שימוש תכוף במדיה החברתית אינו בהכרח משווה להתמכרות. Jaap Arriens / NurPhoto באמצעות Getty Images
דמיין שאתה תלמיד טיפוסי בחטיבת הביניים שאוכל ארוחת ערב עם המשפחה שלך. אמא שלך לוקחת את הטלפון החכם שלך ומכניסה אותו לתיבת נעילה שלא תיפתח שעה.
האם: (א) קדימה לאכול ארוחת ערב עם משפחתך? (ב) לנסות לחטט לפתוח את התיבה? או (ג) לנפץ את הקופסה בכלי כבד כאשר משפחתך מוסחת מספיק?
כפי שמתואר בסרט התיעודי הפופולרי של נטפליקס, "הדילמה החברתית", התשובה היא ראשונה (ב) - אם זה לא עובד, אז (ג). ככל הנראה, מבחינת בני נוער, חיבור מקוון דומה לחומר ממכר: "ישנם רק שני ענפים שקוראים למשתמשים של לקוחותיהם: סמים לא חוקיים ו תוֹכנָה", כהגדרתו של מומחה עיצוב המידע אדוארד טופטה.
מדיה פופולרית דלקים זֶה דיוקןעם המלצות החל מ- משתמשים קיצוניים ודגשים שלהם התנהגות. מה שנקרא מכורים מי שינו את חייהם דרך גמילה דיגיטלית - - להתוודות שהמדיה החברתית הייתה הרג אוֹתָם. ה בריאות תעשייה מיוון את זה גמילה דיגיטלית - - מגמה, המתארת שימוש קיצוני כנורמה. גם חוקרים מתווכחים על דרכים להגדיר ולמנוע התמכרות למדיה דיגיטלית.
עם זאת, טעות לשוות שימוש תכוף ברשתות חברתיות להתמכרות. רק התווית נושאת סטיגמה - כשל אישי או פתולוגיה שיש תוצאות שליליות משמעותיות למשתמש ולמשפחתו, כמו אובדן מקומות עבודה והרס מערכות יחסים.
As חוקרים שלומדים הרגלים ושימוש במדיה חברתית, יש לנו מצא ששימוש מוגזם ברשתות החברתיות יכול להיות הרגל חזק מאוד. אבל זה לא הופך את זה להתמכרות.
לי יונג-סו מנגנת בגיטרה ושרה שיר מהמחשב הנייד שלה במהלך שלושה שבועות של הסגר חובה בתוך חדר במלון בהונג קונג. המדיה החברתית סייעה למיליונים להישאר מחוברים בתקופת וירוס הכורונים. אנתוני וואלאס / AFP באמצעות Getty Images
הפוך של הרשתות החברתיות
שלא כמו התמכרות, משתמשי מדיה חברתית תכופים לפעמים תועלת ולפעמים לסבול. לכן תיאור מדויק יותר הוא “הרגל".
הרגלים נוצרים באופן טבעי באמצעות שימוש חוזר. השתמש בכל אתר או אפליקציה בכמות מספקת, ויצור קשרים בזיכרון בין רמזים, כגון התראות על האתר והסמארטפון שלך, ותגובות, כגון התחברות. לאחר שנוצרו הרגלים, תפיסת רמזים גורמת לך לחשוב באופן אוטומטי להיכנס.
יצירת הרגלי משתמש היא מרכזית בעסק של פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק, TikTok וטוויטר. הכנסותיהם עולות ממשתמשים בתדירות גבוהה. להרבה משתמשים לעיתים רחוקות אין השפעה על ההכנסות או שהם גוררים בשורה התחתונה. הרגלי המשתמשים הם חלק בלתי נפרד מההצלחה והעיצוב של פלטפורמות מדיה חברתית.
רובנו מתחילים להשתמש במדיה החברתית כי זה משתלם. הלייקים, העוקבים והחברים שאנחנו צוברים הם כולם תגמולים. קחו את אינסטגרם: ניתן להסביר כמעט 70% מהפרסומים של המשתמשים באמצעות מודל למידת תגמול שבהם לייקים מקבילים לכדורי המזון המלמדים חולדות למשוך מנוף בתוך תיבת סקינר. קבל מספיק לייקים בפוסטים שלך, ותתחיל לפרסם לעתים קרובות יותר וליצור הרגל לפרסום באינסטגרם.
אני יודע למה הם מתכוונים כשאומרים כי טיקטוק הוא כמו סדק, היה לי סשן של 3 שעות pic.twitter.com/N5LKKm9pzS
- שאגי לונגגס (@ kylegrocock1) ינואר 29, 2021
איך מעצבים פלטפורמות סביב הרגלים
פלטפורמות מדיה חברתית הבינו כיצד להפוך לחיוור תגמולים מקוונים אמיתי לבני אדם כמו שקליפות מזון הן לחולדות. לייקים וחסידים צוברים דלק כשהם הופכים לציבוריים. לאחר מכן משתמשים מבצעים השוואות חברתיות, מרגישים טוב כשהם לזכות בהכרה חברתית ורעה כאשר הישגיהם של אחרים מקטינים את עצמם. לחץ חברתי הוא חלק מהחוויה.
תגמולים רבים יותר מגיעים מאלגוריתמים שאוצרים את אתרי המדיה החברתית שלנו כדי לפנות לאינטרסים האישיים שלנו. זה המקור של חדרי הד, יוצר קהל מריע עבור כולם.
הרגלים מסבירים גם את העיצוב של תכונות פלטפורמה מוצלחות. שקול את גלילה אינסופית. זה מסיר למעשה נקודות שעשויות לסמן לך להפסיק לקרוא. לא פחות חשוב, הוא מציג כל פוסט ברצף, מה שמגביר את חווית התגמולים שלך (סרטון חתול מדהים!) משובץ בהו-זמזום. תגמולים לסירוגין כאלה יעילים במיוחד בבניית הרגלים.
לאחר שנוצרו הרגלים, רמזים חוזרים - כמו התראות והמקומות והשעות הרגילים בהם אנו משתמשים באפליקציה - מפעילים את השימוש במדיה החברתית. אם אתה גולל שוב ושוב את עדכון הטוויטר שלך בזמן שאתה נוסע באוטובוס, ייתכן שתגלה שההרגל שלך בטוויטר מופעל רק על ידי ישיבה על המושב.
הרגלים מתפקדים בעיקר מחוץ למודעות המודעת שלנו ולכוונות שלך. אבל מדי פעם אתה נתקל בניגוד להרגלים שלך ומבין שהם שם. משתמשי מדיה חברתית תכופים עשויים לחוות הרגלים כאלה במהלך התקף פישינג. משתמשים תכופים צריכים להיות בקיאים ביותר בנוגע לסיכוני אבטחה וכיצד להימנע מהם, אך פעולה רגילה ומענה ללא מחשבה גרמה למשתמשים אלו פגיעים לתגובה אוטומטית להתקפות פישינג. רגעים אלו מאפשרים לנו "לראות" את הרגלינו מקרוב.
נרטיב מעצים יותר עבור משתמשי מדיה חברתית
ההרגלים גם מסבירים מדוע מודל ההתמכרות, אם כי אינו מדויק, נרחב. הרגלים שומרים על אנשים באופן אוטומטי באמצעות מדיה חברתית גם כשמתכוונים לעשות אחרת. כאשר משתמשים מתקשים להפסיק, הם עשויים לעשות זאת מרגיש מכור. משתמשים מאמצים נרטיבים המאמתים תחושות התמכרות ומשתפים אותם באופן נרחב. עם זאת, נרטיבים אלה למעשה מעניקים כוח למשתמשים. הם מעכבים את הבנתנו כיצד לעצור או לשלוט על השימוש ברשתות החברתיות.
הבנת הרגלים מאפשרת לנו מהנדס את דרכנו החוצה ממלכודות ההתנהגות של מדיה חברתית. במילים אחרות, אנו יכולים לשנות את הרמזים המפעילים את הרגלינו. ללא רמזים אלה, הרגלים פשוט אינם מופעלים. אבל רמזים שמעוררים הרגלים הם גם עקב אכילס שלהם.
שקול את הממצאים שלנו אנליזה של יותר מ 9,000 משתמשי פייסבוק. לאחר שינוי בעיצוב האתר, בעלי הרגלים חזקים הפחיתו מיד את שיעורי הפרסום שלהם. נראה שהשינויים ברמזים לפלטפורמה משבשים משתמשים רגילים. הם לא הראו את התשוקה שאתה מצפה להתמכרות. הם פשוט השתמשו בזה פחות. לעומת זאת, שינוי העיצוב - שיושם בכדי להגדיל את הפרסום - עשה בדיוק את זה עבור משתמשים מזדמנים.
אתה יכול לנצל את עקב אכילס זה בעצמך. נסה לשנות או לבטל רמזים מהסמארטפון והאפליקציות שלך, כולל סיבוב מסך הטלפון כלפי מטה, הנחתו במצב טיסה או כיבוי התראות.
זה יכול גם לעזור להוסיף חיכוך כך שתצטרך לחשוב לפני שתתחבר. סטודנטים בא מחקר שנערך לאחרונה הצליחו להפחית את השימוש במדיה החברתית פשוט על ידי הרחבת מטען הטלפון שלהם או הפיכת הטלפון שלהם לנגיש פחות על ידי הכנסתו לארנקם ולא לכיס המכנסיים.
אז תיבת הנעילה השנואה לסמארטפונים בארוחות משפחתיות עשויה לעבוד.
על ידי הבנת הרגלים, כולנו יכולים להפסיק לדאוג לגמילה דיגיטלית ולהתחיל מחדש את האפליקציות ואתרי האינטרנט כדי לענות על הצרכים שלנו לעומת הצרכים של האתרים - כלומר לבנות בסיס משתמשים רגיל. ונוכל להמשיך בשיפור האתגרים האמיתיים של הרשתות החברתיות: מֵידָע מְפוּבּרָק, אלגוריתמים מוטים ו הרסות שהם יוצרים.
על המחבר
איאן א 'אנדרסון, דוקטורט. סטוּדֶנט, מכללת USC דורנסייף למכתבים, אומנויות ומדעים וונדי ווד, פרופסור פרובוס לפסיכולוגיה ועסקים, מכללת USC דורנסייף למכתבים, אומנויות ומדעים
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור רעים
מאת ג'יימס קליר
Atomic Habits מספק עצות מעשיות לפיתוח הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים, המבוססים על מחקר מדעי על שינוי התנהגות.
ארבע הנטיות: פרופילי האישיות החיוניים שחושפים כיצד להפוך את חייכם לטובים יותר (וגם חיי אנשים אחרים טובים יותר)
מאת גרטשן רובין
ארבע הנטיות מזהות ארבעה סוגי אישיות ומסבירים כיצד הבנת הנטיות שלך יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים, הרגלי העבודה והאושר הכללי שלך.
תחשוב שוב: הכוח של לדעת מה אתה לא יודע
מאת אדם גרנט
Think Again בוחן כיצד אנשים יכולים לשנות את דעתם ואת עמדותיהם, ומציע אסטרטגיות לשיפור חשיבה ביקורתית וקבלת החלטות.
הגוף שומר על הציון: מוח, מוח וגוף בריפוי טראומה
מאת בסל ואן דר קולק
The Body Keeps the Score דן בקשר בין טראומה לבריאות גופנית, ומציע תובנות כיצד ניתן לטפל בטראומה ולרפא אותה.
הפסיכולוגיה של הכסף: שיעורים נצחיים על עושר, חמדנות ואושר
מאת מורגן האוסל
הפסיכולוגיה של הכסף בוחנת את הדרכים שבהן העמדות וההתנהגויות שלנו סביב כסף יכולות לעצב את הצלחתנו הפיננסית ואת הרווחה הכללית שלנו.
