pio3 / Shutterstockלהיות מאזין טוב פירושו להיות אמפתיה. אבל אמפתיה היא אחת מהן הכי לא מובן כישורי הקשבה.
אמפתיה היא מה שאנו חשים כאשר אנו מנסים להבין את העולם מנקודת מבטו של אדם אחר.
אחת התפיסות השגויות הנפוצות לגבי אמפתיה היא שאתה צריך לעבור את מה שהאדם האחר חווה כדי להבין אותם.
פשוט לחוות את אותן חוויות כמו אדם אחר זה לא מספיק כדי להבין אותן. שני אנשים יכולים להתמודד עם אותם אתגרים או קשיים, אך להגיב בדרכים שונות לחלוטין. החוויות שלך ייחודיות לך ואף אחד אחר לא יכול לדעת איך אתה מרגיש, גם אם הוא נועל את הנעליים שלך. הדרך היחידה להבין איך מישהו מרגיש היא להקשיב לו, מבלי להניח שהוא מרגיש כמוך באותו מצב.
אז בואו נחשוב על אמפתיה בדרך אחרת.
התפיסה הייחודית שלך את העולם
תארו לעצמכם שכל תינוק נולד מחזיק מסגרת עץ המכילה זכוכית. בכל פעם שהם מסתכלים על משהו בעולם, הם עושים זאת דרך הזכוכית הזו.
הזכוכית לא לגמרי שקופה כשהם מקבלים אותה. הוא מעוות מעט וצבעו דהוי, ואלה הם הסימנים של הגנטיקה והביולוגיה שלהם. זה אומר שלכל אחד יש פיסת זכוכית אחרת דרכה לראות את העולם. והכוס הזו הופכת מסומנת יותר ככל שכל אחד מאיתנו עובר בחייו. כל חוויה - טובה ורע - משנה את הכוס. זה מתעקם, שורט ומכתים. חלקים ממנו עשויים להיות מוכתמים בצבעים שונים כמו חלונות כנסייה. וכך השקפתנו על העולם משתנה ככל שהכוס משתנה עם הזמן.
אנחנו לא רואים את העולם כפי שהוא קיים באמת. במקום זאת אנו רואים את העולם דרך מסנן שנוצר על ידי הביולוגיה וחוויות החיים שלנו.
נקודת ייחוס
לעתים קרובות יועצים מדברים על הסתכלות דרך הלקוח נקודת ייחוס. זגוגית הזכוכית במסגרת העץ היא מסגרת ההתייחסות שלך.
כדי להיות מאזין טוב, אתה צריך לעמוד לצד הרמקול ולנסות להסתכל על העולם דרך הזכוכית שלהם.
אל תגיד: "אני מצטער שהכוס שלך שרוטה." זו תהיה סימפטיה - לא דבר רע בפני עצמו, אבל לא מועיל להקשבה. סימפטיה פירושה שאתה לרחם על האדם השני ואתה רוצה להפחית את הסבל שלהם. זה אדיב, אבל זה לא אומר שאתה מבין את הצרכים, הרגשות והחוויות שלהם. אתה יכול לרחם על מישהו מבלי להקשיב לו בכלל.
אל תנסה לנקות את הזכוכית או לתקן את השריטות. זה עשוי לעזור להם לראות יותר ברור, אבל זה יהיה כמו לנסות לגרום לחלק מחוויות החיים שלהם להיעלם או לשנות את מי שהם כאדם. הם הרוויחו כל סימן על הכוס שלהם במהלך החיים שהם חיו, ולאף אחד אין את הזכות לקחת אותם.
אבל אל תתעלם מהסימנים על הזכוכית. שאל שאלות על השריטה הזו ועל הכתם ועל הכתמים הצבעוניים האלה, ואז הקשיבו לתשובות מבלי לנצל את ההזדמנות לספר להם על השריטות והכתמים שלכם. זה יכול להיות קשה כי אנחנו אוהבים לדבר על עצמנו. אז היו מודעים לפיתוי הזה וזכרו להתמקד באדם האחר בכל פעם שאתם מרגישים דחף לשתף.
דמיינו שאתם מדברים עם מישהו שמפחד לתת מצגות. אולי לא יעזור לגלות סימפטיה ("אני מרגישה איתך") או לשתף את החוויות שלך ("גם אני הייתי עצבני") או למהר עם פתרונות ("דמיין שהקהל שלך עירום"). במקום זאת, נסו לשאול שאלות על החוויה שלהם בדיבור בפני קהל והקשיבו לתשובות.
אתה יכול לשאול אילו מחשבות עוברות בראשם במהלך מצגות, והיכן המחשבות והתחושות הללו התחילו לראשונה. זה יכול לעזור לך למצוא את השריטה שמשנה את השקפתם על העולם. לדוגמה, ייתכן שהכוס שלהם נשרטה כשהציקו להם בבית הספר והסתכלות על העולם מבעד לזכוכית השרוטה הזו אומרת שהם רואים אותה מלאה באנשים שיצחקו עליהם אם הם יעשו טעות.
שימוש באמפתיה על ידי ניסיון להבין באמת את האדם האחר פירושו שמיומנויות ההקשבה שלך גם עוזרות לו להבין טוב יותר את עצמו. והבנה היא הצעד הראשון לקראת קבלת אחריות על הבעיות שלך ומציאת פתרונות משלך.
לומדים להקשיב
כשאתם מתרגלים לנסות לראות את העולם דרך מסגרת ההתייחסות של האדם שמדבר, תגלו שפחות סביר שתבינו לא נכון, פחות סביר שתזדרזו עם עצות, ויותר סביר שתתחברו ברמה עמוקה יותר.
זהו איך היועצים בונים מערכת יחסים טיפולית.
אתה תדע מתי אתה בונה קרבה באמצעות הקשבה כי תתחיל לרצות באמת לשמוע ולהבין את האדם הזה. אתה תפסיק לרצות להפריע עם המחשבות שלך. אתה תפסיק לנסות לדחוף את השיחה לכיוון מסוים כדי לדבר על האינטרסים שלך או לשרת את האג'נדה שלך. אתה תפסיק להסיח את דעתך מדברים סביבך או מהקול הפנימי שלך.
במקום זאת, אתה תהיה שקוע בעולם שהדובר חולק. וכך להיות מאזין טוב.
על המחבר
פיי שורט, פרופסור, מדעי האדם וההתנהגות, אוניברסיטת Bangor
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
חמש שפות האהבה: סוד האהבה שנמשך
מאת גארי צ'פמן
ספר זה בוחן את המושג "שפות אהבה", או את הדרכים שבהן אנשים נותנים ומקבלים אהבה, ומציע עצות לבניית מערכות יחסים חזקות המבוססות על הבנה וכבוד הדדיים.
שבעת העקרונות להצלחת הנישואין: מדריך מעשי מאת המומחה הבכיר בארץ למערכות יחסים
מאת ג'ון מ. גוטמן ונאן סילבר
המחברים, מומחי מערכות יחסים מובילים, מציעים עצות לבניית נישואים מוצלחים המבוססים על מחקר ופרקטיקה, כולל טיפים לתקשורת, פתרון קונפליקטים וחיבור רגשי.
בוא כמו שאתה: המדע החדש והמפתיע שישנה את חיי המין שלך
מאת אמילי נגוסקי
ספר זה חוקר את מדע התשוקה המינית ומציע תובנות ואסטרטגיות להגברת ההנאה והחיבור המיניים במערכות יחסים.
מצורף: המדע החדש של התקשרות למבוגרים וכיצד הוא יכול לעזור לך למצוא - ולשמור - אהבה
מאת אמיר לוין ורחל הלר
ספר זה חוקר את מדע ההתקשרות למבוגרים ומציע תובנות ואסטרטגיות לבניית מערכות יחסים בריאות ומספקות.
תרופת היחסים: מדריך בן 5 שלבים לחיזוק הנישואין, המשפחה והחברות שלך
מאת ג'ון מ. גוטמן
הכותבת, מומחית מובילה למערכות יחסים, מציעה מדריך בן 5 שלבים לבניית קשרים חזקים ומשמעותיים יותר עם אנשים אהובים, המבוססים על עקרונות של חיבור רגשי ואמפתיה.
