החדשות עוזרות לאנשים לנווט בעולם מגיפה מורכב ומשתנה. אבל הם לא תמיד זוכרים מה הם צריכים. AP Photo / דמיאן דברגנס

עם COVID-19, סיפור חדשותי שעשוי להיות מדויק ב 100% עדיין יכול להטעות את הקוראים בלי כוונה לגבי האיומים הגדולים ביותר של המגיפה. התוצאה הלא מכוונת נובעת משיעור שהועבר לכל סטודנט לעיתונות: השתמש ב"אנשים אמיתיים "כדי" להאניש "את החדשות.

"האדם האמיתי" בסיפורי COVID-19 עשוי להיות אמא מודאגת מכך שילדה חולה בכיתה, משמש כדוגמה במאמר על פתיחת בתי ספר מחדש. זה יכול להיות ה בן המשפחה של אדם שמת מ- COVID-19, שנותן חשבון מרגש לסיפור על השפעות הנגיף על צעירים.

חדשות עוסקות באנשים, ולכן הגיוני להדגיש סיפורים אמיתיים. הצופים והקוראים מספרים יותר לסיפורים אישיים מאשר לסטטיסטיקה יבשה.

אבל חוויה של אדם אחד היא, ובכן, חוויה של אדם אחד. מחקר על לימודי מדיה מציע כי הקוראים לא צריכים להתנדב בצורה מוגזמת מסיפורו של אדם אחד על אוי - או שמחה - מכיוון שדוגמאות אינן מייצגות בהכרח את השלם.

מחריד, בלתי נשכח ולא שלם

לשישה מיליון אמריקאים יש נדבק בווירוס הקורונאב, חווים תסמינים שונים, מחלות ותוצאות שונות. כך שסיפורים בודדים אימתניים בסיפור חדשות אינם יכולים לספר לאנשים את כל מה שהם צריכים לדעת.

לדוגמה, הרדיו הציבורי הלאומי עשה לאחרונה קטע בנושא אנשים מתאוששים לאט מאוד מוירוס העטרה. הסיפור מציק המעיים סיפר על חשבונות בגוף ראשון של שתי נשים שממשיכות לסבול חודשים לאחר הנגיף.

הראיון היה מחריד - מספיק כדי להפחיד אחד ללבוש מסכה בכל עת - ובלתי נשכח. אבל רוב האנשים לא יהפכו ל- COVID-19 "הובלות ארוכות. ” הראיות מצביעות על כך שנדרש בדרך כלל שבועיים להחלים ממקרים קלים ושישה שבועות ממקרים חמורים.

בעוד שמדענים עדיין לא מבינים לחלוטין את COVID-19, ה- שיעור התאוששות כולל מהנגיף הוא בין 97% ל -99.75%.

NPR כלל מידע על משך המחלה האופייני בסיפורו על הובלות ארוכות של COVID-19. אבל הסיפורים הנוראיים של שתי הנשים הם מה שמאזינים רבים יזכרו - ויספרו לאחרים.

דוגמה נוספת העלולה לגרום לאנשים להבין לא נכון את הסיכון למגיפה היא סיפורו של הילד הראשון מתחת לגיל 5 למות מהנגיף, בדרום קרוליינה. הפצה זו הופצה ארצית על ידי סוכנות הידיעות פרסום, והופיעה בעיתונים מקומיים ברחבי ארה"ב. באופן טבעי היו ההורים מודאגים ממנה.

עדיין המרכז לבקרת ומניעה של מחלות אומר כי ילדים כה צעירים הם בעלי סיכוי נמוך פי תשע למות מ- COVID-19 בהשוואה למבוגרים צעירים ופחות פי 270 מהאנשים בשנות ה -50 לחייהם.

מידע זה לא נכלל בסיפור, דבר שעלול להטות את חשיבתם של ההורים בכל הנוגע להחלטות לגבי כל דבר, החל ממועדי משחק ועד השתתפות בבית הספר.

סביר מאוד שילדים צעירים ימותו מ- COVID-19. AP Photo / איליין תומפסון

ראיות אנקדוטליות הן ... אנקדוטליות

בעיה זו חורגת מהכיסוי של וירוס הכלילי.

טקטיקה נפוצה נוספת בעסקי החדשות היא "ההובלה האנקדוטלית" - הסיפור הקצר שמתחיל מאמר חדשותי או שידור חדשות טלוויזיה, שנועד למשוך תשומת לב. לדוגמה, אנקדוטה מדווחת אחת במהלך ההפגנות נגד הגזענות בעקבות מותו של ג'ורג 'פלויד במשטרה היה בעל חנות בסנטה מוניקה, קליפורניה, שהגן על חנות המשקאות שלו מפני ביזה ביוני בכך שהוא עמד בחזית עם רובה סער.

היזהר מאנקדוטות פתיחה כאלה.

תמונת המצב של סנטה מוניקה, אמנם נכונה, אך איננה מעידה על כך תסיסה ברחבי האומה מתנגן. רוב המחאות הן שקט, וכשפורץ ביזה בעלי עסקים בדרך כלל עוזבים הגנה מזוינת למשטרה. יש המבקשים להאשים נגד הפוגעים ברכושם. לבעלי עסקים קטנים אחרים יש האכילה, הגנה והצטרפה למפגינים שלווים.

בעלי עסקים קטנים רבים, כמו אוג'י אבוט מוושינגטון הבירה, תמכו במחאות נגד גזענות אחרונות. ברנדן סמיאלובסקי / AFP באמצעות Getty Images

כל הסיפורים האלה מסופרים גם בתקשורת. ובכל זאת בריאן דאנינג, מנכ"ל סקפטואיד מדיה, שמייצר פודקאסט המוקדש להפעלת מדע רע, אמר כי אנקדוטה הפותחת היא בדרך כלל מה שקוראים וצופים זוכרים מסיפור חדשותי - לא כל כך את התמונה הגדולה שהיא אמורה להעביר.

המוח האנושי "קשה לחשוב בצורה אנקדטית", אמר דאנינג בראיון שנערך לאחרונה עם קבוצה של אנשי חינוך לעיתונות.

המדע מגבה זאת. מחקר על עיבוד קוגניטיבי מגלה שאנשים צורכים מידע ללא הרף, ומוחם בסופו של דבר מתמלא עד כדי כך שניתן לזכור רק כמה פרטים מועטים.

"כך שרוב תוכן סיפור החדשות לעולם אינו מעובד כראוי ונשכח במהירות," כותבים סטנלי ג'יי ברן ודניס ק. דייוויס בתחילת הדרך על תקשורת המונים. "גם כשאנחנו עושים מאמץ מודע יותר ללמוד מחדשות, לעתים קרובות חסר לנו המידע הדרוש לביצוע פרשנויות מעמיקות לתוכן."

חידת המגיפה הגדולה

למרות מצוקות הזיכרון האנושי, עיתונאים עדיין נמשכים לעבר "דו"ח המקרה המסקרן" ו"הספר העמוס למופת ", מסבירים החוקרים דולף זילמן והנס ברנרד ברוסיוס בספרם משנת 2000"דוגמה בתקשורת".

יש סיבה פשוטה: זה מוכר.

"עיתונות המוקדשת לחשבונות מופשטים לא מופשטים של תופעות, מהימנות ואינפורמטיביות ככל שיהיו, נחשבה לעיתים רחוקות, אם בכלל, לנוסחה מנצחת", אומרים זילמן וברוסיוס.

סיפור האדם האמיתי אינו חסר תועלת. זה יכול לעזור לאנשים להבין את העולם המסובך של ימינו של מגפות קטלניות, תסיסה אזרחית והרס כלכלי.

אך דוגמאות הן רק חלק מתמונה גדולה יותר שעשויה להיות מופשטת, ניואנסית ומשתנה כל העת.

צרכני החדשות הנבונים יתייחס לכל דוגמה רק לחתיכה אחת בפאזל המגפה, כאשר הם מקבלים החלטות יומיומיות לשמור על בריאותם ומשפחתם.

על המחבר

תומאס ג'יי הרך, פרופסור חבר במחלקה לעיתונאות ומדיה אסטרטגית, אוניברסיטת ממפיס

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים קשורים:

כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו

מאת כריס ווס ותאל רז

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים

מאת מלקולם גלדוול

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב

מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה