תמונה על ידי ג'ונסון מרטין
חוקרים זיהו הטיות קוגניטיביות רבות - כל כך הרבה, למעשה, שהן רבות מכדי לרשום כאן. המספר הגדול של הטיות שהתגלו על ידי החוקרים הוא עדות לכך שאנו בני האדם נוטים לחשוב בדרכים מעוותות, ולרוב, אנו מודעים לכך. אנו מתייחסים לשכיחים יותר שאנו רואים בעבודתנו מלכודות חשיבה.
קרא את שמונה ההטיות האלה ושאל את עצמך אם אתה יכול להיזכר בתקופה שבה אולי הסתמכת על קיצורי דרך כאלה לחשיבה. ייתכן שתרצה להדפיס את הרשימה ולשים סימן ביקורת לצד אלה שנשמעים מוכרים. הדגישו מילות מפתח או ביטויים שחלים עליכם בתיאורים.
היותכם מודעים למלכודות החשיבה הנפוצות הללו מאפשרים לכם לשלוט בהן. תבין שאתה נוטה לסמוך יותר על ההטיות האלה כשאתה רגשי יותר, כאשר אתה ממהר, עייף, או בכל עת שאתה מוריד את המשמר הנפשי שלך ונותן למוחך לרוץ על טייס אוטומטי.
ה- BIAS: שגיאת ייחוס
הפיתרון: להאשים מצבים, לא אנשים.
כשמשהו משתבש, אנו נוטים להאשים את אישיותם ודמויותיהם של אחרים במקום להקדיש זמן לבחון את המצב באופן מלא. רנה קטע את הפגישה קצר הבוקר. היא אדם אימפולסיבי ולא מתחשב. רוב הסיכויים שרנה קיצרה את הפגישה כי לוח הזמנים שלה באותו יום היה מוגדר יתר על המידה. אבל מה שלעתים קרובות עולה בראשנו הוא נטייה הסברים.
אל תזלזלו בכוח שיש למצבים על כל אחד. גורמי מצב לעיתים קרובות גורמים לאנשים לפעול כפי שהם נוהגים. הקצה אשמה לאנשים פחות, אך לכל הפחות שקול את המצב באופן מלא יותר לפני שאתה שופט.
הביאס: הטיה לאישור
הפיתרון: להפסיק להצדיק אמונות לא אפויות למחצה.
ישנן דרכים רבות בהן אנו מגיעים לאמונות כוזבות, אך לעיתים קרובות שמירתן בחיים היא תפקיד הטיה לאישור. זה קטיף דובדבן. אנו מסננים ללא הרף אחר נקודות נתונים נכנסות ומתמקדות בהן המאשרות את האמונות, העמדות והדעות הנוכחיות שלנו. כל אחד עושה זאת, ולעתים קרובות מפריע לקבלת החלטות יעילה.
דרך אחת לדעת שאתה עוסק בהטיה זו יותר מדי? לעתים נדירות אתה מתקשה לגבש את דעותיך ולקבל החלטות - נראה כי כל דבר משתלב בצורה די מסודרת בתפיסת עולמך עד כדי כך שאתה לא זקוק לזמן כדי לחשוב או לקבל החלטות; אתה פשוט מקפיד על מה שאתה כבר יודע ודוחה מה חדש או אחר.
כולנו אוהבים לראות את העולם כמקום יציב וצפוי, אך הבעיה היא שלא, וכדי ללמוד ולהסתגל, עלינו לחשוב את דרכנו דרך אתגרים - זה דורש לא לאשר בצורה רפלקסיבית את מה שאנחנו כבר יודעים או את מה שאנחנו מעדיפים. להאמין.
הביאס: אפקט עיגון
הפיתרון: היזהר כיצד תשומות ראשונות עוגנות את מוחך וחוטפות את חשיבתך.
הטיה זו, שנחקרה רבות על ידי חוקרים, יכולה להיחשב במובנים רבים כסב של כל ההטיות. איך זה עובד הוא שמוחך נקשר לקטע מידע שרירותי (לעתים קרובות מספר או ערך) שהוצג בפניך. ה אפקט עיגון פועל למשוך, למשוך או לדחוף אותך לכיוון ה"עוגן "השרירותי הזה שנכנס (ונשאר תקוע) במוחך כנקודת ייחוס.
מחקר מקיף הראה כי עוגן כזה ישפיע רבות על קבלת ההחלטות שלך גם כאשר הוא שרירותי לחלוטין. המחקר מראה גם כי קשה למנוע את אפקט העיגון, אפילו לא על ידי מומחים המודעים לו.
ישנן דרכים רבות ושונות בהן עוגן פועל בחיינו.
קחו למשל את המחירים האלה שרבטו בולטות על שמשות המכוניות המשומשות. אתה מעוגן למחיר הזה, בין אם הוא סביר ובין אם ברקיע, ברגע שעיניך רואות אותו. כל המו"מ עם איש המכירות יהיה קשור לכך. רוב הסיכויים שאם תתחיל משם במשא ומתן, סביר להניח שתשלם יותר מדי.
השורה התחתונה היא שכדי להתמודד עם הטיה זו, עליכם להבין כי להחלטות גדולות יותר מגיע מחקר וניתוח רב יותר. חפש עוגנים בעת רכישות גדולות, חקר בתי ספר או החלטה על איזה רופא או פרקטיקה רפואית יטפלו בך. מחירי מדבקות ופרסום מעגן אותנו, ומצפים לציפייה למה שווה משהו. והיזהר מאותם רשימות "עשר הטובות" או "המובילות" שאנחנו רואים בדרך כלל. אלה משתמשים גם באפקט העיגון כדי להשפיע על הבחירות שלנו.
הביאס: הטיה בשירות עצמי
הפיתרון: תן אשראי במקום בו האשראי מגיע בפועל.
כאשר הדברים מסתדרים כשורה, בין אם הייתה לנו יד בזה ובין אם לא, אנחנו אוהבים לקחת קרדיט. כאשר הדברים הולכים רע, אנו נוטים להטיל אשם על אחרים או על גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו. המורה שלי ציון חזק מדי ... צוותי הכספים והשיווק הפילו את הכדור ... המגרש למשחק היה חלק מהגשם אמש.
הטיה קטנה בשירות עצמי אינה רעה, מכיוון שהיא שומרת על הדימוי העצמי שלנו חסון ומצב רוחנו חיובי. חשבו על אנשים שהם הפוכים וביקורת עצמית יתר על המידה. הם עשויים להסס בקבלת ההחלטות הדרושות ויכולים לנהוג בדרכים שמביאות את עצמן.
החוכמה היא לא לתת להטיה הזו להשתלט ולהפוך לדרך ברירת המחדל שלך להסביר הכל. כדי לעשות זאת, להיות פחות הגנתי. לקחת אחריות. הכירו בחסרונותיכם. טען רק את מה שהיה לך יד אמיתית ביצירה או בביצוע. נסה להיות אמיתי יותר עם עצמך ועם אחרים, ותמיד תן קרדיט היכן אשראי מגיע.
הביאס: אפקט העגלה
הפיתרון: עקוב אחר העדר פחות.
זה קשור לחשיבה קבוצתית ולדחף שאנו חווים לעקוב אחר העדר, גם אם זה נוגד את האמונות שלנו ואת הערכים שלנו. קבוצות יכולות להשפיע בצורה עוצמתית. אנו מחוברים ליישר את החשיבה, הרגשות וההתנהגויות שלנו עם קבוצות אנשים. כולנו חווינו את המשיכה החזקה של צפייה באנשים רוקדים, צוחקים, מוחאים כפיים או שרים, ופתאום, אנו מקבלים את הדחף העז להצטרף.
כאשר פעילויות או רעיונות חיוביים, זוהי דרך ליצור קשר עם אחרים ולהתחבר לרגעים חברתיים אלה. הבעיה היא דחייה לקבוצות להחליט על דברים חשובים שעלינו להחליט בעצמנו.
וודא שאתה לא עוקב באופן אוטומטי אחר העדר. אל תאבד את עצמאותך. שמור על חשיבה ביקורתית שלך תמיד מוכנה.
הביאס: אפקט הילה
הפיתרון: לא להדליק או להטעות.
בין אם מדויק ובין אם לאו, הרושם הראשוני הוא רב עוצמה. מה שאתה רואה או שומע קודם יכול להשפיע על כל מה שאתה חושב על אדם אחר כך.
מחקרים הראו שאנשים מושכים פיזית, למשל, נשפטים נחמדים יותר, חכמים ואמינים יותר, ללא קשר לאופיים האמיתי או ליכולותיהם. עושר, כישורים אתלטיים וסלבריטאים מובילים לרוב לאותו דבר אפקט הילה. אפקט ההילה יכול לקרות כאשר מורים מחליטים אילו ציונים לתת לתלמידים. זה קורה בהחלטות שכירה וקידום במסגרות עבודה.
שאל את עצמך כך: האם היית בוחר במנתח שלך או סומך על טייס מכיוון שהוא נראה יפה או משעשע? אנשים עושים. אפקט ההילה, כמו כל ההטיות, הוא קיצור דרך נפוץ שאנו לוקחים, אך אנשים עם סוכנות לומדים להסתמך פחות על ההופעות הראשוניות שלהם. כאשר ההימור גבוה, קח את הזמן וחשוב בצורה ביקורתית כדי להעריך באופן מציאותי מה נכון ורלוונטי גם לאדם אחר.
הביאס: הטיה בין קבוצות
הפיתרון: אל תהיה שבטי, אלא רק בשביל הכיף.
זה הקלאסי אותנו לעומתם דרך חשיבה. לפעמים מכונה שבטיות, זה קשור לחשיבה קבוצתית ולאפקט העגלה. לעתים קרובות אנו מעדיפים (או דוחים) דרכי חשיבה והתנהגות בהתבסס על הקבוצות שאליהן אנו משייכים (או שאינם קשורים).
ההזדהות עם קבוצה היא לרוב חיובית. זה יכול להציע לנו תמיכה ומשאבים. זה יכול להיות גם לא מזיק יחסית, כמו יריבות בבית ספר ידידותית. אבל היזהר מהטיה זו יכולה גם לנעול אותנו מההזדמנויות להתרחב, ללמוד, ליהנות מחוויות חדשות ולהתחבר לאנשים מחוץ לתחומים החברתיים הרגילים שלנו.
בצורתו האפלה ביותר, הטיה בין קבוצות היא בבסיס חיזוק הסטריאוטיפים ומזין עמדות חלוקות ועוינות כלפי "אחרים". כמו כל ההטיות, היא מבוססת על חשיבה מהירה, שכן היא אורזת את המורכבות בעולם במהירות ומגיעה עם עיוותים עצומים שיכולים להוביל לתוצאות שליליות.
כדי להימנע מהטיה בין קבוצות, חשף את עצמך לאנשים חדשים ולמקומות חדשים באופן קבוע. בקיצור, כל מה שקצת בשבילך אינו יכול להשיג זאת. פנה לאנשים שאינך מכיר, חיוך והנהן לאנשים שלידך, ופתח שיחה - שאל מישהו על הספר על ברכיהם או היכן השיגו את משקפי הראייה שאתה אוהב, מתרחקים לעשירים, עולם מעניין מחוץ לעצמך.
הביאס: הכשל של המהמר
הפיתרון: שמור על חשיבה אמונות טפלות. . .
אל תנסה לשלוט במה שאתה לא יכול.
לעתים קרובות אנו רואים דפוסים בדברים סביבנו. הסיבה לכך היא שהמוח האנושי נועד לחפש את כל האסוציאציות האפשריות, אפילו כאלה שאינן שם.
המהמרים נופלים זה טרף די בקלות. לקוח שלנו, בן עשרים ושמונה, הימר בקביעות על ספורט, בעיקר עם חברים בבריכות משרדיות ובמשחקי פוקר בסוף השבוע, והוא טיפס למגרש חום במהלך סדרת העולם ומרד טירוף. בשלב מסוים, "תחביב" ההימורים שלו הפך להיות רציני מדי, והוא חייב אלפי דולרים לסוכנות הימורים.
הסיבה העיקרית לכך שההימורים שלו יצאו משליטה, אמר לנו, הייתה חשיבה אמונות טפלות. הוא ראה קשר בין מעשיו לתוצאות שהיו מחוץ לשליטתו, והוא האמין שהוא יכול להשפיע עליהם. הוא קישר בין הזכייה או ההפסד שלו לדברים כמו ליל השבוע, האדם שחילק את קלפי המשחק או מה שחברתו אמרה לו בבוקר משחק הפלייאוף. הוא ראה את מוחו "גולש מהפסים", כלשונו, לתבניות שווא אלה.
בחוכמה הייתה לו המודעות שהוא זקוק לעזרה. היה לו מוטיבציה לשינוי ומוכן לעשות את העבודה הקשה הנדרשת. זה כלל פגישות אצל הימורים אנונימיים, התקרבות לחברתו והוריו, ואסטרטגיות קוגניטיביות והתנהגותיות מתקנות שהוא נהג מדי יום. אסטרטגיות אלה העבירו אותו מחשיבה קסומה ורגשית לחשיבה הגיונית יותר. זה איפשר לו להחזיר את חייו למסלולם.
לכל פעולה יש לך אפשרות לבחור
על כל פעולה שתנקוט, כולל קריאה זו, יש לך בחירה. הבעיה היא שרובנו כל כך המומים מחצית מהזמן שאנחנו מתקשים לתת לעצמנו את המרחב הדרוש לבחירות שתואמות את הערכים שלנו והן מכוונות אותנו לעבר החיים שאנחנו רוצים לנהל.
להלן כמה תזכורות פשוטות שיעזרו לך להמשיך בדרך:
- עקוב באופן פעיל אחר הדברים אליהם אתה נותן את תשומת לבך. הרגעים הרבים שאנו מוסחים, או מסיחים את עצמנו, מסתכמים בדקות, שעות וימים של הזדמנויות שהוחמצו לחוות משהו עשיר יותר, מתמשך, מגשים ומשנה את החיים.
- חפשו בחברת אנשים טובים, אלה שתומכים בשאיפותיכם החיוביות, ואינם חוששים לאתגר אתכם כשתזדקקו לה. צמצם את הזמן המושקע עם אנשים שמערערים אתכם או מעריצים יתר על המידה.
- שמור על עצמך על ידי פעילות גופנית, אכילה טובה ופיתוח הרגלי שינה טובים.
- לחץ על עצמך כדי להיות פתוח ללמידה על ידי שאילת שאלות, חיפוש נקודות מבט חדשות וסביב עצמך על ידי אנשים הסקרנים ופתוחים לדברים חדשים.
- עקוב באופן פעיל אחר רגשותיך ואמונותיך על ידי פיתוח הרגל להרהר בהם. ברגעים שאתה מוצא את עצמך מחפש הסחות דעת, שקול אם אתה מתחמק מתחושות או רגשות חזקים. אי אפשר להשיג את החיים שאתה מחפש עד שאתה באמת בקשר עם מה שאתה מאמין ומרגיש לגבי הדברים שיש לחיים להציע.
- אמנם חשוב להיות פתוח לאחרים, אך זכור שרק אתה, באמצעות השתקפות אישית שקטה, יכול לדעת מה אתה רוצה ומה הכי מתאים לך. סמכו ועקבו אחר האינטואיציה שלכם, בעודכם כמובן פתוחים למידע שמציע כיוון אחר.
- השתמש בתבונה ובהתלבטות על פני תשוקה בעת קבלת החלטות חשובות תוך שאף פעם לא תאבד את תשוקתך. אתרו והשתמשו בו כדי לקבוע וללכת בדרך שלכם בחיים.
בפעם הבאה שאתה מרגיש שמשהו קורה סביבך - או בתוכך - שלא מרגיש לגמרי בסדר, אל תתעלם ממנו ולחץ על רפלקסיביות.
הפעילו את המשמעת כדי לעצור. שים לב לאות הזה. אם הדרך בה אתה לא נראה תקין, השהה, הרהר, ורד. שים את עצמך לדרך טובה יותר. אם נתיב זה אינו גלוי, קח את הזמן ליצור ולעצב לעצמך נתיב. אחרים עשויים להגיע בעקבות ההובלה שלך.
כל הזכויות שמורות © 2019 אנתוני ראו ופול נאפר.
כל הזכויות שמורות. מוצע באישור.
מו"ל: סנט מרטין'ס פרס, www.stmartins.com.
מקור המאמר
כוחה של הסוכנות: 7 העקרונות לכבוש מכשולים, לקבל החלטות יעילות וליצור חיים בתנאים שלך.
מאת ד"ר פול נאפר, Psy.D. וד"ר אנתוני ראו, דוקטורט.
הסוכנות היא היכולת לפעול כסוכן יעיל עבור עצמך - חשיבה, הרהור וקבלת בחירות יצירתיות, ופעולה בדרכים המכוונות אותנו לעבר החיים שאנחנו רוצים. זה מה שבני האדם נוהגים לעשות מרגישים בפיקוד על חייהם. במשך עשרות שנים, הסוכנות הייתה דאגה מרכזית של פסיכולוגים, סוציולוגים ופילוסופים המבקשים לעזור לדורות של אנשים לחיות בהתאמה רבה יותר עם האינטרסים, הערכים והמניעים הפנימיים שלהם. הפסיכולוגים הקליניים הנודעים פול נאפר ואנתוני ראו מציעים שבעה עקרונות לשימוש בנפש ובגוף כדי לעזור לך לאתר ולפתח סוכנות משלך. בהתבסס על שנים של מחקר ויישום בעולם האמיתי, וסיפורים של ביצועים גבוהים ונמוכים כאחד, השיטות שלהם מציידות אותך להצליח בעולם הדורש הסתגלות מתמדת. (זמין גם כספר שמע, תקליטור שמע ומהדורת קינדל.)
למידע נוסף ו / או להזמנת ספר זה, לחץ כאן.
על הכותבים
PAUL NAPPER מוביל פסיכולוגיה ניהולית וייעוץ לאימון מנהלים בבוסטון. רשימת הלקוחות שלו כוללת חברות Fortune 500, אוניברסיטאות וסטארט-אפים. הוא מילא מינוי אקדמי ותפקיד מלגות מתקדם בבית הספר לרפואה בהרווארד.
ANTHONY RAO הוא פסיכולוג קוגניטיבי התנהגותי. הוא מקפיד על פרקטיקה קלינית, מתייעץ ומדבר לאומית ומופיע באופן קבוע כפרשן מומחה. במשך למעלה מ -20 שנה היה פסיכולוג בבית החולים לילדים בבוסטון ומדריך בבית הספר לרפואה בהרווארד.
