תקשורת בין אנשים תהיה קשה מאוד, אם לא בלתי אפשרית, ללא זיכרון דיסקורסיבי. הזיכרונות שלנו מאפשרים לנו להבין זה את זה או לחוות הבדלים בלתי ניתנים ליישוב. (Shutterstock)

השמיים מחלוקת באוקטובר 2020 באוניברסיטת אוטווה סביב השימוש במילה n הזכיר לנו שיש חלקים מההיסטוריה שלנו - כמו סחר העבדים הטרנס-אטלנטי, השואה או דיכוי האומות הראשונות - שיש לגשת אליהם בכבוד ובאמפתיה, גם כשמדברים עליהם מאמץ להבין אותם טוב יותר.

רק מי שחווה את החוויות האלה יכול להרגיש באופן מלא את הכאב וההשפלה הקשורים למילים מסוימות כגון המילה n. יש להכיר בכך שמילים מסוימות תמיד נושאות עמן כבד. עצם העלאתם יכולה להחזיר זיכרונות כואבים, קבורים עמוק במה שמכונה זיכרון דיסקורסיבי.

כמומחה וחוקר לבלשנות וניתוח שיח, אני מעוניין בתקשורת בין אנשים מתרבויות שונות מכיוון שהאי הבנות שהוא מעורר מבוססות לרוב על רפלקסים לא מודעים ונקודות התייחסות, מה שהופך אותם למזיק יותר.

תפקיד הזיכרון הדיסקורסיבי

תקשורת בין בני אדם תהיה קשה מאוד, אם לא בלתי אפשרית, ללא זיכרון דיסקורסיבי. הזיכרונות שלנו מאפשרים לנו להבין זה את זה או לחוות הבדלים בלתי ניתנים ליישוב.

"כל מילה מגעילה שאנו משמיעים מצטרפת למשפטים, ואז פסקאות, עמודים ומניפסטים ובסופו של דבר הורגים את העולם," אמר הבדרן גרגורי צ'רלס ציוץ, וציטט את אביו, לאחר המתקפה במסגד הגדול בקוויבק סיטי בשנת 2017. רעיון זה, שבא לידי ביטוי כאן באופן קונקרטי, מוגדר על ידי מומחים לניתוח שיח על ידי המושג שיח בין-שיחי.

לפיכך, מילים אינן רק אוסף אותיות ואינן מבודדות מהקשרן. יתר על כן, כל הקשר בו משתמשים במונח מייצר תפיסה מסוימת אצל האדם המקבל אותו. מכאן ריבוי הפניות.

בקורסי השפה וההנמקה שאני מעביר, שם כמעט כל נושא מכוסה, אני לפעמים שם לב שחלק מהתלמידים חשים מבוכה, עצבנות או רואים את מצחיהם מתקמטים כאשר הם שומעים מילה שאחרת מותירה תלמידים אחרים חסרי רגישות. זה הניע אותי בדוק את השאלה.

בבלשנות, למילים יש צורה פה אחד יותר (מסמן) ומשמעות (מסומנת) אך הן מתייחסות למציאות מאוד אישית (מתייחסת).

היחסים בין המסמן למסומן הם למעשה שרירותי אבל זה יציב. מצד שני, המפנה יותר לא יציב. כל מאזין תופס מונח בהתאם לחוויה שלו או אותו. הבה ניקח לדוגמא את המילה "אהבה". למי שתמיד היה מאושר באהבה, למילה תהיה קונוטציה חיובית. אך למי שחווה אכזבות באהבה, תהיה לזה קונוטציה שלילית.

כדי להבין טוב יותר, אנו יכולים לחשוב גם על משחק הוקי. כשאדם שאינו מכיר את המידות של החברה הצפון אמריקאית צופה במשחק הוקי בין מונטריאול קנדיאנס לבוסטון ברוינס, הוא רואה אנשים לבושים בחום המחליקים בזריזות על הקרח ומתחרים על פאק באמצעות מוטות עם קצוות מעוקלים. כל כך הרבה למשמעות. ניתן לדמות את המבט השטחי הזה להבנת טקסט שההקשר וההתייחסות התרבותית שלו אינם ידועים.

אבל קוויבקר חובב ההוקי - שכבר ראה את הקנדים ואת הברוינים משחקים, שיודע את התוצאה הפוטנציאלית של כל משחק, את הסטטיסטיקה של השחקנים ואת ההשלכות של כל מחווה - חי בציפייה. צופה מושכל צופה במשחק אך במקביל סוקר את כל המשחקים שכבר ראה. ניתן להשוות את התצוגה "השכבתית" הזו לדיבור.

בשנת 2014, כשאיש העסקים והפוליטיקאי לשעבר פייר קרל פלאדו הרים את אגרופו וצעק שהוא רוצה "להפוך את קוויבק למדינה, "הוא עורר זעקה. בעוד שצופה לא מיודע עלול להיות מופתע מהמהומה שנגרמה בעקבות הצהרה זו, אחרים ראו בכך הד לדבריו של הגנרל שארל דה גול על "Vive le Quebec libre, "צעק מהמרפסת של בית העירייה של מונטריאול ב -1967.

אך המלים הללו והמחווה שליוותה אותם הזכירו לנו גם את "Vive la France libre" (יחי צרפת החופשית), ציטוט שהצהיר דה גול בשנת 1940, המעיר את הלהבה הפטריוטית של הצרפתים. זו הייתה הסיסמה לשחרור צרפת במהלך מלחמת העולם השנייה. המילים שנשאו על ידי פלדאו הן הטקסט, ואילו ההקשר - וההשלכות - של מילים אלו הם השיח הבין-שיח.

ניצול המרומז

השימוש במשתמע, בהנחה המוקדמת או במשתמע עשוי להיות בעל יתרון חוקי או אחר. לעתים קרובות מאוד, בתקשורת ציבורית, הצהרות מסוימות נגד יריב פוליטי, למשל, עשויות להיות נושא לתביעות לשון הרע.

מצד שני, רמיזה פשוטה לאקט שאינו עדכני מאפשרת להבין נקודת מבט מבלי לטעון זאת. האדם הממוקד אחראי לכך שהרכיב את חלקי הפאזל בעצמו והסיק ממנו רעיון שבן שיחו לא הביע רשמית.

אפשר גם לנצל את ההון הסמלי של אירועים מסוימים. תחשוב על המפורסם “J'accuse "מאת אמיל זולה, שזה הכותרת של מכתב גלוי שפורסם ב- 13 בינואר 1898, בעיתון יומי בפריזיה המאשים את נשיא צרפת דאז באנטישמיות. הביטוי שימש מאוחר יותר בטקסטים פוליטיים, הצגות, שירים, פוסטרים ועבודות אמנות. "J'accuse" הוא לא רק כותרת על טקסט של אמיל זולה, הוא נושא מטען פולמוסי שהרעיד רפובליקה שלמה!

להיות מודעים למנגנון

זיכרון דיסקורסיבי לכן יש לו יתרונות. עם זאת, העובדה שלקהל אין תמיד אזכורים תרבותיים או היסטוריים כדי להבין את רמיזתו של הדובר יכולה להיות בעייתית.

חוסר מודעות למנגנון הדיסקורסיבי הזה עלול לגרום לאי הבנות רבות. הבנתו בהחלט עוזרת לתקשר טוב יותר. אך דובר בחוסר תום לב עשוי לנצל זאת. במקרה כזה, מעבר למילים ולהיקפן, נותרה כוונת הדובר. וכוונה זו, כמו במקרה של שימוש במילה n, קשה מאוד להעריך.

כך או כך, יש מילים שנושאות את הנטל שלהן, לא משנה איך הן עטופות. הכנסת עצמך לנעלי הקהל שלך היא המפתח לתקשורת טובה. הבנה ראשונה וקבלה שכל אדם עשוי לתפוס מילה אחרת יכולה לעזור ביצירת דיאלוג.

על המחבר

דלה מאלה פופנה, Chargé de cours, Linguistique, Sciences du langage et Communication, אוניברסיטת בישופ

מאמר זה פורסם מחדש מתוך שיחה תחת רישיון Creative Commons. קרא את ה מאמר מקורי.

ספרים משפרים גישה והתנהגות מרשימת הנמכרים ביותר של אמזון

"הרגלים אטומיים: דרך קלה ומוכחת לבנות הרגלים טובים ולשבור הרגלים רעים"

מאת ג'יימס קליר

בספר זה מציג ג'יימס קליר מדריך מקיף לבניית הרגלים טובים ושבירת הרגלים רעים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך, המבוססות על המחקר העדכני ביותר בפסיכולוגיה ובמדעי המוח.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"שחרר את המוח שלך: שימוש במדע כדי להתגבר על חרדה, דיכאון, כעס, פריקים וטריגרים"

מאת Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN

בספר זה, ד"ר פיית' הרפר מציעה מדריך להבנה וניהול של בעיות רגשיות והתנהגותיות נפוצות, כולל חרדה, דיכאון וכעס. הספר כולל מידע על המדע שמאחורי נושאים אלו, וכן עצות מעשיות ותרגילים להתמודדות וריפוי.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"כוחו של ההרגל: למה אנחנו עושים מה שאנחנו עושים בחיים ובעסקים"

מאת צ'רלס דוהיג

בספר זה, צ'ארלס דוהיג חוקר את מדע היווצרות הרגלים וכיצד הרגלים משפיעים על חיינו, הן מבחינה אישית והן מבחינה מקצועית. הספר כולל סיפורים של אנשים וארגונים ששינו בהצלחה את הרגליהם, וכן עצות מעשיות ליצירת שינוי התנהגות מתמשך.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"הרגלים זעירים: השינויים הקטנים שמשנים הכל"

מאת BJ Fogg

בספר זה, BJ Fogg מציג מדריך ליצירת שינוי התנהגות מתמשך באמצעות הרגלים קטנים ומצטברים. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות לזיהוי ויישום הרגלים זעירים שיכולים להוביל לשינויים גדולים לאורך זמן.

לחץ למידע נוסף או להזמנה

"מועדון השעה 5:XNUMX בעלות על הבוקר שלך, הרם את חייך"

מאת רובין שארמה

בספר זה, רובין שארמה מציג מדריך למקסום הפרודוקטיביות והפוטנציאל שלך על ידי התחלת היום שלך מוקדם. הספר כולל עצות מעשיות ואסטרטגיות ליצירת שגרת בוקר התומכת במטרות ובערכים שלך, כמו גם סיפורים מעוררי השראה של אנשים ששינו את חייהם על ידי קימה מוקדמת.

לחץ למידע נוסף או להזמנה