איזה מהם היית מעדיף? מחבר מסופק
האמריקאים מוציאים הרבה כסף על ציוד לאריזת מתנות. הם אומרים שהמראה החיצוני יכול להטעות. במקרה של מתן מתנות, ייתכן שהם צודקים.
צרכנים בארה"ב מוציאים מיליארדי דולרים שנה על עטיפת מתנות, ברוב המקרים כדי שהמתנות שלהם ייראו טוב ככל האפשר. זה כולל כסף שהוצא על נייר, קופסאות, סרט וקשתות יפות.
בעוד שיש אנשים כאלה מיומן במיוחד באריזה של מתנות - עם קיפולים מושלמים, סרטים וקשתות קשורות בקפידה - אחרים לא ממש חתוכים לזה, ו כנראה שיעדיף שטיפת כלים או ניקיון הבית.
שני עמיתים ו אני תוהה אם כל הזמן והמאמץ הזה אכן שווה את זה. האם אכן מצגת יפה מובילה למתנה חביבה יותר? או שזה הפוך?
מרושל לעומת מסודר
ב מאמר 2019 פורסם מאת כתב העת לפסיכולוגיה צרכנית, אוניברסיטת נבאדה, פרופסורים לרינו ג'סיקה ריקסום ו ברט ריקסום וערכתי שלושה ניסויים כדי לחקור את ההשפעה של אריזת מתנות.
בניסוי הראשון גייסנו 180 סטודנטים באוניברסיטאות להגיע למעבדה התנהגותית במיאמי כדי להשתתף במחקר מחקר שתואר כתרגיל אשראי נוסף. עם הגעתו קיבלה כל תלמיד מתנה ממשית כאות הוקרה על השתתפותם.
המתנה הייתה ספל קפה עם לוגו של אחת משתי קבוצות הכדורסל ב- NBA, מיאמי היט המקומית או היריבה אורלנדו מג'יק, שחולקו באקראי. ידענו שכל משתתף הוא מעריץ של ההיט על סמך סקר קודם - ושהם במפורש לא תמכו בקסם. המטרה הייתה להבטיח שאנו מעניקים למחצית מהתלמידים מתנה רצויה, בעוד שהמחצית השנייה קיבלה משהו שהם לא רוצים.
לבסוף, מחצית מהמתנות היו עטופות בצורה מסודרת, ואילו השאר נראו מעוותות.
לאחר הפתיחה, המשתתפים העריכו כמה הם אוהבים את המתנות שלהם. מצאנו שאלה שקיבלו מתנה עטופה מרושלת אהבו את ההווה שלהם באופן משמעותי יותר מאלה שקיבלו מתנה עטופה בקפידה - בלי קשר לאיזה ספל הם קיבלו.
ניהול ציפיות
כדי להבין מדוע, גייסנו מערך תלמידים נוסף וביקשנו מהם לראות תמונה של מתנה עטופה בקפידה או מרושלת ולדווח על ציפיותיהם לגביה לפני שראינו מה יש בפנים.
לאחר מכן נאמר למשתתפים לדמיין את פתיחת המתנה - שכולם היו זוג אוזניות JVC - ולדרג את עמדותיהן בפועל אליה, ומאפשרות לנו להשוות האם היא תואמת את ציפיותיהם או לא.
התוצאות הראו כי הציפיות היו גבוהות משמעותית למתנות העטופות בקפידה בהשוואה למעט מתנות. עם זאת, לאחר החשיפה, המשתתפים שקיבלו את המתנה העטופה בקפידה דיווחו כי היא לא מצליחה לעמוד בציפיותיהם, בעוד שאלה שקיבלו את המתנה העטופה בצורה מרושלת אמרו שהיא עברה את ציפיותיהם.
[שינויי אקלים, AI, חיסונים, חורים שחורים ועוד ועוד. קבלו את הסיקור המדעי והבריאותי המעניין ביותר של The Conversation.]
זה מצביע על כך שאנשים משתמשים בעטיפה כסימן עד כמה המתנה תהיה טובה. עטיפה מסודרת מגדירה את הרף למתנה גבוה מדי, ומרמזת שזו תהיה מתנה נהדרת. לעומת זאת, עטיפה מרושלת מציבה ציפיות נמוכות ומציעה שזו תהיה מתנה גרועה.
אז מתנה עטופה בצורה מרושלת מובילה להפתעה נעימה, בעוד מתנה שנראית מסודרת מאכזבת.
חברים מול מכרים
בניסוי השלישי והאחרון שלנו, רצינו לאפס אם השפעה זו תלויה בקשר בין נותן המתנה למקבל. האם זה משנה אם הנותן הוא חבר קרוב או סתם מכר?
סקרנו מדגם מייצג ארצי של 261 מבוגרים וביקשנו מהם לדמיין שהם נמצאים במסיבה עם חילופי מתנות סודיים. באופן אקראי, המשתתפים צפו בתמונות ודמיינו שהם מקבלים מתנה עטופה בצורה מסודרת או מרושלת. הפעם, הנחנו את מחציתם לדמיין שהמתנה היא מחבר קרוב, ואילו החצי השני האמין שהיא באה ממכר. ואז גילינו את המתנה וביקשנו מהם לדרג אותה.
כשהגיע מחבר קרוב, הנמענים בסופו של דבר אהבו יותר את המתנה העטופה בצורה מרושלת, בדיוק כמו בניסויים האחרים שלנו. עם זאת, כשהמתנה הגיעה ממכר, המקבלים העדיפו אותה כשהיא עטופה בקפידה. זה קורה מכיוון שמשתתפים אלה השתמשו בעטיפה כסימן עד כמה נותן המתנה מעריך את מערכת היחסים שלהם - במקום לאותת מה יש בפנים. עטיפה מסודרת מרמזת על הנותן שמעריך את יחסיהם.
הפתעה נעימה
אז אם אתם מתחים על אריזת מתנות בעונת החגים הזו, שקלו לחסוך לעצמכם זמן, מאמץ וכסף על ידי עטיפת המתנות של החברים והמשפחה באופן אקראי.
אבל אם אתם מתכננים להעניק מתנה למישהו שאינכם מכירים היטב - לדוגמא - עמית לעבודה - כנראה שווה לכם להראות לכם שהשקעתם מאמץ כדי שייראה טוב עם כל הקפלים המסודרים , קצוות פריכים וקשתות יפות.
אני למשל לוקח את התוצאות האלה ללב. מעתה ואילך רק אעטוף את המתנות של אשתי בצורה מרושלת, כך שהיא תמיד תהיה מופתעת לטובה ולא משנה כמה מתנה היא טובה - או רעה.
אריק מ, פוסט דוקטורט בשיווק, האוניברסיטה ונדרבילט
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
