כולם יודעים כמה זה נורא להיות לחוץ בעבודה. למרבה הצער, ברחבי העולם העובדים נתונים לדרישות עבודה גוברות וכתוצאה מכך לחץ בעבודה נמצא בעלייה. כשאנחנו מנסים להבין את שורש הבעיה, לעתים קרובות אנו מאשימים את הבוס שלנו.
אבל האם זה באמת הוגן? המחקר החדש שלנו, פורסם ב רבעון המנהיגות, מציע שהיחסים שלך עם הבוס שלך כן משפיעים על האופן שבו אתה מגיב ללחץ.
בהתחשב בעובדה שזהו יום המודעות הלאומי ללחץ, נתחיל עם היסודות. לחץ לא תמיד רע עבורנו. מחקרים מראים שכאשר אנשים מרגישים שיש להם מספיק משאבים פסיכולוגיים כדי לעמוד בדרישות - כמו ביטחון עצמי גבוה - לחץ יכול להועיל. פסיכולוגים מכנים זאת "מצב אתגר". כאשר אנשים מרגישים שאין להם מספיק משאבים פסיכולוגיים, לעומת זאת, לחץ עלול להועיל. זה נקרא "מדינת איום".
אז זה לא פשוט כמו לחץ נמוך הוא טוב ומתח גבוה הוא רע. הגישה שלנו בוחנת אם אנשים חווים לחץ כאתגר (מועיל) או כאיום (לא מועיל) - ללא קשר לרמת הלחץ. זה באמת חשוב, כי אתגרי התגובות קשורים לבריאות רבה יותר וביצועים מעולים, בעוד שתגובות איומים קשורות לבריאות ירודה ביצועים נחותים. הסיבה לכך היא שגופנו מגיב אחרת במצב אתגר לעומת איום. במצב אתגר, התגובות הפיזיולוגיות שלנו יעילות יותר - למשל, זרימת הדם למוח ולשרירים משופרת.
ההבדלים הפיזיים בין מצבי אתגר לאיום מאפשרים לנו למדוד באופן אובייקטיבי אם מישהו מאותגר או מאוים על ידי לחץ מסוים. ניתן לעשות זאת על ידי מעקב אחר תגובות לב וכלי דם כגון לחץ דם. במחקר החדש שלנו עשינו בדיוק את זה כדי לחקור האם קשר פסיכולוגי עם מנהיג השפיע על האופן שבו אנשים התמודדו עם לחץ.
מנהיגות ולחץ
הרעיון של קשר פסיכולוגי עם מנהיג עשוי להיראות מוזר. אין ספק שמנהיגות היא על תכונותיו ותכונותיו המיוחדות של "הבוס". חשיבה עכשווית על מנהיגות מציע שלא. בבסיסה, מנהיגות היא פעילות קולקטיבית הכוללת את יחסי העוקבים עם קבוצה או ארגון ומנהיגם. אם אתם חשים תחושת קשר חזקה עם הבוס שלכם, רוב הסיכויים שתהיו מחויבים יותר, תשקיעו יותר מאמץ ושתקיימו איתם יחסי עבודה טובים יותר. זה הרבה פחות על ה"אני "של המנהיג, והרבה יותר על ה"אנחנו" של קבוצה.
אבל איך אתה יודע אם יש לך קשר פסיכולוגי חזק או חלש עם הבוס שלך? בסופו של דבר, סביר יותר שתחוש קשר פסיכולוגי חזק אם אתה חושב שהמנהיג שלך מייצג את האינטרסים של הקבוצה (ולא רק שלהם), מפתח ערכים ויעדים משותפים ומשרה תחושת יחד בארגון.
היה לנו תחושה שיש יתרונות מתח שיש קשר פסיכולוגי חזק עם מנהיג לקראת משימה בלחץ. במחקר שלנו הקצנו 83 משתתפים לאחד משלושה מצבים ניסיוניים: קשר פסיכולוגי חזק, חלש וניטרלי בין מנהיג לחסיד. המשתתפים כולם היו סטודנטים באוניברסיטה ונאמר להם שהמשימה - תחרות (מבחן קוגניטיבי) בין אוניברסיטת המשתתפים לבין אוניברסיטה יריבה מקומית - הייתה אמיתית. בחרנו אדם שישמש כמנהיג. במקרה אחד הוא היה הפרופסור של אותה אוניברסיטה (קשר חזק); באחרת, פרופסור של האוניברסיטה המתחרה (קשר חלש). היה לנו גם לשמש כפרופסור ללא שייכות ספציפית (ניטרלית).
ראשית השתמשנו בשאלון כדי לשאול את המשתתפים כיצד הם מרגישים לגבי משימת הלחץ הקרובה. גילינו שהרגשת קשר חזק עם המנהיג מייצרת מדינת אתגר. המשתתפים הרגישו בטוחים יותר. הם גם גויסו יותר כדי להתאמץ וביצעו טוב יותר מטלה קוגניטיבית בלחץ.
לאחר מכן, עם קבוצה חדשה של משתתפים, הערכנו למעשה אתגרי התגובות והאיומים פיזית באמצעות שינויים בתגובות הלב וכלי הדם ממנוחה (כולל מדדי לחץ דם). מצאנו כי המידה בה המשתתפים חשים מחוברים למנהיג השפיעו על אמצעים אלה. אנשים שחשו מעט קשר עם מנהיגם היו בסיכון גבוה יותר לחוות מצב איום - רע לביצועים ורע לבריאות.
יש לכך השלכות מרחיקות לכת על מתח בקרב אוכלוסיית העובדים הכללית. בעוד שמנהיגים נוטים להיות מאותו ארגון כמו העובדים שלהם, אנחנו עדיין יכולים להרגיש שאכפת להם מאיתנו פחות או יותר. העובדה שבחרנו מנהיג מאוניברסיטה יריבה בניסוי שלנו מייצגת גרסה קיצונית של מנהיג שאינו מייצג את האינטרסים של עובדיהם.
מנהיגים ממוקמים היטב לפתח קשרים פסיכולוגיים חזקים עם הצוות שלהם. הם יכולים לפנות לצוות שלהם כדי ליצור ערכים משותפים וחזון משותף. באופן זה ניתן לראות את הבוס כ"אחד מאיתנו ", אשר יכול לסייע בניהול הלחץ של העובדים.
לאלו מאיתנו שאינם מנהיגים, יכול להיות טוב לדעת כי תחושת לחץ איננה רק "חזק" אנו - גם גורמים הכוללים מערכות יחסים חברתיות. ורק על ידי זיהוי גורמים אלו נוכל לפתח את הכלים הנכונים לשיפור חווית חיי העבודה לכולם.
אודות הסופרים
מתיו סלייטר, מרצה בכיר לפסיכולוגיה של ספורט ופעילות גופנית, אוניברסיטת סטפורדשייר ומרטין ג'יי טרנר, פרופסור חבר לפסיכולוגיה, אוניברסיטת סטפורדשייר
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
