הפעלת עסק מצליח מחייבת בהגדרה כי כל הנהלים במקום העבודה מפגינים יעילות מהסדר הגבוה ביותר. על עובדיכם לזהות באופן קבוע ולספק בהצלחה את הצרכים הרגשיים של קהל הלקוחות שלכם. עליהם מוטלת החובה לא רק לרכוש ידע מעמיק על המוצר או השירותים שלהם, אלא לספק לפטרון מודל לפיתוח כוח אישי ומנהיגות. יתר על כן, תכונות אלה חייבות להיות גלויות מייד באמצעות לבוש אישי למופת, היגיינה ושפת גוף חיובית בהיעדר תקשורת מילולית.
הצלחה עסקית תלויה באנרגיה חיובית
זה, בתורו, חייב להיות מוחמיא על ידי סביבה פיזית המקדמת אנרגיה חיובית באווירה נינוחה. על ידי התמקדות בתכנית עסקית עם משיכה אוניברסלית שכזו, אתה יוצר בשלב אחד פעולה שמבטיחה למעשה הצלחה ללא קשר למיקום.
כולנו, במקרים נדירים, ביקרנו באותה מסעדה יוצאת דופן, חנות או מוסד פנאי, שאיכשהו הסיטו את התודעה ממסע החיים שלנו ובמרכזם ברגע הנוכחי. כאילו נכנסנו לממד חדש נפרד, נפרד ושונה מהעולם שהכרנו קודם.
לדיסני הייתה אנרגיה כזו והתוצאה הייתה ממלכת הקסמים, מקום שבו מועברים צעירים ומבוגרים לעולם פנטזיה של הדמיון. מרכז אפקוט לוקח אותנו לעתיד הפוטנציאל של האנושות.
בשני פארקי השעשועים הללו אנו מומים מחוסר האשפה ברחובות, פרחים פורחים בכל מקום ושיחים מקוצצים כדי לייצג צורה של דמויות מצוירות. מתחת לממלכת הקסמים שוכנת עיר מחתרתית בה עובדים מאומנים להציג דימוי חיובי בכל עת לפטרונים.
גישה זו אינה ייחודית בשום פנים ואופן. יצירת אנרגיה חיובית היא פשוט עניין של תוכנית עסקית המבטלת אנטרופיה. החוק של מרפי אינו חל במצבים בהם בקרת האיכות הכוללת מנוצלת ומתעדכנת באופן שוטף על ידי השתתפות העובדים. כאן אנו בוחנים תהליך ולא את המוצר הסופי.
תכנות לשון נוירו מלמדת אותנו כי דוגמנות של עסקים מצליחים מבטלת מאפס רבים מהטעויות הטמונות ביצירת תוכנית עסקית תפעולית. על ידי התבוננות בנהלים המנוהלים על ידי ארגונים מצליחים אחרים בתחומך, ושילוב המיטב של מה שכבר הוכח, אתה מתחיל בבסיס כוח חזק אשר, לאחר שינוי כך שיתאים לעסק שלך, ניתן לחלק אותו למקטעים או לקטגוריות תפעוליות.
המפתח להצלחה עסקית: יושרה אישית
גורם מרכזי להצלחה בעולם העסקים הוא האופי והיושר האישי שהעובדים שלך מקרינים בפני קהל הלקוחות שלך. המפתח לפיתוח ושמירה על סטנדרטים גבוהים של ביצועי עובדים הוא המפגש העסקי החודשי בין ההנהלה לצוות. באופן מיטבי, פגישות אלה מתקיימות במקום מחוץ לעסק, ההשתתפות היא חובה על ידי כל אנשי הצוות וההנהלה, והמשתתפים מקבלים שתי ארוחות ומשכורת של יום שלם. במהלך מושב הבוקר ניתנים דוחות סטטוס או תפעול על ידי כל מפקח המכסים תחומי דאגה, הצעות לשיפור ותחומים שבהם חלה התקדמות.
לאחר הדוחות, נערך דיון כללי על ביצועי העסק הכוללים בחודש שאחריו מוגשת ארוחת הצהריים. פעילויות אחר הצהריים מתמקדות בפעילות של בניית דמויות ושיפור עצמי שעשויות לכלול רמקולים חיצוניים, סרטים, תוכניות קלטת שמע או סדנאות שנועדו לקדם יושר אישי ושיתוף פעולה עם העובדים. הפגישה העסקית היא יום מיוחד שנקבע כדי לקחת פסק זמן. זה אמור להיות יום חול, והעסק צריך להיות סגור. התוצאות של פעילות פיתוח עובדים זו מבטיחות למעשה רווחים גבוהים בהרבה מאלה של חברות דומות שאינן פועלות לפי תוכנית פעולה דומה. על ידי התעניינות אישית באופיים וביושרתם של עובדיך, אתה מייצר רצון לשיפור עצמי בצוות שלך אשר יספק להם יתרונות הרבה מעבר לשכר שהם מרוויחים.
הצלחה בעסקים היא השתקפות של הבעלים / מנהל שלה
כמנהל עסק משלך אתה ממש האדם על הסוס הלבן, המנהיג, המפתח להתקדמות ולצמיחה במשרדך. אתה המודל להצלחה הן עבור העובדים שלך והן עבור הלקוחות שלך. עליכם להפגין על ידי פעולה ומעשה, מנהיגות, אופי ויושרה אישית בזירה האישית והמקצועית שלכם. עליכם להקרין מהיותכם אנרגיה חיובית אישית אשר משפיעה על כל מי עימכם באים במגע. כל מהלך ומחווה שלך חייב להיות עקבי עם הצלחה. כדי לעשות דברים אלה נדרש תכנות מתמיד של תת המודע עם תזונה נפשית חיובית.
מנהלי עסקים מצליחים מקפידים על תקשורת עם אנשים אחרים בתחומם שמצליחים בעצמם. הם משתתפים בכנסים אזוריים ולאומיים, או בישיבות עסקיות בתחומם. הם דנים בענייני בריאות אישית רק עם הרופאים שלהם, ומרתיעים רכילות קטנונית בקרב עובדיהם בכך שהם מסרבים להקשיב להערות שליליות על כל אדם בהיעדרו. הם מתאימים לטבע ושמחים בעבודתם. העסק שלך הוא הרחבה של האופי והאישיות שלך. אתה מתווה ההצלחה שלך. הרווחים העסקיים השנתיים שלך הם ביטוי ישיר לאיכות השירות שאתה מעניק לעובדים שלך, ובתורו הם מספקים לקהל הלקוחות שלך.
על המחבר
ויליאם טרנתאם הוא סופר, מורה לביולוגיה ימית ופסיכולוגיה, ויש לו תוכנית טלוויזיה המציגה יכולות אנושיות במחוז מונרו. ניתן להשיג את הצעת החוק בכתובת: מכללת פלורידה קיז, 5901 West College Rd. קי ווסט, פלורידה 33040. (305-296-9081)
ספרי כספים
