תגמול מיידי עשוי להגביר את המוטיבציה יותר מאשר לחכות לתגמל את עצמך עד לסיום המשימה, על פי מחקר חדש.
במחקר חדש, קייטלין וולי, פרופסור לשיווק באוניברסיטת קורנל, מצא כי מתן בונוס מיידי לאנשים בעבודה על משימה, במקום לחכות לסוף המשימה לתגמל אותם, מגביר את העניין וההנאה שלהם במשימה. .
לאנשים שקיבלו בונוס קודם היה מוטיבציה רבה יותר להמשיך את הפעילות לשמה ואף המשיכו בפעילות לאחר שהחוקרים הסירו את הפרס.
"... עבור פעילויות כמו עבודה, שם אנשים כבר מקבלים תשלום, תגמולים מיידיים יכולים למעשה להגביר את המוטיבציה הפנימית ..."
וולי ערכה את המחקר במסגרת עבודת הגמר שלה באוניברסיטת שיקגו, בשיתוף פעולה עם חברת סגל שיקגו איילת פישבך. בסדרה של חמישה ניסויים, וולי ניתח כיצד קרבת התגמול השפיעה על המוטיבציה הפנימית - התחושה החיובית הנובעת מתהליך של פעילות - ואת הרצון של אנשים להתמיד במשימה לאחר הסרת התגמול.
"הרעיון שתמורה מיידית עשויה להגביר את המוטיבציה הפנימית נשמע לא אינטואיטיבי, מכיוון שאנשים חושבים לעתים קרובות על תגמולים כמערערים את העניין במשימה", אומר וולי. "אך עבור פעילויות כמו עבודה, בה אנשים כבר מקבלים תשלום, תגמולים מיידיים יכולים למעשה להגביר את המוטיבציה הפנימית, בהשוואה לתגמולים מעוכבים או ללא."
הסיבה לכך היא שפרס מיידי מחזק את הקשר בין הפעילות למטרת הפעילות, גורם לאנשים להרגיש שהמשימה משתלמת כשלעצמה. "אם יש לך תחביב - נניח שאתה אוהב לסרוג או לטלא - התהליך עצמו מהנה, זה מונע באופן מהותי. אתה עושה את זה רק בשביל לעשות את זה, ולא בשביל התוצאה ", אומר וולי. הוספת תגמולים מיידיים עושה משהו דומה: זה מגביר את החוויה החיובית של המשימה, עם תוצאות חשובות למוטיבציה והתמדה.
במחקר אחד אנשים השלימו משימה בה הבחינו בהבדל בשתי תמונות. יש אנשים שציפו לקבל בונוס מיידי לאחר שסיימו את המשימה, ואילו אחרים ציפו לקבל את אותו בונוס בעוד חודש. בונוס מיידי הוביל לעלייה של כמעט 20 אחוז באחוז האנשים שעומדים במשימה לאחר הסרת התגמול לעומת תגמול מעוכב. בונוס קודם הגדיל את העניין במשימה, ואנשים רצו להמשיך בה גם ללא בונוס.
במחקר אחר השוו החוקרים את עיתוי הפרס לגודל הפרס. הם מצאו כי בונוס מיידי (לעומת עיכוב) לקריאה הוביל לעלייה של 35 אחוז במספר האנשים הממשיכים לקרוא לאחר שהחוקרים הסירו את התגמול, ואילו תגמול גדול יותר (לעומת קטן יותר) הוביל רק לעלייה של 19 אחוזים. זה מצביע על כך שתזמון התגמול עשוי להיות חשוב יותר עבור מוטיבציה פנימית מאשר גודל התגמול, אומר וולי.
לעבודה השלכות חשובות על המוטיבציה לעובדים. לדוגמא, סדרה של בונוסים קטנים ותכופים יותר במהלך השנה יכולה להניע עובדים יותר מאשר בונוס גדול יותר בסוף השנה. באופן דומה, ממצא זה יכול להודיע על תוכניות נאמנות למשווקים המנסים לתמרץ את הלקוחות לבצע רכישות נוספות.
באופן אירוני, אנשים מתרפקים על מתן בונוסים מוקדם מדי, וחושבים שלתגמולים מוקדמים עלולות להיות השלכות שליליות.
"עדויות נוספות מצביעות על כך שתמורה מיידית מועילה", אומר וולי. "הם כלי שימושי להגברת העניין בפעילות."
מקור: אוניברסיטת קורנל
ספרים קשורים
at InnerSelf Market ואמזון
