קשר עין מתעוות בעולם הווירטואלי. קרוליין פורסר / Getty Images

ככל שמגפת ה- COVID-19 מכריחה מכללות ואוניברסיטאות רבות בארה"ב להעביר את הקורסים שלהם ברשת, החיבור המקוון באמצעות הווידאו הוא כעת שיש את הרגע שלה.

משפחה, חברים, שכנים ואפילו מארחי תוכנית שיחה בטלוויזיה כעת נפגשים ומשדרים מהבית. בינתיים, מיקרוסופט, גוגל וזום מתקשות לענות על הביקוש לשירותי ועידת הווידיאו שלהם.

אנשים מזהים זמן רב, עם זאת, כי כמה דברים מוזרים קורים בכנס וידיאו. כתב עת הזכיר את "אינטימיות מוזרה. ” ג'רון לנייר, הנחשב ל"אבי המציאות המדומה, "העיר פעם כי זה"נראה מוגדר במדויק להתבלבל" תקשורת לא מילולית.

כ טכנולוגיה חינוכית חוקר, יש לי נחקרו אלמנטים אלה ועדינים אחרים אך מוזרים של ועידת וידאו. אני עושה זאת דרך פנומנולוגיה, חקר חוויה חיה ומגולמת.

אני מבקש להבין מדוע נושאים מסוימים מתעוררים כשמציגים טכנולוגיה למסגרות חינוכיות ולהציע דרכים להתמודד איתן.

להלן ארבעה דברים מוזרים שקורים כשאתה עוסק בכנס וידאו.

1. קשר עין חסר

ראשית, וכנראה שהכי ברור, מפגש באמצעות וידאו מפריע למגע עין. זאת בשל מגבלה טכנית פשוטה: אין דרך להציב את המצלמה ואת מסך התצוגה באותה נקודה. כשאתה מסתכל על המצלמה במכשיר שלך, אתה עושה רושם שאתה מסתכל למישהו בעיניים. עם זאת, כשאתה מסתכל על עיניהם על המסך, נראה שאתה מסיט את המבט.

פנומנולוגיה ופסיכולוגיה שניהם מדגישים את החשיבות והמורכבות של קשר עין.

"בקשר עין אתה לא רק מתבונן בעיני האדם האחר", מציינת הסופרת והפרופסור לפילוסופיה, ביטה סטיוארסקה, אלא שהאדם האחר הזה הוא גם "לטפל בתשומת לבך בזמן שאתה מטפל בה".

זה משתרע על רמות מודעות רבות, כפילוסוף מוריס מרלו-פונטי מציין: “אני מסתכל עליו. הוא רואה שאני מסתכל עליו. אני רואה שהוא רואה את זה. הוא רואה שאני רואה שהוא רואה את זה."מרלו-פונטי מוסיף כי כתוצאה מכך," כבר אין שתי מודעות "ברגע של קשר עין נעול,"אלא ששני מבטים עוטפים זה את זה".

עבור מרלו-פונטי, חוויות מסוג זה הן חלק ממה שהוא מכנה המגולמות שלנו הֲפִיכוּת: אני רואה, שומע וחווה אחרים כפי שהם רואים, שומע וחווה אותי.

2. נראה לא בסדר

הנה אזהרה א זוג חוקרים נתן אודות הצגת מצגת אורחים בווידאו בכיתה: "גם אם ... אתה לא 'על', אתה על המסך וכנראה גדול מגודל טבעי. אם אתה בוחר בחשאי את האף, רוב הסיכויים שכולם יכולים לראות אותך עושה את זה. "

כשהוא יושב מול מצלמת רשת ומחשב, רואה האורח חדר מלא סטודנטים. אבל התלמידים רואים ראש מדבר על מסך הקרנה ומראה כל פגם או פגם. במקום לשבת או להתמודד זה עם זה באופן הדדי, "פנים אל פנים", אנו מוצאים את עצמנו מסתכלים למעלה, למטה או לרוחב על הדימוי לפעמים הרבה יותר גדול מהחיים של מי שאנחנו רואים ומדברים איתו ברשת.

3. הרגשה של התבוננות

ללא קשר עין גלוי והדדיות מגולמת, אנשים שמכנסים וידיאו יכולים לפעמים להרגיש בחן או נבדקים בשקט. אדם עשוי לדאוג: איך בדיוק עין המצלמה הלא מהבהבת מראה לי לאחרים?

"למרות שאנחנו עשויים להעמיד פנים שאנחנו מסתכלים על אדם אחר כשאנחנו FaceTime או מתקרבים," העיתונאית מדלן אגלר מציינת, "באמת אנחנו רק מסתכלים על עצמנו - מתעסקים בשיער, מכוונים את הבעות הפנים בעדינות, ומנסים למצוא את הזווית המחמיאה ביותר להחזיק את הטלפונים שלנו." ועידת וידיאו יכולה להיות קצת כמו החוויה המסיחה או משמחת של דיבור תוך התבוננות מתמדת במראה.

4. קולות צובטים

שורת התגים ארוכת הטווח של רשת ורייזון, "האם אתה יכול לשמוע אותי עכשיו?"זו שאלה הקשורה לטכנולוגיה. פנים אל פנים, אנו מסוגלים לפקח על הדיבור שלנו כתוצאה מההקרנה הקולית שלנו והסביבה האקוסטית. ואנחנו עושים זאת על בסיס ההנחה של היפוך אקוסטי: שאחרים שומעים את העולם כמונו.

באינטרנט, זהו לא בהכרח המקרה. הקולות שלנו עשויים להתפרק כשהם דחוסים ומועברים, רעש ברקע עלול לעלות עלינו או שהמיקרופון שלנו פשוט יכול להיות מוגדר "להשתיק". מעצם טבעו, הצליל, בניגוד לחזון, הוא יחסית לא מכוון. פנים אל פנים, הוא עוטף ומשותף. השיבוש וההפרעה שלו ברשת יכולים להיות צורמים כמו לדבר עם מישהו שמסרב ליצור קשר עין.

נורמלי חדש

למרות הדרכים המוזרות שבהן התקשורת מתקיימת בכנס וידאו, כחברה, אנו עומדים להתרגל יותר למצב תקשורת זה. יש רב אתרים מלא טיפים כיצד להפיק את המירב מחוויית ועידת הווידיאו שלנו.

בין היתר, עצות אלו ממליצות לנו למקם את המצלמה בגובה העיניים כך שהיא תופיע במיקום טבעי, להשתמש בחלל נקי ומואר היטב כדי להיראות בבירור וללבוש אוזניות כדי למקסם את איכות השמע. אך לא משנה מה אנו עושים כדי לחוות חווית ועידת וידיאו חלקה, בווידיאו יהיה חסר "הקיפול ההדדי" של החושים שכפי שידעה מרלו-פונטי מגיע איתם נפגש על בשרו.

על המחבר

נורם פרייזן, פרופסור לטכנולוגיה חינוכית, אוניברסיטת בויז סטייט

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים קשורים:

כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו

מאת כריס ווס ותאל רז

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה

מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים

מאת מלקולם גלדוול

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב

מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.

תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה