שוחחתי עם חבר שעומד בראש מחלקת שירות לקוחות. היא אומרת לכולם בחברה, בין אם הם עובדים במחסן, בחשבונאות או בכל מקום, שכולם בחברה נמצאים בשירות לקוחות. אחרי הכל, כל מה שהם עושים קשור ללקוחות שלהם.
כאשר הרהרתי אחר כך בדבריה, הבנתי שלמשפט שלה "כולנו בשירות לקוחות" יש השלכות רבות יותר. זה יכול להיות מיושם על כל אחד ואחת מאיתנו. כולנו "בשירות" - לא רק אלה מאיתנו שעובדים באותם עבודות או קריירות.
מה בדיוק המשמעות של השירות?
שירות מתואר במילון אוקספורד באנגלית כ"פעולה של שירות, עזרה או תועלת; התנהגות הנוטה לרווחתו או ליתרונו של אחר; מצבו או העסקתו של עובד ציבור; סיוע ידידותי או מקצועי. " יתר על כן, במילון התשיעי החדש של וובסטר, השירות מתואר כ"כיבוש או תפקיד של משרת אחרים; עבודה כמשרת; תרומה לרווחת הזולת. "
באתר ThinkExist מצאתי הגדרה זו לשירות:
(נ) פעולת ההגשה; עיסוקו של משרת; ביצוע העבודה לטובת הזולת, או בפקודת אחר; נוכחות של עוזר שכיר, שכיר, עבד וכו ', אצל ממונה, מעסיק, אדון וכדומה; כמו כן, ציות רוחני ואהבה.
כעת כל ההגדרות הללו השתמשו במונח "משרת", ואצל רבים מאיתנו, המונח הזה עשוי לדרדר מעט. משרת עשוי לרמוז כאמור לעיל "נוכחות נחותה ... על ממונה". זה מרמז כי "המשרת" נמוך יותר מאחרים במעמדו או בשוויו. עם זאת, כולנו "נבראו שווים" - כתוצאה מכך, איש אינו נמוך מאחר. אולי הגיע הזמן לשנות את תפיסתנו את המלים "שירות" ו"משרת ".
כולנו בשירות
אנו נוטים לחשוב על אנשים כמו אמא תרזה, או על אנשים רוחניים אחרים, כעל "שירות" ואנו מעריצים אותם על התמסרותם לסובבים אותם. עם זאת, ייתכן שלא נראה כיצד "להיות בשירות" חל גם עלינו.
אולי עלינו לפשט את היקף ה"שירות ". בכל פעם שאנחנו מחייכים למישהו, או פותחים עבורו את הדלת, או עוזרים לו בכל דרך שהיא, אנחנו "בשירות" מכיוון שאנחנו עוזרים, או נהנים ממנו. ויתרה מכך, מכיוון שכולנו טלפתיים (כן, גם אלה מכם שלא חושבים שאתם), בכל פעם שאנחנו חושבים על מחשבות טובות על מישהו, או שולחים "ויברציות טובות" או תפילות לכיוון של מישהו, אנחנו "משרתים אותם" כי זה עוזר להעלות את רוחם (וגם שלנו).
אז מבחינתי זה מציב נקודת מבט אחרת לגמרי על "להיות בשירות". זה כבר לא סוג של "קדוש מעונה", או חוויה "נמוכה יותר". זה שיתוף האהבה שנמצאת בתוכנו, ואז לתת לאהבה הזו לזרוח לכל מי שאנחנו באים במגע.
עמדותינו משתפרות על אחרים
אנו נוטים לחשוב שהתנהגויות לא טובות משתבכות על אחרים, אך גם עמדות טובות ואווירות טובות - פשוט חשוב על זה. כשאתה בא במגע עם מישהו שבאמת משדר אהבה וקבלה ואיחולים טובים, אתה בא משם מרגיש טוב יותר. במצב הפוך, כשאתה בא במגע עם אדם זועף, נזקק ואומלל, אתה בא משם מרגיש סחוט ועייף.
אמנם איננו יכולים להכריח אף אחד אחר לשנות את האנרגיה והרטט שלהם, אך אם אנו מוודאים שלנו ברמה של אהבה וקבלה ומאחלים להם את הטוב ביותר, האנרגיה הזו תועבר אליהם. זה ישפשף, גם אם הוא לא נראה לעינינו באופן מיידי.
זה מעשה השירות. רוצים את הטוב ביותר לכולם, ולהיות הכי טובים שאנחנו יכולים להיות עם כולם. במקום להיות קמצנים מאהבתנו ומשאלותינו הטובות, ככל שנעניק יותר, כך עולמנו יהיה טוב יותר, ונרגיש טוב יותר גם כן. להיות בשירות הוא למעשה ברכה לנותן ומקבל.
זה פשוט באמת: עקוב אחר ליבך
אז איך עושים את זה? האם אתה צריך להצטרף לארגון כמתנדב? האם אתה צריך להיות חלק מבית הגידול לאנושות, או לנסוע לאפריקה כמו ד"ר אלברט שוויצר? אמנם כל הפעולות הללו ראויות להערכה, אך השירות הוא פשוט כמו להקשיב לליבך.
אם עולה מחשבה בראשך להתקשר למישהו, עשה זאת - או שלח דוא"ל לפחות אם אינך חושב שיש לך זמן להתקשר. אם אתה בחנות, ורואה משהו קטן שאתה יודע שחבר או עמית לעבודה יאהבו, השג אותו. אם אתה חושב על משהו לעשות למען מישהו, עשה זאת. אל תטיל ספק מדוע, או למה לא. אל תתלבט אם זה יוערך או לא.
הנתינה לא קשורה לתגובה. כשאנחנו נותנים מתנה (של זמן, או אנרגיה, או מתנה חומרית או חיוך), אנחנו מרפים ממנה. אנחנו נותנים כי זה בטבע שלנו לתת, להיות שירות. ואז אנחנו מרפים.
אלברט שוויצר, שנודע בזכות היותו בשירות מיסיונר רפואי באפריקה, אמר:
"מטרת חיי האדם היא לשרת ולהראות חמלה ורצון לעזור לאחרים."
אם אנו מחשיבים את המחשבה הזו כאור מנחה, אזי אנחנו יכולים לעזור להפוך את העולם למקום טוב יותר. תן ללב שלך להוביל אותך לשירות הסובבים אותך, כך שתוכל להיות ברכה בחיים, בין אם על ידי שיתוף חיוך או חתיכת עוגת תפוחים, או פשוט על ידי להיות קצת יותר אדיב לסובבים אותך.
עם זאת, מילת אזהרה: ייתכן שיהיה קל לעבור מ"שירות "ל"שהיד". הפעולות שאנו מבצעים חייבות להיעשות מהלב, מתוך רצון להפיץ אהבה ושמחה וברכות, ולא מתוך רצון "איכשהו להתגדל" על ידי היותו משרת לאנושות. שמחה חייבת להיות מרכיב בנתינה ובשירות.
ואני סוגר עם ציטוט נוסף של ד"ר שוויצר:
"אני לא יודע מה ייעודך, אבל דבר אחד אני יודע: היחידים שביניכם שיהיו מאושרים באמת הם אלה אשר חיפשו וימצאו כיצד לשרת."
ספר מומלץ ב- InnerSelf:
מרשם של האם תרזה: מציאת אושר ושלום בשירות
מאת פול א 'רייט, MD.
לחץ כאן למידע נוסף ו / או להזמנת ספר זה.
על המחבר
מארי ט. ראסל היא המייסדת של מגזין InnerSelf (הקים את 1985). היא גם הפיקה ואירחה שידור רדיו דרום פלורידה שבועי, הכוח הפנימי, מ- 1992-1995 שהתמקד בנושאים כמו הערכה עצמית, צמיחה אישית ורווחה. מאמריה מתמקדים בטרנספורמציה ובחיבור מחדש עם המקור הפנימי שלנו לשמחה ויצירתיות.
Creative Commons 3.0: מאמר זה מורשה תחת רישיון Creative Commons ייחוס-שיתוף זהה 4.0. מייחסים את הכותב: מארי ט. ראסל, InnerSelf.com. קישור למאמר: מאמר זה הופיע במקור InnerSelf.com
