לא לצעוק או להרצות - רק לדבר. fizkes / Shutterstock.com
הראיות הרפואיות ברורות: האיום הבריאותי העולמי של קורונה אינו מהווה מתיחה מורכבת. ביל גייטס לא יצר את נגיף העטרה כדי למכור חיסונים נוספים. שמנים אתרים הם לא יעיל בהגנה עליך מפני וירוס כורונה.
אך עובדות אלה לא מנעו מלהתפשט בטענות מנוגדות גם במצב מחוצה לה.
לא משנה הנושא, לעתים קרובות אנשים שומעים מידע סותר ועליהם להחליט באילו מקורות לסמוך. האינטרנט וסביבת החדשות המהירה מביאות לכך שמידע עובר במהירות, ומשאיר מעט זמן לבדיקת עובדות.
בְּתוֹר חוקר מעוניין בתקשורת מדעית ובמחלוקות, אני לומד כיצד מידע מוטעה מדעי מתפשט וכיצד לתקן אותו.
לאחרונה הייתי עסוק מאוד. בין אם אנחנו מדברים על נגיף העטרה, שינויי אקלים, חיסונים או משהו אחר, מידע מוטעה בשפע. אולי שיתפת משהו בפייסבוק שהתגלה כשקר, או צייצת משהו בעבר בדיקה כפולה של המקור. זה יכול לקרות לכל אחד.
זה נפוץ גם להיתקל באנשים שמודעים בצורה שגויה אך עדיין לא יודעים זאת. זה דבר אחד לבדוק פעמיים את המידע שלך, אבל מה הדרך הטובה ביותר לדבר עם מישהו אחר על מה שהם חושבים שנכון - אבל מה לא נכון?
זה יכול להיות קל יותר - וכדאי יותר - לעזור לחבר או לאדם אהוב להתגבר על מידע מוטעה. סטודיו G-Stock / Shutterstock.com
האם כדאי לעסוק?
ראשית, שקול את הקשר המצב. האם יש מספיק זמן לשתף אותם בשיחה? האם נראה שהם מעוניינים ופתוחים לדיון? האם יש לך קשר אישי איתם במקום שהם מעריכים את דעתך?
הערכת המצב יכולה לעזור לך להחליט אם ברצונך לפתוח בשיחה כדי לתקן את המידע השגוי שלהם. לפעמים אנו מתקשרים עם אנשים סגורים ולא מוכנים להקשיב. זה בסדר לא לעסוק איתם.
באינטראקציות בין אישיות, תיקון מידע מוטעה יכול להיעזר בכוח היחסים. לדוגמא, יתכן ויהיה קל יותר לתקן מידע שגוי המוחזק על ידי בן משפחה או בן זוג מכיוון שהם כבר מודעים לכך שאתה דואג להם ואתה מעוניין בשלומם.
אנשים נסגרים כאשר הם מרצים, לא משנה גילם. fizkes / Shutterstock.com
אל תתנשא
גישה אחת היא לעסוק בדיון הלוך ושוב בנושא. זה נקרא לעתים קרובות a דיאלוג גישה לתקשורת.
זה אומר שאכפת לך מהאדם שעומד מאחורי הדעה, גם כשאתה לא מסכים. חשוב לא להיכנס לשיחות בגישה פטרונית. לדוגמא, כאשר מדברים עם ספקנים בנושא שינויי אקלים, גישה שהדובר אוחז בקהל משפיע על הצלחת האינטראקציה ויכול להוביל לשיחות שהסתיימו לפני שהתחילו.
במקום להתייחס לשיחה כהרצאה מתקנת, התייחס אל האדם האחר כאל שותף שווה לדיון. אחת הדרכים ליצור אותו קשר משותף היא להכיר במאבקים המשותפים באיתור מידע מדויק. האמירה שיש הרבה מידע שמסתובב יכולה לעזור למישהו להרגיש בנוח לשנות את דעתו ולקבל מידע חדש במקום להתנגד ולהיצמד אמונותיהם הקודמות כדי להימנע מלהודות שטעו.
חלק מיצירת דיאלוג הוא שאלת שאלות. לדוגמא, אם מישהו אומר ששמע כי נגיף העטרה הוא כל דבר מתיחה, אתה יכול לשאול, "זה לא משהו ששמעתי קודם, מה היה המקור לכך?" בכך שאתה מעוניין בדעתם ולא דוחה אותה על הסף, אתה פותח את הדלת לשיחה על המידע ויכול לעסוק בהם בהערכתו.
החלף מקורות אחד עם השני - האמינים שלך עבור אלה המפוקפקים. ואז דנו במה שכל אחד מוצא. StunningArt / Shutterstock.com
הציעו למסחר מידע
אסטרטגיה נוספת היא להכיר לאדם מקורות חדשים. ב שלי ספר, אני דן בשיחה שקיימתי עם ספקן באקלים שלא האמין שמדענים הגיעו להסכמה של 97% על קיומם של שינויי אקלים. הם ביטלו את המספר המבוסס הזה על ידי התייחסות למקורות ולא מדעיים בבלוגים. במקום לדחות את המשאבים שלהם, הצעתי לסחור איתם. עבור כל אחד מהמקורות שקראתי הם היו קוראים אחד משלי.
סביר להניח שהמידע השגוי שאנשים קיבלו אינו מגיע ממקור אמין, כך שתוכל להציע חלופה. לדוגמה, אתה יכול להציע לשלוח להם מאמר מה- מרכז לבקרת מחלות למידע רפואי ובריאותי, פאנל בין - ממשלתי לשינוי האקלים לקבלת מידע סביבתי, או אתר ניתוק דיבונים מכובד סנופס כדי להשוות את המידע. אם מישהו שאיתו אתה מדבר פתוח ללמוד עוד, עודד את המשך הסקרנות.
לפעמים קשה, לא נוח או מביך לעסוק במישהו שמודע לא נכון. אבל אני מרגיש מאוד חזק לפתוח את עצמנו לניהול שיחות אלה יכול לעזור לתקן מידע מוטעה. כדי להבטיח שהחברה תוכל לקבל את ההחלטות הטובות ביותר בנושאים חשובים, לשתף מידע מדויק ולהילחם בהפצת מידע שגוי.
על המחבר
אמה פרנסס בלומפילד, עוזרת פרופסור ללימודי תקשורת, אוניברסיטת נבאדה, לאס וגאס
מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.
ספרים קשורים:
כלים חיוניים לשיחות לשיחה כאשר ההימור גבוה, מהדורה שנייה
מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.
תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.לעולם אל תחלק את ההבדל: ניהול משא ומתן כאילו חייך תלויים בו
מאת כריס ווס ותאל רז
תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.שיחות מכריעות: כלים לשיחה כאשר ההימור גבוה
מאת קרי פטרסון, ג'וזף גרני ועוד.
תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.לדבר עם זרים: מה עלינו לדעת על האנשים שאנו לא מכירים
מאת מלקולם גלדוול
תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.שיחות קשות: איך לדון במה שהכי חשוב
מאת דאגלס סטון, ברוס פאטון ועוד.
תיאור הפסקה הארוך מגיע לכאן.
