בשלבים הראשונים של המגפה אנשים פתאום החלו לקנות נייר טואלט בכמויות גדולות, מה שהוביל למחסור נרחב. (Shutterstock)
מגפת ה- COVID-19 המתמשכת אילצה אותנו לקבל החלטות די מעניינות כמו לקנות בכמויות גדולות, ללבוש מסכות פנים ולהתרחק פיזית מאנשים אחרים.
איך נקבל החלטות ובחירות? המוטיבציה היא הסיבה שאנחנו עושים את מה שאנחנו עושים. תורת המוטיבציה מנתחת את הסיבה להתנהגות אנושית כאמצעי להבנת תהליכי קבלת ההחלטות של אנשים. אך המוטיבציות של האנשים מורכבות יותר ממה שאנו חושבים, מכיוון שההחלטות מבוססות בדרך כלל על כמה גורמים שעשויים או לא ספציפיים להקשר.
המחקר שלי מסתכל כיצד ניתן להניע אנשים לחדש: אני לומד סביבות למידה, אסטרטגיות מנהיגות ו כיצד לפתח פוטנציאל חדשנות. הבנת המוטיבציה בחדשנות יכולה לעזור לנו להבין כיצד אנו מקבלים החלטות בזמנים יוצאי דופן.
המוטיבציה תלויה במה שקורה
מוטיבציה כתחום לימוד ניתן למצוא בכתבי הפילוסוף היווני פלוטארכוס והבהגווד גיטה - בין טקסטים עתיקים רבים אחרים - אם כי מחקרים פסיכולוגיים ממוקדים או דינמיקת מוטיבציה הם די חדשים. במאה האחרונה תורת המוטיבציה בדקה האם המוטיבציה היא חיצונית או מהותית למשימה.
לאלו מאיתנו שלומדים מוטיבציה יש תיאוריות רבות לבחירה, ולכל אחת מהן נקודות חוזק וחולשה. עם זאת, יהיה לך קשה למצוא מסגרת הניתנת להעברה קלה יותר מאשר תיאוריית עלות תוחלת ערך (EVC), שמבין את המוטיבציה כ קונטקסטואלי ייחודי לכל סיטואציה.
אחת הדרכים לחשוב על זה היא כאינטראקציה דינמית של ציפיות (אמון בתוצאה) וערכים (מה הופך אותה לבעלת ערך) העולה על העלויות הנתפסות הקשורות למשימה נתונה לאדם נתון בהקשר נתון. אם הציפיות והערכים המוחזקים שלך עולים על העלויות הנתפסות שלך, סביר להניח שאתה מוטיבציה להשלים את המשימה, ולהיפך.
מה גרם לאנשים לקנות נייר טואלט?
במשך מרבית מרץ ואפריל 2020 היה די קשה להגיע לנייר טואלט מכיוון שהיה ממש מתגלגל מהמדפים. אנשים נרכשו בפאניקה נייר טואלט בכמויות גדולות, וההיצע לא יכול היה לעמוד בביקוש.
יישום תאוריית EVC מצביע על כך שאנשים קיבלו יותר ויותר מוטיבציה לקנות נייר טואלט בגלל צורך נתפס להכין אותם. העלייה בערך הנתפס לא נבדקה, והרבה מוטיבציות של אנשים לקנות נייר טואלט עברו דרך הגג מהר ככל שההנמקה הנבונה שלהם כנראה ירדה לטמיון.
הגדלה, הסבר או חשיפה של ערכי משימה כלשהי (טובה או רעה) גורמים לסבירות גבוהה יותר שמישהו יעשה זאת. כאשר אתה מתקשר ביעילות מדוע אנשים צריכים להתנהג בצורה מסוימת על ידי הסבר על ערך ההחלטה או הבחירה, סביר יותר שהם יתנהגו כך.
בימיה הראשונים של המגפה אנשים נבהלו לקנות נייר טואלט. (Shutterstock)
איך אנשים הסתגלו לעבוד מהבית?
מנדט לבריאות הציבור אולי הצריך אנשים רבים לעבוד מהבית, אך עד שאנשים רבים אכן לא התיישבו לעבוד מהבית, מעטים היו מאמינים שהם יכולים לבצע בצורה עבירה את תפקידם מהבית. אנשים אולי היו עצבניים או לא בטוחים ביכולתם למלא את תפקידם בשלב מוקדם, אך עם הזמן אנשים גדלו לעבודה מהבית או בכל מצב שונה בו מצאו את עצמם עובדים.
במילים אחרות, הסתגלנו למציאות שלפנינו. כעת יש הרבה יותר אנשים שחושבים שאפשר לנהל עבודה מהבית בצורה מסוגלת.
הציפיות שלנו להצלחה נבנות על ידי חוויות חיינו, במיוחד אלה שלא מתוכננות, ונוח לנו יותר לעשות את מה שעשינו בעבר. חוויות אלה משנות את מה שאנו מאמינים בעצמנו להיות מסוגלים לעשות.
מניעת תוצאה רצויה
ניתן ליישם את תאוריית EVC כדי להגדיל את הסיכויים לתוצאה ספציפית. כצעד ראשון, תיאוריית ה- EVC מחלקת את הגורמים לשתי קבוצות, אלו המקדמות את תוצאת המשימה ואלה המעכבות את תוצאת המשימה. באופן טבעי נרצה להפוך את הגורמים המקדמים לגדולים ככל האפשר ואת הגורמים המפריעים לקטנים ככל האפשר כמו למשל לחדש או לשנות חשיבה .
זה מאפשר גישה דו-כיוונית להניע אנשים לבחירה הרצויה: מקסימום ציפיות וערכים והפחתת עלויות, כמו השקעת זמן, בידוד, אובדן יציבות, תחושת בטיחות ומאמץ נוסף.
במקרה של אנשים שמסתגלים להתרחקות פיזית (או פחות או יותר כל דבר), מתן מידע מובן בקלות ממקור מהימן יגדיל ככל הנראה את הסיכויים להתנהגות. הסבר במילים ברורות מה מישהו יקבל מלעשות משהו בונה סוג אחד או יותר של ערך, כגון מילוי a חובה משותפת או משותפת.
ניתן ליישם זאת בכל מקום, למשל, כושר במהלך המגיפה, תזונה בריאה, התרחקות גופנית. המפתח הוא לעזור למישהו לראות ולהאמין שהוא יכול לעשות משהו, להסביר מה כל העניין של התרגיל ומה הם מקבלים מהעשייה (כיף, הגשמה, חשיבות או תגמול) ואז לעבוד כדי לטפל בחסמים הנתפסים שלהם לעשות זאת בפועל. . זה הופך לתכנית לנהיגה בהתנהגויות הרצויות.
על המחבר
אלפתריוס סולאס, עוזר פרופסור חבר, חינוך, אוניברסיטת קווין, אונטריו
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
