אנשים ידועים לשמצה בעלי ביטחון עצמי מוגזם. בלי קשר להקשר - ספורט, כספים, פוליטיקה - אנשים מאמינים ששיפוטם והחלטותיהם טובים יותר מכפי שהם באמת. ההלם בא אחר כך סטיבן ברדברי זוכה במדליית זהב אולימפית בחורף, ברקזיט מערער את השווקים הפיננסיים, ו דונלד טראמפ זוכה במינוי הרפובליקני.
ביטחון עצמי מוגזם בכל דבר, החל משקיעת הטיטאניק ועד המיתון הגדול. מחקר על ביטחון עצמי יתר משפיע על פגיעה בשיפוטים במגוון מצבים, כולל משקיעים התנהגות של מסחר יתר, מנהלים' תחזית גרועה, הנטייה שלהם ל להציג מוצרים מסוכנים, והנטייה שלהם לעסוק מיזוגים הורסים ערך.
ביטחון עצמי מוגזם הוא אחת ההטיות הקוגניטיביות החזקות ביותר מכיוון שהיא כל כך קיימת בכל מקום, וגורמת לנו לקבל שיפוטים והחלטות חשובות ללא מידת התחשבות הגיונית. למרבה המזל, ישנן כמה אסטרטגיות בהן אתה יכול להשתמש כדי להפחית את ביטחון עצמי יתר.
איך תדעו כשאתם בעלי ביטחון עצמי מוגזם?
ביטחון עצמי נמדד בדרך כלל במונחים של דיוק שיפוט בעת הערכת מגוון תוצאות סבירות. לדוגמה, בעת קבלת שיקול דעת לגבי מחיר המניה העתידי של BHP ביליטון אתה יכול לדמיין מגוון מחירים סבירים שבתוכם תהיה בטוח למדי שהמחיר העתידי יירד. מדענים מכנים זאת "מרווח ביטחון".
מרווח ביטחון מורכב משני מספרים - גבול תחתון וגבול עליון - שיוצרים יחד טווח שאתה, בדרך כלל, בטוח ב -80% שיכלול את התשובה האמיתית. לדוגמה, אתה עשוי לנחש שמניות BHP בשנה אחת מהיום יהיו 25 $ ויניבו מרווח ביטחון של 80% עם גבול תחתון של 15 $ וגבול עליון של $ 35.
בדוגמה זו, היית מבטיח 80% ביטחון שמניות BHP בשנה אחת יהיו בין 15 ל -30 דולר. אם תתבקש ליצור מספר מרווחי ביטחון שונים של 80% למספר שאלות שונות אז 80% ממרווחי הביטחון הללו אמורים להתברר כמדויקים ולהכיל את התוצאה האמיתית.
אולם בדרך כלל, שיעורי הדיוק נמוכים בהרבה ממה שהם צריכים להיות. למשל, באחד - מחקר מקיף, מרווחי 80% של אנשים הכילו את התשובה הנכונה רק 48% מהזמן. לכן, שיפוטים של אנשים הם בעלי ביטחון עצמי מוגזם מכיוון שטווח התוצאות שלדעתם סביר מפספס את האמת.
מדוע אנשים בטוחים יותר מדי?
למרות שהוצעו מספר תיאוריות להסביר מדוע אנשים כל כך בטוחים בעצמם, אף אחת מהן לא מסבירה את כל התצפיות שמדענים עשו ולכן כיום אין תיאוריה גורפת של ביטחון יתר.
לפי תיאוריה אחת, כאשר הם קובעים שיקול דעת, אנשים מנחשים את הניחוש הטוב ביותר הראשוני המשמש כנקודת המוצא ולאחר מכן מעריכים את טווח התוצאות הסבירות על ידי התרחבות כלפי חוץ מאותו עוגן. לדוגמה, אם תתבקש לתת טווח סביר למחיר המניה העתידי של BHP תוכל להשתמש במחיר המניה הנוכחי, הנמצא בסביבות 20 $, כנקודת ההתחלה, ולאחר מכן להתרחב החוצה מזה בהתבסס על גורמים אחרים.
על פי תיאוריית עיגון זו, טווח התוצאות הסביר של אנשים נשאר קרוב מדי לנקודת ההתחלה, וכתוצאה מכך, הם נראים בטוחים מדי כיוון שהטווח הצפוי שלהם לרוב אינו כולל את האמת.
תיאוריה זו מנבאת כי הגדרת עוגן מפורש על ידי כך שאנשים יציינו קודם כל את נקודת המוצא שלהם אמורה להגביר את הביטחון העצמי ובכל זאת מחקר מצא את ההפך.
A תיאוריה שנייה קובע כי בעת תקשורת עם אחרים, אנשים מעדיפים להיות אינפורמטיביים על פני דיוק. לדוגמה, רוב האנשים יעדיפו לנחש שמחיר המניה העתידי של BHP ינוע בין 15 ל -25 דולר מאשר בין 1 ל -100 דולר. האחרון בהחלט מדויק יותר אך הוא יחסית לא אינפורמטיבי ולא שימושי מעשית.
עם זאת, כאשר אנשים שופטים רק קבוצה מצומצמת של תוצאות כניראה סבירה, הם נראים בטוחים מדי כיוון שהטווח הצפוי שלהם לרוב אינו כולל את האמת. תיאוריה זו מנבאת את מידת ביטחון היתר שישתנה בהתאם להקשר (למשל, עד כמה חשובה הדיוק). עם זאת, יש אין ראיות ששינויים כאלה בהקשר משפיעים על מידת הביטחון העצמי.
A תיאוריה שלישית קובע כי ביטחון עצמי יתר משקף למעשה ניחושים נקודת מוצא גרועים ביותר. לדוגמה, אם לא ידעת את מחיר מניית BHP הנוכחי, נקודת המוצא שלך עשויה להיות רחוקה, נניח 2,000 $. במקרה זה, לא משנה עד כמה הרחבת את טווח התוצאות הסביר מנקודת מוצא זו, אתה תראה בטוח יותר מדי מכיוון שהטווח הצפוי שלך לא יכלול את האמת.
לתיאוריה זו יש תמיכה בהקשרים של מעבדה שבהם ניתן לשפוט לגבי אירועי מקרים שבהם החוקרים יכולים לחשב את הטווח הנכון של תוצאות סבירות. עם זאת, אי אפשר לבדוק תיאוריה זו ברוב הנסיבות האופייניות כאשר לא ניתן לחשב את הטווח הנכון.
כיצד ניתן למנוע ביטחון יתר?
למרות שבטחון עצמי יתר הוא אחת מההטיות הקוגניטיביות החזקות ביותר, ישנן כמה אסטרטגיות שניתן להשתמש בהן כדי לצמצם אותו. האסטרטגיות היעילות ביותר מעודדות התייחסות למידע נוסף ולחלופות אפשריות.
אסטרטגיה אחת היא לבצע "לפני המוות”. לשם כך אתה מניח ניחוש מיטבי, ואז מניח שהניחוש אינו מדויק, ולאחר מכן יוצר סיבות סבירות מדוע הניחוש לא היה מדויק. מחקר גילה כי ביטחון עצמי מופרז לאחר שביקש מאנשים לרשום טיעונים הסותרים את הנימוק שהוביל להנחה.
לחלופין, אתה יכול להניח שהניחוש הראשון שלך שגוי ואז לחשוב על ניחוש שני המבוסס על נימוקים שונים. מחקר מגלה שממוצע שני הניחושים הללו נוטה לייצר נקודות התחלה מדויקות יותר מהניחוש הראשון בלבד.
אסטרטגיה אחרת משתמשת ב "חוכמת ההמונים”. האסטרטגיה כוללת איסוף הניחושים הטובים ביותר מאחרים ולאחר מכן שימוש בממוצע הניחושים הללו כנקודת המוצא שלך. מחקר מראה שלעתים קרובות ככל שיותר אומדנים בממוצע כן ייטב, כל עוד ההנמקה הבסיסית (ומכאן הטעויות) שונה.
לכן, בעת קבלת שיפוט, היו צנועים, חפשו נקודות מבט חדשות וציפו לטעות.
על המחבר
אדריאן ר קמילרי, מרצה לשיווק, אוניברסיטת רמיט
מאמר זה פורסם במקור ב שיחה. קרא את מאמר מקורי.
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
