מגיפת הנגיף הכלילי העבירה במהירות את הפונקציות והתפקידים של הרובוטים והבינה המלאכותית. (Shutterstock)

לפני זמן לא רב, הרעיון של חנות אוטומטית לחלוטין נראה סקרן. עכשיו, בעיצומה של מגפת ה- COVID-19, הרעיון להסתמך על מחשבים ורובוטיקה ולבדוק מצרכים פשוט על ידי הוספתם מהמדף לא נראה בכל זאת כל כך מוזר.

חלק מהמחקר שלי כולל התבוננות כיצד אנו מתמודדים עם מערכות בינה מלאכותית מורכבת (AI) שיכולות ללמוד ולקבל החלטות ללא כל מעורבות אנושית, וכיצד סוגים אלה של טכנולוגיות AI מאתגרים את ההבנה הנוכחית שלנו לגבי החוק ויישומם.

כיצד עלינו לשלוט במערכות אלה שלעתים נקראות משבשות, ולעתים מסומנות כמתמרות? אני מתעניין במיוחד האם - וכיצד - טכנולוגיות AI מגבירות את העוול החברתי הקיים בחברה. לדוגמה, זיהוי פנים לא מוסדר בארצות הברית משפיע על כמעט 120 מיליון מבוגרים, ללא בדיקה עצמאית לשיעורי שגיאות מוטות; זה יוצר למעשה מערך וירטואלי ותמידי לאכיפת החוק.

בתצלום זה בפברואר 2020, שקיות קניות רב פעמיות מוצגות בתוך חנות המכולת הראשונה בגודל מלא של קופת המזון של אמזון גו, ונפתחת בשכונת קפיטול היל בסיאטל. החנות משתמשת באפליקציה ובטכנולוגיה נטולת קופה כדי לאמת את בחירות הקונים. (AP Photo / טד ס. וורן)

יישומים עדכניים

סופרמרקטים מחוברים, כמו מכולת אמזון גו, השתמש בטכנולוגיה המעסיקה ראיית מחשב, חיישן היתוך ו למידה עמוקה כדי לבטל את הצורך בקופות מאוישות. מדובר באותם סוגים של טכנולוגיות המשמשות במכוניות בנהיגה עצמית. סופרמרקטים מקושרים מיגרו עמידה בתורים וחוויית הקופה המסורתית, כמו גם את חוויית הצ'ק-אאוט האחרונה.

חידושים מוזרים אחרים נראו בעבר ארציים אחרים, כגון מנקי רובוטים אוטונומיים המשתמשים באור אולטרה סגול לחיטוי בתי חולים ומתקנים רפואיים.

מוצרים מסוימים מעוררים חששות, כמו ZoraBot, רובוט לטיפול בילדים. רובוטים אלה נועדו להגביר את העצמאות ולהפחית את הבדידות בקרב אוכלוסיית הקשישים הגדלה בעולם. אך יש חשש כי הרובוטים אינם מספיקים מבחינת חברות אנושית נכונה.

כוח עבודה טכנולוגי

לפני התפרצות ה- COVID-19, דאגנו שהגברת האוטומציה תשפיע על כוח העבודה שלנו ותגרום לנו להיות לא בנוח לאבד את עבודתנו למכונות. דאגנו להחליף עובדים חיוניים כגון חומרי ניקוי ברובוטים לניקוי רצפות אוטונומיים. ניבאנו בפחד אובדן מקומות עבודה והקצאת שגשוג מחוץ לאיזון. דוח מקינזי משנת 2017 על עתיד העבודה ניבא זאת בין 400 ל -800 מיליון אנשים ברחבי העולם עלולים לעקור עקב אוטומציה עד 2030.

ככל שמשתמשים יותר ויותר ברובוטים בתעשיות שונות, כולל חקלאות, עולה חשש לגבי החלפת עבודת אדם. (Shutterstock)

אבל האם דאגנו לדברים הנכונים? האם כוח עבודה אוטומטי יכול היה להפחית את הנזק הכלכלי של COVID-19? האם אפשרויות נוספות ללא מגע בחנויות מכולת יכולות להציע לקופאיות הגנה רבה יותר? האם השימוש בבוטים לטיפול בקשישים יכול היה להגביל את ההרס שנגרם לבתי אבות?

ישנן עדויות גוברות לכך שלמעשה הטכנולוגיה מגנה על בני האדם. הרובוטים, אחרי הכל, לא יכולים לקבל COVID-19.

תמיכה בכוחות העבודה

יש המנבאים כי רווחי עבודה יגיעו עם אוטומציה מוגברת. בינואר 2020, לפני פרוץ המגיפה, פורום הפורום הכלכלי העולמי פרסם דוח כי על פי הערכות 6.1 מיליון הזדמנויות ברחבי העולם ייווצרו בין 2020 ל -2022 ממקצועות מתעוררים הנובעים מאוטומציה ויישומים אחרים של טכנולוגיה.

ישנם גם הרבה מקרים אחרונים שבהם מכונות עזרו לבני אדם לבצע את עבודתם. רובוטים לסילוק פצצות, למשל, פועלים כנוכחות מרחוק עבור חיילים המוטל על השבתת מכשירים חשודים.

רובוט סילוק נפץ הפך את גילוי והסרת הפצצות לבטוח הרבה יותר עבור אנשים. (Shutterstock)

אולם ישנם כמה עיסוקים שהם אנושיים ביסודם ודורשים קבלת החלטות מהירה של חיים ומוות וחמלה. הרפואה מסובכת במיוחד לאוטומציה, אך יתכן שיש מקום להשתמש בטכנולוגיה למשימות פשוטות כמו למשל לקחת את הטמפרטורה של המטופל.

כאשר אנו יוצאים ממשבר זה, עלינו לזכור כי אוטומציה ותעסוקה אינם בהכרח בלעדיים הדדית - יישום אחד לא ישלול את השני. אימה של פחד מהוויכוח בין בוטים למקומות עבודה מסתירה את הראיות לכך שבוטים יכולים לעשות דברים שבני אדם אינם יכולים: להימנע מהדבקה בנגיפים. למעשה, סקרנותינו הטכנולוגית עשויה להוות גם סוג של טיפול.

על המחבר

אמנדה טרנבול, עוזרת הוראה וסטודנטית למשפטים, אוניברסיטת יורק, קנדה

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.