אנחנו חיים בעולם טובעים בחפצים: משקי בית עם טלוויזיה בכל חדר; ארונות מטבח ממולאים בתוצרת וופל, בלנדרים וקצפת קפוצ'ינו; מגירות מלאות עד להתפוצץ במכשירים בגודל כיס המופעלים באמצעות סוללות - סוללות שלוקחות בעצמן פי אלף יותר אנרגיה ממה שהם יספקו אי פעם.

לפני קצת יותר ממאה שנה, "חד פעמיות" התייחסה למוצרים קטנים ובעלות נמוכה כמו מכונות גילוח חד פעמיות ומפיות נייר. כיום, כמעט הכל חד פעמי - כך הוא מותר מבחינה תרבותית לזרוק כל דבר מסמארטפון, טלוויזיה או שואב אבק בקושי, לסוויטה שלמה או חדר רחצה מצויד.

זה הוביל לבעיה החמורה של פסולת אלקטרונית. באיחוד האירופי גדלים הרים של מעגלים גרוטאות ופסולת מחשב אחרת שלוש פעמים מהר יותר תודה לכל סוג אחר של פסולת באיחוד האירופי. אנו מייצרים 40 טון פסולת בתהליך ייצור טונה אחת בלבד של מוצרים אלקטרוניים - אך 98% מהמוצרים הללו הם מושלך תוך שישה חודשים בלבד מהרכישה. לאור הכמויות העצומות של משאבים יקרים (כולל זהב ומתכות נדירות אחרות) שמוצאים את דרכם אל הגאדג'טים שלנו, בוודאי יהיה שווה לנו לטפל בהם יותר, לתקן אותם כשהם שבורים ולשמור אותם לזמן רב יותר. למעשה, ההפך קורה: תוחלת החיים של המוצר מתקצרת ככל שהתרבות החומרית הופכת יותר ויותר חד פעמית.

הרעיון של "חברה זרוקה" אינו חדש. הכלכלן האמריקאי ברנרד לונדון הציג לראשונה את המונח "התיישנות מתוכננת"בשנת 1932 כאמצעי לעורר הוצאות בקרב מעטים הצרכנים שהיו להם הכנסה פנויה במהלך השפל. הרעיון זכה לפופולריות על ידי ואנס פקרד בשלו מקבלי הפסולת בשנת 1964. למעשה, המושג חד פעמי היה תנאי הכרחי לתרבות של אמריקה דחיית מסורת וקבלת שינוי.

מוצרים להרגיש טוב איתם

יש גישה אחרת, עם זאת - אחת של עיצוב עמיד רגשית, שיכולים לעזור לנו להפחית את צריכת ובזבוז המשאבים על ידי בניית מערכת יחסים מתמשכת יותר בינינו לבין המוצרים שאנו קונים. במילים פשוטות, זה עוזר לנו לעצב מוצרים שנבנו להחזיק מעמד זמן רב יותר, ולספק חוויה לטווח ארוך יותר. המונח "רגשי" משמש כאן מכיוון שדפוסי בזבוז של צריכה ובזבוז מונעים, בעיקר, על ידי גורמים רגשיים וחווייתיים. אנחנו מתעייפים מדברים, החידוש נשחק מהר מדי ואנחנו נופלים מאהבה אליהם, כביכול.

התחשבות בעמידות רגשית בשלב התכנון עוזרת לנו להיגמל מהאנשים שלהם את החשק לחדש, ויכולים לעצב מודלים עסקיים חדשים וקיימים. כאן, למוצרים ארוכי טווח יש פוטנציאל לבנות מודלים כלכליים סביב יצירת מוצרים חזקים, שירותי שדרוג ותיקונים ולקוחות נאמנים למותג - והכל ללא בזבוז מוגזם.

במונחים עיצוביים, אנו יכולים לתמוך ברמות גבוהות יותר של אריכות חיים רגשית כאשר אנו מציינים חומרים שמזדקנים בחן, ומפתחים איכות לאורך זמן. אנו יכולים לעצב מוצרים שקל יותר לתקן, לשדרג ולתחזק לאורך אורך חייהם. אלה אסטרטגיות אפקטיביות להארכת חיי מוצרים, ולמרות שעלולות להיות בעלות מוגברת בנקודת הרכישה, הן מייצרות הכנסות במורד הזרם, באמצעות הצגת חבילות שירות ושדרוג.

להארכת חיי המוצר יש יתרונות אקולוגיים משמעותיים. לדוגמא קחו טוסטר שנמשך כ- 12 חודשים. גם אם חיי הטוסטר יוארכו ל -18 חודשים בלבד באמצעות עיצוב עמיד יותר, תוחלת החיים הארוכה תוביל להפחתה של 50% בצריכת הפסולת הקשורה לייצורו והפצתו. הגדל זאת עד לאוכלוסייה לאומית או בינלאומית של רוכשי טוסטר, וברור עד כמה השפעה זו יכולה להיות משמעותית.

התחושה הולכת וגוברת כי תעשיית האלקטרוניקה הצרכנית חייבת לעבור מכלכלה לינארית לכלכלית מעגלית. כלכלה מעגלית היא כזו בה משאירים את המשאבים זמן רב ככל האפשר. הערך המקסימלי מופק מהם, בעוד שחומרים ואנרגיה מוחזרים או ממוחזרים ככל האפשר בסוף חייו של כל מוצר. זהו שינוי סיסמי בחשיבה, המשפיע על כל דבר, החל מעיצוב ומשלוח של מוצרים קצרי חיים, ועד לחוויות חומריות ארוכות טווח.

פשוט שיש דברים נוספים הפסיקו להפוך אנשים בבריטניה למאושרים יותר לפני עשרות שנים. הקרן החדשה לכלכלה (NEF) טוען לכלכלה טובה יותר, לא יותר. כזה שבו הדברים מזדקנים בחן, איפה הם נמשכים וניתן לתקן אותם פעמים רבות לפני שהם ממוחזרים, מה שמאפשר לנו לחלוק טוב יותר את עודפי הדברים שכבר יש לנו. תכנון מוצרים הניתנים לשמירה ארוכה יותר מטפח קשר עמוק יותר עם המוצר והמותג, מה שמגדיל את הסבירות להבשלת נאמנות המותג.

תכנון עמיד רגשי שכזה אינו הגיוני רק מנקודת מבט סביבתית ומשאבים, אלא ניתן לראותו כאסטרטגיה עסקית משתלמת מסחרית בעולם גלובליסטי יותר ויותר תחרותי.

על המחבר