אפליית מחירים היא כאשר מוכר גובה ממך את מה שאתה מוכן לשלם. Shutterstock

מעטים הדברים מעצבנים יותר מאשר להוציא סכום כסף גדול על רכישה, רק כדי לגלות שמישהו אחר קיבל את אותו הדבר במחיר נמוך יותר. זה קורה לעתים קרובות עם מחירי טיסה. אתה נכנס לאתר זהה, מחפש באותה חברת תעופה, בוחר באותה שורה מושב ותנאי מחיר, אך מציעים לך מחיר שונה, תלוי מתי ואיפה אתה עושה את זה. למה?

לעתים קרובות זה תוצאה של אפליה במחירים. זה קורה כאשר מוכר גובה ממך את מה שאתה מוכן לשלם. כמובן, זה גם צריך להיות ברמה שהמוכר מוכן לקבל.

כשמדובר במחירי טיסה, ישנן שתי רמות של אפליית מחירים, שתיהן מונעות על ידי אלגוריתמים. ראשית, ישנה אפליה על ידי חברת התעופה. תמחור חברת התעופה הוא בדרך כלל דינמי. כלומר המחירים הם גבוה יותר לטיסות פופולריות יותר. ואז יש פלטפורמות מתווך, כמו סוכני נסיעות או אתרי השוואת מחירים, שיכולים להכניס רמה נוספת של אפליית מחירים.

איך זה עובד

אתרים יוצרים עוגיות שמתעדים אינטראקציות בין משתמש לאתר. לעתים קרובות נוצרים תגים ומשואות אחרים. מאלה, ספק האתר יכול לקבל מידע, כגון סוג הדפדפן וסוג ההתקן בו משתמשים. ספקי מכירת טיסות משתמשים במידע זה כדי לקבוע את המחיר המוצע ללקוח.

לדוגמה, אם אותו משתמש בודק אתר מספר פעמים אחר טיסה בשעה מסוימת ובתאריך מסוים, הספק עשוי להניח שזה הזמן והתאריך היחידים שהמשתמש מעוניין בהם. הוא עשוי להגיב על ידי העלאת המחיר המוצע. , מכיוון שהיא יודעת שהחלטת הנסיעה מתקבלת. לחלופין, זה עשוי להפחית את המחיר לנעילת הלקוח.

ניקוי קובצי cookie או שימוש במנוע חיפוש שאינו משתף את היסטוריית החיפושים (כגון ברווז ברווז) יכול להפחית את האפקט הזה.

אפליה במחירים היא חוקית

באוסטרליה, כמו במדינות רבות, הפליה במחירים היא חוקית. המוכרים בדרך כלל יבחרו מחיר פתיחה על סמך הסבירות שמישהו ישלם אותו. אתה רואה את זה קורה במכירות מוסכים. ואכן, אפליית מחירים מושלמת עשויה להיות שאף אחד משלם לאותו מחיר עבור אותו מוצר או שירות זהה.

ישנן כמה דרכים שונות לחשוב על כך.

במובן מסוים, זה צודק כיצד פועלים שווקים. אם גם הקונים וגם המוכרים פועלים בצורה אינטרסנטית, נוצרות תוצאות יעילות שהן טובות יותר עבור כולם - זה "יד בלתי נראית”. כמובן, זה לא מונע מאנשים להרגיש קרועים.

השוק יכול גם לספק מתווכים. במקום לשלם את המחיר המבוקש של חברת התעופה, תוכל להשיג מתווך שיקנה את מחיר הנסיעה במחיר נמוך יותר. אחרי הכל, אולי לא אכפת לך לשלם יותר ממחיר המינימום הזמין, בתנאי שזה פחות ממה שחשבת שהיה סביר להתחיל איתו. בחיפושי חברות תעופה זה סוג השירות שמציעים עסקים כמו SkyScanner.

מגבלות

קיימת סוגיה משפטית המגבילה את השימוש באפליה על מחירים - כגון אם מוכר עוסק בכך אפליה ממשית. אם אתר מפלה קבוצה מזוהה, למשל על ידי חיוב יותר לנשים עם שם משפחה איטלקי, הוא עלול להסתכן בהפרה של חוק אפליה על רקע גזעני.

מגבלה נוספת היא פוטנציאל התגובה ברשתות החברתיות נגד הנוהג, שעלול להוביל לפגיעה במוניטין. בשטח הקמעונאי, אמזון פרסמה הצהרה בה הכחישה כי היא עוסקת באפליית מחירים, לאחר שלקוחות זועמים גילו שהם היו גבה מחירים שונים עבור אותו מוצר. פלטפורמות העוסקות במיוחד במכירות חברות תעופה לא גילו האם הן עוסקות באפליה במחירים ובין אם לאו, אך ככל הנראה הן בסיכון לתגובה דומה של הלקוחות.

בסופו של דבר, אם אתה מעוניין להשיג יותר טוב על כרטיסי הטיסה שלך, התשובה היא עדיין לחנות. ושימוש בשירותי השוואה, ניקוי קובצי Cookie ממטמון הדפדפן והשארת כמה שפחות פירורי לחם עשוי להניב את העסקאות הטובות ביותר.

על המחבר

רוב ניקולס, מרצה בכיר למשפט עסקים, UNSW

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים קשורים

at InnerSelf Market ואמזון