השליליות של המדיה החברתית דחפו את חברות הטכנולוגיה לקחת אחריות רבה יותר לבריאות המשתמשים שלהן.

מנכ"ל טוויטר ג'ק דורסי פנה לפלטפורמה החברתית בשבוע שעבר כדי להכריז על לקרוא לרעיונות כיצד למדוד את בריאות השיחות המקוונות. היוזמה באה בעקבותיה דרישות אחרונות לממשלה להסדיר את ההשלכות השליליות של מדיה חברתית.

בדיון על האפשרות לתקנות כאלה בינואר, השווה מנכ"ל Salesforce, מארק בניוף, את המדיה החברתית עם תעשיית הטבק, אמר:

אני חושב שאתה עושה את זה בדיוק באותה צורה שהסדרת את תעשיית הסיגריות. הנה מוצר: סיגריות. הם ממכרים, הם לא טובים בשבילך.

עם זאת, המחקר שלנו מציע כי מדיה חברתית דומה יותר לשוקולד מאשר לסיגריה - זה יכול להיות בריא או לא בריא, תלוי באופן השימוש בו. בעוד שדירוגים בריאותיים לא הגיוניים לסיגריות, הם אכן עוזרים לצרכנים לקבל החלטות מושכלות לגבי רמת הסוכר, השמן ותוספים אחרים שהם רוצים לצרוך בעת רכישת מוצרי שוקולד מסוימים.

פלטפורמות חברתיות תחת אש

הטוויטר מתוכנן “מדדי בריאות"ימדוד את האדיבות של שיחה ציבורית, שדורסי מודה שהיא גרועה בטוויטר. הוא אמר למשתמשים:

היינו עדים להתעללות, הטרדות, צבאות טרולים, מניפולציה באמצעות בוטים ותיאום אנושי, מסעות מידע שגויים ותאי הד הולכים ומתחלקים. איננו גאים בכך שאנשים ניצלו את השירות שלנו, או את חוסר היכולת שלנו לטפל בו מספיק מהר.

המדדים, המבוססים על מחקר של מעבדת המדיה MIT מעבדה למכונות חברתיות, ימדוד:

• תשומת לב משותפת: האם יש חפיפה במה שאנחנו מדברים?
• מציאות משותפת: האם אנו משתמשים באותן עובדות?
• מגוון: האם אנו נחשפים לדעות שונות המבוססות על מציאות משותפת?
• קליטה: האם אנו פתוחים, אזרחיים ומקשיבים לדעות שונות?

זה נשמע כמו צעד לעבר מחשוב אחראי, אך טוויטר אינה הפלטפורמה היחידה העוסקת בנושאים אלה. אירועים מקוונים אחרונים חיממו את הדיון על ההשפעות השליליות של YouTube ושל פייסבוק.

בסוף השנה שעברה, YouTube Kids לא הצליח לסנן סרטונים מטרידים שבו דמויות פופולריות הורגות או עונות זו את זו. פייסבוק הודה שהפלטפורמה שלה עלולה להזיק לבריאות הנפש של המשתמשים שלה. נרשמה גם עלייה חדה ב בריונות ברשת נגד בני נוער באוסטרליה בשנת 2017, עם דו"ח אחרון שחשף עלייה של 63% באיומים אלימים ובפורנו נקמה.

אז עד כמה עלינו להתייחס לנושאים אלה? ואיפה הגבול בין שימוש בריא ולא בריא ברשתות החברתיות?

מדיה חברתית יכולה להיות טובה לרווחה

הפוטנציאל הגלום במדיה החברתית הוא בכך שהיא מאפשרת לנו להתחבר. אנו שומרים על קשר עם בני משפחה וחברים, מגיעים למותגים אהובים, משתפים את דעותינו ורגשותינו עם העולם ונשארים מעודכנים בחדשות ואירועים.

יש אנשים שמרחיקים לכת ומשתמשים ברשתות החברתיות להתפתחות עצמית ולהעצמת אחרים. בשנת 2014 ו 2015 אנחנו ראיינה 25 חולי סרטן השחלות, ואחריו סקר של עוד 150 כדי לברר את ההשפעה של קבוצות מדיה חברתית מיוחדות על חולים. למדנו שחלק מחולי הסרטן משתמשים בקבוצות פייסבוק מתווכות כדי לחלוק מידע וחוויות עם אנשים דומים, מה ששיפר משמעותית את רווחתם הפסיכולוגית.

ב2016, בחנו מחקרי עבר וראיינו מספר מומחים בענף הטיפול בגילאים. מצאנו שמדיה חברתית יכולה לעזור לאנשים מבוגרים להתמודד עם בידוד ובדידות, להתחבר לקהילה שלהם ואפילו לייצר הכנסה באמצעות פנייה לשווקים חדשים.

הניתוח שלנו על פוסטים ברשתות החברתיות אודות אסונות טבע באוסטרליה כמו כן הראה כי אנשים רבים משתמשים בטוויטר כדי להתעדכן בנוגע לשריפות והתראות הצפה, ולפרסם תמונות וחדשות רלוונטיות כדי לעזור לחברי הקהילה שלהם.

השפעות שליליות

ערכנו גם נרחב סקירת מחקרי עבר על ההשפעות של יישומי מדיה חברתית על המשתמשים, וגילו השפעות שליליות שונות. אלה כוללים תחושות של לחץ, דיכאון, קנאה ובדידות, כמו גם הפחתת ההערכה העצמית ושביעות הרצון מהחיים, והפרות של פרטיות ובטיחות.

מצאנו כי בעוד שחלק מהמשתמשים מודעים לפיתוח רגשות שליליים באמצעות פלטפורמות מדיה חברתית מסוימות, אחרים עשויים שלא להיות מודעים להשפעות שליליות כאלה עד שבריאותם הפסיכולוגית תדרדר. חוויות שליליות אלו עלולות לפגוע ברווחתנו, ובמקרים מסוימים עלולות להוביל לתוצאות קיצוניות, כמו פגיעה באחרים או התאבדות.

כיצד להבטיח את השימוש שלך בריא

הרגל בריא להשתמש בכל פלטפורמת מדיה חברתית כרוך בשאלת עצמנו לאילו ערכים אנו מצפים מההתחייבויות המקוונות שלנו. עלינו להיות זהירים אם התקשרויות כאלה ייצרו תוצאות חיוביות או שליליות עבורנו, או עבור האנשים שאיתם אנו מתקשרים.

אנחנו ממליצים:

• לימד את עצמך לגבי הסיכונים של שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית ולהפוך את עצמך מודע להמלצות בטיחות. ה משרד הממונה על בטיחות מפרסם באופן פעיל מאמרים חינוכיים המיידעים את האוסטרלים אודות סיכונים של - כמו גם אסטרטגיות - לשימוש במדיה חברתית ובפלטפורמות אינטרנט.

• שים לב למידע פרטי שאתה משתף על עצמך או על אחרים ברשתות החברתיות. שקול כיצד אתה יכול להרגיש אם מה שאתה משתף נחשף לצד שלישי. נניח שהשיחות שלך יישמרו.

• מנסה לא להיתפס על ידי קבלת החלטות אלגוריתמית. תן פחות אמון בהמלצות ויצא פעיל מעבר לתוכן המוצג על המסך שלך.

• פיקוח על ילדיכם. נצלו את התכונות שחברות טק מציעות להדרכת הורים, אך אל תעצרו שם. עקוב פעיל אחר הפעילויות והקשרים של ילדיך.

על המחבר

באבק עבדיןמרצה בכיר באוניברסיטת הטכנולוגיה בסידני, אוניברסיטת סידני

מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.

ספר מאת מחבר זה:

at

תודה על הביקור InnerSelf.com, איפה הם 20,000 + מאמרים משנים חיים המקדמים "עמדות חדשות ואפשרויות חדשות". כל המאמרים מתורגמים ל 30 + שפות. הירשם למגזין InnerSelf, המתפרסם מדי שבוע, ולהשראה היומית של מארי טי ראסל. מגזין InnerSelf פורסם מאז 1985.