על ידי התחזות למישהו מהחברה שלך, רמאי שצבר 'חוב חברתי' יכול לגרום לך להסכים לבקשות חריגות. קאסט של אלפים/Shutterstock
לא עובר יום בלי כותרת על קורבן שהונאה ולהפסיד כסף. אנו מוזהרים כל הזמן מפני הונאות חדשות ושמירה על בטיחות מפני פושעי סייבר. Scamwatch יש ללא מחסור במשאביםגם.
אז למה אנשים עדיין מרימים, ולפעמים באופן מרהיב?
הרמאים משתמשים בטכניקות פסיכולוגיות מתוחכמות. הם מנצלים את הפגיעות האנושיות העמוקות ביותר שלנו ועוקפים מחשבה רציונלית כדי לנצל את התגובות הרגשיות שלנו.
זה "לוחמה פסיכולוגית"כופה על קורבנות לקבל החלטות אימפולסיביות. לפעמים הרמאים מפיצים את השיטות שלהם בקרב קורבנות פוטנציאליים רבים כדי לראות מי פגיע. פעמים אחרות, פושעים מתמקדים באדם ספציפי.
בואו נפרק כמה מהטכניקות הפסיכולוגיות הללו, וכיצד תוכלו להתגונן מפניהן.
1. שיחות טלפון אקראיות
הרמאים מתחילים בבקשות קטנות כדי לבסס תחושת מחויבות. לאחר הסכמתם לבקשות הקטנות הללו, סביר יותר שנעמוד בדרישות גדולות יותר, המונעות מרצון לפעול בעקביות.
השיחה לא תגיע ממספר באנשי הקשר שלך או מאחד שאתה מזהה, אבל הרמאי עשוי להעמיד פנים שהוא מישהו שאורסת שיעבוד על הבית שלך, או אולי אחד מילדייך המשתמש בטלפון של חבר כדי להתקשר אליך.
אם מדובר ברמאי, אולי להשאיר אותך בטלפון במשך זמן רב נותן להם הזדמנות לגלות דברים עליך או אנשים שאתה מכיר. הם יכולים להשתמש במידע זה באופן מיידי או במועד מאוחר יותר.
2. יצירת תחושת דחיפות
הרמאים מייצרים תרחישים הדורשים פעולה מיידית, כמו טענה שחשבון בנק נמצא בסכנת סגירה או שתוקף ההצעה עומד לפוג. טקטיקה זו נועדה למנוע מהקורבנות להעריך את המצב בצורה הגיונית או לבקש עצה, ללחוץ עליהם לקבל החלטות מהירות.
הרמאי יוצר מצב מלאכותי שבו אתה מפחד לעשות משהו שלא היית עושה בדרך כלל. שיחות הונאה בטענה שהוא ממשרד המס האוסטרלי (ATO) הם דוגמה מצוינת. יש לך חוב לשלם (כנראה) והדברים ילכו רע אם לא תשלם ברגע זה.
הרמאים משחקים ברגשות שלך כדי לעורר תגובות המעיבות על שיקול הדעת. הם עשויים לאיים על צרות משפטיות כדי לעורר פחד, להבטיח תשואות השקעה גבוהות לניצול חמדנות, או לחלוק סיפורי מצוקה מפוברקים כדי לעורר אהדה וסיוע כספי.
3. בניית קרבה עם דיבורים סתמיים
באמצעות שיחה ממושכת, הרמאים בונים מחויבות פסיכולוגית לתוכנית שלהם. אף אחד לא מגיע רחוק רק בדרישת הסיסמה שלך, אבל זה טבעי להיות ידידותי עם אנשים ידידותיים כלפינו.
לאחר שהייה על הקו במשך פרקי זמן ארוכים, הנפגע גם הופך לעייף קוגניטיבי. זה לא רק הופך את הקורבן ליותר פתוח להצעות, אלא גם מבודד אותם מחברים או משפחה שעשויים לזהות ולנטרל את התרמית.
4. עזור לי לעזור לך
במקרה זה, הרמאי יוצר מצב שבו הם עוזרים לך לפתור בעיה אמיתית או דמיונית (שהיא בעצם יצרה). הם עושים את "קסם ה-IT" שלהם והבעיה נעלמת.
מאוחר יותר, הם מבקשים ממך משהו שבדרך כלל לא היית עושה, ואתה עושה את זה בגלל "החוב החברתי": הם עזרו לך קודם.
לדוגמה, האקר עלול לתקוף רשת ארגונית, ולגרום לה להאט. ואז הם מתקשרים אליך, מעמידים פנים שאתה מהארגון שלך, אולי כשכיר לאחרונה שעדיין לא נמצא ברשימת אנשי הקשר של החברה. הם "עוזרים" לך על ידי כיבוי ההתקפה, ומותירים אותך אסיר תודה.
אולי כעבור שבוע הם מתקשרים שוב ומבקשים מידע רגיש, כמו סיסמת המנכ"ל. אתה לדעת מדיניות החברה היא לא לחשוף את זה, אבל הרמאי ישאל אם אתה זוכר אותם (כמובן שאתה זוכר) וימציא תירוץ למה הם באמת צריכים את הסיסמה הזו.
יתרת החוב החברתי אומרת שתעזור להם.
5. פנייה לסמכות
על ידי התחזות למנהלי קו, פקידים מסוכנויות ממשלתיות, בנקים או גופים סמכותיים אחרים, הרמאים מנצלים את הנטייה הטבעית שלנו לציית לסמכות.
הונאות כאלה פועלות ברמות שונות של תחכום. הגרסה הפשוטה: המנהל שלך שולח לך הודעות עם א דחוף בקשה לרכוש כמה כרטיסי מתנה ולשלוח דרך המספרים שלהם.
הגרסה המורכבת: המנהל שלך מתקשר ומבקש להעביר בדחיפות סכום כסף גדול לחשבון שאתה לא מכיר. אתה עושה את זה בגלל זה נשמע בדיוק כמו המנהל שלך בטלפון - אבל הרמאי משתמש בקול עמוק. במקרה גדול לאחרונה בהונג קונג, הונאה כזו כללה אפילו א שיחת וידאו מזויפת עמוקה.
זה מאתגר מאוד מכיוון שכלי בינה מלאכותית, כמו VALL-E של מיקרוסופט, יכולים ליצור קול מזויף עמוק באמצעות שלוש שניות בלבד של אודיו מדוגם מאדם אמיתי.
איך אתה יכול להתגונן מפני הונאה?
קודם כל, לאמת זהות. מצא דרך אחרת ליצור קשר עם האדם כדי לאמת מי הוא. לדוגמה, ניתן להתקשר למספר גנרי של העסק ולבקש להיות מחובר.
מול זיופים עמוקים של הקול, זה יכול לעזור הסכימו על "מילה בטוחה" עם בני המשפחה שלכם. אם הם מתקשרים ממספר לא מזוהה ואתה לא שומע את המילה הבטוחה פשוט נתק.
היזהר מפני טקטיקות לחץ. אם השיחה מתקדמת מהר מדי, זכור שהבעיה של מישהו אחר אינה שלך לפתרון. עצור והעביר את הבעיה על פני עמית או בן משפחה לבדיקת שפיות. לעסק לגיטימי לא תהיה בעיה שתעשה זאת.
לבסוף, אם אינך בטוח אפילו בפרט הקטן ביותר, הדבר הפשוט ביותר הוא לנתק או לא להגיב. אם אתה באמת חייב חוב מס, ATO יכתוב לך.
מייק ג'ונסטון, חוקר אבטחה, פרופסור חבר במערכות גמישות, אוניברסיטת אדית קוואן ו ג'ורג'יה פסארוליס, עמית מחקר לפוסט דוקטורט, אוניברסיטת אדית קוואן
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
